2025年新能源充電站運維策劃與管理協(xié)議范本.docx

2025年新能源充電站運維策劃與管理協(xié)議范本 甲方（充電站運營方）：____ 乙方（運維服務方）：____ 鑒于甲方負責新能源充電站的運營管理，乙方具備專業(yè)的運維服務能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方進行新能源充電站運維策劃與管理事宜，達成以下協(xié)議： 一、協(xié)議背景 1.1 甲方作為新能源充電站的運營方，負責充電站的日常運營管理工作。 1.2 乙方作為專業(yè)的運維服務方，具備為甲方提供新能源充電站運維策劃與管理服務的資質和能力。 二、服務內容 2.1 運維策劃 2.1.1 乙方根據(jù)甲方充電站的實際情況，制定合理的運維策劃方案，包括但不限于以下內容： （1）運維組織架構及人員配置； （2）運維流程及操作規(guī)程； （3）運維管理制度及應急預案； （4）運維設備維護保養(yǎng)計劃； （5）運維服務質量標準。 2.1.2 乙方應確保所提供的運維策劃方案符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方實際需求。 2.2 運維管理 2.2.1 乙方按照運維策劃方案，負責甲方充電站的日常運維管理工作，主要包括以下內容： （1）設備巡檢、維護保養(yǎng)； （2）故障排查、處理及報告； （3）安全監(jiān)控、隱患排查； （4）客戶服務、投訴處理； （5）運維數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 2.2.2 乙方應確保充電站的正常運行，保證設備安全、可靠、高效。 三、服務期限 3.1 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。 3.2 雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商一致后延長本協(xié)議服務期限。 四、費用及支付 4.1 甲方應按照本協(xié)議約定的收費標準支付乙方運維服務費用。 4.2 乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付費用。 4.3 雙方應按照國家稅收政策履行納稅義務。 五、雙方權利與義務 5.1 甲方權利與義務 5.1.1 甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質的運維服務。 5.1.2 甲方應按照本協(xié)議約定的費用支付乙方運維服務費用。 5.1.3 甲方應協(xié)助乙方完成運維策劃方案的實施，提供必要的支持和條件。 5.1.4 甲方應保障乙方在運維過程中的人身安全和合法權益。 5.2 乙方權利與義務 5.2.1 乙方有權按照本協(xié)議約定收取甲方支付的運維服務費用。 5.2.2 乙方應按照本協(xié)議約定的服務內容、標準提供運維服務。 5.2.3 乙方應確保運維服務質量，及時處理甲方提出的合理要求。 5.2.4 乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露與充電站運營相關的任何信息。 六、違約責任 6.1 任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。 6.2 甲方未按時支付運維服務費用，乙方有權暫停提供運維服務。 6.3 乙方未按照約定提供運維服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除本協(xié)議。 七、爭議解決 7.1 雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。 7.2 如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。 八、其他約定 8.1 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 8.2 本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。 8.3 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。 甲方（蓋章）：____ 乙方（蓋章）：____ 代表（簽名）：____ 代表（簽名）：____ 簽訂日期：____ 簽訂日期：____ 以下為詳細內容： 一、運維策劃 1. 運維組織架構及人員配置 1.1 乙方應根據(jù)甲方充電站的規(guī)模、業(yè)務需求等因素，合理設置運維組織架構，明確各部門職責。 1.2 乙方應配置足夠數(shù)量的運維人員，確保運維工作的順利進行。 2. 運維流程及操作規(guī)程 2.1 乙方應制定詳細的運維流程，包括設備巡檢、維護保養(yǎng)、故障處理等環(huán)節(jié)。 2.2 乙方應制定操作規(guī)程，確保運維人員按照規(guī)程進行操作，降低安全風險。 3. 運維管理制度及應急預案 3.1 乙方應制定完善的運維管理制度，包括人員管理、設備管理、安全管理等方面。 3.2 乙方應制定應急預案，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地處理。 4. 運維設備維護保養(yǎng)計劃 4.1 乙方應制定運維設備維護保養(yǎng)計劃，確保設備正常運行。 4.2 乙方應定期對設備進行維護保養(yǎng)，降低設備故障率。 5. 運維服務質量標準 5.1 乙方應制定運維服務質量標準，確保運維服務達到甲方要求。 5.2 乙方應定期對運維服務質量進行評估，及時改進不足之處。 二、運維管理 1. 設備巡檢、維護保養(yǎng) 1.1 乙方應定期對充電站設備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。 1.2 乙方應根據(jù)設備使用情況，制定合理的維護保養(yǎng)計劃。 2. 故障排查、處理及報告 2.1 乙方應迅速響應設備故障，進行排查和處理。 2.2 乙方應向甲方報告故障處理情況，確保甲方了解設備運行狀況。 3. 安全監(jiān)控、隱患排查 3.1 乙方應加強充電站安全監(jiān)控，確保設備安全運行。 3.2 乙方應定期進行隱患排查，防止事故發(fā)生。 4. 客戶服務、投訴處理 4.1 乙方應提供優(yōu)質的客戶服務，解答客戶疑問。 4.2 乙方應積極處理客戶投訴，提高客戶滿意度。 5. 運維數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 5.1 乙方應對運維數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為甲方提供決策依據(jù)。 5.2 乙方應定期向甲方報告運維數(shù)據(jù)，共同提高充電站運營效率。 第 6 頁 共 6 頁