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人人事關(guān)旅游形象 處處都是旅游環(huán)境 - 匯報(bào)材料
各位領(lǐng)導(dǎo)：
新年好！今天，我作為石臺(tái)旅游行業(yè)的工作人員參加這次會(huì)議，并安排我就旅游環(huán)境與形象問(wèn)題談一點(diǎn)個(gè)人的想法，我感到非常高興。這說(shuō)明縣委、政府對(duì)旅游工作的高度重視。借此機(jī)會(huì)，我代表旅游行業(yè)的全體工作人員向關(guān)心和支持旅游業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！并祝大家在新的一年里，身體健康，家庭幸福，事業(yè)有成，馬年好運(yùn)！
眾所周知，我縣地處山區(qū)，交通不便，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，這使我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直比較滯后。隨著旅游業(yè)的興起，這種劣勢(shì)從另一個(gè)角度顯示出了它的優(yōu)勢(shì)。由于工業(yè)不發(fā)達(dá)，環(huán)境污染少，這里山青水秀，空氣清新，竹、木、茶成片，
2、山、水、洞俱全。這些優(yōu)美的環(huán)境和豐富的資源使我縣發(fā)展旅游具備了得天獨(dú)厚的條件。縣委、政府審時(shí)度勢(shì)，結(jié)合石臺(tái)實(shí)際，適時(shí)做出了“調(diào)農(nóng)、強(qiáng)工、興游、建鎮(zhèn)、開放”的發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展旅游擺到了經(jīng)濟(jì)工作中的重要位置，我縣的旅游業(yè)由此邁出了可喜的一步。
但由于我縣的旅游業(yè)起步晚，在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等諸多方面都還存在著不同程度的問(wèn)題，如：基礎(chǔ)設(shè)施差、接待能力弱、景點(diǎn)粗糙、宣傳力度不夠、專業(yè)人才缺乏等等。作為一名旅游行業(yè)的從業(yè)人員，我覺(jué)得我們要在盡快完善“硬件”設(shè)施的同時(shí)，建設(shè)一個(gè)良好的旅游發(fā)展環(huán)境，提高“軟件”質(zhì)量。
（一）、營(yíng)造濃厚的旅游氛圍，樹立良好的旅游形象
任何事物的發(fā)展，都離不
3、開一種特定的氛圍。作為一個(gè)跨行業(yè)、跨部門、關(guān)聯(lián)性大、綜合性強(qiáng)的旅游業(yè)更是離不開全社會(huì)的關(guān)心與支持。
（一）積極引導(dǎo)，廣泛宣傳，營(yíng)造全民辦旅游的良好氛圍
旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是思想觀念的發(fā)展。它作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)、文化、科技內(nèi)涵兼具的社會(huì)第三產(chǎn)業(yè)，在促進(jìn)對(duì)外開放、推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增加社會(huì)就業(yè)與消除貧困、提高人民生活質(zhì)量等方面，發(fā)揮了重要而獨(dú)特的作用。隨著“WTO”的加入，我們對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的觀念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。因?yàn)榘l(fā)展旅游不光是景區(qū)景點(diǎn)的開發(fā)和賓館飯店的興建，還包含著現(xiàn)代文明的建設(shè)甚至生活習(xí)俗和居住環(huán)境等等，它的發(fā)展，需要全社會(huì)的關(guān)心和參與。目前，石臺(tái)縣的旅游還處于起步時(shí)期，人們對(duì)發(fā)展旅游的重要性和必要
4、性還沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)。因此，我建議政府要加大引導(dǎo)力度，運(yùn)用媒介力量，廣泛宣傳發(fā)展旅游的意義、作用，要讓廣大群眾了解政府制定的發(fā)展目標(biāo)和方向。通過(guò)學(xué)習(xí)、交流、討論，號(hào)召大家積極參與開展創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化管理”的活動(dòng)，讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己的一言一行、一舉一動(dòng)都代表著石臺(tái)的形象，自己的所作所為都與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)，與自己的切身利益有關(guān)，把政府的要求變?yōu)閺V大群眾的自覺(jué)行動(dòng)。形成政府重視、部門支持、社會(huì)參與、齊心協(xié)力發(fā)展旅游業(yè)的良好氛圍，提升石臺(tái)縣的整體形象。
（二）抓好窗口行業(yè)的示范形象，帶動(dòng)全民整體素質(zhì)的提高
賓館、飯店、交通、景點(diǎn)、商貿(mào)、娛樂(lè)六大行業(yè)的工作人員是游客直接接觸的對(duì)象
5、，所以必須加強(qiáng)對(duì)他們的教育和管理。建議旅游主管部門制定一套規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度，組織、指導(dǎo)和幫助企業(yè)廣泛開展“崗位練兵”、“服務(wù)技能大比武” 和“創(chuàng)優(yōu)”、“評(píng)優(yōu)”活動(dòng)，掀起“比、學(xué)、趕、超”的熱潮，提高“窗口”行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、文明水準(zhǔn)和從業(yè)人員的素質(zhì)，以推動(dòng)全縣人民文明水平的提高。
（二）、實(shí)施“十字”發(fā)展戰(zhàn)略，建設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境
“調(diào)農(nóng)、強(qiáng)工、興游、建鎮(zhèn)、開放”的發(fā)展戰(zhàn)略，精辟地概括了我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)質(zhì)。全面實(shí)施“十字”方針，對(duì)發(fā)展旅游具有重要的意義。
（一）突出生態(tài)特色，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)
石臺(tái)的特點(diǎn)就是物種資源豐富，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，這是發(fā)展生態(tài)旅游的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)將2xx年定為生態(tài)旅游年，為我縣發(fā)展旅游業(yè)創(chuàng)造了有利的契機(jī)。
發(fā)展生態(tài)旅游，重點(diǎn)是要建設(shè)生態(tài)風(fēng)景旅游點(diǎn)和保護(hù)區(qū)，在嚴(yán)格保護(hù)的前提下，進(jìn)行合理的開發(fā)。具體到石臺(tái)的情況，我覺(jué)得一是要對(duì)景區(qū)周邊地區(qū)采取分級(jí)管理的辦法，確定重點(diǎn)保護(hù)地帶和一般保護(hù)地帶；二是要加強(qiáng)封山育林力度，尤其是公路兩旁要全部形成綠化帶，逐步提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量和可觀賞性；三是要提倡文明旅游、衛(wèi)生旅游，制定一些激勵(lì)措施，引導(dǎo)旅游者在游覽的過(guò)程中積極主動(dòng)地參與環(huán)保工作；四是要實(shí)行垃圾分類回收，尤其是對(duì)污染比較嚴(yán)重的廢電池要單獨(dú)設(shè)置回收箱；五是要對(duì)景區(qū)附近居民的廁所、豬圈、牛棚等設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃管理。
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