商管部部長崗位職責(zé)（共14篇）

《商管部部長崗位職責(zé)（共14篇）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《商管部部長崗位職責(zé)（共14篇）（26頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、商管部部長崗位職責(zé)（共14篇） 第1篇：品管部部長崗位職責(zé)品管部部長崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行公司各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保及提升產(chǎn)品質(zhì)量，營造持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)的質(zhì)量文化； 2.主持品管部全面工作，負(fù)責(zé)本部門的職員管理及各項事務(wù)管理工作；制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督審核檢查質(zhì)檢人員是否確實實施； 3.積極參與產(chǎn)品設(shè)計和改善，以科學(xué)的管理手段、過硬的品檢人員業(yè)務(wù)能力來保障產(chǎn)品質(zhì)量，控制制程錯誤、減少損耗、降低生產(chǎn)成本； 4.配合技術(shù)部門監(jiān)控工藝狀態(tài)，根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況，提出質(zhì)量控制方案； 5.配合技術(shù)部門制定各類原材料、半成品及成品的檢驗標(biāo)準(zhǔn)制定工作； 6.負(fù)責(zé)公司原材料

2、、半成品、外協(xié)加工以及成品的質(zhì)量檢驗工作，并建立檢驗記錄和質(zhì)量統(tǒng)計報表，分析評審檢驗報告，提出整改意見； 7.及時發(fā)現(xiàn)并通報質(zhì)量情況，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)處理方案，溝通并監(jiān)督生產(chǎn)部門實施； 8.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量投訴反饋的統(tǒng)計分析，及時與公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門相互溝通，共同解決各類質(zhì)量問題； 9.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部質(zhì)量審核，制定并落實質(zhì)量改進(jìn)和預(yù)防措施，并跟蹤驗證，配合參與供應(yīng)商評審工作 10.建立和管理高效過硬的質(zhì)檢員團(tuán)隊，安排質(zhì)檢員日常工作，并監(jiān)督指導(dǎo)質(zhì)檢員的工作狀態(tài)； 11.定期巡查車間生產(chǎn)過程，監(jiān)控整個生產(chǎn)過程，對各工序出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時溝通協(xié)調(diào)各部門給出解決方案；

3、12.負(fù)責(zé)組織部門各類培訓(xùn)工作，努力提升部門員工業(yè)務(wù)水平； 13.負(fù)責(zé)對公司光譜儀、自動萬能力學(xué)試驗儀、自動金相分析儀等各種檢測設(shè)備的管理和使用工作，安排專人操作使用； 14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 第2篇：商管部經(jīng)理崗位職責(zé)商管部經(jīng)理崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)本部門商管員、收銀員、廣播員、售后服務(wù)專員、自營導(dǎo)購員工作的 總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)。 二、負(fù)責(zé)商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購 員管理等，保證商場正常運營秩序。 三、負(fù)責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動的策劃和具體實施， 以及評估活動效果。 四、負(fù)責(zé)協(xié)助招商部門做好商戶租金的收繳

4、和催繳工作。 五、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)部門對商戶進(jìn)行進(jìn)場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。 六、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。 七、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。 八、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工 的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。 九、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服 務(wù)等情況。 十、負(fù)責(zé)商場內(nèi)商品的品類、品牌、價格、質(zhì)量、售后、庫存等管理，及時根 據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。 十一、商管部經(jīng)理違反上述規(guī)定的，第一次罰款50元；第二次罰款100元；第 三次罰款200元，并可予以

5、辭退。 年月日 第3篇：品管部長崗位職責(zé)1.組織制定公司質(zhì)量管理規(guī)劃，并監(jiān)督落實。2.組織建立和完善公司質(zhì)量管理體系。3.公司內(nèi)部質(zhì)量檢查，部門內(nèi)部管理。 第4篇：質(zhì)管部長崗位職責(zé)1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及其實施條例、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等藥品管理相關(guān)的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的質(zhì)量管理制度。 2.負(fù)責(zé)組織起草、修訂、修改本公司藥品質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行。 3.根據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，落實相應(yīng)措施以確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 4.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查和考核。 6.監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)藥品采購、收貨、驗收、養(yǎng)護(hù)、保管、銷售、運輸

6、等過程中的質(zhì)量管理工作，已存在或反饋的質(zhì)量問題或疑問應(yīng)及時予以處理。 7.負(fù)責(zé)進(jìn)行或者指導(dǎo)并監(jiān)督供貨單位、購貨品種的審核確定，核實供貨單位銷售人員的合法資格，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動態(tài)管理。 8.負(fù)責(zé)進(jìn)行或者指導(dǎo)并監(jiān)督購貨單位資質(zhì)材料和購貨單位采購人員合法資格的審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動態(tài)管理。 9.負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督。 10.負(fù)責(zé)假劣藥品的報告。 11.負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及向部門經(jīng)理報告。所有查詢、調(diào)查、處理都必須有詳細(xì)記錄和書面文件，并分類歸檔。 12.負(fù)責(zé)本公司所經(jīng)營藥品發(fā)生不良反應(yīng)情況的收集和上報。

7、 13.負(fù)責(zé)協(xié)助綜合部開展對員工藥品質(zhì)量管理方面，包括法律、法規(guī)、行政規(guī)章 及本公司質(zhì)量管理制度的和培訓(xùn)。 14.負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，建立健全或者指導(dǎo)建立藥品質(zhì)量檔案，規(guī)范公司質(zhì)量記錄和憑證管理。 15.每年定期組織對藥品進(jìn)貨情況的質(zhì)量評審。 16.負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核，并對其處理過程實施監(jiān)督。每年定期對不合格藥品情況進(jìn)行匯總、分析和上報。 17.負(fù)責(zé)質(zhì)量工作的對外業(yè)務(wù)聯(lián)系。 18.對存在質(zhì)量問題的工作和文件有否決權(quán)；對公司內(nèi)部藥品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量有裁決權(quán)；對本部門人員、其他部門人員的違反質(zhì)量管理制度或工作程序的行為有 6 處罰權(quán)。 19.對公司藥品質(zhì)量管理工作的有效運

8、行負(fù)責(zé)；對所經(jīng)營藥品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 20.負(fù)責(zé)經(jīng)營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)修改的審核，符合規(guī)定要求的方可按程序修改。 21.負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能。 22.負(fù)責(zé)計算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核并定期跟蹤檢查，及時調(diào)整設(shè)置。 23.負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位人員嚴(yán)格按規(guī)定流程及要求操作系統(tǒng)。 24.負(fù)責(zé)計算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立審核、確認(rèn)生效、鎖定和及時更新。 26.負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)中涉及藥品質(zhì)量的相關(guān)問題。 27.負(fù)責(zé)組織驗證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備，對冷庫、冷藏車、冷藏箱、保溫箱、溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)等進(jìn)行驗證，確認(rèn)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備及監(jiān)測系統(tǒng)能夠符合規(guī)定的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求，并能安全、有效地正常運行和使用，確保冷藏

9、藥品在儲運過程中的質(zhì)量安全。負(fù)責(zé)組織儲運等部門共同實施驗證工作。 31.負(fù)責(zé)組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查。 32.負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)管部履行的職責(zé)。 33.正確理解并履行本崗位的質(zhì)量管理責(zé)任。 7 第5篇：宿管部部長職責(zé)宿管部部長職責(zé) 宿管部是學(xué)生會的一個重要部門，負(fù)責(zé)對我系學(xué)生宿舍休息時間的執(zhí)行監(jiān)督及紀(jì)律，衛(wèi)生的檢查維護(hù)，關(guān)系同學(xué)的學(xué)_，生活，力所能及地幫助同學(xué)解決實際困難。 作為宿管部部長，我們會做到： 及時同宿管部干部溝通并可以及時發(fā)現(xiàn)問題，抓好宿管部思想作 風(fēng)建設(shè)，做到公平公正，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造意識，負(fù)責(zé)宿管部干部的考察配備。

10、每學(xué)期提出宿管部干部工作的計劃，指導(dǎo)各部門的開展常規(guī)檢查 工作，組織計劃的實施，并檢查和總結(jié)開展的活動情況，對存在的問題提出改進(jìn)措施，并進(jìn)行總結(jié)和老師及時交流。 及時向?qū)W校反映學(xué)生對生活及其他方面的建議與意見，做到下情 上報，上情下達(dá)。 負(fù)責(zé)宿管部的全面工作，并主持召開宿管部全體例會和部長會議， 計劃制定宿管部工作計劃，決定制定各項工作。 根據(jù)系宿管部章程和我校學(xué)生工作的實際情況，向?qū)W生處老師提 名宿管部干部人選。 及時向系學(xué)生會匯報宿管部工作情況和學(xué)生思想動態(tài)，參加有關(guān) 系學(xué)生會工作會議。 及時傳達(dá)上級有關(guān)會議精神。 指導(dǎo)幫助檢察成員督促宿管部各

11、職能部門，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。 宿管部部長對學(xué)生會能夠負(fù)責(zé)，接受學(xué)生處老師及全校學(xué)生監(jiān)督。 積極配合學(xué)校各部門開展工作。 第6篇：商管員崗位職責(zé)商管員崗位職責(zé) 1.巡視場內(nèi)有無違規(guī)經(jīng)營及違規(guī)操作（如占道經(jīng)營、違章、多種經(jīng)營、亂張亂貼、違規(guī)建立廣告牌匾地帖、私自發(fā)放宣傳單等），如有發(fā)現(xiàn)立即令其糾正。 2.巡視檢查場內(nèi)各消防設(shè)備的完好性并做好登記，保持消防通道暢通、無雜物。 3.巡視場內(nèi)有無可疑人員，發(fā)現(xiàn)后立即上報，并與各商鋪做好預(yù)防工作。 4.巡視場內(nèi)電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)運行情況配合電梯檢測。 5.檢查、監(jiān)督保潔、保安工作情況。 6.檢查開店前進(jìn)場人員的相關(guān)證件，對

12、進(jìn)場人員進(jìn)行管控。 7.勸阻顧客不雅行為，管控衣冠不整與乞討拾荒人員。 8.對攜帶危險品、大型機(jī)械等人員進(jìn)入商場進(jìn)行管控。 9.特殊天氣協(xié)調(diào)相關(guān)部門將防滑墊、警示、傘套機(jī)等布置到位。 10.監(jiān)督商戶裝修過程了解裝修進(jìn)度，做好商戶與工程部的協(xié)調(diào)。 11.與商戶或員工溝通，做好商戶意見建議記錄 12.對應(yīng)交費用的商戶進(jìn)行上門催交。 13.配合招商、策劃現(xiàn)場活動布展，以及現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備維護(hù)。 14.配合促銷活動，巡視促銷區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)問題予以整改 15.對偷竊行為進(jìn)行制止、取證，嚴(yán)重得通報或送往公安機(jī)關(guān)。 16.制止機(jī)動車、非機(jī)動車亂停亂放行為。 17.監(jiān)督售賣亭等多種經(jīng)營秩序與管理行為。 18.對外

13、圍廣場的乞討，拾荒及廣告分發(fā)進(jìn)行管控。 19.對不安全因素的排除，并及時向上級報告。 第7篇：商管部工作職責(zé)商管部工作職責(zé) 一 商管部長工作職責(zé) 商管部長在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司招商、營運管理、收銀管理、服務(wù)管理工作。 1、全面負(fù)責(zé)商管客服運營方面、招商方面等各項工作，制定部門的工作計劃，考核工作進(jìn)度 ，檢查并指導(dǎo)各項工作的開展，控制日常工作質(zhì)量，提交部門工作報告，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、掌握市場信息及市場動態(tài)，根據(jù)掌握各商戶、各品類市場銷售動態(tài)，提出優(yōu)化品牌的招商計劃。 3、負(fù)責(zé)與業(yè)主及商戶保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織業(yè)主與商戶的溝通座談會，及時了解業(yè)主與商戶的動向并落實業(yè)主及

14、商戶的服務(wù)要求，確保服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工以飽滿的熱情進(jìn)行工作，提高并保持部門員工的總體業(yè)務(wù)水平和工作狀態(tài)。 5、制定商鋪經(jīng)營的相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。 6、負(fù)責(zé)商鋪物業(yè)管理費及其他費用的收繳監(jiān)督工作 7、負(fù)責(zé)店鋪裝修的審批工作。 8、組織本部門做好部門三標(biāo)一體組織、審核、實施工作，做好本部門危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制。 二 招商管理科科長工作職責(zé) 1、開展市場調(diào)查，定期總結(jié)和評估商業(yè)物業(yè)運營狀況 2、日常的招商工作，積累商戶資源，建立《商源資料庫》 3、負(fù)責(zé)正常經(jīng)營期間空鋪招商、公共區(qū)域招商并負(fù)責(zé)簽署合同 4、負(fù)責(zé)與商戶簽訂《

15、商鋪租賃合同》 5、負(fù)責(zé)制訂具體的招商工作計劃編制 6、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營、臨時促銷的租金電費收取工作及管理工作 7、負(fù)責(zé)市場的調(diào)研工作，及時洞察周邊市場的品牌調(diào)整，做好招商登記，做好品牌資料庫 的整理更新工作。 8、負(fù)責(zé)分管區(qū)環(huán)境因素、危險源的識別與評價。 三 招商管理科員工工作職責(zé) 1、與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系，有利于今后工作的開展 2、及時了解周邊市場的品牌調(diào)整，做好招商登記，做好品牌資料庫德整理更新工作，供主管經(jīng)理做出優(yōu)化招商計劃。 3、及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況 4、負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進(jìn)場各種手續(xù) 5、負(fù)責(zé)商鋪物業(yè)管理費、

16、租金及采暖費的收繳、統(tǒng)計、臺賬的建立 6、負(fù)責(zé)商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費 7、負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序 8、負(fù)責(zé)商場巡視檢查：員工進(jìn)場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動紀(jì)律、商鋪環(huán)境衛(wèi)生、商品質(zhì)量等 9、現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報 10、協(xié)助商戶處理售后服務(wù)問題 11、完成上司交辦的其他工作任務(wù) 第8篇：商管部工作職責(zé)帝泰集團(tuán)富裕項目 商管部管理制度 第一節(jié) 商管部守則 1.遵守國家政策法令，法規(guī)，遵守本公司規(guī)章制度 2.人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件 3.按本公司《培訓(xùn)制度》要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核

17、 4.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，按時按質(zhì)完成各項任務(wù) 5.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開張工作， 6.講究社會公德和職業(yè)道德，驗收公司機(jī)密，連接奉公，維護(hù)集體利益和公司聲明 7.愛護(hù)公物及設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生 8.勤儉辦公，節(jié)約水電杜絕一切浪費現(xiàn)象 9.易容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語 10.關(guān)心企業(yè)，主動提車合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)做貢獻(xiàn) 第二節(jié) 商管部職責(zé)和流程 一、商管部經(jīng)理職責(zé)和流程 （一）商管部經(jīng)理職責(zé) 1、負(fù)責(zé)組織部門員工業(yè)務(wù)知識的學(xué)_及培訓(xùn) 2、負(fù)責(zé)本部門員工工作績效的考核及崗位調(diào)整 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工做好業(yè)戶

18、的培訓(xùn)工作 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工查驗業(yè)戶的轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)兌及模特擺放等工作 5、負(fù)責(zé)抓好本部門員工的廉政建設(shè)和政治思想工作，杜絕各類不正當(dāng)?shù)氖录l(fā)生 6、負(fù)責(zé)定期收集來自于員工、業(yè)戶信息方面的消息、建議和意見，掌握收集同類市場的經(jīng)營動態(tài)、市場信息等，并及時反饋給總經(jīng)理 7、負(fù)責(zé)定期收集來自于員工、業(yè)戶信息方面的消息、建議和意見，掌握收集同類市場的經(jīng)營動態(tài)、市場信息等，并及時反饋給總經(jīng)理 8、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部考核規(guī)定的制定完善和補(bǔ)充 9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與其它職能部門的工作關(guān)系 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù) 11、負(fù)責(zé)組織本部門月度、季度、年度工作計劃的制定、實施及總結(jié)檢查工作 12、負(fù)責(zé)

19、配合相關(guān)部門督促、催繳各項費用 13、負(fù)責(zé)迎接參觀或檢查前的準(zhǔn)備及接待工作 14、負(fù)責(zé)處理好業(yè)戶及顧客的投訴 15、負(fù)責(zé)商城的大型活動的計劃、組織 16、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與商城有關(guān)的稅務(wù)等部門的工作關(guān)系，保證經(jīng)營工作的有效進(jìn)行 17、負(fù)責(zé)本部門辦公用品計劃的審核上報工作 商管部經(jīng)理工作職責(zé) 1、對公司及主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，貫徹落實公司的各項規(guī)章制度，具有團(tuán)隊合作精神，負(fù)責(zé)主持商管部全面工作。 2、負(fù)責(zé)建立、健全商管部的各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施，抓好員工隊伍建設(shè)、培訓(xùn)及管理工作。 3、負(fù)責(zé)部門工作計劃及目標(biāo)制定，并組織實施。 4、負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)計劃的擬訂，培訓(xùn)材料的編寫及實施工作。負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)

20、員工的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律及 業(yè)務(wù)能力，考核監(jiān)督檢查工作，并根據(jù)員工的工作情況向人事部門提出獎懲等建議。 5、負(fù)責(zé)審閱部門員工工作日報、工作總結(jié)、工作計劃的批復(fù)工作。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)戶各種檔案的建立及管理工作。 7、負(fù)責(zé)組織業(yè)戶租金等費用的收繳及業(yè)戶轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)兌、裝修等相關(guān)手續(xù)辦理的監(jiān)督工作。 8、負(fù)責(zé)公司對業(yè)戶各項政策的宣傳工作。 9、負(fù)責(zé)顧客的投訴處理及可行性建議的調(diào)查、處理的監(jiān)督工作。 10、負(fù)責(zé)組織商場值班及開、閉店的檢查監(jiān)督工作。 11、負(fù)責(zé)公司的廣播服務(wù)，總服務(wù)臺及廣播室的管理監(jiān)督工作。 12、配合保安部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作。 13

21、、配合物業(yè)部門對本部門管轄范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查及維修工作。 14、負(fù)責(zé)部門辦公用品計劃的提交、領(lǐng)取與發(fā)放的監(jiān)督工作。 15、組織部門人員密切關(guān)注市場經(jīng)營動向，并及時反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)。 16、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋等工作。 17、負(fù)責(zé)與其它部門之間的溝通、協(xié)調(diào)、配合工作。 18、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 三、商管員工作職責(zé) 1、貫徹執(zhí)行公司及商管部的各項規(guī)章制度，具有團(tuán)隊合作精神， 負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的全面工作。 3、負(fù)責(zé)建立、健全管區(qū)業(yè)戶的檔案資料及保管工作。 4、負(fù)責(zé)接待處理好突發(fā)事件及顧客投訴及上報工作。 5、負(fù)責(zé)對商戶商品豐滿度及陳列藝術(shù)進(jìn)行檢查，

22、確保商品整潔，無空架現(xiàn)象。 6、負(fù)責(zé)對店面環(huán)境衛(wèi)生及安全進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作。 7、負(fù)責(zé)收集顧客意見和建議，并定期匯總上報，針對服務(wù)管理工作向部門領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。 8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)商戶守法經(jīng)營、文明經(jīng)商。 9、每日上報工作日報及巡場報表，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。 10、負(fù)責(zé)商場安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查。 11、負(fù)責(zé)商戶轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)兌、更名、進(jìn)場裝修等手續(xù)的初級審核及辦理。 12、依據(jù)財務(wù)下發(fā)的收費單據(jù)，按時收繳商戶租金、水費、電費等相關(guān)費用 。 13、負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)的經(jīng)營動態(tài)并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 14、負(fù)責(zé)公司對商戶各項政策的傳達(dá)及意見反饋工作。 15、按時巡場，負(fù)責(zé)開、閉店前

23、后的檢查清理及交接工作。 16、負(fù)責(zé)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。 17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 四、商管部內(nèi)業(yè)職責(zé)和流程 （一）商管部內(nèi)業(yè)職責(zé) 1、負(fù)責(zé)上報本部門員工考勤 2、負(fù)責(zé)上報本部門員工輪休，早勤，值日表 3、負(fù)責(zé)上報本部門員工工資評定標(biāo)準(zhǔn) 4、負(fù)責(zé)收集員工信息，并及時向部門經(jīng)理反饋 5、負(fù)責(zé)整理商管部內(nèi)務(wù)文件，下發(fā)各類通知 6、負(fù)責(zé)領(lǐng)取發(fā)放商管員所需的辦公用品 7、負(fù)責(zé)辦理業(yè)者胸卡及經(jīng)營有關(guān)的信譽(yù)卡，招聘牌 8、負(fù)責(zé)傳達(dá)，督促領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 9、負(fù)責(zé)監(jiān)督商管員工作并及時反饋給部門經(jīng)理 10、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的監(jiān)管工作 第9篇：商管部部門職責(zé)市場部部門職

24、責(zé) 部門名稱：市場部 部門性質(zhì)：商城各樓層商戶服務(wù)、管理、招商。 管理權(quán)限：受公司委托，行使對商城招商、監(jiān)督、服務(wù)、管理的權(quán)力，確保公司招商、服務(wù)方面的工作正常開展。 管理職能：負(fù)責(zé)對商城各商戶提出問題進(jìn)行解答、協(xié)調(diào)及解決。 主要職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)市場部的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作，率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責(zé)； 2、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作流程進(jìn)行歸納、總結(jié)與完善； 3、制定市場部年度、季度、月度廣告促銷計劃。 4、制定商城每月的市場工作計劃內(nèi)容。 5、做好商場攤位、庫房招商工作，對空置攤位及時招租，依照公司安排及時完成合同續(xù)租工作。 6、全面掌握了解、了解商場經(jīng)營戶情況，對

25、商戶提出的問題、建議及時協(xié)調(diào)解決，重大事件上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 7、每季定期進(jìn)行和政市場調(diào)查，為公司提供較可靠的市場情報及市場動態(tài)書面報告，方面領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)判斷。 8、注意周邊市場的變化并制定出相應(yīng)的應(yīng)對措施，以保證商場正常、穩(wěn)定的發(fā)展。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 市場部經(jīng)理職責(zé) 崗位名稱：市場部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 直接下屬：樓層主管、文秘 崗位職責(zé)： 1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。 2、制定商場年度廣告促銷計劃，提升商城的對外形象、促進(jìn) 商城正常、有序發(fā)展。 3、確定本部工作內(nèi)容及工作流程，領(lǐng)導(dǎo)樓層主管嚴(yán)格依照公 司規(guī)定開展工作。依照合同規(guī)定按時完成各樓層租金收取工作，

26、及時處理租金收繳中出現(xiàn)的各種問題。 4、在工作中要重大局，有全局觀。一切以公司的利益為重、杜絕樓層主管有損害公司形象、利益的行為發(fā)生。加強(qiáng)樓層主管培訓(xùn)工作，提高獨立工作能力。 5、制定商場每月的市場工作計劃內(nèi)容。做好商場攤位、鋪面 的招商工作，對空置攤位和鋪面及時招租，依照公司安排及時完成合同續(xù)租工作。 6、全面掌握了解、了解商場經(jīng)營戶情況，每季定期進(jìn)行市場 調(diào)查，提供較可靠的市場情報及市場動態(tài)書面報告。注意周邊市場的變化并制定出相應(yīng)的應(yīng)對措施，以保證商場正常、穩(wěn)定的發(fā)展。 7、及時、公正、有效處理本部員工違反《商管部員工職責(zé)》 行為，團(tuán)結(jié)同事，做好員工思想工作。 8、每周一10：0

27、0對商場市場管理工作進(jìn)行全面檢查。周五 17：00對本周、下周工作進(jìn)行總結(jié)安排，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 9、對樓層主管反映的與市場相關(guān)問題要重點、及時處理。 10、遇到商場重大情況發(fā)生，除第一時間處置外，及時向主管 領(lǐng)導(dǎo)匯報。 11、積極協(xié)調(diào)開發(fā)商、物業(yè)公司等部門的溝通工作。 12、全面掌握、了解市場基礎(chǔ)設(shè)施、賣場布局、攤位設(shè)置等情 況。 13、完善服務(wù)制度，做到事前有登記，事中有處理進(jìn)程，事后 有反饋意見和落實結(jié)果。 14、對因商場樓層主管錯誤行為，造成公司重大損失的，負(fù)有 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 15、安排各樓層主管每月兩次專業(yè)理論知識學(xué)_，并確定培訓(xùn) 內(nèi)容。 16、掌握相關(guān)的法律知識，能

28、熟練運用處理與市場有關(guān)的各種 問題。 17、做好相關(guān)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)工作，為商場繁榮發(fā)展創(chuàng)造一個 安全、穩(wěn)定的外部環(huán)境。 18、積極完成公司交付的其它任務(wù)。 樓層管理人員崗位職責(zé) 崗位名稱：樓層管理員 直屬主管：市場部經(jīng)理 崗位職責(zé)： 1、上班時間必須儀表整潔、穿工作服、佩戴工作牌。 2、對顧客及經(jīng)營戶，舉止分明、禮貌待人，要用禮貌用語， 互相尊重，盡量避免發(fā)生正面沖突。 3、每月底下午由市場部經(jīng)理主持相互交流學(xué)_，各樓層對近 期內(nèi)部、外部市場動態(tài)變化進(jìn)行小結(jié)，相互交流各樓層經(jīng)營情況，外圍市場情況。 4、每月初下午市場部經(jīng)理主持安排學(xué)_市場相關(guān)法律法規(guī)， 主要包括消費者權(quán)益法、產(chǎn)

29、品質(zhì)量質(zhì)檢、物價條列、勞動法、社會治安條列等。 5、嚴(yán)格遵守商管公司的各項規(guī)章管理制度，熟悉商場各項管 理制度。 6、及時、正確向經(jīng)營戶傳達(dá)公司的各項安排、通知和規(guī)定。 7、制定本樓層年、月度工作計劃，經(jīng)經(jīng)理同意后積極、按時 組織實施、檢查、跟進(jìn)計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。 8、提高自身工作技能，處理好與本樓層經(jīng)營戶關(guān)系，維護(hù)商 場的繁榮穩(wěn)定和有序發(fā)展。 9、負(fù)責(zé)監(jiān)督本樓層保安、保潔員日常工作，對其違紀(jì)行為及 時向物業(yè)公司反映及匯報。 10、依照合同按時完成本樓層租金收繳工作，及時處理、反映 租金收繳中出現(xiàn)的各種問題。 11、做好

30、本樓層商場攤位招商工作，對空置攤位及時招租，未 及時招租的寫出書面分析報告，依照公司安排及時完成本樓層合同招商招租工作。 12、及時了解商場經(jīng)營戶情況，每月底向經(jīng)理提供本樓層情況 書面報告（每月一份），注意周邊市場的變化并及時匯報，以保證商場正常、穩(wěn)定發(fā)展。 13、采取走動式現(xiàn)場管理方式，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和回報。做 好早晚經(jīng)營戶進(jìn)、清場工作。 14、遇到商場重大情況發(fā)生，除第一時間處置外，及時通知相 關(guān)部門并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 15、全面熟悉，了解本樓層基礎(chǔ)設(shè)施、賣場布局、攤位設(shè)置等 情況。 16、及時對違反商場相關(guān)規(guī)定的經(jīng)營戶進(jìn)行勸止、防止事態(tài)擴(kuò) 大。 17、積極、認(rèn)真參加由商管公

31、司安排的各項學(xué)_。 18、了解與市場工作相關(guān)的法律法規(guī)知識。 19、執(zhí)行商場下達(dá)的促銷計劃及促銷活動，對促銷效果進(jìn)行分 析和反饋。 20、敬業(yè)愛崗、品行端正、不謀私利、堅持原則、以身作則。 21、團(tuán)結(jié)同事、積極溝通，營造和諧的工作環(huán)境。 22、遵守商場指定的工時制度，嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到不 早退，服從工作調(diào)動指令。嚴(yán)格遵守工作時間，堅守崗位，不做與工作無關(guān)的事情，充分利于工作時間提高工作效率。 23、愛護(hù)商場財產(chǎn)，樓層主管有責(zé)任密切關(guān)注設(shè)施，設(shè)備的完 好及正常運行，并有責(zé)任提前匯報上級領(lǐng)導(dǎo)或與相關(guān)部門及時取得聯(lián)系，避免商場財產(chǎn)損失的發(fā)生。 24、自覺維護(hù)商場名譽(yù)和利益，保守商場

32、的商業(yè)機(jī)密，信息和 經(jīng)營策略，為商場的的生存與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。 25、完成公司交付的其它任務(wù)。 第10篇：商管部工作職責(zé)商管部工作職責(zé) 一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下全面實施經(jīng)營管理工作，確保運營管理工作的正常進(jìn)行；保證公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在營業(yè)現(xiàn)場得到落實。 二、負(fù)責(zé)賣場內(nèi)的全面招商、運營及現(xiàn)場管理工作，配合公司整體經(jīng)營方針，負(fù)責(zé)分管商業(yè)街的業(yè)務(wù)工作，包括租金、物業(yè)費等費用的收繳，協(xié)助企劃部廣告位及其他促銷費用的收繳，并做好商戶業(yè)主的溝通洽談等工作。 三、對賣場內(nèi)實行走動式管理，處理現(xiàn)場發(fā)生的餓一切事物，包括突發(fā)事件的臨時處理。 四、立足現(xiàn)場做好現(xiàn)場的各項管理工作和各項服務(wù)設(shè)施的檢

33、查工作，確保營業(yè)時間內(nèi)本區(qū)域各項工作順利進(jìn)行。 五、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理的同時，收集商戶和顧客的合理化意見，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提供相關(guān)建議，以促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。 六、做好現(xiàn)場管理，并隨時檢查監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)無任何糾紛，保證賣場內(nèi)正常經(jīng)營，落實運營現(xiàn)場的服務(wù)、環(huán)境、安全、宣傳等考核達(dá)標(biāo)。 七、定時組織召開部門例會，加強(qiáng)對商管工作的管理和培訓(xùn)。 八、配合現(xiàn)場其他的管理工作和上級交辦的其他任務(wù)。 第11篇：商管部經(jīng)理職責(zé)商 管 部 經(jīng) 理 崗 位 職 責(zé) 一、商管部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場綜合營運管理，包括：安全管理、樓層管理、收銀管理、導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運行。 二、商管部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)實際情況與策

34、劃部經(jīng)理共同進(jìn)行商場內(nèi)促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。 三、商管部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場的售后管理，確保經(jīng)營業(yè)戶將貨物及時準(zhǔn)確的送至顧客手中，并及時處理顧客和經(jīng)營業(yè)主的投訴。 四、商管部經(jīng)理負(fù)責(zé)客服部的管理，保證每日播音、播報準(zhǔn)確及時，保證日常售后客服電話的跟蹤、回訪到位。 五、具體工作項目： 1、負(fù)責(zé)商場日常監(jiān)管工作，主要監(jiān)管項目如：業(yè)戶私收貨款；將其他品牌摻入賣場銷售；在銷售活動中詆毀競爭對手；日常導(dǎo)購員的管理等。 2、保證部門員工有序工作，指導(dǎo)并輔導(dǎo)下屬熟悉工作流程及監(jiān)督員工服務(wù)品質(zhì)。 3、實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等。 4、幫助各專賣店評估

35、分析經(jīng)營狀況，幫助調(diào)整各店的銷售，協(xié)助各業(yè)戶解決疑難問題，如庫房、運輸?shù)取? 5、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查，杜絕隱患。 6、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。 7、對部門人員進(jìn)行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。 8、填補(bǔ)管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。 9、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。 第12篇：公關(guān)部部長崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司對內(nèi)、對外的公共關(guān)系工作，負(fù)責(zé)制訂年度公關(guān)活動計劃和支出預(yù)算方案，在批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。2.協(xié)助行政部做好重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作。參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動。3.經(jīng)總經(jīng)理正式任命，作為公司發(fā)言人。負(fù)責(zé)

36、做好公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。4.負(fù)責(zé)審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與公關(guān)活動。負(fù)責(zé)或協(xié)助開發(fā)導(dǎo)入CIS、創(chuàng)建名牌、建立企業(yè)文化等活動。5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公關(guān)部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的成績考核和獎勵懲罰等工作。 第13篇：采編部部長崗位職責(zé)1.做好采編人員的政治理論學(xué)_和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。2.搞好年度宣傳計劃和報道要點，并結(jié)合全區(qū)中心工作抓好重點欄目，根據(jù)宣傳報道要點和版面要求及時制訂方案，經(jīng)本站領(lǐng)導(dǎo)同意后組織實施，組織實施評選(或選送)好新聞及業(yè)務(wù)研討活動。3.組織實施采訪報道計劃和重

37、點采訪活動并辦好品牌欄目。4.指導(dǎo)采編業(yè)務(wù)工作，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。5.完成本站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 第14篇：設(shè)備部部長崗位職責(zé)1.依據(jù)公司年度工作計劃負(fù)責(zé)組織制訂本系統(tǒng)年度工作計劃。2.負(fù)責(zé)對下屬員工工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、評價與考核。指導(dǎo)下屬解決工作中的問題與閑難并對工作中的類似情況采取措施加以規(guī)范和避免。3.負(fù)責(zé)制定本部門內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及所有下屬人員的崗位說明及績效考核方案。4.負(fù)責(zé)制定并完善企業(yè)集團(tuán)設(shè)備管理制度并貫徹落實。5.負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)集團(tuán)所有設(shè)備的安全操作規(guī)程并監(jiān)督執(zhí)行。6.負(fù)責(zé)與設(shè)備供應(yīng)廠家協(xié)商設(shè)備的選型、安裝調(diào)試驗收。7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)子分公司設(shè)備科對口業(yè)務(wù)工作。

38、8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)子分公司所有設(shè)備的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)及方案制訂和落實。9.負(fù)責(zé)定期對子分公司所有設(shè)備管理狀況進(jìn)行巡檢。10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)子分公司檢查生產(chǎn)部門操作員工對設(shè)備的規(guī)范操作和日常保養(yǎng)。11.負(fù)責(zé)制定企業(yè)集團(tuán)設(shè)備更新或改造方案及費用預(yù)算。12.負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)人員的安全操作培訓(xùn)。13.負(fù)責(zé)公司設(shè)備系統(tǒng)的戰(zhàn)略性整體人才培養(yǎng)和本部門人力資源管理。14.負(fù)責(zé)本部門成本預(yù)算控制。15.負(fù)責(zé)樹立本部門工作威信并提高其他部門對本部門的滿意度。16.負(fù)責(zé)組織部門成員學(xué)_。 品質(zhì)管理部部長崗位職責(zé)（共14篇） 商管部崗位職責(zé) 商務(wù)部長崗位職責(zé) 品管部部長崗位職責(zé) 商場工程部主管崗位職責(zé)（共14篇）