銀行活動(dòng)活動(dòng)合集

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1、銀行活動(dòng)活動(dòng)合集 xx　　銀行活動(dòng)方案1　　一 活動(dòng)目標(biāo)　　為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)懷和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，努力回報(bào)客…x優(yōu)秀優(yōu)秀x小編為您整理了《銀行活動(dòng)活動(dòng)精選合集》，給您在日常工作學(xué)習(xí)中借鑒。 　　銀行活動(dòng)方案1 　　一 活動(dòng)目標(biāo) 　　為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)懷和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任，致力提升客戶價(jià)值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)新碩果。 　　二 活動(dòng)內(nèi)容 　　(一)開(kāi)展存款拿大獎(jiǎng)，福氣喜臨門主題

2、活動(dòng) 　　1 活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶。 　　2 活動(dòng)時(shí)間：20__年5月1日―20__年5月7日。 　　3 活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿____元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值____元的__商品。 　　(二)開(kāi)展貸款喜得獎(jiǎng)，好運(yùn)日日來(lái)主題活動(dòng) 　　1 活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶。 　　2 活動(dòng)時(shí)間：20__年5月1日―20__年5月7日。 　　3 活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?；顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值____元的__商品。 　　(三)開(kāi)展用電子銀行，得驚喜好禮主題

3、活動(dòng) 　　1 活動(dòng)對(duì)象：支行全體企業(yè)網(wǎng)銀 個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。 　　2 活動(dòng)時(shí)間：20__年5月1日―20__年5月7日。 　　3 活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上，累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)?；顒?dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶，分別獲贈(zèng)價(jià)值____元的__商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶 手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行 手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng)，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名)，分別贏取價(jià)值____元的__商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名

4、)，分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。 　　三 活動(dòng)安排 　　活動(dòng)結(jié)束后在 5月 中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在 公證部門的公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在 支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。 　　四 活動(dòng)聲明 　　自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi)，客戶未來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，視為客戶自動(dòng)放棄。 　　五 活動(dòng)宣傳 　　(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)，活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。 　　(二)本支行通過(guò)電視 報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。 　　(三)本支行各部門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有 關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。 　　銀行活動(dòng)方案2 　　一 活動(dòng)目的 　　以吸引客戶為

5、活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。 　　二 活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn) 　　1.活動(dòng)內(nèi)容 　　1)體感游戲吸眼球。 　　為達(dá)到吸引新老客戶群熟悉我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在 我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必定有 我行正在 查找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在 活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶

6、信息來(lái)源。 　　2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有 獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。 　　到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有 獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。 　　2.交流話題建議 　　搶答問(wèn)題建議如下: 　　1.某銀行是哪年成立的? 　　2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么? 　　3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有 幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。 　　3.宣傳方式 　　(1)在 社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告; 　　(2)在 社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi) 宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告; 　　(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息; 　　4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃 　　根據(jù)

7、活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有 針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有 針對(duì)性的深度挖掘。 　　三 目標(biāo)客戶組織 　　1.目標(biāo)客戶 　　目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶; 　　2.客戶組織 　　約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了 解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注重事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。 　　四 時(shí)間地點(diǎn)的安排 　　1.時(shí)間 　　社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后

8、的節(jié)假日或法定歇息日均可。 　　2.地點(diǎn) 　　我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))。 　　五 費(fèi)用預(yù)算 　　__體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元; 　　紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有 水杯或其他); 　　平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有 此設(shè)備)。 　　六 預(yù)期效果分析 　　1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)量不 敢保，人氣量肯定暴增; 　　2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響，預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。 　　七 人員安排與職責(zé) 　　1.活動(dòng)策劃人:2人 　　職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程

9、分配。 　　2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人 　　職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工。 　　3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人:1人 　　職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動(dòng)細(xì)則。 　　八 銀行元旦營(yíng)銷活動(dòng)建議 　　打算一些節(jié)日需要的小禮品，比如春聯(lián)，福字，臺(tái)歷，燈籠， 中國(guó)結(jié)，羊年吉祥物等迎接春節(jié)的小禮品，激勵(lì)百姓存錢。我們的宣傳單子上也可以通過(guò)放置在 紅包內(nèi)的方式發(fā)放給客戶，增添喜氣洋洋的氣氛。 　　或者在 周邊的社區(qū)搞一場(chǎng)文藝演出，或者開(kāi)展一個(gè)知識(shí)競(jìng)賽或者打算一些小游戲，發(fā)放禮品，借機(jī)會(huì)提高我行的影響規(guī)模，在 活動(dòng) 中講解我行的惠民政策，金融方面的小知識(shí)，讓群眾跟我們互動(dòng)起來(lái)，溝通開(kāi)來(lái)，并真正的樹(shù)立我行服務(wù)群眾的工

10、作理念，給他們帶來(lái)節(jié)日的祝福和參與活動(dòng)的快樂(lè)。 　　還有 ，對(duì)于我們的宣傳單，其實(shí)可以更加直觀一點(diǎn)，文字性的東西還是不 利于人們快速了 解其 中的內(nèi)容，而且年齡稍大些的人群，有 大部分都有 些眼花，我們可以通過(guò)圖畫的形式體現(xiàn)出我行的利率，畫一個(gè)人，他介紹一萬(wàn)元存款在 這里不 同存期內(nèi)到期收益是多少。也可以寫出和其他行的利息對(duì)照差距，其實(shí)每個(gè)行都有 不 同程度的上浮，我們沒(méi)有 必要把基準(zhǔn)利率寫上，我們是和其他行競(jìng)爭(zhēng)，讓客戶知道在 我行存款比他行高出多少。并寫上我們行提供一對(duì)一的熱情周到的服務(wù)，當(dāng)您決定給我們一次服務(wù)您的機(jī)會(huì)，請(qǐng)您攜帶此宣傳單來(lái)我行，聯(lián)系我們的客戶經(jīng)理，他會(huì)根據(jù)您的期望，為您量身

11、定制出適合您的理財(cái)方案，給您的優(yōu)惠。 　　銀行活動(dòng)方案3 　　11月__日，感恩節(jié)再度到來(lái)。這一節(jié)日舶來(lái)品因與 中華民族始終弘揚(yáng)的傳統(tǒng)美德契合，同樣獲得國(guó)人的青睞。感恩隨心，幸福常在 ，記者日前從興業(yè)銀行了 解到，該行推出節(jié)日禮包――感恩節(jié)系列活動(dòng)。 　　禮包1：餐飲優(yōu)惠送美食 　　饕餮大餐的魅力難以阻擋，節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的感恩節(jié)，興業(yè)銀行推出約惠佳麗，盡享2人同行1人免單活動(dòng)，興業(yè)銀行信用卡持卡人在 指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品 精美茶點(diǎn)甜品讓味蕾在 感恩節(jié)綻放。 　　據(jù)悉，即日起至20__年11月__日，每逢周二晚持興業(yè)銀行信用卡至廈門佳麗海

12、鮮酒樓自助餐廳消費(fèi)，每逢周六持晚持興業(yè)銀行信用卡至指定的廈門京閩 中心酒店自助西餐廳消費(fèi)，可享自助餐2人同行 1人免單優(yōu)惠，活動(dòng)優(yōu)惠名額有 限，先到先得，享完即止。 　　禮包2：微信充值送話費(fèi) 　　在 外 學(xué)習(xí) 工作，在 感恩節(jié)到來(lái)之際，興業(yè)銀行提醒您：別忘了 打個(gè)電話回家，和家人聊聊天。 　　興業(yè)銀行為持卡人推出微信支付手機(jī)話費(fèi)充值優(yōu)惠活動(dòng)：即日起至20__年11月__日，在 手機(jī)微信上綁定興業(yè)銀行信用卡，通過(guò)微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機(jī)話費(fèi)賬戶 中，首次成功充值50元便可獲贈(zèng)10元話費(fèi)。日常持卡人也可以登錄興業(yè)銀行信用卡 中心的官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊話費(fèi)充值完成操作。 　　

13、禮包3：愛(ài)心存單送關(guān)懷 　　在 興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)大廳,記者碰到了 前來(lái)辦理心心相印愛(ài)心存單的市民小張,他告訴記者:他關(guān)注興業(yè)銀行這個(gè)心心相印愛(ài)心存單好久了 ,存單設(shè)計(jì)和賀卡一樣,配的愛(ài)心祝福卡,溫馨有 愛(ài)。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經(jīng)濟(jì)實(shí)用。再之媳婦立即就要臨盆了 ,自己正好也發(fā)了 季度獎(jiǎng)金,打算給媳婦個(gè)小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長(zhǎng)基金。 　　記者從興業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理處得知,這款心心相印愛(ài)心存單50元起存,最低存款期限為三個(gè)月,非常的便捷，按照贈(zèng)送對(duì)象的年齡大致分為老 中 青三類主題卡,不 少市民前來(lái)購(gòu)買饋贈(zèng)親友。存單有 金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在 向家人默

14、默地表達(dá)了 親情的無(wú)價(jià)和永存。 　　禮包4：安愉升級(jí)送收益 　　記者了 解到，繼廣場(chǎng)舞大賽之后，興業(yè)銀行國(guó)內(nèi)首個(gè)養(yǎng)老金融方案安愉人生進(jìn)行了 二次升級(jí)，升級(jí)后該服務(wù)將以搭建養(yǎng)老金融平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn)，提供專屬理財(cái)產(chǎn)品 存款利率上浮等金融服務(wù)，并針對(duì)老年客戶發(fā)行專屬理財(cái)卡――松鶴卡，作為安愉人生客戶享受相關(guān)產(chǎn)品 服務(wù)的載體。 　　近期，大家熟悉的興業(yè)銀行穩(wěn)健型的理財(cái)產(chǎn)品――天天萬(wàn)利寶的年化參考凈收益率已達(dá)5.5%以上;而且安愉養(yǎng)老財(cái)富1號(hào)理財(cái)產(chǎn)品也以其風(fēng)險(xiǎn)較低，收益較高的特點(diǎn)吸引了 許多 中老年客戶前往購(gòu)買咨詢。 　　銀行活動(dòng)方案4 　　1.概念：營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在 進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的

15、市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。 　　2.作用：營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的將來(lái)時(shí)漸變?yōu)橛?序的此刻 進(jìn)行時(shí)提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。 　　3.特點(diǎn)：營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮亮的目的性 明顯的綜合性 強(qiáng)烈的針對(duì)性 突出的操作性 確切的明了 性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)環(huán)繞主題 目的明確，深入細(xì)致 周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了 的要求。 　　結(jié)構(gòu)模式 　　1.種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不 同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案 重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案 市

16、場(chǎng)調(diào)查策劃方案 產(chǎn)品推介策劃方案等等。 　　2.結(jié)構(gòu)： 　　營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是： 　　第一部分：營(yíng)銷策劃方案封面 　　在 這部分內(nèi)容 中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容： 　　1)營(yíng)銷策劃的全稱。 　　基本格式樣本樣本是:__銀行關(guān)于____營(yíng)銷策劃書 　　2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。 　　營(yíng)銷策劃:__銀行__分(支)行客戶部 　　主策劃人:___ ___ ___ 　　3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。 　　____年_月_日 　　第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹 　　根據(jù)不 同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)環(huán)繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，

17、是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在 闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景 項(xiàng)目的概況 項(xiàng)目的進(jìn)展 項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。 　　第三部分：營(yíng)銷策劃分析 　　營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來(lái)定。 　　1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。 　　宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì)政策 金融貨幣政策 資本市場(chǎng)走勢(shì) 資金市場(chǎng)情況等等。 　　項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有 產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況 客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在 需求 市場(chǎng)占有 份額 市場(chǎng)容量 市場(chǎng)拓展空間等等。 　　同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu) 同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)

18、 同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段 同業(yè)的營(yíng)銷方式 同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。 　　各種不 同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不 完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在 營(yíng)銷策劃 中簡(jiǎn)要說(shuō)明。 　　2)基本問(wèn)題分析。 　　營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其 中主要原因有 哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑，采取什么方式解決?等等。 　　3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。 　　主要優(yōu)勢(shì)分析：環(huán)繞營(yíng)銷策劃主題，將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)促銷 廣告宣傳等)，擁有 哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考

19、慮外部的一些有 利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有 利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不 能過(guò)，也不 能不 及，要實(shí)事求是。 　　主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不 利因素和自身的弱項(xiàng) 短處等。營(yíng)銷策劃就是要避開(kāi)和化解這些不 利因素，如何彌補(bǔ)自身的不 足，錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。 　　主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)新的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的利用與組合。 　　第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo) 　　不 同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，有 各自不 同的營(yíng)銷策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的

20、指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。 　　第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施) 　　制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案，是營(yíng)銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié) 各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì) 精密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷活動(dòng)組織 開(kāi)展的腳本。 　　制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題： 　　(1)興順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。 　　(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。 　　(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。 　　(4)弄清晰開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人 財(cái) 物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。 　　(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在 本次營(yíng)銷活動(dòng) 中所應(yīng)完

21、成的任務(wù) 所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧? 　　(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控 反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。 　　(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。 　　(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能呈現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。 　　(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。 　　寫作指要： 　　撰寫營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注重把握以下幾個(gè)要點(diǎn)： 　　1.要突出賣點(diǎn)。 　　說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有 獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。 　　2.要突出創(chuàng)新。 　　不 要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來(lái)寫，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有 創(chuàng)意。 　　3.要突

22、出重點(diǎn)。 　　策劃方案切不 可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹 策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。 　　銀行活動(dòng)方案5 　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不 斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造__銀行的服務(wù)形象，打造__銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?；顒?dòng)實(shí)施方案如下： 　　一 競(jìng)賽目標(biāo) 　　通過(guò)此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不 斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)

23、先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。 　　二 組織領(lǐng)導(dǎo) 　　為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有 序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下： 　　組長(zhǎng)：__ 　　副組長(zhǎng)：_______ 　　成員：__ 　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 　　主任：__ 　　副主任：________ 　　成員：__ 　　具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門賦予配合。 　　三 活動(dòng)安排 　　活動(dòng)分動(dòng)員 實(shí)施 總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。 　　(一)動(dòng)員階段(3月16日―3月25日)。 　　1 組

24、織開(kāi)展 學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi) 中層干部會(huì)， 學(xué)習(xí)貫徹[___20__年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議]精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立一把手責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定[____文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案]。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置工作計(jì)劃。 　　(二)實(shí)施階段(3月26日―12月31日) 　　根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。 　　1 制定措施，完善服務(wù) 　　組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng) 中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng) 中的問(wèn)題進(jìn)行查擺 梳

25、理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫出題為如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng) 中。積極報(bào)道活動(dòng) 中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。 　　2 組織開(kāi)展 學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn) 比賽。 　　(1)以[____服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則]和[____營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)]為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言 服務(wù)態(tài)度 職業(yè)形象 服務(wù)紀(jì)律 服務(wù)技能 服務(wù)場(chǎng)所 服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在 服務(wù)上 管理上達(dá)到流程化 標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。 　　(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 接待

26、客戶水平 業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力 柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在 分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。 　　(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開(kāi)展一次專題講座 知識(shí)問(wèn)答 技能競(jìng)賽，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽. 　　3 開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng) 客戶滿足率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 　　4 定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主

27、任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù) 中好的想法和做法;查找服務(wù)存在 的問(wèn)題和不 足，對(duì)共性問(wèn)題，鉆研解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。 　　(三)總結(jié)評(píng)比階段(20__年6月末 12月末)。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng) 全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)[____服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則]和[____業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)]的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查 評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。 　　四 獎(jiǎng)懲措施 　　1 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。 　　半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。 　　全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。 　　委屈獎(jiǎng)3人。 　　2 獎(jiǎng)勵(lì)方式。 　　凡獲獎(jiǎng)單位 集體及個(gè)人，支行賦予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將賦予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出 學(xué)習(xí) 考察獎(jiǎng)勵(lì)。 　　委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推舉上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組鉆研確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。 　　3 處罰。 　　總行有 效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有 效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗)，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。 銀行活動(dòng)活動(dòng)精選合集