精編國家開放大學電大《ERP原理與應用》《社會工作行政》形考網(wǎng)絡課網(wǎng)考形考作業(yè)(合集)試題及答案

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1、國家開放大學電大《ERP原理與應用》《社會工作行政》形考網(wǎng)絡課網(wǎng)考形考作業(yè)(合集)試題及答案 國家開放大學電大《ERP原理與應用》《社會工作行政》形考網(wǎng)絡課網(wǎng)考形考作業(yè)(合集)試題及答案 《ERP原理與應用》形考網(wǎng)絡課答案 形考任務 實驗1 訂單與批次需求計劃（LRP）實驗 本實驗包括兩個部分：1.訂單錄入 2.生成批次需求計劃（LRP）訂單錄入與批次需求計劃報告單 內容: 1.完成訂單錄入，生成物料需求計劃和生產計劃; 2.單據(jù)包括:訂單、工單和采購單。 步驟: 1、修改系統(tǒng)時間，登陸“易飛”系統(tǒng)，進入“錄入客戶訂單”—“銷售管理”子系統(tǒng)，打開“錄入客戶訂單”，

2、新增客戶訂單，輸入相應的數(shù)據(jù)，保存訂單，查詢客戶訂單，查詢已錄入的訂單，從系統(tǒng)顯示的訂單信息中，選擇要查看的訂單，查看訂單詳細信息，退出“錄入客戶訂單” 2. 進入“生產管理”系統(tǒng)—“批次需求計劃”子系統(tǒng)，打開“設置批次計劃”，設置批次計劃，退出“設置批次計劃”。 3. 進入“生成批次需求計劃”，生成批次需求計劃，設置“基本選項”中的選項，設置“高級選項”中的選項，生成本訂單的批次需求計劃。 4. 維護批次生產計劃，進入“維護批次生產計劃”，查詢現(xiàn)有的批次生產計劃， 5. 發(fā)放LRP工單，打開“發(fā)放LRP工單”，設置本次發(fā)放的過濾條件(基本選項設置)，選擇“基本選

3、項”，設置本次發(fā)放的過濾條件(高級選項)，選擇“高級選項”，發(fā)放工單。 6. 查詢發(fā)放的LRP工單，進入“錄入工單”，查詢已發(fā)放的工單，從系統(tǒng)顯示的工單信息中，選擇要查看的工單，查看工單詳細信息。退出“錄入工單”。 7. 維護批次采購計劃，進入“維護批次采購計劃”，查詢現(xiàn)有的批次采購計劃。 8. 發(fā)放LRP采購單，打開“發(fā)放LRP采購單”，設置本次發(fā)放的過濾條件(基本選項)，選擇“基本選項”，設置本次發(fā)放的過濾條件(高級選項)，選擇“高級選項”，發(fā)放采購單。 9. 查詢發(fā)放的LRP采購單，進入“錄入采購單”，查詢已發(fā)放的采購單，從系統(tǒng)顯示的采購

4、單信息中，選擇要查看的采購單，查看采購單詳細信息，退出“錄入采購單”。 三、實驗成果提交 (要求:將實驗結果畫面復制下來，粘貼在此處。) 訂單錄入與批次需求計劃: 進銷存管理-銷售管理子系統(tǒng)-錄入客戶訂單 生產管理: 批次需求計劃系統(tǒng)-生成批次需求計劃: 維護批次采購計劃: 維護批次生產計劃(按品號): 發(fā)放LRP采購單: 采購單: 發(fā)放LRP工單: 工單/委外子系統(tǒng)-工單: 四、實驗中遇到的難點及解決辦法 1、難點:在錄入客戶訂單時，要求輸入產品單價后，沒有了下一步提示。 解決方法:輸入數(shù)據(jù)后，按回車鍵盤。不能只用鼠

5、標不停的點。 2、難點:批次需求計算方式。 解決辦法:“批次需求計算方式”有兩種:凈需求和毛需求。如選擇“凈需求”，計算時會考慮庫存和預計入庫或預計出庫的數(shù)量;如選擇“毛需求”，計算時不會考慮這些量而只計算此批訂單所需的量;本實驗選擇系統(tǒng)默認計算方式:凈需求 五、實驗體會 通過做操作實驗，我了解了系統(tǒng)集成的思想，理解了企業(yè)生產經(jīng)營的過程和企業(yè)經(jīng)營管理的流程，掌握了ERP中定單生產的流程和ERP中基本流程的操作方法。此外，“預交貨日期”是本張單據(jù)填制的主要數(shù)據(jù)項。系統(tǒng)在做需求計劃時，特別是在生產計劃計算的算法中，采用的是倒推日期的計算方式，即生產計劃是依據(jù)預交貨日

6、期進行推算。故“預交貨日期”的填制需要格外注意。 六、思考題解答 2.本實驗中，錄入客戶訂單表單時最關鍵的項目是哪四項,為什么, 答: 1、客戶編號:企業(yè)記錄客戶的各種相關信息，實施對客戶關系的管理?！翱蛻艟幪枴弊鳛橄到y(tǒng)里客戶信息的索引字段，和客戶是一一對應的關系，可以通過它對客戶信息進行查詢和實時的管理。如果選擇錯誤的客戶編號，則記錄的訂單則是錯誤的信息，由此則引起后續(xù)操作的錯誤。因此在以訂單為驅動生產的企業(yè)，訂單信息必須保證準確無誤。 2、貨品信息:輸入正確的詳細信息以便后續(xù)的物料需求計算將以次為依據(jù)展開計算。 3、業(yè)務員:輸入正確的業(yè)務人員

7、信息，使企業(yè)在分配工作時可以有效進行。 4、預交貨日:“預交貨日期”是本張單據(jù)填制的主要數(shù)據(jù)項。系統(tǒng)在做需求計劃時，特別是在生產計劃計算的算法中，采用的是倒推日期的計算方式，即生產計劃是依據(jù)預交貨日期進行推算。故“預交貨日期”的填制需要格外注意。 3.本實驗中，物料需求計劃的計算依據(jù)是什么,可發(fā)放出哪兩類計劃,采購計劃中的哪一項還需要依據(jù)市場情況，待實際采購時進行確定, 答:1、依據(jù)是:MPS、物料清單和物料可用量。 2、發(fā)放兩類計劃:各個零部件的生產計劃和采購件的采購計劃。 3、待實際采購確定:采購單價 實驗2　采購與應付管理 本

8、實驗包括兩個部分：1．采購單審核 2．錄入進貨單 3．制作應付憑單與付款單 實驗2　采購與應付管理實驗報告 教師評語 教師簽字 日期 成績（滿分16分） 學生姓名 濤 學 號 班 級 分 組 實驗編號 實驗名稱 采購與應付管理實驗報告 實驗報告 一、實驗目的 1、了解企業(yè)采購與應付的基本流程。 2、理解ERP系統(tǒng)中采購管理與應付管理之間的信息流程與單據(jù)特征。 3、初步了解主要的基礎數(shù)據(jù)含義及其設置方法。 4、掌握采購單錄入、進貨單錄入、應付憑單錄入的基本方法。

9、 二、實驗要求 本實驗包括以下部分：1． 采購單審核 查詢并審核采購單，重點注意采購單中的“單價”為實際市場價格。 2． 錄入進貨單 根據(jù)到貨后驗收情況制作“進貨單”。 3． 制作應付憑單與付款單 根據(jù)采購發(fā)票和進貨單，制作應付憑單。然后根據(jù)供應商的請款要求，完成付款單制作。 三、實驗內容與步驟 （要求：針對實驗案例的每項工作，完成實驗，并分別撰寫實驗步驟）實驗內容：本次實驗中采購人員根據(jù)發(fā)放的LRP采購單通過審核采購單進行采購，貨到后驗收入庫，根據(jù)驗收單財務人員進行應付賬款的處理。本實驗有效的體現(xiàn)了采購與應付管理之間的信息共享和關聯(lián)，信

10、息關聯(lián)通過引用“前置單據(jù)”體現(xiàn)。 實驗步驟：第一部分采購單審核 第1步：查詢LRP采購單。按以下順序操作：（1）登錄系統(tǒng)，在“采購管理子系統(tǒng)”中，單擊“錄入采購單”模塊，進入“錄入采購單”界面。 （2）單擊“查詢”按鈕，可查到兩張已發(fā)放的LRP采購單的信息。 第2步：審核采購單。核對該張采購單的詳細信息，重點查看“采購單價”字段，如和市場價格不符，則需要修訂，直接在單價字段對應的地方進行修改，然后單擊“審核” 按鈕。當采購單上顯示標志，就完成采購單的審核，審核完成后關閉該界面，完成第一張采購單，第二張采購單采用相同操作進行處理。 第

11、二部分錄入進貨單 第1步：錄入第一張進貨單。按以下順序操作：（1）在“采購管理子系統(tǒng)”中，單擊“錄入進貨單”模塊。進入“錄入進貨單”界面。 （2）單擊“新增”按鈕，選擇“進貨單別”：JH；選擇“供應商”：JH。 （3）單擊“復制”按鈕，彈出對話框，在該對話框中單擊前置單別右邊的圖標，在打開的窗口內，選擇單號為20201205001的采購單，單擊“確定”，進貨單的單身信息將由采購單信息自動寫入。 （4）單擊“保存”按鈕，完成供應商“嘉禾加工廠”的進貨單操作，如圖7-9所示。 第2步：錄入第二張進貨單。類似第2步的操作順序，完成供應商“元技加工廠”到

12、貨情況的進貨單。完成后關閉“錄入進貨單”界面。 第3步：在“錄入進貨單”界面，單擊“查詢”按鈕，查看已完成的進貨單，如圖7-9所示界面。 第三部分制作應付憑單與付款單 第1步：制作應付憑單。按以下順序操作：（1）從系統(tǒng)的主界面（如圖7-1所示）左邊樹狀結構處選擇“財務管理”→“應付管理子系統(tǒng)”，進入“應付管理子系統(tǒng)”單擊“應付賬款管理”模塊，進入“錄入采購發(fā)票”界面。 （2）單擊“新增”按鈕，選擇“憑單單別”：CGYF；選擇“供應商”：JH。 （3）單身信息中，“來源”選擇：1.進貨單；“來源單號”：20201215001；這樣單身其余信息由進貨

13、單信息自動寫入。單擊“保存”按鈕完成第一張應付憑單的錄入，如圖7-10所示。 （4）類似操作完成新增的第二張采購發(fā)票錄入。錄入完畢，單擊“取消”按鈕，并關閉“錄入采購發(fā)票”界面。 （5）查詢。在“錄入應付憑單”界面，單擊“查詢”按鈕，調出已完成的采購發(fā)票進行查看。 第2步：錄入付款單。按以下順序操作：（1）在“應付管理子系統(tǒng)”中，單擊“錄入付款單”模塊，進入“錄入付款單”界面。 （2）單擊“新增”按鈕，選擇“付款單別”：FK；選擇“供應商編號”：JH。 （3）單頭信息中，原幣實付金額輸入“18000”，單身信息中，款項類別選擇“發(fā)票”

14、，來源單別選擇“CGFP”，來源單號選擇“20201215001”即可，系統(tǒng)會自動帶出相關信息。然后單擊“保存”按鈕 ，完成第一張付款單的錄入，如圖7-11所示。 （4）類似操作完成新增第二張付款單的錄入。然后單擊“取消”按鈕，關閉“錄入付款單”界面。 （5）在“錄入付款單”界面，單擊“查詢”按鈕，調出已完成的付款單，進行查看。 四、實驗成果提交 （要求：將實驗結果畫面復制下來，粘貼在此處。）第一部分：采購單經(jīng)過審核。審核日期：2020-5-10。 圖1 審核采購單界面 第二部分制作應付憑單與付款單依照采購單分別生成進貨單，其中第一張如圖

15、所示。 圖2 進貨單界面 第三部分制作應付憑單與付款單按照進貨單分別生成兩張采購發(fā)票。又按照付款情況生成兩張付款單。 圖3 采購發(fā)票界面 圖4 付款單界面 五、 實驗中遇到的難點及解決辦法 1.大部分信息由系統(tǒng)自動帶入，容易疏忽，或者漏選。需要多練習。 2.初期操作忽視具體信息的錄入，搞錯數(shù)量、單價等，太依賴系統(tǒng)自動填充合缺省值。修改后正常。強調“原幣金額”輸入。 3．處理信息的順序不好掌握。 “供應商信息”和單身“來源單別”信息的順序，要先“供應商信息”。 付款單單身中“借方”和“貸方”順序，先借后貸。

16、 六、 實驗體會 通過本次實驗，讓我了解了企業(yè)采購與應付的基本流程。理解了ERP系統(tǒng)中采購管理與應付管理之間的信息流程與單據(jù)特征。初步了解主要的基礎數(shù)據(jù)含義及其設置方法。以及掌握采購單錄入、進貨單錄入、應付憑單錄入的基本方法。 通過本次實驗學習強化好多ERP知識。 1．“供應商信息”和單身“來源單別”信息。 2．對付款單的學習，掌握學習了類別和形式。 4．理解原幣金額和差額等概念。 5．學習了單據(jù)信息的使用 總之，此次實驗讓我學到了很多知識。本節(jié)課對今后的學習意義重大。 實驗3　生產管理 本實驗包括四個部

17、分：1.審核工單及錄入工單工藝 2.錄入投產單及領料單 3.錄入轉移單 4.錄入入庫單 實驗三.生產管理 本次實驗根據(jù)LRP工單的要求安排生產，經(jīng)由工藝管理子系統(tǒng)，適時監(jiān)控和調整原材料投入生產、在制品轉移、成品入庫等各項作業(yè)信息，保證生產順利進行，并在此過程中提高生產效率。 通過此實驗，目的在于：l 了解企業(yè)生產的基本流程；理解ERP系統(tǒng)中生產管理（車間管理）信息流程及單據(jù)特征；l 了解主要的基礎數(shù)據(jù)含義及其設置方法；l 掌握生產管理（車間管理）中各步驟中相應操作及單據(jù)處理的基本方法；1審核工單及錄入工單工藝 【實驗要求】 對前面實驗產生的LRP工單進行審查，確認已經(jīng)審核。在由系統(tǒng)

18、自動生成工單工藝后，審核工單工藝中的相關信息 。 【實驗資料】 生管人員某某某依據(jù)工單生成工單工藝，作為派工單發(fā)放給辦公椅加工中心，另外一聯(lián)由生管留存。 【實驗環(huán)境】 系統(tǒng)日期：2020-2-9 操作人員：某某某 實驗準備：生成LRP工單，料件庫存量能滿足生產需要 【實驗步驟】 第1步：選擇“生產管理”之“工單/委外子系統(tǒng) ” ，點擊“錄入工單”模塊，查詢LRP工單，查看是否已經(jīng)審核。如圖2.16所示。 圖2.16 工單界面 第2步：從左邊樹狀結構里，選擇“生產管理”之“工單工藝管理”子系統(tǒng)，點擊“從產品工藝自動生成工單工藝”，打開生成工單工藝的界面后，選

19、擇“輸入工廠”—— BGJJGC，“選擇工單單號”——GD 20200202001，“選擇產品品號”——BGY。然后“后臺處理”，生成工單工藝。 第3步 ：從左邊樹狀結構里，選擇“生產管理”之“工單工藝管理”子系統(tǒng)，點擊“錄入工單工藝”，查詢和更改各工藝路線的時程與產量及包裝的相關信息。如圖2.17示。 圖2.17 工單工藝界面 說明：l 此處的工單工藝從產品工藝設置之后系統(tǒng)通過“從產品工藝自動生成工單工藝” 作業(yè)自動生成，所以不可新增，只能查詢和更改操作。 l 此處的工單工藝是自動審核狀態(tài)，進行更改前要先撤消審核。 【實驗解析】 此處審核工單

20、完成后，生成工單工藝后，企業(yè)生產部門根據(jù)這些情況開始發(fā)放原材料，安排生產，同時生管人員完成這個過程的情況記錄，產生投產單和領料單。 2錄入投產單及領料單 【實驗要求】 根據(jù)工單信息錄入投產單，自動生成領料單并審核。 【實驗資料】 2020-2-9 正式開工，生管人員某某某進行投料，并將投產單移轉給倉管人員劉爭進行備料；【實驗環(huán)境】 系統(tǒng)日期：2020-2-9 操作人員：某某某 實驗準備：根據(jù)工單已經(jīng)完成工單工藝的設置。 【實驗步驟】 第1步：從左邊樹狀結構里，選擇“生產管理”之“工單工藝管理”子系統(tǒng)，選擇 “錄入投產單” ，打開錄入界面后，按圖

21、2.18進行操作。 圖2.18錄入投產單的操作界面 第2步：從左邊樹狀結構里，選擇“生產管理”之“工藝管理子系統(tǒng)”，點擊“從投產單自動生成領料單”，打開后，“選擇投產單號”——TL20200209001，，點擊“選擇工藝”旁邊的，選擇 “001 打磨”，“選擇領料單別”——TL，“選擇工廠”——BGJJGC。然后“后臺處理”，生成領料單。 第3步：選擇“生產管理”之“工單/委外子系統(tǒng)”，點擊“錄入領料單”，打開后，點擊，查看生成的領料單，點擊單頭中的“詳細字段”查看各料件的詳細信息，然后點擊，進行審核。完畢后關閉領料單。 說明：l 投產單中的更新碼由系

22、統(tǒng)回寫，在操作成功后，查詢“錄入工單工藝”即可看到狀態(tài)碼的變化。投產單是新增單。 l 自動生成領料單后，存貨系統(tǒng)中會生成交易明細檔，起到減少庫存的作用?？梢栽诖尕浌芾碜酉到y(tǒng)中查詢該信息。 l 本實驗操作結束后，在錄入工單工藝中查詢，可看到其中“投入數(shù)量”、“在產品數(shù)量”、“實際開工日”、 “狀態(tài)碼”字段內容的變化。如圖2.19所示。 圖2.19本節(jié)實驗結束后的工單工藝 【實驗解析】 投產單和領料單完成后，企業(yè)開始實際生產。此生產過程有兩道工藝，因此在生產加工過程中需要進行兩道工藝之間的轉移，生管人員記錄轉移情況，產生轉移單。 3錄入轉移單 【

23、實驗要求】 根據(jù)加工中心的轉移記錄信息，錄入轉移單，并審核。 【實驗資料】 辦公椅加工中心收料后，開始第一道工藝進行打磨，2020-2-16第一道工藝完工，生管人員某某某錄入轉移單，記錄第一道工藝的完工信息，審查無誤后將打印出的單據(jù)與加工實物轉移到下一道工藝；組裝工藝收到轉移過來的原料，審查轉移單信息是否與實物符合；審查無誤后，2020-2-19 開始第二道工藝進行組裝。 【實驗環(huán)境】 系統(tǒng)日期：2020-2-16 操作人員：某某某 實驗準備：有關第一道工藝的信息和投產單的信息。 【實驗步驟】 從左邊樹狀結構里，選擇“生產管理”之“工藝管理子系統(tǒng)”，點擊“錄

24、入轉移單”，打開后按如圖2.20 進行操作，特別注意單身中“驗收數(shù)量”字段內容需要輸入，然后點擊（保存）。 圖2.20 錄入轉移單的操作界面 提示：l 在錄入轉移單時，要注意單身中“驗收數(shù)量”字段，需要輸入。其作用相當于審 核轉移數(shù)量。產生的轉移單為自動審核狀態(tài)。 圖2.21本節(jié)實驗結束后的工單工藝 【實驗解析】 在完成轉移單后，進行第2道工藝的加工。該工藝完成后，生產過程完成。產成品需要驗收入成品倉庫，入庫單將記錄驗收情況和結果。 4錄入入庫單 【實驗要求】 根據(jù)加工中心的完工記錄信息，錄入入庫單，并審核。 【實驗資料】 2020-2-1

25、9 開始第二道工藝進行組裝；2020-2-22 100張辦公椅組裝完畢，進行成品入庫，生管人員某某某填寫生產入庫單，倉管人員劉爭審查入庫單信息是否與入庫的實物符合并將100 張辦公椅驗收入庫。 【實驗環(huán)境】 系統(tǒng)日期：2020-2-22 操作人員：某某某 實驗準備：工藝路線轉移單和投產單制作完成。 【實驗步驟】 從左邊樹狀結構里，選擇“生產管理”之“工藝管理子系統(tǒng)”，點擊“錄入入庫單”。打開后，按圖2.22所示進行操作，保存后完成錄入。 圖2.22錄入入庫單的操作界面 說明：l 生成的入庫單為自動審核狀態(tài)。同時在工單/委外子系統(tǒng)中生成相應的生產入庫 單。系

26、統(tǒng)會自動更新庫存信息。 l 此時的工單工藝中也會有相應變化，讀者可自己從左邊樹狀結構里，選擇“生產 管理”之“工單工藝管理”子系統(tǒng)，點擊“錄入工單工藝”，進行察看。 【實驗解析】 完成入庫單后，庫存品號信息自動更新，然后銷售人員就可以按期交貨，滿足客戶需要。因此我們接著練習銷貨過程的實驗。 實驗4　銷售與應收管理 本實驗包括兩個部分：1.錄入銷貨單 2.錄入結賬單與收款單 實驗四 銷售與應收管理 本次實驗根據(jù)客戶訂單開始發(fā)貨銷售，并完成銷貨單錄入。銷售完成后財務人員完成應收款的處理，完成結帳單和收款單的錄入。 通過此實驗，目的在于：l 了解企業(yè)

27、銷售與應收的基本流程；l 理解ERP系統(tǒng)中銷售管理與應收管理之間的信息流程及單據(jù)特征；l 了解主要的基礎數(shù)據(jù)含義及其設置方法；l 掌握銷貨單錄入、結帳單錄入、收款單錄入的基本方法；1 錄入銷貨單 【實驗要求】 根據(jù)銷貨信息，完成銷貨單的錄入，并審核銷貨單。 【實驗資料】 2020-2-23某某某準備給中實集團發(fā)貨。查詢倉庫‘辦公椅倉’，辦公椅的庫存數(shù)量為100，滿足中實集團辦公椅的需求數(shù)量，要求庫管員備貨，同時通知財務依據(jù)銷貨合同開據(jù)600*100＝60000 元銷貨發(fā)票。庫官員劉爭根據(jù)2020-2-2的銷貨合同，從辦公椅倉出貨，銷貨單及發(fā)票隨貨發(fā)出交給客戶。

28、 【實驗環(huán)境】 系統(tǒng)日期：2020-2-23 操作人員：某某某 實驗準備：已經(jīng)根據(jù)客戶訂貨情況錄入銷貨訂單。 【實驗步驟】 從左邊樹狀結構里，選擇“進銷存管理”之“銷售管理子系統(tǒng)”，點擊“錄入銷貨單”。然后按如圖2.23進行操作，最后保存，生成銷貨單。 圖2.23 錄入銷貨單的操作界面 【實驗解析】 銷售人員記錄銷貨情況，完成銷貨單的錄入，作為此過程的憑證。然后客戶支付貨款，財務人員要完成應收賬款的處理。 2 錄入銷售發(fā)票與收款單 【實驗要求】 根據(jù)銷貨單信息，完成銷售發(fā)票和收款單的錄入，并審核。 【實驗資料】

29、2020-2-23某某某準備給中實集團發(fā)貨。同時通知財務依據(jù)銷貨合同開據(jù)600*100＝60000 元銷貨發(fā)票。2020-2-24日財務應收人員秦國慶收到客戶“中實集團”送來的貨款，支票600*100=60000元，做收款單，沖銷應收賬款。 【實驗環(huán)境】 系統(tǒng)日期：2020-2-23 操作人員：某某某 實驗準備：已經(jīng)錄入銷貨單 【實驗步驟】 第1步：從左邊樹狀結構里選擇“財務管理”之“應收管理子系統(tǒng)”，點擊“按項目自動生成銷售發(fā)票”，系統(tǒng)將根據(jù)銷貨單信息自動生成銷售發(fā)票。按圖2.24所示順序進行操作，得到銷售發(fā)票。讀者可點擊“錄入銷售發(fā)票”， 查詢，確定后，可看到生成的銷售發(fā)票的信

30、息。 圖2.24銷售發(fā)票生成界面 第2步：從左邊樹狀結構里，選擇“財務管理”之“應收管理子系統(tǒng)”中的“錄入收款單”，按如圖2.25所示進行操作，然后保存得到收款單。 圖2.25錄入收款單的操作界面 【實驗解析】 在此過程里，完成關于客戶“中實集團”應收賬款的處理。至此，企業(yè)完成關于該客戶的財務帳目的處理情況。 實驗5　月底結賬 本實驗包括四個部分：1．存貨月結 2．應收、應付月結 3．自動分錄拋轉 4．總賬月結 實驗五 期末結賬 本次實驗練習對ERP各支系統(tǒng)的原始憑證信息自動開立憑證，期末統(tǒng)一過帳轉入總賬系統(tǒng)中，實現(xiàn)月底財務信息匯總，生成財務報表。

31、 通過此實驗，目的在于：l 了解企業(yè)月底存貨及賬務結轉的基本流程；l 理解ERP系統(tǒng)中存貨管理與自動分錄、會計總賬之間的信息流程及單據(jù)特征；l 了解主要的基礎數(shù)據(jù)含義及其設置方法；l 掌握月底結賬中的各項操作。 1 存貨月結 【實驗要求】 結算本月份存貨的價值和品號的銷貨成本。 【實驗資料】 系統(tǒng)日期：2020-2-28 實驗準備：本月庫存進出與存貨相關的應收應付賬款情況確定 【實驗步驟】 第1步：從左邊樹狀結構里選擇“進銷存管理”之“存貨管理子系統(tǒng)”，點擊“月底成本計價”。打開后，直接處理。 提示：月底成本

32、計價是計算品號當月份的月加權平均單價或日加權平均單價，并更新「庫存交易明細信息檔」及「庫存交易單據(jù)」，并更新「品號信息檔」的單頭及單身庫存金額及數(shù)量。 月初庫存成本＋本月進貨成本 月加權平均成本 ＝ ────────────── 月初庫存數(shù)量＋本月進貨數(shù)量 月初數(shù)量來自:品號每月統(tǒng)計信息檔 月初金額來自:品號每月統(tǒng)計信息檔 說明：實際操作時，需要進行財務更改日：進入“系統(tǒng)設置”中的“公共參數(shù)設置”中的“進銷存參數(shù)”中修改為2020-2-28。此處練習，可以不用更改。 第2步：查詢品號每月各倉庫，各種交易統(tǒng)計信息。從左邊樹狀結構里，選擇“進銷存管理”——“存貨

33、管理子系統(tǒng)”——“期末處理”，點擊“維護品號每月統(tǒng)計信息”。打開后，點擊單身中的“信息瀏覽”，可看到各種品號的相關信息。 說明：本信息由“月底存貨結轉”生成，如果信息有誤，應透過批處理中的“現(xiàn)有庫存重計”來重算，不應從本作業(yè)中直接調整。 第3步：從左邊樹狀結構里選擇“系統(tǒng)設置”——“基本信息”——“錄入品號信息”， 核對“品號信息”，發(fā)現(xiàn)某品號的現(xiàn)行年月月底庫存量為零而金額不為零。如圖2.26所示。本實驗中有三個品號需要調整：底座、螺絲零件包、坐墊。從左邊樹狀結構里選擇“存貨管理子系統(tǒng)”——“期末處理”——“自動調整庫存”，打開后，選擇基本選項里“輸入調整尾差單別”為W

34、CD。然后后臺處理，對有問題的品號進行調整。 圖2.26 品號信息查詢界面 說明：l 此處庫存調整自動生成一張交易單據(jù)，此交易單據(jù)可于『錄入庫存交易單據(jù)』中 查詢得到，當單據(jù)審核核準時將該品號的金額調整為零。 l 此時再查詢“品號信息”，就會發(fā)現(xiàn)庫存調整的結果。 l 不同庫中同一個產品的單價成本不一致，需做分庫處理。 第4步：經(jīng)過庫存調整后，從左邊樹狀結構里選擇“進銷存管理”——“存貨管理子系統(tǒng)”——“庫存交易”——“錄入成本開賬/調整單”，查詢后發(fā)現(xiàn)產生了一定的差異。這是為了便于期末月結時的成本歸集。如圖2.27所示。 圖2.2

35、7成本調整單 第5步：選擇“批處理”中的“月底存貨結轉”，計算月底庫存成本和數(shù)量。 說明：l 月結可以更新“錄入品號信息”中的“月初成本”與“月初數(shù)量”字段，及生成月結當月的“品號每月庫存統(tǒng)計信息”并將“設置共用參數(shù)”中的 “庫存現(xiàn)行年月” 自動加１。 l 月底存貨結轉，相當于結賬 (或關賬) 動作。運行過后，該月及該月以前的各種庫存交易單據(jù)信息即不可再行輸入，更改或取消。 l 注意本作業(yè)中提到的兩個條件：“月底存貨成本計價作業(yè)”完成后和已運行過“自動調整庫存作業(yè)”。 【實驗解析】 完成存貨月結的作業(yè)后，結算完畢本月份存貨的價值和品號的銷貨成本后

36、，接著要練習應收/應付系統(tǒng)的月結練習作業(yè)。 2 應收/應付系統(tǒng)月結 【實驗要求】 完成應收/應付系統(tǒng)的月結。 【實驗資料】 系統(tǒng)日期：2020-2-28 實驗準備：本月庫存進出與存貨相關的應收應付賬款情況確定 【實驗步驟】 第1步：從左邊樹狀結構里選擇“財務管理”之“應付管理子系統(tǒng)”，點擊“應付賬款月結”，直接處理即可。 第2步：選擇“財務管理”之“應收管理子系統(tǒng)”，點擊“應收賬款月結”，后臺處理即可。 說明：此處月結比較簡單，月結后，公用參數(shù)中的現(xiàn)行年月加一，查詢月結成果，可以參考“維護供應商每月統(tǒng)計賬

37、款”，也可直接打印相關報表。 【實驗解析】 完成這個過程之后，我們可以得到本月應收和應付賬款的情況。而系統(tǒng)產生的各種原始憑證，需要匯總到會計總帳，為財務部門提供企業(yè)總的資金流動情況做好準備。 3 自動分錄 【實驗要求】 實現(xiàn)各支系統(tǒng)的原始憑證信息自動開立憑證于總賬系統(tǒng)中。 【實驗環(huán)境】 系統(tǒng)日期：2020-2-28 實驗準備：當月各支系統(tǒng)產生的各種原始憑證信息。 【實驗步驟】 第1步：從左邊樹狀結構里選擇“財務管理”之“自動分錄子系統(tǒng)”，點擊“自動生成分錄底稿”。打開后，“輸入底稿編號”為111，“輸入憑證日期”為2020-2-28。然后后臺處理

38、即可。 第2步：從左邊樹狀結構里選擇“財務管理”之“自動分錄子系統(tǒng)”，點擊“拋轉會計憑證”。打開界面后，“選擇單據(jù)性質”為“全部”，“選擇底稿批號”為“111”，然后后臺處理即可。 說明：l 運行“自動生成分錄底稿”和“拋轉會計憑證”的時間因公司而異。不同的單據(jù) 有不同的運行周期，可以視公司的需要進行設置。但是需要對各種分錄事先規(guī)劃好的運行周期訂定“分錄底稿批號”，依循而行。 l 分錄底稿的“基本選項”中的各項單據(jù)的選擇標志著本次拋轉的分錄憑單性質， 不選則在拋轉時就不生成相應單據(jù)的分錄，亦即在后期不能對該項單據(jù)所發(fā)生的一切業(yè)務進行核算。 l “

39、輸入底稿批號”為如上所述當?shù)赘迕刻爝\行時為了區(qū)分必須進行區(qū)分，所填數(shù) 字由用戶自己設定，一般為具有一定順序的為好。 l 由自動分錄拋磚到總賬的會計憑證是不能手工修改或刪除的，如果有修改的需 求，應先還原會計憑證，再還原分錄底稿，然后修改原始業(yè)務單據(jù)；確認無誤后，再順序拋磚分錄底稿及會計憑證。 【實驗解析】 在完成了自動分錄和拋轉會計憑證后，企業(yè)的各項業(yè)務活動的憑證信息匯總到總帳中，我們要完成最后的統(tǒng)計分析，得到企業(yè)當期的運營情況和損益情況。 4 總賬 【實驗要求】 根據(jù)已有的會計憑證信息，進行會計月結，計算本月?lián)p益金額，輸出財務報表。 【實驗環(huán)

40、境】 系統(tǒng)日期：2020-2-28 實驗準備：已經(jīng)完成日常事物操作，得到關于資金流情況的會計憑證 【實驗步驟】 第1步：輸入審核會計憑證，選擇“財務管理”之“會計總賬子系統(tǒng)”，點擊“錄入會計憑證”，打開后，點擊（查詢），確定。如圖2.28所示。在單身中點“詳細字段”，可看到每張憑證的詳細信息。 圖2.28 錄入會計憑證的界面 說明：l 如果有沒有審核的單據(jù)，要進行審核。點擊審核，確定即可。 l 某些現(xiàn)金銀行賬可能沒有錄入，需要一一輸入和審核。 第2步：整批過賬。按圖2.29所示進行操作。 圖2.29 整批過賬的操作順序 說明：過賬結果可能會出

41、現(xiàn)有的憑證沒有過賬，本實驗中一共有7張憑證，整批只過了4張。 此時可以選擇“財務管理”之“會計總賬”子系統(tǒng)，點擊“錄入會計憑證”，打開，查詢后，對于沒有過賬的憑證做如下處理，先點擊出納]，然后點擊 [憑證單筆過賬/還原]，進行單據(jù)的單獨過賬。如圖2.30所示。 圖2.30 處理憑證單獨過帳的界面 第3步：期間損益結轉。選擇“財務管理”之“會計總賬子系統(tǒng)”，點擊“自動轉賬”，如圖2.31所示操作，得到結轉憑證。在“錄入會計憑證”中查詢顯示結轉憑證，審核，點擊 [憑證單筆過賬/還原]，進行單據(jù)的單獨過賬。如圖2.32所示。 圖2.31 自動轉帳的界面 圖2

42、.32 審核會計憑證界面 第4步：會計月結，選擇“財務管理”之“會計總賬子系統(tǒng)”，點擊“會計月結”，打開后，后臺處理即可。 說明：會計月結計算當月的損益金額。若為會計年度最后一期則系統(tǒng)自動運行年結作業(yè)。 第5步：財務報表。選擇“財務管理”之“會計總賬子系統(tǒng)”，點擊“財務報表”，選擇“損益表”和“資產負債表”。如圖2.33所示。 圖2.33 資產負債表的界面 【實驗解析】 最后，實驗完成后，我們得到企業(yè)的財務報表：資產負債表和損益表。用數(shù)字來反映企業(yè)的贏利情況，為企業(yè)以后的運營提供決策依據(jù)。 學習過程表現(xiàn)作業(yè) 這個作業(yè)不需要您在網(wǎng)上提交任何東西

43、 《社會工作行政》網(wǎng)絡課答案 形成性考核作業(yè)一（占形考總分的20%）社會工作行政工作任務的十項工作？ 答：1.社區(qū)發(fā)展工作 2.家庭及兒童工作 3.康復工作 4.安老工作 5.矯正工作 6.學齡兒童及青少年工作 7.長期病患者工作 8.輔導工作 9.幫助工作 10其他對象工作 形成性考核作業(yè)二（占形考總分的20%）請利用業(yè)余時間參觀或訪問當?shù)氐囊患疑鐣諜C構，列出該機構的使命，并針對社會服務機構的服務范圍進行詳細了解，梳理清楚該社會服務機構目標制定的流程單。要求如下：1.該社會服務機構的使命；2.該社會服務機構的目標制定流程。 答：1、社會工作行政的相關內容包括有人員日常管

44、理、員工激勵、制訂服務計劃、財務管理、評估服務成效、協(xié)調與政府職能部門的合作與溝通、資源分配及整合、人員督導及培訓、 機構組織管理、 日常經(jīng)費預算的控制、 機構發(fā)展策劃等。 2、目前所在社工機構社會工作行政的詳細分析，機構由企業(yè)家、高校專家聯(lián)合創(chuàng)辦，以“秉承社會工作專業(yè)價值和理念，運用專業(yè)技巧和方法，不斷開拓創(chuàng)新，為社區(qū)居民、 新公民等有需要的群體提供多元化社會服務， 以改善服務對 象處境，提高其生活品質”為使命，以建立專業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)模化、品牌俱佳的人才隊伍和社工機構為為服務目標， 主要是承接政府購買服務項目， 并積極整合社會資源，提供專業(yè)社工開展公共服務與社會公益類服

45、務。 3、機構為非營利民辦企業(yè)，機構組織架構體現(xiàn)出、總干事為最高統(tǒng)籌者，由兩位副總分別負責行政及專業(yè)，下設行政人事部、督導服務部、計劃發(fā)展部、財務部四個執(zhí)行部門， 督導服務部下設立區(qū)域負責 （初級督導）作為各區(qū)總負責人，由區(qū)域負責人統(tǒng)籌監(jiān)管各小團隊工作執(zhí)行及專業(yè)提升。 機構非常重視人才培訓（管理能力 +專業(yè)能力），一方面強調工作條件的改善，讓我們作為員工能積極地完成工作， 另一方面又強調對工作嚴格要求、 賞罰分明， 使員工們能按時按質完成工作任務。 而且機構有制定激勵機構， 激勵方式包括有讓員工有機會參與機構的重要決策、 了解員工的不同優(yōu)勢合理安排分

46、配工作任務、 結合項目的年度計劃目標為前提讓員工做出最大的努力、 協(xié)助員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、 鼓勵員工積極參與專業(yè)服務水平、 定期對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行獎金獎勵等。 形成性考核作業(yè)三（占形考總分的20%）社會工作者小李畢業(yè)后在一老舊社區(qū)擔任社區(qū)工作者，他發(fā)現(xiàn)其服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了幫助居民有效解決這些問題，小李將這些問題一一列出，并將其反映給自己的主管領導—社區(qū)居委會主任老王，老王是一名老社區(qū)干部，其實在小李工作之前就曾經(jīng)計劃制定一個服務方案來解決這些問題，但是經(jīng)過居委會內部人員的多次討論之后未果。 老王告訴小李在之前

47、的討論中，居委會成員給出了很多好建議，比如說居委會副主任認為這個問題跟基礎設施有關系，應該向有關部門申請更新設備；計生干部認為這個問題跟居民自身素質有關系，應該加強宣傳提升居民素質等等。 但是最后究竟采取哪個建議時大家相持不下，所以事情就一直拖了下來。 以上面案例為背景，假如你作為社會服務機構的負責人，計劃介入該社區(qū)居委會解決其問題，請?zhí)峤灰环萆鐓^(qū)服務計劃書。 1．社會服務機構的計劃編制都是需要一個科學的過程，請你協(xié)助小李梳理清楚該服務計劃編制的過程？ 答：社會服務機構的計劃編制的七個步驟：（ 1）、選擇目標；（ 2）、評估機構資源；（ 3

48、）、列出所有可行方案；（ 4）、預測每種可行方案的結果；（ 5）、確定最優(yōu)方案；（ 6）、制訂具體且詳細的行動方案；（ 7）、方案的修正。 2．計劃的制定和實施過程中不免會遇到一些阻力和障礙，請闡述計劃的阻力和障礙有哪些？ 答：在編制計劃過程中，常見的阻力和障礙有以下幾個方面：（ 1）、缺乏計劃的能力——計劃工作是一種針對未來的活動而預先作的安排， 任何人都不可能保證編制的計劃完美無缺， 且社會工作或社會服務機構的人員流動性較強， 對高水平計能力的培養(yǎng)和生成是不太有利的；（ 2）、有違計劃結構和過程——由于社會工作或社會服務機構的發(fā)展依然處于初級階段，較多機構行政者并不十分

49、清楚計劃的結構及過程、 缺乏科學的計劃意識、 對科學的計劃方法知之甚少、 工作中隨意性較強，因而常常會陷入難以達至目標的困境；（ 3）、管理者推動計劃的決心或承諾不足——計劃關系到一個社會工作或社會服務機構未來的發(fā)展， 如若管理者沒有進行計劃的決心或承諾， 抑或缺乏遠見，必會阻礙機構的發(fā)展。（4）、信息使用不當——一個成功有效的計劃， 同樣還要重視適時的、 正確的、完整的信息獲得，特別是在當下海量信息涌現(xiàn)的時代。 若機構行政者使用不恰當?shù)男畔?，將有可能嚴重影響計劃的結果；（ 5）、忽視不利的、不可控的變量——計劃過程中涉及的變量有很多， 并非都能被計劃者掌控， 計劃者往往更傾向于那

50、些可控或選擇一些有利的變量，而忽略了不可控的、不利的變量。這種心態(tài)下，對目標的達至具有較大的潛在危險；（ 6）、忽視長遠目標——計劃分為短期計劃、中期計劃及長期計劃， 缺乏前瞻性的機構管理者或行政者， 往往是將其眼光更多局限于短期問題或眼前頜的解決上， 貪求眼前利益， 而忽略了機構的長遠發(fā)展及長期利益；（ 7）、缺乏整體的協(xié)調與溝通——社會工作或社會服務機構整體目標的達成需各部門之間的緊密配合和合作， 但由于存在部門利益， 從而使機構的計劃會凸顯局部而淡化整體的現(xiàn)象。 形成性考核作業(yè)四（占形考總分的20%）某老年社會服務機構是以健康老人為主要服務對象，其宗旨是“豐富老年人晚年生活、

51、發(fā)揮老年人夕陽余熱”。在為老年人提供服務的過程中，大都依托政府購買服務開展工作，需要以項目申請的方式來爭取服務項目。請結合自身所了解到的老年人服務的相關內容，以該老年社會服務機構為主體，幫助其申請一個老年人服務項目。 答：活動一：相互了解 時 間： 6 月 1 日 地 點：康欣路街道 詳細內容：介紹社會工作、介紹小組、訂立小組契約 活動目標：使組員能夠認識社會工作、了解小組的目的、意識到自身面臨的現(xiàn)狀、明確小組參與關系 預期結果：老年人了解社會工作與參與的目的、意識到自身現(xiàn)狀、確定活動時間可評估指標：能夠說出社工在次項目中的職責 活動二：發(fā)展小組關系 時 間：6 月 15 日 地

52、點：康欣路街道 詳細內容：小組成員進行一對一自我介紹并互相訴說第一印象 活動目標：促進組員間的熟悉 預期結果：組員之間相互認識、有融洽的小組關系、建立組員之間的基本信任感 可評估指標：組員能夠記得彼此的名字、彼此間有交流 活動三：我是誰 時 間：7 月 1 日 地 點：康欣路街道 詳細內容：小組成員回憶自己上一次發(fā)脾氣是什么時候？原因是什么？最近一件做過的讓最開心的事是什么？遇到困難時第一個想到的人是誰？ 活動目標：使組員正視自己的優(yōu)缺點 預期結果：組員能夠充分了解自己并說出自己的優(yōu)缺點 可評估指標：組員對待自己缺點的態(tài)度 活動四：探尋自我 時 間：7 月 15 日 地 點：康欣路街道 詳細內

53、容：組員講述工作中我最驕傲的事，社工為每位組員提供相應的信息，鼓勵其繼續(xù)為社會做貢獻 活動目標：增強老年人的成就感，提高其信心，老年人能夠尋找機會繼續(xù)做自己力所能及的事情，發(fā)揮余熱 預期結果：組員爭相講述自身驕傲的事并對未來充滿信心，小組氛圍良好可評估指標：講述組員的人數(shù) 活動五：培養(yǎng)愛好，寄托精神 時 間：8 月 1 號 地 點：康欣路街道 詳細內容：組員講述自己的愛好與特長，相互間進行交流 活動目標：讓組員重拾自己的愛好，沒有特殊愛好的組員培養(yǎng)自己的愛好 預期結果：組員講述自己的愛好或者特長滔滔不絕 可評估指標：組員之間討論的程度 形成性考核作業(yè)五（占形考總分的20%）社會工作者小劉在某社

54、區(qū)服務中心服務已經(jīng)有一段時間，經(jīng)過走訪社區(qū)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有很多空巢老人，這些老人年齡都比較偏大，并且子女大部分都是忙于工作，沒有時間陪伴老人。最近因為天氣一直在不停的下雨，很多老人為了安全起見，已經(jīng)好幾天都沒有出門。小劉了解到這些情況之后，為了解決這些老年人的日常生活照顧問題，計劃從社區(qū)內招募一批志愿者，定期開展系列志愿服務活動幫助解決以上問題。 如果你是該社區(qū)的社會工作者，請你幫助社會工作者小劉設計一份志愿者招募計劃書。 答： 志愿者招募策劃書 一、前言 社區(qū)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有很多空

55、巢老人， 這些老人年齡都比較偏大， 并且子女大部分都是忙于工作，沒有時間陪伴老人。最近一連幾天都是暴雨天氣， 很多老人為了安全起見， 已經(jīng)好幾天都沒有出門。為了解決這些老年人的日常生活照顧問題， 計劃招募志愿者服務活動幫助解決以上問題。志愿服務傳播了“奉獻、友愛、互助、進步”的“愛心文化”理念。通過這個服務平臺， 受助者在愛心文化的感染下， 又會將愛心文化推己及人， 不斷地傳承下去，使愛心之火生生不息。我們的志愿者可以通過志愿服務活動，帶給老人 樂觀積極的生活態(tài)度，讓他們感受老有所養(yǎng)、 老有所樂、 老有所為的生活樂趣， 讓他們感受到國家與社會對他們的重視和溫暖。 同時讓我們的志愿者

56、通過與老人的溝通深切體會 “老吾老以及人之老”的哲理，培養(yǎng)青年志愿者的敬老美德。 二、活動目的 1 、為空巢老人提供幫助； 2 、為 有意向參與志愿服務的社區(qū)居民提供社會志愿服務活動的機會； 3 、選擇社會責任感強、公益心濃和樂于奉獻、吃苦耐勞的志愿者共同經(jīng)營團隊建設。 三、招募宗旨 愛心獻社會、真情暖人心、聚點滴之愛，關愛空巢老人。 四、志愿者精神 服務社會、幫助他人、提升自我、實現(xiàn)價值。 五、招募時間：2015年 5 月-2016 年 6 月 六、招募內容 招募的志愿者作為關愛空巢老人團隊志愿者，計劃招

57、募志愿者 20-50 人。 七、實施方案 ( 一) 志愿者招募 我們將于 5 月 10 日至 5 月 15 日進行志愿者的招募。 (1) 、前期宣傳：5 月 10 日-5 月 13 日 a 、宣傳方式 1 、海報——張貼于社區(qū)宣傳欄并將申請社區(qū)各大公園以展板形式宣傳；2 、傳單——向各村居委分發(fā)宣傳單；3 、網(wǎng)絡——我們將通過博客、 QQ群等網(wǎng)絡媒介將我們的活動大力推廣出去。 b 、現(xiàn)場招募流程: 我們將在博客、 各關系群中發(fā)布我們的報名郵箱， 通過網(wǎng)絡報名方式，我們可以吸引更多優(yōu)秀的志愿者。 c 、手機短信或微信報名流程：我們將在宣傳中公開招

58、募負責人的電話， 有意向同學可以通過短信方式更加快捷地報名。 （二）志愿者培訓 1 、時間：2016年 5 月 16 日，邀請心理、醫(yī)護、家政等方面的專家為志愿者提供專業(yè)技能，以便更好地開展志愿服務活動；2 、培訓地點：A學校 502 室志愿者培訓 3 、培訓人員：邀請有經(jīng)驗的老師和有服務空巢老人服務經(jīng)驗的資深志愿者或社工給予相關志愿者開展培訓及活動經(jīng)驗指導。 4 、培訓內容：簽訂《志愿書》；簡要地展示我們這次服務的主要內容；明確志愿者職責。 ( 三）志愿者管理 1 、服務對象（空巢老人）篩選。 7 月中旬前，由服務隊管理人員協(xié)同社區(qū)工作人員深入

59、社區(qū)選取空巢老人服務人選，共 20 戶，經(jīng)網(wǎng)上公示后予以確定。 2 、志愿者考核。由愛心傳遞志愿者服務隊組成專門小組，對四十名關愛空巢老人的志愿者的工作情況進行定期走訪、 入戶回訪、 跟蹤問訪， 形成每人一冊的志愿服務紀實檔案。 3 、志愿者獎勵。按照考核、走訪情況，隨時調整服務人員和服務項目，對不適合繼續(xù)參加志愿服務活動的， 堅決清退， 對表現(xiàn)突出的， 要予以隊內通報表揚。2016年 7月末，召開表彰獎勵大會，對優(yōu)秀志愿者進行一定精神獎勵和物質獎勵。 ( 四）志愿服務的具體服務內容 1 、及時了解和解決空巢老人的緊急需求，由志愿者與老人一對一結對，不定期陪

60、同老人談心、下棋，提供精神慰藉和心理撫慰，每周至少一次。 2 、與社區(qū)共同舉辦老年書畫比賽、象棋比賽、歌舞比賽等老年友誼競賽活動，協(xié)助和鼓勵老人參加，讓老人保持樂觀向上的良好心態(tài)，享受老年生活。 3 、請專家為每一位空巢老人制定有針對性的健康食譜，科學合理地控制食用鹽和食用油的攝入量，預防三高疾病。 4 、定期開展醫(yī)藥衛(wèi)生和健康常識專題講座、知識競賽、醫(yī)療咨詢活動，為老人傳授健康長壽科普教育，開展健康每一天、長壽接力賽活動。 5 、為空巢老人建立健康檔案，定期陪同老人去醫(yī)院進行健康體檢。 6 、陪同空巢老人到公園、野外，賞花觀景、娛樂健身。 7 、為有需要的老人買菜做飯、代購生活用品、打掃衛(wèi)生、清洗衣物、理發(fā)。 8 、有針對性地對老人進行心理咨詢和心理疏導。 9 、在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間分別為老人送去精彩的文藝演出，帶老人出去旅游。 10 、在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、以及老人生日當天為老人送去祝福和小禮物。如：被子、襪子、手套、暖水袋、食品、水果、保健品等。 11 、開設 24 小時志愿服務電話熱線，為空巢老人提供應急救助服務。