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產(chǎn)品質(zhì)量安全預警和快速反應制度
撰寫人：___________
部 門：___________
產(chǎn)品質(zhì)量安全預警和快速反應制度
1、為了保證本廠產(chǎn)品質(zhì)量的安全性和可靠性，防止質(zhì)量事故的發(fā)生，為提供本廠內(nèi)、外部的質(zhì)量問題的早期報警而建立產(chǎn)品質(zhì)量安全預警和快速反應管理制度。
2、成立由主管質(zhì)量副經(jīng)理負責，質(zhì)檢科、關(guān)鍵工序車間主任、質(zhì)檢員參加的產(chǎn)品質(zhì)量快速反應領(lǐng)導小組，負責產(chǎn)品質(zhì)量快速反應和安全預警工作。
3、技術(shù)人員要經(jīng)常性的對所設計的工序、工藝能力進行確認和驗證。加強對關(guān)鍵設備和工裝的檢修和保養(yǎng)頻次，對可能產(chǎn)生質(zhì)量問題的關(guān)鍵設備和工裝，設備維護人員必須及時對設備進
2、行檢修和保養(yǎng)，并作相應記錄，嚴防由于設備原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題。
4、原料采購部門、生產(chǎn)部門、銷售部門要保持經(jīng)常性聯(lián)系，每月不少于－次，了解產(chǎn)品的使用情況。如發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象或來自顧客投訴的問題，要及時收集信息，并將信息反饋到質(zhì)量檢驗部門，由質(zhì)量主管組織相關(guān)人員采取并落實糾正和預防措施。
5、屬外觀質(zhì)量造成的質(zhì)量安全當班負責人要立即向車間主任匯報，確保不合格半成品不準進入下道工序，不合格成品不準入庫。
6、屬內(nèi)在質(zhì)量造成的質(zhì)量安全問題，化驗員檢驗時發(fā)現(xiàn)后要立即報告主管領(lǐng)導，由安全預警領(lǐng)導小組作出評估，一般問題1天內(nèi)解決，系統(tǒng)性問題要制定解決計劃，在做出處理前，該批產(chǎn)品不準出廠銷售，并由化驗員對同類產(chǎn)品向上進行追溯檢驗。
7、對出現(xiàn)質(zhì)量安全問題的產(chǎn)品要認真分析產(chǎn)生問題的原因，追究相關(guān)人員的責任，對直接責任人和主管領(lǐng)導按獎罰規(guī)定進行處理。8、售后服務人員不斷了解產(chǎn)品使用情況，如發(fā)現(xiàn)不良影響或來自顧客投訴的問題，要及時收集信息，反饋到領(lǐng)導小組采取、落實糾正和預防措施。
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