地方零售業(yè)假日經(jīng)濟研究

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1、地方零售業(yè)假日經(jīng)濟研究 假日經(jīng)濟,是指在節(jié)假日由各種資源的配置、供給和需求所引起的經(jīng)濟行為。為刺激經(jīng)濟開展,在國慶五十周年之際,我國政府修訂了?全國年節(jié)及紀念日放假方法?,實行了節(jié)假日放假“制度創(chuàng)新〞。通過上移下借的方法,形成了“五一〞、“十一〞、“春節(jié)〞三個長假,從而出現(xiàn)了節(jié)日集中消費的現(xiàn)象。這一舉措立即在社會中引起了巨大反響,當年國內(nèi)各大城市的旅游、休閑等工程在假日期間實現(xiàn)了較往年根底上的經(jīng)濟大幅度增長。 假日經(jīng)濟給商家提供了機遇與挑戰(zhàn)。鄭州位于中原要地,商業(yè)化建設迅速,2004年在福布斯中國內(nèi)地最正確商業(yè)城市排行中位居第49位。零售業(yè)作為其主要行業(yè),在經(jīng)濟建設中發(fā)揮了重大作用。 一

2、、鄭州零售業(yè)假日市場形成的背景條件 〔一〕居民收入增加,消費水平提高。在宏觀調(diào)控和經(jīng)濟內(nèi)生動力的推動下,鄭州市城鄉(xiāng)居民收入穩(wěn)步提高,消費質(zhì)量和消費層次進一步提升,有力地刺激了消費需求。據(jù)鄭州市經(jīng)濟動態(tài)統(tǒng)計分析,2005年元月至四月份鄭州市全市農(nóng)民人均現(xiàn)金收入為1661元,同比增長13.6%;生活消費支出為855元,同比增長16.7%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為3817元,同比增長19.5%,其中市區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為3959元,同比增長19.7%;全市城鎮(zhèn)居民人均消費性支出2281元,同比增長11.2%,其中市區(qū)城鎮(zhèn)居民人均消費性支出2332元,同比增長11.1%。 受“假日經(jīng)濟〞的影

3、響,全市消費品市場承接上年良好的開展勢頭,社會消費品零售總額保持快速增長。2005年元月至四月份全市社會消費品零售總額完成201.5億元,同比增長14.7%。其中城市消費品零售總額為138.4億元,同比增長15.4%;分行業(yè)看,餐飲業(yè)完成零售額29.9億元,同比增長30.7%;批發(fā)零售業(yè)完成零售額165.3億元,同比增長13.2%。 〔二〕形成商業(yè)圈基地。按照鄭州市有關零售網(wǎng)點建設規(guī)劃,根據(jù)“商圈〞理論、商業(yè)網(wǎng)點的輻射范圍,在未來近20年,鄭州將形成三大市級商業(yè)中心,分別為二七商業(yè)中心、龍湖商業(yè)中心和碧沙崗商業(yè)中心。 二七商業(yè)圈最初以百貨零售商業(yè)為主,幾經(jīng)沉浮后,現(xiàn)在已形成了以北京華聯(lián)購物

4、中心、金博大購物中心、通利、國美等一批零售商業(yè)企業(yè)和專業(yè)連鎖企業(yè)為主,包括大型百貨、綜合超市、品牌專賣、圖書批發(fā)等幾乎所有的零售業(yè)態(tài)的商業(yè)中心。碧沙崗商業(yè)圈以商業(yè)大廈為中心向外幅射,蘇寧電器、五星電器的參加支撐襯托了鄭州西區(qū)的商業(yè)消費和商業(yè)氣氛。鄭東新區(qū)開發(fā)建設是河南省加快城市化進程的龍頭工程。龍湖商業(yè)中心的構筑重心是建設一個以多功能的景觀商業(yè)街為主軸,集休閑娛樂、旅游購物于一體的大型現(xiàn)代商業(yè)生活街區(qū)。其中CBD〔中央商務區(qū)〕商業(yè)步行街有多家龍頭主舵,會聚了使商業(yè)步行街的建設多姿多彩。目前商業(yè)步行街建設全面展開,其繁華未來觸手可及。 二、假日經(jīng)濟中零售商的經(jīng)營現(xiàn)狀 〔一〕銷售額大幅增長。從

5、許多商場的經(jīng)驗來看,雙休日的營業(yè)額通常比平時大約增加1倍,而春節(jié)、國慶節(jié)、“五一〞等重大節(jié)日比雙休日的營業(yè)額還要高。事實上我國現(xiàn)在占全年1/3天數(shù)的節(jié)假日所創(chuàng)造的營業(yè)額到達全年的1/2左右,假日購物已成為百姓休閑的一種主要方式,同時也是零售商擴大銷售的一條重要途徑。 2005年4月3日,“2004年中國零售企業(yè)前100家銷售統(tǒng)計表〞在北京人民大會堂正式張榜。在中國商業(yè)聯(lián)合會和中華全國商業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的該統(tǒng)計表中,百聯(lián)〔集團〕以676億元銷售額蟬聯(lián)第一,國美電器以239億元銷售額名列第二。河南的通利量販、丹尼斯百貨、八方電器、金博大購物中心、雙匯商業(yè)連鎖5家零售業(yè)企業(yè)榜上有名,其中河南通利

6、以22.78億元的年銷售額排名國內(nèi)零售業(yè)百強的第55位,成為河南排名最靠前的零售企業(yè)。 〔二〕經(jīng)濟效益增加不明顯。與銷售額步步攀升形成鮮明對照的是,假日經(jīng)濟中大型零售企業(yè)的經(jīng)濟效益并未出現(xiàn)同比增長。其主要原因是目前商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營水平比擬低,營銷手段落后,往往只能靠打折、送禮等降價手段來刺激銷售,看起來是銷售額大幅增加,但實際上利潤率并沒有實質(zhì)性的增長。另外,為了搞好節(jié)日促銷,商場要花大力氣布置環(huán)境,組織文娛活動,進行廣告宣傳,加之營業(yè)時間延長所帶來的水電、工資支出,使得大商場經(jīng)營本錢上升。因此,商店生意火爆而效益平平成為假日經(jīng)濟中的一種普遍現(xiàn)象。 〔三〕觀光效應突出。近年來,隨著大商場越來

7、越多,彼此間競爭越來越劇烈,商場的裝修也日趨豪華,成為城市中一處處新的景觀。在節(jié)假日中,許多家庭選擇逛商場作為一種休閑方式,商場客流量劇增。商場通過制造“觀光效應〞,目的是刺激顧客的購置欲望。但是,在喧鬧的假日人流中,消費者觀光者居多,實際購置的少,商場的營業(yè)額與實際客流量嚴重失衡。導致這種現(xiàn)象的原因:一是大商場裝修豪華,固定資本投入大,商品價格偏高,使得大量低收入消費者難以接受;二是大商場的定位趨同,經(jīng)營沒有特色,根本上是千店一面,難以獲取消費者的認同和偏愛;三是除了降價促銷外,大商場在節(jié)假日缺乏有效的促銷手段和特色鮮明的商品,難以激發(fā)消費者的購置欲望。 〔四〕促銷誤區(qū)頻現(xiàn)。促銷是商家廣泛

8、采用的競爭策略。在假日促銷中,除名目繁多的品類節(jié)日,如空調(diào)節(jié)、冰箱節(jié)、廚衛(wèi)家電節(jié)日等之外,還有眾多依據(jù)國家法定假日和其他節(jié)日而來的聯(lián)合促銷日,如五一、國慶、春節(jié)、元旦假日,以及元宵節(jié)、情人節(jié)、“315〞、中秋節(jié)等等。名目繁多的促銷節(jié)日有時讓消費者無所適從。促銷過頻導致效果不佳。商家不僅是在大量浪費資源,而且還是在拿自己的經(jīng)營模式和品牌形象賭博。 具體促銷行為有很多需要改良的地方,如促銷方式較單一。每周周一到周五,商品價格稍高,周六、周日兩天,商品價格偏低。這種促銷模式使促銷頻率過高,使消費者失去信賴感;同時周一到周五,消費量小,商家的運行經(jīng)費高,周末兩天,消費量激增,會導致銷售人員短缺與效勞

9、縮水,增加投訴和降低成交率;另外,促銷中弄虛作假、特價促銷現(xiàn)象使消費者與商家的矛盾增多,暴露出鄭州市場促銷手段的貧乏,是市場不成熟的表現(xiàn),不利于商家的長遠開展。 效勞意識淡薄是制約商家營銷的瓶頸。目前,鄭州一些商家的促銷,將重點都放在了“能看得見的〞商品上,包括商品降價、讓利等,而對于“看不見的〞效勞,那么認識缺乏。事實上很多消費者對效勞的要求比對商品本身的要求還要高。商家重促銷、輕效勞的做法,很容易造成顧客的流失。 三、零售商把握假日經(jīng)濟商機的對策 nbsp;〔一〕適應假日經(jīng)濟的要求,及時轉變經(jīng)營觀念。假日經(jīng)濟為增長趨緩的零售市場提供了新的開展機遇,要有效利用假日營造良好的消費環(huán)境,把

10、握住假日經(jīng)濟帶來的商機,大商場必須要轉變觀念,從把假日經(jīng)濟當作短暫的經(jīng)營時機轉變到將其作為長遠的開展機遇上來。隨著我國經(jīng)濟開展和人民生活水平的不斷提高,假日會越來越長,假日的消費額會越來越大。在美國,每年僅圣誕節(jié)和感恩節(jié)兩個節(jié)日的消費額就占了全年的40%。由此可見,假日經(jīng)濟為零售企業(yè)的開展提供的機遇不是暫時的,而是長遠的,關鍵在于能否把握。 〔二〕銷售商品的多樣化和特色化。大型零售企業(yè)在假日經(jīng)濟中效益不佳的一個重要原因是經(jīng)營商品的品種、結構過于雷同,很難在競爭中形成優(yōu)勢。因此,大商場只有適時調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略,實現(xiàn)經(jīng)營商品的多樣化和特色化,才能實現(xiàn)假日經(jīng)濟的快速增長。具體來說,應從以下幾方面考慮:

11、 1.準確定位,突出經(jīng)營特色。零售企業(yè)應根據(jù)城市商業(yè)網(wǎng)的布局、居民消費層次、商品供給、消費心理等進行市場定位,深化和細化目標市場,突出經(jīng)營特色,使商品結構、企業(yè)形象與競爭者形成一定差異,實行差異經(jīng)營。尤其是一些商業(yè)老字號是各地方重要的人文歷史資源,要在店容、店貌、經(jīng)營方式上突出自己的傳統(tǒng)特色,這樣不僅能在當?shù)仡櫩椭斜3肿约旱钠放菩蜗?,而且還能有效吸引外地旅游者前來購物。 2.開發(fā)自有品牌商品。自有品牌商品是商業(yè)競爭開展到一定階段的產(chǎn)物,是商業(yè)企業(yè)為了突出自身形象、維護競爭地位、充分利用自身的無形資產(chǎn)而采取的一種競爭策略。一般來說,自有品牌商品是獨家銷售的,系列化的,自有品牌商品能夠使大商場

12、形成自己的經(jīng)營特色,同時,對于外地游客來說,它從某種意義上也具有“旅游紀念品〞的色彩,易于接受。 3.商家應針對假日經(jīng)濟的旅游特點多經(jīng)營一些具有地方特色的商品,如蘇州的絲綢、景德鎮(zhèn)的瓷器等,最好是設立專柜。有旅游紀念價值的商品與大型商場貨真價實的聲譽結合在一起,會刺激外地游客的購置沖動。 〔三〕賦予假日鮮明的主題,積極營造假日氣氛 鮮明的假日主題能夠刺激消費者的購置欲望,引發(fā)消費者的購置行為。例如,作為中國的傳統(tǒng)佳節(jié),喜慶、桔祥一直是春節(jié)期間的主題,大商場也都圍繞這一特殊的主題大做文章,在促銷手段、商品品種、效勞工程、商店裝飾上都充分表達了桔祥如意、喜慶佳節(jié)的濃郁氣氛,迎合了顧客的消費心

13、理。相比擬而言,其他一些假日就缺少比擬突出的主題,使人們?nèi)狈徫锏挠?,銷售相對下降。 隨著經(jīng)濟的開展和人民生活水平的不斷提高,人們對休閑娛樂的要求會越來越高,加上假期延長的推動,“休閑、健康、自然〞逐漸會成為人們生活中的時尚,商家可以抓住這一趨勢作為“五一〞、國慶節(jié)等節(jié)日的主題,通過媒體廣告、店內(nèi)裝飾、組織大型節(jié)日活動等方式渲染氣氛,大力倡導健康、自然的生活方式,適時組織運動器械、休閑服裝、綠色產(chǎn)品展銷,使企業(yè)的銷售活動與假日主題相吻合,用主題來引導銷售和刺激消費。 〔四〕突破單一購物功能,實現(xiàn)多功能開展 假日經(jīng)濟的到來,標志著消費者已經(jīng)不僅僅滿足于物質(zhì)消費水平的提高,開始注重消費的精

14、神內(nèi)容和社會價值,這對大商場的功能提出了新的要求,即不僅要滿足顧客購物的要求,而且要為顧客提供休閑、娛樂、餐飲、文化等一系列效勞。為此,大型零售企業(yè)要充分利用商場空間,擴展效勞領域,開發(fā)休閑、娛樂、餐飲、商務、交際等功能,實現(xiàn)經(jīng)營的多元化,把傳統(tǒng)的百貨商場建設成適應假日經(jīng)濟需要的、代表大型零售企業(yè)開展趨勢的購物中心。 〔五〕加強經(jīng)營管理,提高效勞質(zhì)量 零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績關鍵取決于其經(jīng)營管理水平和效勞質(zhì)量。對于鄭州的消費者來說,由于各商場的零售價格區(qū)別相差不大,消費者的消費心理會更偏重于效勞質(zhì)量。因此,大商場平時就必須注意學習國外零售企業(yè)的先進管理經(jīng)驗,引進科學的管理手段和運營機制,建立適合

15、商業(yè)流通特點和零售商業(yè)職能的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式。此外,假日經(jīng)濟的開展趨勢和需求特點對零售商業(yè)的效勞提出更高的要求,大商場必須增強經(jīng)營者和職工的效勞意識,啟動動力機制,調(diào)動職工提高效勞質(zhì)量的積極性,同時加強職工業(yè)務素質(zhì)的培訓,不斷提高效勞質(zhì)量的層次,這樣才能在假日競爭中取得優(yōu)勢。 四、結語 零售作為市場的一個重要環(huán)節(jié),對經(jīng)濟的開展趁著重要的作用。如何更好地完成需求與消費的過渡,是商家經(jīng)營的終極目標。鄭州位于中華文化的發(fā)源地———黃河之濱,在改革開放已卓有成效的今天,西方文化的滲透使現(xiàn)代社會生活得到更快的提升,同時也給予假日經(jīng)濟無窮的潛力。相信鄭州這所全國知名的商業(yè)城市,隨著鄭東新區(qū)的建設,會更好地利用自身優(yōu)勢,得到更大的開展。 【參考文獻】 【3】鄭州市統(tǒng)計局.鄭州市國民經(jīng)濟運行情況,2005,〔5〕.

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