煙草公司維修服務(wù)方案.doc

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一、 維修服務(wù)方案 1、概述 本工程位于------分公司設(shè)備所在地，施工內(nèi)容：------分公司2016年煙葉收購站點電動門、推車、打包機、輸送設(shè)備維修維護。我公司保證服務(wù)期限從合同簽訂之日至收煙結(jié)束完工，嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)相關(guān)驗收標準，保證達到一次性驗收合格，在服務(wù)期內(nèi)保證機械設(shè)備的正常運行。 2、編制說明 （1）、為了更好地進行本施工組織設(shè)計的編制，使在今后的工程施工實施中更加符合實際、更加具有針對性、更好地保障施工順利進行，我公司組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場進行踏勘和了解，獲得了施工現(xiàn)場詳實的第一手數(shù)據(jù)資料，對場地周邊環(huán)境和各種條件有了很詳細的了解。 （2）、我公司為本工程所選派的項目經(jīng)理、各專業(yè)施工技術(shù)管理人員已經(jīng)全部擬定。該項目經(jīng)理部的管理人員綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)過硬、具有施工過類似工程的實踐經(jīng)驗和很高技術(shù)管理水平，這更是我公司最為優(yōu)秀的項目管理班子之一。 3、施工準備 3.1 施工技術(shù)準備 開工前生產(chǎn)副經(jīng)理組織工程技術(shù)人員到施工現(xiàn)場對建筑物所處位置的地形地貌、氣象、水文地質(zhì)條件進行了解；要求甲方提供建筑標高確認及軸線定位情況并留下記錄、組織測量人員確定測量方案以便進行建筑物的軸線定位和沉降觀測準備。 組織圖紙會審當(dāng)工程開工前應(yīng)將施工圖紙?zhí)崆敖唤o工程技術(shù)人員與項目施工員進行圖紙熟悉和內(nèi)部自審。根據(jù)自審結(jié)果由建設(shè)單位組織各有關(guān)單位進行圖紙會審，盡可能把問題在圖紙會審時提出解決，使工程施工順利進行，避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象。工程技術(shù)人員就圖紙對施工班組進行交底，特別關(guān)鍵部位應(yīng)使施工班組明白圖紙設(shè)計，做到操作時能按設(shè)計要求進行，確保工程施工質(zhì)量。 工程施工組織設(shè)計在工程開工之前必須經(jīng)公司有關(guān)部門進行審核，以保證施工組織設(shè)計及方案具有科學(xué)性、可操作性，便于在工程施工過程中貫徹執(zhí)行。工程施工中必須按施工組織設(shè)計及施工方案進行組織施工，若有變更應(yīng)經(jīng)方案設(shè)計人及有關(guān)部門同意，否則不得隨意修改原方案。施工方案應(yīng)貫徹到每個施工班組以及每一分部、分項工程中去，作為工程施工的依據(jù)。 在工程開工之前，甲、乙雙方應(yīng)簽訂好施工合同，并應(yīng)辦理好各種開工手續(xù)，有了施工許可證才能進行組織施工。 3.2 勞動力準備 對勞務(wù)操作層各分項施工班組應(yīng)進行考核，擇優(yōu)錄取，對進場工人進行三級安全教育，辦理保險等有關(guān)各方面的手續(xù)。特別加強對特殊工種的管理，堅持特殊工種應(yīng)持證上崗。 3.3 物資準備 根據(jù)圖紙和施工方案，編制好能用于指導(dǎo)施工的施工預(yù)算，計算各種資源的需要量。施工放樣人員要預(yù)先根據(jù)圖紙設(shè)計提出各種成品、半成品的計劃，及時提供給供應(yīng)商以便進行加工、訂貨，不致因供貨原因而影響工程正常進行，使工程按計劃工期完成。 3.4 機械設(shè)備準備 根據(jù)工程特點、施工要求以及項目部的實際情況，確定工程所使用的機械名稱、規(guī)格、數(shù)量。并組織好大型設(shè)備的進場工作。主要施工機具詳見機械設(shè)備一覽表 3.5 工地運輸組織方法 本工程采購的原材料、半成品由材料供應(yīng)單位派車運至施工現(xiàn)場，我方材料部門接收。進出場設(shè)備、材料等進行合理安排，按月制定詳細的進退場的運輸計劃，并嚴格按計劃執(zhí)行。合理布置施工現(xiàn)場的材料堆場、加工場地等，減少材料在現(xiàn)場的二次搬運。 4、電動門的維修保養(yǎng) 4.1、檢查并清理機頭內(nèi)的垃圾； 4.2、打開機箱在鏈條出上潤滑脂或潤滑油； 4.3、檢查、清理、清洗電動門輪子，并將損壞的進行更換； 4.4、檢查并清理連接膠套，并在連接處上潤滑脂，把損壞的膠套進行更換； 4.5、清理電動門軌道，保證磁釘上無異物覆蓋，以免電動門跑偏； 4.6、檢查并更換遙控電池； 4.7、通電試機，并保證在使用期間如有問題及時處理。 5、推車的修校保養(yǎng) 5.1、修校、加固小推車框架； 5.2、修校、加固小推車框架上蒙板，對損壞的蒙板進行更換； 5.3、修校、加固小推車扶手； 5.4、修校、加固小推車輪子安裝板； 5.5、拆卸、清洗、檢查輪子，對損壞的輪子進行更換。 6、打包機的維修保養(yǎng) 6.1、檢查并添加抗磨液壓油； 6.2、檢查電路，看是否有破損電線并修復(fù)； 6.3、檢查油泵及高壓油管是否堵塞并清理，保證能夠正常工作； 6.4、檢查并修復(fù)整機各連接件（如：合頁、螺栓等）； 6.5、檢查并清理機器內(nèi)部上一季使用后的殘留物； 6.6、在活動連接處打高品質(zhì)潤滑脂或潤滑油，減小連接處的摩擦力，進而減少工作時的噪音，并延長連接件的使用壽命； 6.7、通電并試機； 6.8、在煙葉收購期間保證機器能夠正常工作，如有問題及時處理。 機器失靈：原因→1）行程開關(guān)損壞或接觸不良；2）扣制開關(guān)損壞。 解決辦法→1）更換行程開關(guān)；2）更換扣制開關(guān) 電機不轉(zhuǎn)：原因→1）電機燒壞；2）交流接觸器燒壞；3）扣制開關(guān)損壞或接觸不良。 解決辦法→1）更換電機；2）更換接觸器；3）更換扣制開關(guān) 7、 輸送機的維修保養(yǎng) 7.1、皮帶打滑。皮帶傳動是一種摩擦傳動，皮帶打滑是由于主動帶輪摩擦力小，不能克服工作阻力而出現(xiàn)主動帶輪與皮帶之間的相對滑動。 原因：打滑多半是皮帶的張力不夠引起輸送帶松動或膠帶，磨損嚴重后帶松動造成的；運輸能力不足，造成負荷過大，會造成帶打滑；機械傳動故障、設(shè)備潤滑不足、電氣保護與控制故障等，也會造成輸送帶打滑。 7.2、撒料。輸送帶上物料從輸送帶上撒落。 原因：有超載、加料偏心、輸送帶跑偏、凹段輸送帶懸空等。 7.3、皮帶跑偏。皮帶輸送機在運行時皮帶脫落托輥或向兩邊托輥跑偏。 原因：進料口位置不對或者是落料點位置不合適，容易造成物料流偏析，從而出現(xiàn)輸送帶向一邊跑；上下托輥故障，當(dāng)一邊上托輥缺損較多的情況下，也會造成輸送帶向一邊跑偏，當(dāng)下托輥的中心位置出現(xiàn)偏差或者不轉(zhuǎn)時也會造成輸送帶跑偏，如果是上托輥座架不正，也會引起輸送帶跑偏； 輸送帶本身質(zhì)量不均也會造成跑偏：一是膠接輸送帶時，由于工作馬虎，膠帶接頭的斜口位置下得不規(guī)范，膠接起來后，形成一邊長、一邊短的皮帶，運轉(zhuǎn)起來就會造成向一邊跑偏。二是膠帶為再生膠帶，生產(chǎn)廠家使用的是回收來的舊膠帶翻新的產(chǎn)品，其兩邊輸送帶的張力不一樣，皮帶運行后像蛇行走一樣歪七扭八跑偏。新輸送帶剛開始使用時由于輸送帶的扯斷強度和彈性變形量剛產(chǎn)生，也會出現(xiàn)皮帶跑偏，但時間一般不會很長；頭尾輪傾斜也會造成輸送帶跑偏。 7.4、異常噪聲。皮帶輸送機運行時其驅(qū)動裝置、驅(qū)動滾筒和改向滾筒以及托輥組在不在正常時會發(fā)出異常的噪聲，可根據(jù)異常噪聲可判斷設(shè)備的故障。 7.5、輸送帶的損壞。皮帶輸送機上輸送帶損壞時間常有發(fā)生，其原因如下： (1)膠接頭開膠，膠接頭開膠的原因如下：①膠接時表面打磨不充分，刷膠時濺有雜物或飄入粉塵，膠與固化劑攪拌不均勻，硫化時間不足或過長導(dǎo)致膠接質(zhì)量不夠②托輥損壞較多，沒及時更換，把膠接頭刮開；③工況條件惡劣，如水、蒸汽、灰塵很大的工況下，使用一段時間后造成膠接開膠。 （2)輸送帶表面脫落。輸送帶表面脫落原因如下：①膠帶生產(chǎn)廠家在表面硫化時不符合要求或表面膠未達到工況的要求；②由重物墜落或支架刮起，引起表面脫落；③堵漏斗，物料擠壓造成表面脫落；④下料落差較高，直接沖到輸送帶表面，引起輸送帶表面脫落。 （3)皮帶開裂。輸送帶開裂原因如下：①輸送帶的扯斷強度不足造成橫向開裂；②輸送帶可能是再生膠帶，或是維護不當(dāng)，如擋板上的太緊，把輸送帶一層一層磨下去而造成縱向開裂；③溫度過高導(dǎo)致表面碳化龜裂。 (4)輸送帶的使用壽命與輸送帶的使用狀況和質(zhì)量有關(guān)，皮帶輸送機在運行時應(yīng)保證清掃器可靠，回程輸送帶上應(yīng)無物料，否則就會發(fā)生回程輸送帶上的物料隨回程輸送帶進入驅(qū)動滾筒或改向滾筒，輸送帶會被物料損壞，同時輸送帶上會出現(xiàn)坡口，降低輸送帶的使用壽命，并損壞滾筒表面的硫化橡膠層。 （5)皮帶輸送機壓死。皮帶輸送機壓死故障，即停止運轉(zhuǎn)。一種情況是電動機輸送功率小于被拖功率，輸送帶停止轉(zhuǎn)動；另一種情況是驅(qū)動滾筒打滑，輸送帶停止轉(zhuǎn)動。 原因：①超載，皮帶輸送機電動機功率偏小，輸送載荷偏多，易造成皮帶輸送機壓死；②喂料不均，有的皮帶輸送機沒有超載，同樣會使皮帶輸送機壓死，主要是喂料不均，造成瞬時超載，同樣也會使皮帶輸送機壓死；③皮帶輸送機張力不夠，皮帶輸送機的輸送帶是饒性物體，靠張力張緊，由托輥支托，往復(fù)不停彎曲轉(zhuǎn)動，達到輸送物料目的，如果張力不夠，托輥間輸送帶下沉量大，阻力增大，同時張力不夠，驅(qū)動滾筒的摩擦力達不到要求，運轉(zhuǎn)打滑，盡管電動機仍然在轉(zhuǎn)，而輸送帶停止輸送，這也叫壓死。是張力不夠引起的壓死。 二、擬派維修人員配置 姓名 性別 年齡 擬在本項目中擔(dān)任的工作或崗位 三、維修服務(wù)響應(yīng)性承諾和保證措施 1、服務(wù)期限承諾及違約責(zé)任 （1）、我公司保證從合同簽訂之日起至收煙結(jié)束提供服務(wù)。 （2）、我公司保證提供更換的配件產(chǎn)品必須是符合國家有關(guān)規(guī)定的標準； （3）、我公司保證更換的配件產(chǎn)品質(zhì)保期限一年，在質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品的質(zhì)量問題發(fā)生故障，乙方應(yīng)負責(zé)免費修理或更換配件（不可抗力除外）。 （4）、我公司保證負責(zé)甲方整個煙葉收購、調(diào)撥期間的維修保養(yǎng)工作。在使用過程中設(shè)備出現(xiàn)問題，我公司保證在接到甲方通知后3小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場處理，如達不到，愿按每次500.00元進行罰款。 （5）、出現(xiàn)遇人力不可抗拒的因素，工期可順延，順延由雙方協(xié)商確定。 （6）、驗收方式及驗收標準： 甲方在每次維修保養(yǎng)時安排人員進行現(xiàn)場驗收，并簽字確認，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量與本合同規(guī)定條件不符，乙方須按甲方要求進行整改。 （7）、在合同簽訂前5日內(nèi)繳納中標總金額8%的履約保證金，嚴格履行質(zhì)量約定和工期約定。按期按質(zhì)完工，則甲方無息退還履約保證金。 （8）、我公司保證我方人員在執(zhí)行本合同過程中，發(fā)生的一切安全事故，由我方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。 （9）、我公司承諾如我方逾期完工的，每天按500.00元對我方進行罰款。 （10）、我公司承諾如我方所提供的配件產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、質(zhì)量不符合規(guī)定標準的，甲方有權(quán)拒絕驗貨，并按每次500.00元對乙方進行罰款，至到驗收合格為止。 2、服務(wù)期限保證措施 2.1、組織措施 2.2.1、企業(yè)內(nèi)部：主要在于維修服務(wù)項目管理，即目標是否準確，責(zé)任是否分別；施工準備情況，進度是否能控制，現(xiàn)場管理是否有效，人員調(diào)度工作，物資供應(yīng)工作是否及時，機具配備是否充足等；維修服務(wù)項目管理主要在于企業(yè)內(nèi)部的施工管理人員的素質(zhì)：如責(zé)任心方面，工長對工時利用的效率，勞動技能水平高低，管理人員之間能否相到配合等。 2.2.1.1、充分做好施工準備 施工準備做得好可使施工很順利地進入正常施工,減少磨合期,其中包括臨時水電設(shè)計與布設(shè)、現(xiàn)場平面布置、現(xiàn)場測量放線、水準點復(fù)核,施工前重新編制詳細的施工組織設(shè)計,做好圖紙會審與技術(shù)交底,組織維修服務(wù)項目技術(shù)人員、編制施工預(yù)算和工料分析,在此基礎(chǔ)上做好各種材料的供應(yīng)與采購計劃。 2.2.1.2、強化施工組織 在施工組織中將定期召開生產(chǎn)例會，由工長、內(nèi)業(yè)以上的管理人員參加，特殊情況可以使參加人員范圍擴大到班組長，生產(chǎn)例會主要通報并完成以下內(nèi)容：維修服務(wù)項目合同和分階段計劃以及勞動力、材料、機具、設(shè)備計劃的執(zhí)行情況。工序產(chǎn)品質(zhì)量情況檢查總結(jié)，防止不合格的工序產(chǎn)品進入下道工序，減少不必要的返工、延誤服務(wù)期限。 2.2.1.3、加大設(shè)備投入 機械設(shè)備是現(xiàn)代化施工的保障，所有機械設(shè)備在進場前要進行維修檢測。 2.2.1.4、選派精干管理力量 本維修服務(wù)項目將派精干，施工經(jīng)驗豐富的項目管理人員組成項目部，直接接受總部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控，精心組織施工。實現(xiàn)項目法施工，充分發(fā)揮項目班子的計劃、組織及調(diào)控能力，充分發(fā)揮項目全體成員的主觀能動性。 2.2.1.5、選用高素質(zhì)勞動隊伍 根據(jù)本維修服務(wù)項目的維修服務(wù)項目量、質(zhì)量及服務(wù)期限的要求，施工中必須有效地組織好各專業(yè)施工隊伍，選擇素質(zhì)好、技術(shù)水平高的施工隊伍上崗操作。各專業(yè)工種與施工人數(shù)見勞動力計劃表。組織技術(shù)過硬、素質(zhì)過高的施工作業(yè)隊伍，加強施工過程中的組織管理，平衡調(diào)度，實行二班作業(yè)，制定合理的服務(wù)期限獎罰制度。 2.2.1.6、保質(zhì)保量供應(yīng)材料 施工中根據(jù)施工進度計劃和施工預(yù)算中的工料分析，編制維修服務(wù)項目材料需用量材料，作為備料、供料和確定倉庫和堆場面積人及組織運輸?shù)囊罁?jù)。按材料計劃做好材料的訂貨和采購工作，按進度計劃分批進場，并作好發(fā)放與保管工作。 2.2.1.7、加強計劃管理 以維修服務(wù)項目總控計劃為依據(jù)，制定分階段服務(wù)期限控制目標。通過控制分段計劃來確保總服務(wù)期限。根據(jù)總控計劃，分段計劃以及招標單位不同時期對維修服務(wù)項目服務(wù)期限的要求，適時制定更加詳細的月度計劃、周計劃，每周檢查、對比、分析、找出關(guān)鍵問題，當(dāng)月計劃必須當(dāng)月完成。 根據(jù)該維修服務(wù)項目進度控制具體任務(wù)和責(zé)任建立以項目負責(zé)人為首的進度控制組織系統(tǒng)，在遵循上述過渡計劃目標的同時，每天由施工工長制定日工作計劃，每周對實際進度與計劃進度進行一次比較與檢查，如兩者不符由項目技術(shù)負責(zé)人會同有關(guān)班組及個人提出處理方案及協(xié)商意見，并由項目負責(zé)人負責(zé)組織落實到位。 本維修服務(wù)項目計劃采用雙班用業(yè)，確保服務(wù)期限。同時盡早將圖紙疑問、新材料施工方法的處理、措施解決在施工以前，隨時與設(shè)計、業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)單位保持聯(lián)系，確保每個分項、分部完成后能及時檢查并進入下步施工(如鋼筋隱蔽、管道、等)，合理組織、安排勞動力，施工機械調(diào)配與材料進場堆放位置，避免因此原因影響施工進度計劃，做好施工前期配合前準備工作，擬定施工準備計劃，專人逐項落實，確保后勤保障的高質(zhì)高效，施服務(wù)期限間加強與氣象部門聯(lián)系，入場前做好雨季施工方案。 2.2、經(jīng)濟措施 隨時掌握實際進度與計劃進度，在遵循項目進度獎懲制度的前提下，對各施工班組及個人簽訂進度計劃目標，提高有獎。 確保資金使用本維修服務(wù)項目的資金將全部用于本維修服務(wù)項目的施工上，嚴禁挪用，堅持每月向業(yè)主報送當(dāng)月完工工作量與下月計劃完成工作量，協(xié)助業(yè)主做好付款與備款計劃。 2.3、技術(shù)措施 采用網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)，采用立體交叉平行流水施工的方法，使各工種在最大限度同時施工，形成流水作業(yè)良性循環(huán)，各工種密切配合，做到不窩工。 2.4、經(jīng)濟措施 及時編制月、季施工進度計劃和資金使用計劃，每月底向建設(shè)單位提供資金使用計劃和施工進度計劃，以保證建設(shè)單位按期撥付維修服務(wù)項目款。 合理安排資金使用明細輕、重、緩、急安排資金合理使用。 施工合同中明確規(guī)定各項經(jīng)濟責(zé)任和索賠條款，避免發(fā)生經(jīng)濟糾紛，影響維修服務(wù)項目進度及交付使用。 四、質(zhì)量承諾及保證措施 1、服務(wù)質(zhì)量承諾 1.1、維修服務(wù)承諾 我方保證按本合同條款及投標文件的承諾按時完成設(shè)備修理，并保證提供的維修材料是符合國家標準的合格產(chǎn)品。 嚴格遵守投標文件和本合同中所承諾的一切規(guī)定和條款。 1.2、質(zhì)量承諾 執(zhí)行國家及行業(yè)相關(guān)驗收標準，一次性驗收合格，在服務(wù)期內(nèi)保證機械設(shè)備的正常運行、使用。我公司承諾如我方所提供的配件產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、質(zhì)量不符合規(guī)定標準的，甲方有權(quán)拒絕驗貨，并按每次500.00元對乙方進行罰款，至到驗收合格為止。 2、違約責(zé)任 2.1、保修責(zé)任 設(shè)備經(jīng)保修養(yǎng)護后，按照設(shè)備維修養(yǎng)護時被更換的配件材料廠商承諾的質(zhì)保期進行質(zhì)保，在保修期內(nèi)，我方所提供得配件材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方保證在接到甲方通知后3小時內(nèi)到達現(xiàn)場，免費維修，盡快解決問題。因我方怠慢維修的，我方保證向甲方賠償因此造成的相應(yīng)經(jīng)濟損失。在使用過程中設(shè)備出現(xiàn)問題，我公司保證在接到甲方通知后3小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場處理，如達不到，愿按每次500.00元進行罰款。 2.2、材料責(zé)任 除發(fā)生不可抗力事實外，我方所交維修材料與合同標準不相符的，甲方有權(quán)拒收維修材料，我方無權(quán)請求返還履約保證金，逾期交驗將向甲方每日償付500元的賠償金，因我方不能按期交付維修材料或與合同標準不符使甲方造成經(jīng)濟損失的應(yīng)依法賠償。 3、質(zhì)量職責(zé) 3.1、總經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo)制定、實施和保持項目質(zhì)量方針，全面負責(zé)項目質(zhì)量體系的管理、完善和運行，主持項目質(zhì)量體系評審。決定項目資源配備，明確職能部門的質(zhì)量職能。確定項目質(zhì)量方針、目標并保證質(zhì)量方針和目標協(xié)調(diào)，采取必要的組織、管理和教育措施，使質(zhì)量方針為全體職工掌握并貫徹執(zhí)行。選擇和評審分供方，審核其資質(zhì)和經(jīng)濟合同。 3.2、項目總維修服務(wù)項目師 全面負責(zé)項目技術(shù)質(zhì)量日常管理，具體協(xié)調(diào)質(zhì)量計劃實施及質(zhì)量過程管理事務(wù);負責(zé)制訂項目質(zhì)量計劃;督促檢查項目質(zhì)量計劃的實施;負責(zé)施工組織設(shè)計的編制;負責(zé)施工過程中的全面質(zhì)量監(jiān)控能力;按規(guī)定對緊急放行事宜進行控制。 3.3、技術(shù)部門 按質(zhì)量體系文件的規(guī)定和要求進行測量、試驗和質(zhì)量的管理和實施，以確定其符合性;在項目維修服務(wù)項目師的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)編制施工方案，并確定施工方案是否符合質(zhì)量體系文件和顧客質(zhì)量要求;為維修服務(wù)項目項目施工過程能滿足規(guī)定質(zhì)量要求，開展有計劃、有系統(tǒng)的活動，提供適當(dāng)信任和可追溯性的證據(jù)。 3.4、維修項目管理部門 有效、動態(tài)地對施工全方位、全過程監(jiān)控;合理安排施工搭界，確保每道工序質(zhì)量，形成最終優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;實施作業(yè)過程中的質(zhì)量檢測指導(dǎo)，確保工序管理點順利實施。 3.5、材料設(shè)備部門 按質(zhì)量設(shè)計和施工方案，提供合格的材料與設(shè)備。強化原材料、半成品等質(zhì)量管理，提高設(shè)備的完好及使用率。嚴格控制無質(zhì)保文件和不符合技術(shù)規(guī)范指標的材料投入施工，杜絕設(shè)備帶病運行。實施維修服務(wù)項目項目現(xiàn)場管理標準化，使操作現(xiàn)場工作環(huán)境不影響維修服務(wù)項目質(zhì)量。 3.6、綜合辦公室 加強項目基礎(chǔ)管理及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，強化信息傳遞。確立內(nèi)部基礎(chǔ)管理流程，制定崗位責(zé)任制，積累各類資料。 4、服務(wù)質(zhì)量保證措施 4.1、維修材料的運輸和安裝 我方負責(zé)將維修材料安全完整地運抵甲方指定地點，及時安排技術(shù)人員對設(shè)備進行維修，并經(jīng)甲方有關(guān)人員驗收合格交付使用。 4.2、管理目標保證措施 實行質(zhì)量目標管理，通過項目質(zhì)量目標的設(shè)定，再將項目質(zhì)量目標指標分解、細化，將質(zhì)量目標指標分解至每一個現(xiàn)職人員，明確班組(個人)對目標指標所承當(dāng)?shù)呢?zé)任內(nèi)容、數(shù)量、時間、進度、實施要求等，落實到施工的每一道工序上。 在維修服務(wù)項目施工中，堅持預(yù)防為主原則。對施工中常見的一些質(zhì)量問題，在施工前要制定詳細的預(yù)防措施和發(fā)生后補救措施。在質(zhì)量管理中要將易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工環(huán)節(jié)作為重點來抓，加強各級人員的責(zé)任心，確保維修服務(wù)項目質(zhì)量達到目標值。 4.3、維修服務(wù)技術(shù)人員 本公司委派進場施工人員，均持有主管機構(gòu)頒發(fā)的上崗證，特殊人員必須持有特種操作證，否則不允許進場施工。管理人員須持證上崗，項目和質(zhì)量安全員，必須有相應(yīng)的資質(zhì)證書。 加強對管理人員的考核。如管理人員在管理或技術(shù)上出現(xiàn)重大失誤，造成重大質(zhì)量事故，則對該管理人員解聘下崗。 對不服從管理、不聽指揮、工作不負責(zé)、在施工中出現(xiàn)質(zhì)量事故或質(zhì)量不穩(wěn)定的職工進行教育、處理、清退的辦法。在施工過程中確保隊伍的素質(zhì)，確保質(zhì)量的保證。 嚴格保持工人班組的穩(wěn)定性和整體技術(shù)素質(zhì)，不允許進場班組人員任意更換、調(diào)整或無限度膨脹。在班組的使用上充分發(fā)揮班組的特長，做到人盡其用。  五、安全維修服務(wù)保證措施 （一）、安全目標 必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，消滅一切責(zé)任事故，確保人民生命財產(chǎn)不受損害；杜絕施工安全重大、大事故，防止一般事故的發(fā)生。 1、建立健全安全生產(chǎn)管理體系，落實各項安全生產(chǎn)責(zé)任制。 2、消滅責(zé)任設(shè)備、火災(zāi)、爆炸等事故。 3、杜絕重大死亡及以上責(zé)任事故，責(zé)任人身負傷人數(shù)控制在每年10‰以下，責(zé)任人身重傷及以上人數(shù)控制在每年0.8‰以下。 4、消滅行車險性及以上責(zé)任事故。 5、創(chuàng)建安全文明標準工地；實現(xiàn)安全生產(chǎn)達標。 （二）、安全管理制度 1、建立健全各項安全制度 根據(jù)工程特點，制定具有針對性的各項安全管理制度。包括安全生產(chǎn)責(zé)任制；安全生產(chǎn)獎懲辦法；安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度；安全生產(chǎn)檢查制度；安全技術(shù)措施交底制度；安全生產(chǎn)資金保障制度；生產(chǎn)安全事故報告處理制度；消防安全責(zé)任制度；爆炸物品安全管理制度；文明施工管理制度；特種作業(yè)人員管理制度； 臨時用電管理制度； 安全防護設(shè)施及用品驗收、使用管理制度；各工種及機具安全操作規(guī)程；生產(chǎn)安全應(yīng)急預(yù)案。 2、安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn) 開工前，對所有參建員工進行上崗前的安全教育。對從事電氣、起重、高空作業(yè)、焊接、爆破、機動車駕駛等特殊工種的人員，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，獲得《安全操作合格證》后，方準持證上崗。 3、安全生產(chǎn)檢查 3.1、開工前的安全檢查 主要內(nèi)容包括：施工組織設(shè)計是否有安全措施，施工機械設(shè)備是否配齊安全防護裝置，安全防護設(shè)施是否符合要求，施工人員是否經(jīng)過安全教育和培訓(xùn)，施工安全責(zé)任制是否建立，施工中潛在事故和緊急情況是否有應(yīng)急預(yù)案等。 3.2、定期安全生產(chǎn)檢查 每月組織安全生產(chǎn)大檢查，積極配合上級進行專項和重點檢查；施工班組每日進行自檢、互檢、交接班檢查。 3.3、經(jīng)常性的安全檢查 安檢工程師、安全員日常巡回安全檢查。檢查重點：危爆物品管理、施工用電、機械設(shè)備、模板工程等。 3.4、專業(yè)性的安全檢查 針對施工現(xiàn)場的重大危險源，對施工現(xiàn)場的特種作業(yè)安全、現(xiàn)場的施工技術(shù)安全、現(xiàn)場大中型設(shè)備的運用、運轉(zhuǎn)、維修進行檢查。 3.5、季節(jié)性、節(jié)假日安全生產(chǎn)專項檢查 在季節(jié)變化和節(jié)假日安排專職安全檢查員對各項生產(chǎn)設(shè)施和施工機械進行全面檢查，對工程施工過程中的安全設(shè)施和安全隱患進行全面檢查，同時對所有員工進行專項安全教育。 4、安全事故報告制度 建立安全事故報告制度，我方如發(fā)生重傷、死亡、重大死亡事故后，經(jīng)理部負責(zé)人用快速方法（包括電話、電報、電傳等方法）立即向建設(shè)單位及上級有關(guān)部門逐級報告，最遲不得超過24小時。報告內(nèi)容包括事故發(fā)生單位、時間、地點、傷亡情況、初步分析事故的原因等。 對弄虛作假、隱瞞傷亡事故的單位和個人，追究經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任，并嚴厲處理。 5、安全獎懲制度 通過經(jīng)濟與行政手段的有效結(jié)合，將安全生產(chǎn)與干部職工的切身利益緊密掛鉤，各部門制定安全生產(chǎn)獎懲辦法，定期考核兌現(xiàn)，使干部全面加壓、職工全員負載，達到施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)有序可控。真正做到建制先行，檢查全程，獎罰分明。 （三）、施工現(xiàn)場安全技術(shù)措施 施工現(xiàn)場的布置符合防火、防爆、防洪、防雷電等安全規(guī)定及文明施工的要求。施工現(xiàn)場的生產(chǎn)、生活辦公用房、倉庫、材料堆放場、停車場、機修棚按批準的總平面布置圖進行布置一般規(guī)定： （1）進入現(xiàn)場必須佩戴好安全帽，不準穿拖鞋、高跟鞋、裙子，不得赤腳作業(yè)，不準吸煙。高空作業(yè)必須系好安全帶，穿防滑鞋。施工時不得嘻戲、打鬧。 （2）進入施工現(xiàn)場胸前必須佩帶安全上崗證，新進場的施工人員必須經(jīng)過崗前的三級教育。 （四）、施工用電安全 1、所有電力線路和用電設(shè)備，必須由持證電工安裝，并負責(zé)日常檢查和維修保養(yǎng)，其他人員不得私自亂接、拉電線。 2、現(xiàn)場使用的用電線路，一律采用絕緣導(dǎo)線，移動線路必須使用膠皮電線，不得有裸露。導(dǎo)線要架空設(shè)置，以絕緣固定，不得捆綁在腳手架上。電纜接頭必須按《JGJ48-88》規(guī)范操作，包扎嚴密、牢固、絕緣可靠。 3、在潮濕場所及高度低于2.4米的房間以及各種通道內(nèi)作業(yè)時應(yīng)使用36V的安全電壓做照明；油料及易燃易爆品倉庫內(nèi)使用防爆燈具。嚴禁使用移動式碘鎢釘。 4、室外配電箱必須做防雨罩，并上鎖，鑰匙由值班電工統(tǒng)一管理，總配電箱和分配電箱均設(shè)漏電開關(guān)，開關(guān)箱內(nèi)的漏電開關(guān)動作電流不大于30mA，所有用電設(shè)備均采用“一機一閘一漏電”。 5、配電系統(tǒng)采用TN-S接零保護系統(tǒng)，PE線截面不小于1/2相線。所有出線電纜末端均做重復(fù)接地，接地電阻不大于10歐姆。電力設(shè)備的外殼及所有金屬工作平臺均與PE線相接。 6、現(xiàn)場的電動機械設(shè)備，作用前必須按規(guī)定進行檢查、試運轉(zhuǎn)，作業(yè)完拉閘斷電鎖好電閘箱，防止發(fā)生意外事故。 （五）、防止觸電、氣瓶爆炸措施 1、起重機從電線下行駛時，起重機司機要特別注意吊桿最高點與電線的臨空高度，必要時設(shè)專人指揮。 2、搬運氧氣瓶時，必須采取防震措施，絕不可向地上猛摔。氧氣瓶不應(yīng)放在陽光下曝曬，更不可接近火源。還要防止機械油落到氧化瓶上。 3、電焊機的電源長度不宜超過5 m，并必須架高。電焊機手把線的正常電壓，在用交流電工作時為60～80V，要求手把線質(zhì)量完好無損，如有破皮情況，必須及時用膠布嚴密包扎。電焊機的外殼應(yīng)該接地。 （六）、施工機械安全保證措施 各種機械操作人員和車輛取得操作合格證，不準將機械設(shè)備交給無本機操作證的人員操作，對機械操作人員要建立檔案，專人管理。 操作人員按照機械說明規(guī)定，嚴格執(zhí)行工作前的檢查制度和工作中注意觀察、工作后的檢查保養(yǎng)制度。 保持機械操作室整潔，嚴禁存放易燃易爆物品。不酒后操作機械，機械不帶病運轉(zhuǎn)、超負荷運轉(zhuǎn)。 起重作業(yè)嚴格按照《建筑機械使用安全技術(shù)規(guī)程》（JGJ33-2001）和《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》規(guī)定的要求執(zhí)行。 定期組織機電設(shè)備、車輛安全大檢查。對檢查中查出的安全問題按照“三不放過”原則進行調(diào)查處理，制定防范措施，防止機械事故的發(fā)生。 （七）、保證人身安全措施 所有參建職工均進行崗前安全教育，要認真學(xué)習(xí)，做到人人熟知，并始終貫穿在施工全過程中。 特殊崗位和技術(shù)工種，如安全員、工班長、機械操作員等，要進行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，執(zhí)證上崗。 所有現(xiàn)場施工人員必須掛牌上崗。 嚴禁酒后上崗，嚴禁疲勞上崗。 配齊配足勞動安全防護用品，確保安全防護。 過渡道路兩端應(yīng)按規(guī)定設(shè)防護欄及警告標志，夜間應(yīng)掛警示燈。 施工現(xiàn)場設(shè)安全標志，危險作業(yè)區(qū)要懸掛警示標牌。 施工運輸車輛必須嚴格遵守城市和公路交通規(guī)則，文明行車。 電工值班操作時，必須穿絕緣鞋。 變壓器周圍設(shè)安全防護欄。 起重臂下嚴禁站人。 施工腳手板不得有探頭板。 高空作業(yè)應(yīng)拴安全帶?；加懈哐獕?、癲癇病等人不得從事高空作業(yè)。 （八）、治安、消防管理措施 組織現(xiàn)場施工人員學(xué)習(xí)《治安管理條例》，并要求現(xiàn)場施工人員與管理人員一律配戴胸章，掛牌上崗，自覺接受監(jiān)督。 加大宣傳力度，為施工創(chuàng)造良好的輿論氛圍。承諾“便民不擾民”，取得沿線單位和居民的理解和大力支持。 設(shè)立固定安全、防火警示牌、宣傳牌。配備必要的消防器械和物資。治安消防工作堅持“預(yù)防為主，以消為輔”的指導(dǎo)思想，加強施工現(xiàn)場貴重物資、重要器材和大型設(shè)備的管理，特別是對炸藥、雷管等危險物資的管理，制定領(lǐng)、發(fā)放制度和看守制度。 開展法制宣傳和“四防”教育，作業(yè)隊定期開展以防火、防盜、防爆為主的安全檢查，堵塞漏洞，防患于未然。 （九）防火安全保證措施 建立經(jīng)理部、架子隊、班組三級防火責(zé)任制，明確各級防火職責(zé)。 重點部位如倉庫、木工間配置相應(yīng)消防器材，一般部位如宿舍、食堂等處設(shè)常規(guī)消防器材。 施工現(xiàn)場用電，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，防止發(fā)生電器火災(zāi)。 焊、割作業(yè)點與氧氣瓶、乙炔氣瓶等危險物品的距離不得少于10m，與易燃易爆物品的距離不得少于30m。 做好防火工作，搭設(shè)的工棚與料庫之間的距離，符合有關(guān)規(guī)定要求。在工棚及倉庫附近要設(shè)消防器材，并定期檢查。 加強對易燃、易爆及危險品的管理。工程大量使用柴油、重油、瀝青等易燃品，因此其采購、運輸、貯存及使用各環(huán)節(jié)均嚴格按照有關(guān)安全操作規(guī)程執(zhí)行，儲料現(xiàn)場配備充足的消防滅火器材。 （十）、其它安全措施 施工現(xiàn)場設(shè)安全標志。危險作業(yè)區(qū)懸掛“危險”或者“禁止通行”、“嚴禁煙火”等標志，夜間設(shè)紅燈示警。 工地布置符合防洪、防火、防雷擊等有關(guān)安全規(guī)則及環(huán)衛(wèi)要求。 設(shè)置急救材料儲備庫，包括防火、防水、防毒器材、木料、各種適用工具等。 加強對司機的教育，施工運輸車輛必須嚴格遵守城市和公路交通規(guī)則，文明行車，注意安全。 嚴格按起重作業(yè)安全操作規(guī)程施工。起重工必須熟悉施工方法、起重設(shè)備的性能、所起重物的特點和確切重量以及施工安全的要求。對所有起重機械進行指揮的信號員，應(yīng)專人指揮，統(tǒng)一指揮信號，哨音清晰，手勢和旗語準確，不得用喊叫指揮。如遇有妨礙司機視線處，應(yīng)增加傳遞信號人員。起重臂下嚴禁站人。 對千斤頂、千斤繩、倒鏈、滑車、卡環(huán)、拖繩、溜繩都要進行嚴格的詳細檢查，安全合格后方可使用。 （十一）、各類事故的現(xiàn)場救援預(yù)案 1、觸電事故的救援預(yù)案 一旦發(fā)生觸電傷害事故，首先使觸電者迅速脫離電源（方法是切斷電源開關(guān)，用干燥的絕緣木棒、布帶等將電源線從觸電者身上撥離或?qū)⒂|電者撥離電源），同時撥打急救電話，其次將觸電者移至空氣流通好的地方，情況嚴重者，呼吸停止或心臟跳動停止或二者都已停止，應(yīng)立即進行口對口人工呼吸法及胸外心臟擠壓法進行搶救，等待急救人員或送往醫(yī)院。在等待或送往醫(yī)院的途中，不應(yīng)隨意停止搶救。 2、高處墜落及物體打擊事故的救援預(yù)案 一旦發(fā)生高空墜落或物體打擊事故，應(yīng)迅速撥打急救電話，搶救傷員的同時保護好現(xiàn)場防止事態(tài)擴大。如有輕傷或休克人員，現(xiàn)場人員應(yīng)立即組織臨時搶救、包扎止血或做人工呼吸或胸外心臟擠壓，盡最大努力搶救傷員。如有人員腰椎、頸椎受傷，不可胡亂搬抬，應(yīng)令其就地躺臥等待醫(yī)護人員救治，以免擴大傷勢。 3、機械傷害事故的救援預(yù)案 對于一些微小傷，工地急救員可以進行簡單的止血、消炎、包扎。對傷勢較嚴重的，就近送醫(yī)院。 發(fā)生機械傷害事故后，迅速搶救傷員，使其脫離險境并撥打“120”急救電話（如為交通事故還應(yīng)同時撥打“122”交通肇事報警電話），同時保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。對傷員應(yīng)進行可行的應(yīng)急搶救，如現(xiàn)場包扎、止血等措施，防止受傷人員流血過多造成死亡。如有條件可就近送往醫(yī)院。 4、中毒事故的救援預(yù)案 一旦發(fā)生中毒事故，應(yīng)令中毒人員大量飲水、刺激喉部使其嘔吐，達到洗胃效果；立即送醫(yī)院搶救或撥打急救電話，如為食物中毒還應(yīng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告，保留剩余食品樣本以備檢驗。 （十二）、火災(zāi)事故的救援預(yù)案 火災(zāi)事故的救援原則是：“救人重于滅火；先控制、后消滅；先重點、后一般”。發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)立即組織人員施救、撥打“119”電話報警和撤離，撤離途中如有濃煙時，立即匍匐前進直至安全地帶，以免煙熏中毒昏倒。室內(nèi)人員逃離時，應(yīng)先觸摸一下房門溫度，如燙手千萬不可打開房門逃生，應(yīng)從窗口逃離，窗口逃生時，二層以上人員切不可盲目跳樓逃生，可采用床單、衣物、繩索等作為攀系工具逃離火場。如不能逃離時，可堵死門縫，濕潤毛巾后蒙住口、鼻上，以防有毒有害氣體中毒，并向房門潑水降溫，同時呼救等待救援。燒傷人員應(yīng)采取措施救治，如送至通風(fēng)良好地帶、用干凈紗布簡單包扎、清理口鼻保持呼吸道暢通等，有條件應(yīng)立即送往就近醫(yī)院救治。如有人員煙熏中毒倒地停止呼吸，立即將其抬至安全通風(fēng)地帶，進行人工呼吸，恢復(fù)其心肺功能，在醫(yī)護人員到達之前切不可輕易放棄救治。 如確認是電氣火災(zāi)應(yīng)迅速切斷電源，以免事態(tài)擴大，切斷電源時應(yīng)戴絕緣手套，使用有絕緣柄的工具。當(dāng)電源不能及時切斷時，搶險人員必須穿戴絕緣用品。 撲滅電氣火災(zāi)時要用絕緣性能好的滅火劑如干粉滅火機，二氧化碳滅火器、滅火砂，嚴禁使用水或?qū)щ姕缁饎渚取?