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1、【市場營銷論文】電子商務(wù)下的市場營銷策略優(yōu)化整合
[摘要]電子商務(wù)的發(fā)展對市場營銷來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。在電子商務(wù)背景下,消費者的傳統(tǒng)消費方式發(fā)生了巨大變化。在具體消費過程中,消費者可以突破時間和現(xiàn)金的限制,在網(wǎng)絡(luò)終端完成支付消費交易行為,大大提高消費效率。電子商務(wù)的發(fā)展對公司營銷策略提出了更高要求,加速市場營銷策略創(chuàng)新。根據(jù)商品和消費群體的特點,合理地進行網(wǎng)絡(luò)營銷和線下營銷,從而實現(xiàn)營銷策略的優(yōu)化和整合,使企業(yè)的營銷策略更加符合時代特征的要求。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);市場營銷;策略優(yōu)化
電子商務(wù)和市場營銷通常被定義為一系列經(jīng)濟過程,通過經(jīng)濟關(guān)系實現(xiàn)企業(yè)的
2、經(jīng)濟利益以及客戶的使用價值。
1電子商務(wù)對市場營銷的影響
第一,電子商務(wù)簡化了銷售流程,在一定程度上降低企業(yè)銷售成本。傳統(tǒng)的市場營銷可以幫助消費者獲得想要購買產(chǎn)品的現(xiàn)場體驗感,從而有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量的信譽度。但是,由于傳統(tǒng)的市場營銷行為涉及多個經(jīng)銷商,從制造商到最終消費端的過程中無形增加了商品的成本;另一方面,在大客戶流量的情況下,導(dǎo)購員和客戶之間的產(chǎn)品介紹會不夠完整,導(dǎo)致客戶缺乏對產(chǎn)品的深入詳細的理解。另外,與同等投入的在線營銷相比,傳統(tǒng)廣告促銷的力度和范圍有限,而在線促銷的成本效益會更高。第二,通過在線交易進行電子商務(wù),不易受地域的影響和限制。傳統(tǒng)營銷范圍主
3、要限于附近幾個城市或擴展到多個省份,其中許多外部因素限制了營銷范圍的擴展。例如,交通運輸不便,貨物無法及時交付或者由于距離太遠而無法及時傳播信息等。隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動終端的快速發(fā)展,近年來,我國電子商務(wù)平臺交易量持續(xù)增長,這也對傳統(tǒng)銷售產(chǎn)生了一定影響。目前來看,及時對商業(yè)模式、營銷理念和營銷策略進行調(diào)整和創(chuàng)新,對企業(yè)未來發(fā)展很有幫助。第三,營銷策略發(fā)生變化。與傳統(tǒng)營銷相比,電子商務(wù)在營銷策略上會發(fā)生重要變化。在電子商務(wù)營銷中,消費者非常關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、運輸效率以及企業(yè)信譽。電子商務(wù)作為一種虛擬營銷模型,不能與企業(yè)進行面對面地交流。因此,在電子商務(wù)營銷中,企業(yè)更加關(guān)注信譽問題,只有保護信譽,才能
4、獲得更大的市場效益。
2基于電子商務(wù)的市場營銷優(yōu)化策略分析
第一,努力篩選電子商務(wù)信息,完善產(chǎn)品市場管理營銷體系建設(shè)。在信息爆炸的時代,成千上萬信息隨時出現(xiàn)。因此,對于普通消費者而言,很多時候他們無法甄別信息的真實性。所以,企業(yè)本身應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)范要求。相關(guān)管理者應(yīng)確保在營銷過程中信息的真實性,在搭建平臺、使用平臺、推廣平臺的過程中,企業(yè)要做好自律監(jiān)督管理。在總體系統(tǒng)保證下,在推廣營銷策略的同時,不斷提高銷售整體安全性,以確保相關(guān)信息的可靠程度。同時,對各電子商務(wù)部門之間的工作要進行內(nèi)部監(jiān)督。如果出現(xiàn)任何問題,企業(yè)負責(zé)人應(yīng)及時處理解決,并形成常態(tài)化機制。只有這
5、樣,才能保證整個電子商務(wù)過程中不出現(xiàn)失誤,并從源頭上解決相關(guān)問題。在此基礎(chǔ)上確保整個系統(tǒng)的改進,能夠保證電子商務(wù)市場的可靠性和安全性,這也是企業(yè)建立長期業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)。第二,提高電子商務(wù)物流服務(wù)效率。物流是電子商務(wù)過程中不可或缺的一部分。在電子商務(wù)時代,在線購物受到消費者青睞,物流服務(wù)效率也已成為消費者考慮的重要因素。目前,國內(nèi)許多快遞公司都在努力提高物流服務(wù)效率,有的公司已經(jīng)與知名連鎖便利店達成合作,使用戶獲得最快、最周到的購物體驗,使貨物可以在短時間完成交付行為。高效的物流服務(wù)效率極大地提高了企業(yè)競爭力,在一定程度上也促進了電子商務(wù)的發(fā)展。第三,加強誠信建設(shè)。優(yōu)化產(chǎn)品信譽監(jiān)督體系,是現(xiàn)代市
6、場經(jīng)濟有序發(fā)展的基石。只有推進市場誠信體系建設(shè),加強誠信監(jiān)督和懲戒力度,才能維護正常的經(jīng)濟秩序。對于企業(yè)而言,誠信是基礎(chǔ)。企業(yè)要實現(xiàn)長遠發(fā)展,也必須重視誠信建設(shè),在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,不斷提高售后服務(wù)水平。同時,對于電子商務(wù)平臺,由于開設(shè)門店門檻很低,為了給消費者提供良好的交易環(huán)境,應(yīng)該建立完整的營銷法規(guī)來規(guī)范商人和零售商的行為。為了避免出現(xiàn)虛假夸張的宣傳行為,平臺可以建立信用信息系統(tǒng),宣傳和推廣信譽良好的公司,并對信譽不良的公司進行舉報和嚴(yán)厲制裁,以促使企業(yè)重視誠信建設(shè),穩(wěn)定電子商務(wù)營銷環(huán)境。第四,優(yōu)化電子商務(wù)模式下市場營銷的宣傳渠道與營銷方式。在傳統(tǒng)的市場營銷宣傳中,由于技術(shù)手段的限制,
7、產(chǎn)品的推廣渠道受到很大限制。電子商務(wù)模式下的市場營銷相對整合了產(chǎn)品宣傳和促銷渠道,不僅提高了產(chǎn)品營銷效率,而且相對降低了營銷成本。因此,企業(yè)應(yīng)以電子商務(wù)交流平臺為基礎(chǔ),重新規(guī)劃原有的推廣策略,建立新的營銷和推廣渠道。幫助消費者能夠?qū)崟r訪問網(wǎng)站以了解產(chǎn)品信息,實現(xiàn)全新的產(chǎn)品宣傳和營銷模式。企業(yè)的市場營銷方式有很多種,除了傳統(tǒng)營銷方法外,“在線”市場營銷方式也起著越來越重要的作用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)特定產(chǎn)品的特點,結(jié)合不同的時間、地區(qū)和消費群體特征采取不同的營銷方式。通過從綜合考慮傳統(tǒng)和現(xiàn)代營銷模式、實體店和電子商務(wù)平臺的不同需求出發(fā),優(yōu)化和整合現(xiàn)有的營銷方法,以促進企業(yè)市場的發(fā)展。同時,在此基礎(chǔ)上,根據(jù)
8、優(yōu)先級原則對其進行區(qū)別對待,確保兩種營銷模式都能對產(chǎn)品市場營銷起到一定積極作用。
3結(jié)語
電子商務(wù)給市場經(jīng)濟發(fā)展帶來巨大的變化,已逐漸成為消費者購物的首選方式。電子商務(wù)的飛速發(fā)展要求企業(yè)的營銷策略必須回應(yīng)這種變化,以滿足新時代市場營銷發(fā)展的要求。企業(yè)營銷管理人員應(yīng)積極優(yōu)化和整合營銷策略,以實現(xiàn)營銷理念、營銷方式、電子商務(wù)平臺以及與消費者的溝通關(guān)系的優(yōu)化和改進,從而實現(xiàn)更新、更有效的電子商務(wù)營銷模式。
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