裝飾公司內(nèi)部管理制度

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重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 1 頁(yè) 共 51 頁(yè)公司內(nèi)部管理制度總 則為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司內(nèi)部管理制度。一、員工總則    第一條  熱愛祖國(guó)、熱愛企業(yè)、遵紀(jì)守法、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同事、真誠(chéng)奉獻(xiàn)。第二條  員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守單位的一切規(guī)章制度。第三條  服從工作安排，如有異議，可事后向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映或投訴。第四條  員工應(yīng)有安全、衛(wèi)生意識(shí)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。第五條  對(duì)待工作應(yīng)“日日清” 。第六條  具備主人翁責(zé)任感，敢于揭發(fā)和制止一切損害公司利益的行為。第七條  保持儀容儀表，著裝干凈整潔，佩戴工作牌。第八條  真誠(chéng)待客，堅(jiān)持用心服務(wù)客戶。第九條  員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物，不得損壞、挪用、竊取單位及他人財(cái)物。第十條  員工應(yīng)有節(jié)約意識(shí)，不得有故意浪費(fèi)的行為。第十一條  員工嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、飲酒。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 2 頁(yè) 共 51 頁(yè)第十二條  員工嚴(yán)禁在工作時(shí)間或工作地點(diǎn)參與賭博活動(dòng)。二、員工權(quán)利1、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的咨詢權(quán)。2、對(duì)處理問題有異議時(shí)的申訴權(quán)。3、對(duì)任何有損公司利益行為的監(jiān)督檢舉權(quán)。4、對(duì)直接上級(jí)工作行為的監(jiān)督權(quán)。5、自我推薦權(quán)。6、改善員工福利的建議權(quán)。7、有權(quán)申請(qǐng)參加公司舉辦的任何培訓(xùn)。三、員工投訴1、員工投訴要實(shí)事求是，凡有章可循的不在投訴范圍內(nèi)。2、員工對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的投訴應(yīng)逐級(jí)投訴，在認(rèn)為仍不滿意時(shí)可越級(jí)投訴。3、投訴方式可采取通信、通訊或每周五上午到公司投訴。第一部分 人 事 篇第 1 章 考勤管理制度一、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意；部門經(jīng)理及以上人員外出時(shí)，需向行政部說明去向，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意。二、公司統(tǒng)一實(shí)行指紋打卡考勤，所有員工必須打卡考勤，財(cái)務(wù)部重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 3 頁(yè) 共 51 頁(yè)每月根據(jù)考勤記錄核算工資。作息時(shí)間：每周工作六天，周一休息（設(shè)計(jì)部每周安排一名設(shè)計(jì)師值班，后期調(diào)休；其余員工不得調(diào)休；周六、日節(jié)假日任何員工無特殊原因不得請(qǐng)假，如有特殊情況須總經(jīng)理批準(zhǔn)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)旺季時(shí)，可根據(jù)情況調(diào)整正休時(shí)間） 。冬季: 9：00—12：00，13：30—17:30（每年度 11 月 1 日后調(diào)整）夏季：8：45—12：00，14：00—18:00（每年度 4 月 1 日后調(diào)整）三、考勤（一）遲到、早退、曠工1、公司員工上下班遲到、早退一次（5-30 分鐘） ，罰款 20 元，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)， 二次罰款 50 元，三次罰款加 50 元，以此內(nèi)推月累計(jì)三次及以上情節(jié)嚴(yán)重者，降職使用或按自動(dòng)離職處理。2、每個(gè)自然月允許因塞車遲到 1 次，允許忘記打下班卡一次。忘記打卡扣罰 20 元/次，且必須在當(dāng)天由證明人、及部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則當(dāng)月工資結(jié)算以早退或曠工處理。4、曠工處罰規(guī)定 （1）遲到、早退超過 30 分鐘（不含 30 分鐘） ，2 小時(shí)（含）以下按曠工半天處理，2 小時(shí)以上，視為曠工 1 天。（2）曠工半天，扣罰 100 元；（3）一次性曠工一天者(含一天)．扣罰 300 元；一次性曠工二天（含二天） ，扣發(fā) 500；連續(xù)曠工三天以上，予以辭退，扣發(fā)當(dāng)月工資；（4）有曠工出現(xiàn)者，當(dāng)月考勤不算全勤。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 4 頁(yè) 共 51 頁(yè)（二） 外出登記1、凡外出辦公，必須提前在行政部填寫《外出登記表》 ，寫明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由等等（市場(chǎng)部限經(jīng)理（主管）以上職位填寫，其余部門員工均必須填寫） 。公司實(shí)行不定期查崗，查崗不在崗位，又無相應(yīng)手續(xù)，按曠工處理，行政部協(xié)同分管副總履行查崗職責(zé)。2、各部門總監(jiān)、經(jīng)理(主管)對(duì)本部門人員的外出情況負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。3、設(shè)計(jì)師工地進(jìn)場(chǎng)、上門量房、外出談設(shè)計(jì)方案等需要次日早上點(diǎn)名時(shí)間的外出情況必須于頭一天下班前如實(shí)填寫外出登記表并由公司經(jīng)理（或行政經(jīng)理）簽字確認(rèn)；否則給予當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人警告處分，并對(duì)當(dāng)事人按曠工處理。4、上下午外出考勤核查，外出人員是否如實(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)人員接電話、公司稽查人員抽查或次日客服中心節(jié)點(diǎn)回訪等為復(fù)核方式。（三）事假公司員工因事需請(qǐng)假，須填寫《請(qǐng)假條》 ，經(jīng)部門主管、行政部領(lǐng)導(dǎo)、分管副總簽字同意后交予行政部備案。（四）病假公司員工因病治療或休息，須持區(qū)級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)休息證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休病假（如遇特殊情況可在上班 2 個(gè)工作日內(nèi)完清手續(xù)） 。（五）婚假重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 5 頁(yè) 共 51 頁(yè)公司員工結(jié)婚可憑書面報(bào)告請(qǐng)婚假，早婚（女 20 周歲，男 22周歲）可享受三天婚假；符合晚婚年齡的初婚者（女 23 周歲，男25 周歲）可享受婚假十天；再婚的可享受法定婚假三天，不享受晚婚假；婚假包括法定假和公休假。（六）工傷假1、公司員工在工作中因工負(fù)傷，在取得規(guī)定的因工證明材料后，憑醫(yī)院的醫(yī)療休息證明方可批準(zhǔn)休假。2、員工因工致殘喪失或部分喪失勞動(dòng)能力必須長(zhǎng)期休息者，由相關(guān)勞動(dòng)保障部門和醫(yī)療鑒定部門根據(jù)《勞保條例》研究處理。（七）喪假1、員工配偶、直系親屬及岳父母、公婆死亡可請(qǐng)假三天。2、員工書面報(bào)告（或電話告知部門負(fù)責(zé)人） ，由部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，經(jīng)行政部報(bào)總經(jīng)理批示。（八）事假、病假、婚假、工傷假等批準(zhǔn)權(quán)限：?jiǎn)T工請(qǐng)假部門負(fù)責(zé)人有三天之內(nèi)審批權(quán)、三天以上由行政部領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)總經(jīng)理批示。部門副經(jīng)理及以上人員請(qǐng)假，必須提前到行政部請(qǐng)假并辦理手續(xù)，三天以內(nèi)由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上報(bào)總經(jīng)理批示。 否則，按曠工處罰。四、日?？记诠ぷ饔尚姓控?fù)責(zé)。員工遲到、早退而部門負(fù)責(zé)人弄虛作假、包庇袒護(hù)，一經(jīng)查實(shí)，將給予部門負(fù)責(zé)人每次 5%的月工資處罰、兩次以上者累計(jì)一并扣除當(dāng)月 50%工資或加重處罰。五、婚假、產(chǎn)育假、喪假按相關(guān)規(guī)定辦理，假期內(nèi)發(fā)放基本工重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 6 頁(yè) 共 51 頁(yè)資；病假扣發(fā)假期內(nèi)工資的 30%，無證明文件視為事假；事假扣發(fā)假期內(nèi)全額工資。 （每天工資為：月度工資/25.71 天） 。第二章  員工招聘、調(diào)動(dòng)、職等規(guī)定一、招聘1、公司各部門需增加人員，須向行政部提出《崗位增補(bǔ)申請(qǐng)》 ，向行政部申請(qǐng)并提出招聘崗位的基本要求（如：年齡、性別、學(xué)歷等） 。2、由行政部根據(jù)公司用工需求擬定招聘計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、行政部根據(jù)“人才市場(chǎng)” 、 “人力資源市場(chǎng)” 、 “招聘網(wǎng)絡(luò)”等渠道收集應(yīng)聘人員相關(guān)資料后再進(jìn)行初步篩選，根據(jù)情況組織面試，經(jīng)初選合格后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。進(jìn)入學(xué)習(xí)觀察期。二、入職1、新聘員工入職前學(xué)習(xí)期為 10 天，若入職考試不合格，不予錄取，則學(xué)習(xí)期 10 天無薪，考試合格上崗；上崗前 10 天學(xué)習(xí)期計(jì)入試用期內(nèi)。2、新聘人員在入職學(xué)習(xí)期內(nèi)必須持有國(guó)家勞動(dòng)部門要求的相關(guān)證件(身份證、畢業(yè)證原件、技能等級(jí)證書等)，并交齊《個(gè)人簡(jiǎn)歷》彩色照片 1 寸 2 張和身份證復(fù)印件，以上證件費(fèi)用自理。3、新聘人員試用期為 1-3 個(gè)月，薪酬按公司標(biāo)準(zhǔn)支付，按轉(zhuǎn)正工資 80%核發(fā)。4、有下列情形者，不得聘用：重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 7 頁(yè) 共 51 頁(yè)（1）原公司員工非正常辭職者；（2）不真實(shí)填寫履歷表，有欺詐行為者；（3）犯法經(jīng)判決確立或通緝?cè)诎刚?；?）參加非法組織者；（5）患精神病或傳染病者；（6）吸食毒品者；（7）法律規(guī)定年齡以下者；（8）達(dá)不到招聘標(biāo)準(zhǔn)或身體狀況不適宜工作者；（9）主管(含主管)以上領(lǐng)導(dǎo)的親屬朋友無法達(dá)到相應(yīng)崗位要求技能者。三、轉(zhuǎn)正新入職員工試用期滿后，部門經(jīng)理根據(jù)試用期考核，予以轉(zhuǎn)正的員工填寫《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》 ，部門經(jīng)理簽字，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。試用期表現(xiàn)不合格者可延長(zhǎng)試用期或勸退。四、任免需公司任免的干部必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司文件為準(zhǔn)。五、員工調(diào)動(dòng)1、公司干部和員工在公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)，由用人部門提出擬調(diào)人員申請(qǐng)，行政部征求雙方負(fù)責(zé)人意見后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、公司干部和員工持行政部開具的《員工調(diào)動(dòng)通知書》 ，在原任職部門辦理完交接手續(xù)后，再到新任部門報(bào)到。調(diào)離人員到新部門后，以實(shí)際聘任崗位和任職時(shí)間為準(zhǔn)，其相關(guān)待遇以月度分段實(shí)重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 8 頁(yè) 共 51 頁(yè)施。四、辭退、辭職1、試用期不符合公司錄用要求的員工，公司提前三天通知被辭退員工；試用人員離職應(yīng)提前三日提出書面辭職報(bào)告，填寫《離職申請(qǐng)及交接表》 ，經(jīng)批準(zhǔn)后到行政部辦理辭退手續(xù)。2、員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同，用人部門不準(zhǔn)無故辭退員工，確須辭退時(shí)應(yīng)向行政部說明辭退原因。3、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前一個(gè)月向公司提出書面辭職報(bào)告，同時(shí)填寫《離職申請(qǐng)及交接表》由部門負(fù)責(zé)人簽署意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。由行政部予以辦理辭職手續(xù)。4、勸退辦理規(guī)定有以下行為或情況的員工公司將作勸退處理：（1）1 個(gè)自然月內(nèi)曠工 13 天及以上者；（2）工作中消極怠工、傳播負(fù)面消息者；（3）有違章行為，屢教不改、不接受批評(píng)處理者；（4）業(yè)績(jī)完成情況、工作技能達(dá)不到公司要求者；（5）實(shí)習(xí)期內(nèi)不能勝任工作者；（6） 不服從公司工作安排者；（7） 體檢不合格者；（8） 工作時(shí)間或工作地點(diǎn)參加賭博者；（9）公司制度規(guī)定的其他勸退條件。勸退流程同辭職流程一樣。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 9 頁(yè) 共 51 頁(yè)5、員工本人辭職、被公司辭退、開除或提前終止勞動(dòng)合同等，在離開公司以前，必須交還公司財(cái)物（如：文件及相關(guān)業(yè)務(wù)資料等） 。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，視為放棄工資，同時(shí)公司不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。第三章 工資福利制度一、工資支付流程：1、每月 5 日前由行政部將上月考勤（含人員變動(dòng)、請(qǐng)假、曠工、遲到早退等等）轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部；2、財(cái)務(wù)部根據(jù)支付標(biāo)準(zhǔn)編制工資表，報(bào)總經(jīng)理審批；3、每月 10 日由財(cái)務(wù)部支付上月工資，工資發(fā)放形式為銀行卡轉(zhuǎn)賬；4、每月末之前員工到財(cái)務(wù)部領(lǐng)工資條并與工資卡內(nèi)資金進(jìn)行核實(shí)。2、工作餐（一）公司為員工提供工作餐（工作日的午餐） 。（二）行政部根據(jù)公司各部門的人數(shù)及就餐數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（三）如有人員就餐變動(dòng)，各部門應(yīng)在每天 10:30 以前上報(bào)行政部，由行政部核對(duì)后通知送餐位變更，如無變更，行政部則根據(jù)前期上報(bào)數(shù)核定后通知送餐單位。除行政部或公司其他委托人外，其余人員不得擅自訂餐，其產(chǎn)生的費(fèi)用自理。（四）每月底，送餐單位結(jié)算餐費(fèi)時(shí)，須經(jīng)行政部認(rèn)真核對(duì)，簽字重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 10 頁(yè) 共 51 頁(yè)確認(rèn)后方可報(bào)銷。（五）為員工安排的工作餐也是公司人性化管理的體現(xiàn)，如上班期間無享受工作餐（因外出、回家吃飯、自帶午餐等等）則折返成現(xiàn)金，以補(bǔ)助形式累計(jì)到工資中發(fā)放（曠工、請(qǐng)假、調(diào)休不折返現(xiàn)金） 。三、 法定節(jié)假日及年假1、員工享受以下法定節(jié)假日：元旦 1 天、春節(jié) 3 天、清明節(jié) 1 天、勞動(dòng)節(jié) 1 天、端午節(jié) 1 天、中秋節(jié) 1 天、國(guó)慶節(jié) 3 天。2、員工工作滿一年后(含實(shí)習(xí)期)可申請(qǐng)帶薪休年假 5 天；已滿2 年的，帶薪年休假 7 天；已滿 3 年的，帶薪年休假 10 天。3、有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（1）請(qǐng)事假累計(jì) 20 天以上；（2）工作滿 1 年不滿 10 年的職工，請(qǐng)病假累計(jì) 2 個(gè)月以上的；（3）工作滿 10 年不滿 20 年的職工．請(qǐng)病假累計(jì) 3 個(gè)月以上的；（4）工作滿 20 年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì) 4 個(gè)月以上的；4、年假休息具體時(shí)間及天數(shù)由部門領(lǐng)導(dǎo)視工作情況安排，原則上安排在春節(jié)期間；5、在職兩年以上或一年內(nèi)保持每月完成公司最高業(yè)績(jī)員工，經(jīng)公司辦公會(huì)商議決定社會(huì)保險(xiǎn)事宜。四、生日福利員工生日當(dāng)月可享受生日禮金 100 元，生日當(dāng)天發(fā)放（視具體重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 11 頁(yè) 共 51 頁(yè)情況而定） ，生日日期以身份證上的日期為準(zhǔn)。五、節(jié)日福利視具體情況而定（元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)（限女員工） 、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)） 。六、年終福利   視公司整年經(jīng)營(yíng)情況而定。7、工作服：公司為正式入職員工統(tǒng)一定制工作服，夏季兩套、冬季兩套，工作服不收取員工費(fèi)用。員工離職時(shí)，按成本價(jià)折算從剩余工資中扣除。第四章 培訓(xùn)制度一、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容1、員工入職前培訓(xùn)內(nèi)容：《公司內(nèi)部管理制度》 。2、在職員工培訓(xùn)內(nèi)容：（1）管理制度；（2）技能培訓(xùn)；（3）團(tuán)隊(duì)意識(shí)；（4）素質(zhì)培訓(xùn)。3、管理人員培訓(xùn)內(nèi)容：（1）專業(yè)知識(shí)；（2）能力培訓(xùn)；（3）管理知識(shí)；重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 12 頁(yè) 共 51 頁(yè)（4）團(tuán)隊(duì)意識(shí)；（5）素質(zhì)培訓(xùn)。二、內(nèi)部培訓(xùn)公司內(nèi)聘教師：公司內(nèi)部專業(yè)人員、設(shè)計(jì)師、部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)工作需要時(shí)應(yīng)積極參加。 （具體時(shí)間視公司情況而定）三、外訓(xùn)由公司公費(fèi)外派培訓(xùn)者，如一年內(nèi)離職，在工資或剩余提成中扣除培訓(xùn)所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。細(xì)則詳見附件《外訓(xùn)協(xié)議》 。第二部分 行 政 篇第一章  保 密 制 度為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。 一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。 二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)： 1、員工薪資（公司公布銷售冠亞季軍獎(jiǎng)?wù)叱猓?、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)。 3、人事決策中的秘密事項(xiàng)。 重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 13 頁(yè) 共 51 頁(yè)4、專有技術(shù)。 5、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件。 6、重要的合同、客戶和合作渠道。 7、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行賬戶賬號(hào)。 8、員工薪資為公司內(nèi)部秘密，員工不得在公司內(nèi)部詢問、討論其他員工工資情況，經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告處分。9、總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。三、公司秘密的文件由行政部專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。 四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。 五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。 六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。 違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。 重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 14 頁(yè) 共 51 頁(yè)第二章 證照管理制度一、公司證照由行政部指定專人統(tǒng)一管理。二、證照是指由上級(jí)主管部門頒發(fā)的各類證書、批文等。如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人證書、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等等。三、證照的使用包括借用、復(fù)印等。四、證照使用必須填寫《證照使用登記表》 。五、證照原件借用程序：借用人申請(qǐng)→部門負(fù)責(zé)人復(fù)核→副總經(jīng)理審核→總經(jīng)理核準(zhǔn)→辦理借用手續(xù)→歸還借用完畢后，應(yīng)在時(shí)限內(nèi)歸還證照保理人。六、證照復(fù)印件必須簽寫“此復(fù)印件僅供辦理 XXX 事宜，再次復(fù)印無效” 。第 3 章 印章使用管理制度印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán)，明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具，印章的管理應(yīng)做到分散管理、相互制約，為明確使用人與管理人員的責(zé)權(quán)，特做如下公司印章使用與管理?xiàng)l例： 一、印章的刻制刻制按公司業(yè)務(wù)需要由部門提出申請(qǐng)，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由行政部統(tǒng)一辦理。印章刻好后由行政部辦理印章登記手續(xù)，填寫《印章管理登記表》備案并留好印章樣圖。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 15 頁(yè) 共 51 頁(yè)1、新公司成立，基本印章（公章、合同章、法人私章、財(cái)務(wù)章）的刻制，應(yīng)由指定的印章管理人員負(fù)責(zé)刻制，后交由行政部備案，并從刻制之日起執(zhí)行相關(guān)使用條例。2、因業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請(qǐng)各職能部門專用章時(shí)，由需求部門填寫《印章刻制申請(qǐng)表》經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后送交行政部門刻制。二、印章的保管和使用1、印章的保管通過總經(jīng)理授權(quán)賦予一些部門對(duì)其部門（專業(yè)）印章的保管權(quán)和使用權(quán)。由被授權(quán)人在行政部簽字領(lǐng)取印章，指定專人保管。2、印章的使用任何部門在啟用印章前，均需與公司（行政部）辦理領(lǐng)取手續(xù)，（已經(jīng)開始使用的需自通知當(dāng)日補(bǔ)辦領(lǐng)取手續(xù)）（1）公章：公章由公司行政主管保管。各部門有需蓋公章的文件、通知等，須先到行政部填寫《印章使用登記簿》（需要外借印章的部門必須填寫《印章外借申請(qǐng)表》，經(jīng)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)簽批后，交由行政部備案）行政部需將《印章使用申請(qǐng)表》與《印章使用登記薄》同期留檔，常規(guī)性裝飾合同不得使用公章。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 16 頁(yè) 共 51 頁(yè)（2）法人私章：法人私章由公司出納保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等業(yè)務(wù)，使用時(shí)憑審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可蓋章。（4）財(cái)務(wù)章：由財(cái)務(wù)部經(jīng)理（或負(fù)責(zé)人）保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等需要加蓋銀行預(yù)留印鑒等業(yè)務(wù)或發(fā)票上使用，發(fā)票專用章主要用于發(fā)票蓋章。（5）合同專用章：公司與客戶簽訂合同，常規(guī)簽合同須使用合同專用章，由行政部保管。（6）其他職能部門章： 其他職能部門章，主要適用于各部門內(nèi)部使用，已經(jīng)刻制的職能部門章，需由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管并嚴(yán)格該章的使用辦法。3、印章的廢止、更換：（1）廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫《廢止申請(qǐng)單》，并呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后交由行政部統(tǒng)一廢止或繳銷。（2）遺失印章時(shí)應(yīng)由印章保管人員填寫《廢止申請(qǐng)單》，并呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，簽批遺失處理及處罰辦法后，交由行政部按批示處理，如是遺失公司基本印章時(shí)必需登報(bào)申明。（3）更換印章時(shí)應(yīng)由印章保管人員依公司文件填寫《廢止申請(qǐng)單》，并呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后，交行政部按批示處理，如有需要須填寫《印章重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 17 頁(yè) 共 51 頁(yè)刻制申請(qǐng)表》申請(qǐng)新的印章。4、 印章保管人的責(zé)權(quán)范疇：對(duì)于公司主要印章管理，采用的是分散管理相互監(jiān)督的辦法。行政部主要職責(zé)是對(duì)印章的使用進(jìn)行合理性管理，而印章保管人具有使用、監(jiān)督、保管等多重責(zé)任與權(quán)力，具體劃分如下：（1）職能部門印章保管人對(duì)印章具有獨(dú)立使用權(quán)力，同時(shí)負(fù)全部使用責(zé)任。（2）公章的保管人無獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力，因此公章的保管人對(duì)公章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任，而對(duì)未經(jīng)由負(fù)責(zé)人或保管人（公司經(jīng)理）簽批的公章使用經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。（3）財(cái)務(wù)章的保管人無獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力，因此財(cái)務(wù)章的保管人對(duì)財(cái)務(wù)章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任，而對(duì)未經(jīng)由保管人（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）簽批的公章使用經(jīng)手負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。（4）法人私章的保管者是出納，即是保管者又是使用者，但其無獨(dú)立使用權(quán)力，需依據(jù)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可使用，否則負(fù)全部責(zé)任。（5）公司高、中層領(lǐng)導(dǎo)，因異地執(zhí)行重大項(xiàng)目或完成重要業(yè)務(wù)需要重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 18 頁(yè) 共 51 頁(yè)攜帶公司印章出差的，須經(jīng)公司總經(jīng)理審批并及時(shí)歸還。（6）如遇個(gè)人需開具個(gè)人相關(guān)證明，需由部門負(fù)責(zé)人以上擔(dān)保簽批后方能使用，但如涉及到個(gè)人經(jīng)濟(jì)擔(dān)保與證明時(shí)，原則上一律不予證明，其不良結(jié)果由簽批人與保管人以情節(jié)共同負(fù)責(zé)。（7）所有印章的使用，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的印章使用章程，做好申請(qǐng)和使用登記。公司印章只適用于與公司相關(guān)業(yè)務(wù)，不得從事有損公司利益之行為。（9）印章使用申請(qǐng)人及管理負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定申請(qǐng)使用印章，如出現(xiàn)問題，后果自負(fù)。給公司造成重大損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。第四章 會(huì)議管理制度一、總經(jīng)理辦公會(huì)議制度1、參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部經(jīng)理或總經(jīng)理指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，行政部專員做好會(huì)議記錄。2、開會(huì)時(shí)間：每周五下午（具體時(shí)間根據(jù)公司當(dāng)天情況而定） 。3、會(huì)議主持：總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員主持。4、會(huì)議要求：（1）每周四下班之前，各部門將上周工作匯總（包括所做事項(xiàng)、完成度、存在的問題等等）以書面形式上報(bào)行政部。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 19 頁(yè) 共 51 頁(yè)（2）開會(huì)前各部門將下周工作計(jì)劃以書面形式提交行政部。（3）凡提交會(huì)議商討或解決的事項(xiàng)應(yīng)盡可能的拿出解決方案。5、會(huì)后工作：（1）行政部應(yīng)根據(jù)辦公會(huì)議形成的決定，三天內(nèi)下達(dá)“總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要” ，各參會(huì)人員簽字確認(rèn)、傳閱。（2）總經(jīng)理辦公會(huì)議決定的事項(xiàng)，其主辦部門和協(xié)辦部門必須以 “會(huì)議紀(jì)要”為依據(jù)，在限期內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)。如有特殊情況，難以執(zhí)行時(shí)，應(yīng)提前將具體原因和情況反饋到相關(guān)部門或公司分管領(lǐng)導(dǎo)。（3）無特殊情況，對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定拒不執(zhí)行，拖延不辦或不按原則執(zhí)行的，公司將追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 （根據(jù)實(shí)際工作情況第一次：100 元至 500 元的經(jīng)濟(jì)處罰，第二次 500 元至1000 元的經(jīng)濟(jì)處罰，第三次：降職使用或勸其自動(dòng)離職）（4）總經(jīng)理辦公會(huì)議下達(dá)的決定內(nèi)容由行政部負(fù)責(zé)解釋。（5）有關(guān)部門必須將決定的執(zhí)行情況于下達(dá)決議之日起限期內(nèi)反饋到行政部。行政部應(yīng)對(duì)總經(jīng)理辦公會(huì)決議的貫徹執(zhí)行情況及時(shí)跟蹤調(diào)查、并督促辦理，以確保公司政令的暢通。二、公司月度例會(huì)制度1、參加人員：公司全體員工參加，行政人員負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。2、開會(huì)時(shí)間：原則上每月召開一次（時(shí)間定于月末最后一個(gè)星期五，如遇節(jié)假日往后順延） ，遇特殊情況，總經(jīng)理可提議隨時(shí)召開。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 20 頁(yè) 共 51 頁(yè)3、會(huì)議主持：公司月度例會(huì)由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員主持。4、會(huì)議要求：（1）匯報(bào)交流公司各部門本月工作情況以及下月工作計(jì)劃等方面的重要問題。（2）分析、研究經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問題，并針對(duì)問題提出解決的方案和辦法。（3）總經(jīng)理針對(duì)月度工作會(huì)議上提出的問題，有針對(duì)性地對(duì)月度工作提出意見并就下月重點(diǎn)工作進(jìn)行布置。5、會(huì)后工作：(1)行政專員應(yīng)根據(jù)會(huì)議記錄，整理并歸檔，以備各階段性工作穩(wěn)步推進(jìn)。(2)無特殊情況，對(duì)總經(jīng)理在會(huì)議上提出的重點(diǎn)工作拒不落實(shí)的或執(zhí)行不力的，公司將追究相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。 （根據(jù)實(shí)際工作情況第一次：給予 100 元至 500 元的經(jīng)濟(jì)處罰、第二次：，第二次500 元至 1000 元的經(jīng)濟(jì)處罰，第三次：降職使用或勸其自動(dòng)離職） 。(3)會(huì)議提出的決定事項(xiàng)，其主辦部門必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并由行政部負(fù)責(zé)跟蹤、檢查、督促以確保政令暢通。三、項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)制度1、參會(huì)人員：分管副總、公司全體項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)部、工程部、重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 21 頁(yè) 共 51 頁(yè)材料部、財(cái)務(wù)部，行政人員負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。2、開會(huì)時(shí)間：每?jī)芍苷匍_ 1 次，每?jī)芍艿闹苋挛纾?：30 以后）無特殊情況不得取消，如有特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理助理批準(zhǔn)取消。3、會(huì)議主持：分管副總經(jīng)理或工程部負(fù)責(zé)人主持。4、會(huì)議要求：（1）項(xiàng)目經(jīng)理反映工地上設(shè)計(jì)、材料等事的配合情況及工程施工進(jìn)度及業(yè)主意見的情況。（2）設(shè)計(jì)部、工程部、材料部配合項(xiàng)目經(jīng)理工地上的反映情況問題集中討論解決方案。（3）財(cái)務(wù)部向公司項(xiàng)目經(jīng)理打款需批準(zhǔn)。第五章  辦公用品管理規(guī)定為規(guī)范日常辦公用品的采購(gòu)、使用和保管，節(jié)約不必要的費(fèi)用開支，降低成本消耗?，F(xiàn)本著勤儉節(jié)約的原則，就辦公用品有關(guān)事宜規(guī)定如下：一、采購(gòu)、印刷品印制1、公司日常所用辦公用品，應(yīng)由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)購(gòu)買，專屬辦公用品或技術(shù)設(shè)備應(yīng)由行政部派員陪同。2、各部門所需辦公用品，應(yīng)按《物資請(qǐng)購(gòu)單》中各項(xiàng)內(nèi)容要求認(rèn)真填寫，每周五由各部門統(tǒng)計(jì)好經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，送行政辦公室待辦（如遇特殊情況就按特殊處理） 。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 22 頁(yè) 共 51 頁(yè)3、行政部應(yīng)將《物資請(qǐng)購(gòu)單》匯總分類，依據(jù)總經(jīng)理審批采購(gòu)。除特殊急需用品外，應(yīng)集中辦理采購(gòu)，不得一事一辦。4、采購(gòu)人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，精挑細(xì)酌，力爭(zhēng)做到價(jià)廉物美，經(jīng)久耐用。5、各部門所用的專用表格及印刷品，由各部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由行政辦公室統(tǒng)一印制。6、行政部負(fù)責(zé)對(duì)公司辦公用品提出使用預(yù)算。二、領(lǐng)用1、各部門領(lǐng)用辦公用品必須填寫《物品領(lǐng)用登記表》 ，由行政部核簽后，方可領(lǐng)取。2、除筆墨紙張外，凡屬不易消耗物品和工索具等重復(fù)領(lǐng)用時(shí)，一律交舊換新。3、特殊貴重物品的領(lǐng)（借）用，必須填寫《特殊物品領(lǐng)（借）用單》 ，由部門負(fù)責(zé)人核簽后，方可領(lǐng)取。三、保管1、辦公用品應(yīng)由行政部專人進(jìn)行登記造冊(cè)，分類放置統(tǒng)一保管。2、保管員應(yīng)認(rèn)真維護(hù)和保管好所存物品，以防發(fā)生潮、銹、蛀、霉等。3、保管員應(yīng)在每季度末向行政部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物品消耗情況和臺(tái)帳記錄。第六章  車輛管理制度重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 23 頁(yè) 共 51 頁(yè)為加強(qiáng)公司車輛的管理，進(jìn)一步做好公司后勤保障服務(wù)工作，確保車輛清潔、安全可靠的行駛，結(jié)合本公司的實(shí)際，制定本制度：一、日常管理1、公司車輛由行政部統(tǒng)一管理（不出車時(shí)鑰匙交給行政部） 。各部門公務(wù)用車，由各負(fù)責(zé)人先向行政部申請(qǐng)，填寫《公務(wù)用車申請(qǐng)表》 ，說明用車事由、地點(diǎn)、時(shí)間，行政辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要統(tǒng)籌安排用車。非工作時(shí)間，車輛實(shí)行定人、定車責(zé)任制，專人駕駛，不得用于辦理私事或外借使用，特殊情況報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可使用。2、駕駛?cè)藛T須每天及時(shí)記錄，如實(shí)記錄行車日期、時(shí)間、里程數(shù)、事項(xiàng)、路線、費(fèi)用及車輛使用狀態(tài)。3、車輛保險(xiǎn)、年審、由行政部負(fù)責(zé)辦理，資料除行駛證、保險(xiǎn)卡由司機(jī)保管外，其余均由行政部負(fù)責(zé)保管。4、駕駛員及派車人通訊必須保持 24 小時(shí)暢通，駕駛員應(yīng)服從調(diào)度、隨叫隨到。上班時(shí)間內(nèi)，駕駛員有事離開，要告知行政部去向和所需時(shí)間，批準(zhǔn)后方可離開。出車回公司應(yīng)向立即到行政部報(bào)到。工作時(shí)間內(nèi)所有車輛由行政部指定位置停放，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自出車。5、駕駛員禁止在車內(nèi)吸煙。6、駕駛?cè)藛T在駕駛前須對(duì)車輛進(jìn)行檢查，以便于界定責(zé)任。7、駕駛員歷行節(jié)約，公司根據(jù)車輛標(biāo)準(zhǔn)油耗及里程數(shù)核定車輛重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 24 頁(yè) 共 51 頁(yè)油費(fèi)。二、安全管理1、駕駛?cè)藛T出車，須帶齊有關(guān)證照，加強(qiáng)安全法律法規(guī)、安全知識(shí)和安全技能學(xué)習(xí)，禁止酒后駕駛，做到謹(jǐn)慎駕駛，確保安全行車。2、駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛操作規(guī)定，加強(qiáng)車輛的安全檢查，確保無故障出車。3、發(fā)生任何事故必須第一時(shí)間報(bào)告行政部。三、維修、維護(hù)管理1、公司車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，一般由駕駛員擬定《維修報(bào)告》（附維修清單） ，交行政部審核、確認(rèn)，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批方可安排維修或保養(yǎng)。2、車輛衛(wèi)生清潔，由駕駛員負(fù)責(zé)在指定地點(diǎn)清潔，費(fèi)用由公司承擔(dān)，行政部負(fù)責(zé)車輛衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查。3、因公出差途中，車輛發(fā)生故障需及時(shí)維修，須經(jīng)隨車領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、電話告知綜合管理部后即可安排維修，并將舊部件帶回公司，憑有效票據(jù)進(jìn)行費(fèi)用核銷，凡未經(jīng)許可，私自維修的費(fèi)用由責(zé)任人自行承擔(dān)。四、車輛違規(guī)處理規(guī)定1 凡發(fā)生行車事故者（公司駕駛員負(fù)主要責(zé)任）必須寫出書面報(bào)告，根據(jù)事故損失，保險(xiǎn)公司賠付后的不足部分，在駕駛者當(dāng)月重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 25 頁(yè) 共 51 頁(yè)效工資中扣除，事故情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)“總經(jīng)理辦公會(huì)”研究確定如何進(jìn)一步處罰。2 駕駛員或車輛使用人將車輛私自交由他人駕駛，或擅自出車發(fā)生事故由駕駛員或車輛使用人承擔(dān)所有責(zé)任，并罰款 100 元/次，在當(dāng)月工資中扣除。3、發(fā)生以下情節(jié)，由駕駛員或車輛使用人承擔(dān)全部責(zé)任：違反交通法規(guī)受到交警部門處罰?！?1酒后駕車發(fā)生事故。 ○ 2駕駛?cè)藛T私自將油料外流，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予解聘處理?！?3駕駛員無故不出車，給予解聘處理?！?44、工作期間公司領(lǐng)導(dǎo)辦事，原則上不得自駕車輛。駕車不當(dāng)或野蠻操作造成機(jī)件損壞的，給予 200 元罰款，并負(fù)責(zé)修復(fù)損壞部分。5、 每年年審前必須清除所有車輛的違章記錄，違章費(fèi)用由使用人承擔(dān)。6、駕駛員不得將私人車輛消費(fèi)的費(fèi)用以公司名義報(bào)銷，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予解聘處理。第七章  檔案管理制度一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。 重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 26 頁(yè) 共 51 頁(yè)二、各部門應(yīng)保障每天產(chǎn)生的文件向公司行政部移交并履行清交手續(xù)。 三、各部門應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對(duì)本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。 四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、上級(jí)來文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料，類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由行政部負(fù)責(zé)歸檔。 五、歸檔資料必須符合下列要求： 1、文件材料齊全完整。 2、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷。 3、根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切，便于保管和利用。 六、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。 七、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 27 頁(yè) 共 51 頁(yè)第八章  合同管理制度為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度。一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，搞好合同管理，對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得，都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。三、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂施工合同，簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況，公司簽約人必須對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)責(zé)。四、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。五、施工合同，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。六、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 28 頁(yè) 共 51 頁(yè)七、合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是：1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);2、正文部分：合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時(shí)間，工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等;3、結(jié)尾部分：注意公司合同必須蓋有合同專用章，嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。八、任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。九、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須由總經(jīng)理審查。合同審查的要點(diǎn)是：1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 29 頁(yè) 共 51 頁(yè)2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。十、合同的履行1、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保雙方利益不受侵害。2、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。3、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。 合同的變更、解除十一、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 30 頁(yè) 共 51 頁(yè)可克服的困難而需變更，解除合同時(shí)，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。十二、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。13、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。十四、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙　方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。十五、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。十六、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。十七、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí)，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。十八、處理合同糾紛的原則是：1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 31 頁(yè) 共 51 頁(yè)2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護(hù)本公司合法權(quán)益，又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅(jiān)持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補(bǔ)救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實(shí)事求是，分清主次，合情合理解決。十九、在處理糾紛時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)通氣，積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動(dòng)，一致對(duì)外。二十、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章（個(gè)人由本人親筆簽名，加蓋手指母?。?。二十一、公司所有合同均由行政部統(tǒng)一登記編號(hào)、歸檔管理，具體如下：1、建立合同檔案;2、建立合同管理臺(tái)帳;3、填寫“合同情況月報(bào)表”。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 32 頁(yè) 共 51 頁(yè)第九章  辦公設(shè)備管理規(guī)定一、辦公設(shè)施分類辦公設(shè)備包括：計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、電話、點(diǎn)鈔機(jī)等等。辦公家具：包括辦公桌椅、會(huì)議桌、洽談臺(tái)、文件柜等物品。二、辦公設(shè)施的管理（一）辦公設(shè)施編號(hào)1、辦公設(shè)施實(shí)行編號(hào)管理，由行政部會(huì)同財(cái)務(wù)部，在辦公設(shè)施交付使用的當(dāng)天，進(jìn)行登記并統(tǒng)一編號(hào)。2、編號(hào)辦法：編號(hào)形式為：公司英文標(biāo)識(shí) + 分類符號(hào)+ 計(jì)算機(jī)代碼。①辦公設(shè)備編號(hào)（OH-SB-XXX。包括：電腦，打印機(jī)，,傳真機(jī)等物品） 。②辦公家具編號(hào)（OH-JJ-XXX。包括：辦公桌椅，會(huì)議臺(tái)，文件柜等物品） 。（二）辦公設(shè)施標(biāo)牌制作1、定制統(tǒng)一的辦公設(shè)施牌，標(biāo)牌的內(nèi)容包括：公司英文標(biāo)識(shí) + 分類符號(hào)+ 代碼。2、標(biāo)牌的材料為即時(shí)貼，由行政部會(huì)同財(cái)務(wù)部在辦公設(shè)施交付使用的當(dāng)天，進(jìn)行登記并貼上標(biāo)牌。三、辦公設(shè)施的維修由使用部門提出維修計(jì)劃并填寫《辦公設(shè)施維修申請(qǐng)單》 ，經(jīng)行重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 33 頁(yè) 共 51 頁(yè)政部與財(cái)務(wù)部會(huì)審，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、因管理或使用不當(dāng)造成辦公設(shè)施毀損、丟失的，由直接責(zé)任人承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失。五、行政部與財(cái)務(wù)部應(yīng)每半年對(duì)辦公設(shè)施進(jìn)行一次全面的核對(duì)清理，清理時(shí)應(yīng)做到標(biāo)牌與清單相符、清單與明細(xì)帳相符、明細(xì)帳與總帳相符。對(duì)于不符的，應(yīng)查明原因，并在次月 15 日前，將辦公設(shè)施清理情況專題報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對(duì)辦公設(shè)施的變動(dòng)情況提出處理意見或建議。六、日常管理（一）計(jì)算機(jī)管理1、公司計(jì)算機(jī)由行政部負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，并督計(jì)算機(jī)管理規(guī)定的執(zhí)行。2、未經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員許可，任何人不得擅自開機(jī)。3、未經(jīng)培訓(xùn)的員工，應(yīng)在計(jì)算機(jī)管理人員的陪同下進(jìn)行上機(jī)操作，以免丟失重要文件。4、不得在計(jì)算機(jī)上放影碟、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情。一經(jīng)查實(shí)，參照獎(jiǎng)懲制度第二條第 3 點(diǎn)處罰。5、上網(wǎng)只允許查尋與工作有關(guān)的資料和信息。嚴(yán)禁進(jìn)入私人聊天或游戲室。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，參照獎(jiǎng)懲制度第二條第 3 點(diǎn)處罰。6、公 司 起 草 的 文 稿 ， 非 特 殊 情 況 應(yīng) 在 顯 示 屏 上 直 接 校 稿 ， 方 可 打印 。7、計(jì)算機(jī)管理人員要定期對(duì)電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以確保計(jì)算重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 34 頁(yè) 共 51 頁(yè)機(jī)處于最佳狀態(tài)。8、非公司人員上機(jī)操作，須經(jīng)計(jì)算機(jī)管理人員許可，并在計(jì)算機(jī)管理人員的陪同下進(jìn)行操作，且嚴(yán)禁打開公司各項(xiàng)文檔。否則，給予當(dāng)事人罰款 200 元處罰。9、離開計(jì)算機(jī)時(shí)，保持計(jì)算機(jī)待機(jī)狀態(tài)，下班時(shí)，關(guān)閉計(jì)算機(jī)。（二）復(fù)印機(jī)管理1、復(fù)印機(jī)機(jī)統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理。2、復(fù)印機(jī)使用完畢后，復(fù)印無效的文件應(yīng)立即銷毀。3、復(fù)印資料注意節(jié)約紙張，可二次利用的紙保留下次使用，避免浪費(fèi)。（三）傳真機(jī)管理1、傳真機(jī)統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理，并指定專人負(fù)責(zé)公司傳真接收。2、重要傳真件須復(fù)印一份在行政部存檔, 原件由行政部及時(shí)通知有關(guān)部門或個(gè)人領(lǐng)取。3、不得傳真私人資料和未經(jīng)批準(zhǔn)手續(xù)先行發(fā)出傳真。4、傳真機(jī)的使用注意事項(xiàng)（不得把下列稿件傳入傳真機(jī)）（1）涂改液未干或稿件有涂層。（2）稿件有皺紋、折縫或嚴(yán)重卷曲。（3）破裂的稿件或稿件過厚。（4）炭紙或背面有炭的稿件。 重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 35 頁(yè) 共 51 頁(yè)第十章   衛(wèi)生管理規(guī)定為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。 一、行政部負(fù)責(zé)公司總部及各店面的衛(wèi)生整潔。二、公司環(huán)境衛(wèi)生管理的范圍為辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生、三、全公司范圍內(nèi)的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生保持干凈整潔，如：辦公桌椅、照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、門窗、四壁、書櫥、檔案櫥及其附屬等物品，要求物品擺放整齊，室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔干凈、無蛛網(wǎng)、無灰塵，各類座套干凈整潔。電腦、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，植物、盆栽內(nèi)無雜草、雜物。 四、衛(wèi)生清潔由保潔人員具體負(fù)責(zé)， ，各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門自行負(fù)責(zé)。公共區(qū)域衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域劃分并責(zé)任到人，其余由行政部維護(hù)。五、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生由行政部負(fù)責(zé)劃分到位，清理每周集中進(jìn)行一次，日常保潔由行政部隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生檢查。發(fā)現(xiàn)當(dāng)日不做衛(wèi)生，一次 20 元，二次 50 元，三次警告處罰，以此類推，多次累計(jì)一并扣除。5、各部門要認(rèn)真對(duì)待清潔衛(wèi)生和衛(wèi)生檢查工作，積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清潔，不得因衛(wèi)生清潔而影響各部門工作。第十一章 關(guān)于到店客戶接待的管理規(guī)定一、 如有客戶到店，所在公司員工應(yīng)禮貌接待。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 36 頁(yè) 共 51 頁(yè)1、 前臺(tái)主動(dòng)詢問，客戶來店事宜；2、 前臺(tái)不在，由店面負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待；3、 以上人員不在，由設(shè)計(jì)師或其他員工接待。二、 接待應(yīng)遵循“禮貌、平等、專人、周到”的原則，使客戶高興而來，滿意而去。1、 見面。原則為主動(dòng)、熱情、禮貌。2、 接待。主動(dòng)起迎，問明來意。3、 安排交談地點(diǎn)：（1） 根據(jù)來客來意和身份，安排適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)（辦公室、接待室、會(huì)議室）進(jìn)行交談；（2） 手頭事忙，一時(shí)難以抽身時(shí)，應(yīng)向客人說明暫請(qǐng)他人代接待另商時(shí)間；（3） 切記讓客人久候而無人問津。（4） 客戶提出行政領(lǐng)導(dǎo)或他人交談，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)，并將客人引至約定地點(diǎn)等候會(huì)面，介紹后再行離開。第十二章 關(guān)于展會(huì)活動(dòng)、小區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的紀(jì)律管理規(guī)定一、展會(huì)活動(dòng)、小區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)著裝統(tǒng)一要求標(biāo)準(zhǔn)所有參加展會(huì)的設(shè)計(jì)師、客戶經(jīng)理、管理人員及場(chǎng)務(wù)工作人員必須著正裝(干凈、整潔)、佩戴工作牌，違反者處罰 50 元／次。二、所有參加展會(huì)活動(dòng)、小區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)師、客戶經(jīng)理、管理人員必須現(xiàn)場(chǎng)簽到，展會(huì)考勤時(shí)間按通知時(shí)間為準(zhǔn)，由行政部負(fù)責(zé)考勤或委托人考勤。展會(huì)活動(dòng)早退、曠工者給與警告處分。重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 37 頁(yè) 共 51 頁(yè)三、參展設(shè)計(jì)師必須攜帶好洽談工具、插線板、名片，攜帶不齊者，處罰 50 元／次。四、展會(huì)及小區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)期間用餐時(shí)必須安排好值班人員并填寫外出登記時(shí)間及返回時(shí)間，用餐時(shí)間不得超過 45 分鐘。五、行政部現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)不定時(shí)抽查設(shè)計(jì)師在場(chǎng)就坐情況，核實(shí)是否有不假外出或脫崗情況，情況屬實(shí)的處罰 50／次。六、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需資料、協(xié)議等物品由助理負(fù)責(zé)保管與發(fā)放，由助理及客戶服務(wù)中心工作人員定時(shí)統(tǒng)計(jì)到客量、協(xié)議簽訂情況。七、活動(dòng)期間嚴(yán)禁與其他公司員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)與沖突，遇突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)當(dāng)值最高領(lǐng)導(dǎo)，不得擅作主張，否則予以記過以上的處分并承擔(dān)相應(yīng)損失。第十三章 關(guān)于對(duì)私單的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及處罰規(guī)定一、私單是指設(shè)計(jì)師、工程經(jīng)理或相關(guān)人員未在公司備案(未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批)與客戶達(dá)成的設(shè)計(jì)協(xié)議或施工合同。亦包括設(shè)計(jì)師私收設(shè)計(jì)費(fèi)、上班時(shí)間為不屬于公司的客戶服務(wù)等行為。二、設(shè)計(jì)師、公司經(jīng)理在業(yè)余時(shí)間承接親戚、朋友的設(shè)計(jì)，應(yīng)提前告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)客戶服務(wù)中心備案。如未告知和備案，認(rèn)定為私單，開除并扣罰所有遺留薪資及減項(xiàng)儲(chǔ)備金。三、員工唆使公司資源客戶做私單的，以私單論處，認(rèn)定為私單，開除并扣罰所有遺留薪資及減項(xiàng)儲(chǔ)備金。四、員工向公司提供或舉報(bào)客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理做私重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 38 頁(yè) 共 51 頁(yè)單的可靠信息人員，凡經(jīng)核實(shí)處理后，給予信息提供者罰款總額的50％作為獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)信息提供者所有信息保密。五、私單行為給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失及名譽(yù)損失的，公司保留追究相關(guān)責(zé)任人一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任的權(quán)利。第十四章  關(guān)于客戶資源備案、設(shè)計(jì)協(xié)議、施工合同和客戶服務(wù)管理的要求標(biāo)準(zhǔn)及處罰規(guī)定一、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師在未與客戶見面的情況下在《客戶資源備案單》上簽字，市場(chǎng)部客戶經(jīng)理要求設(shè)計(jì)師填寫虛假備案、掛單的，對(duì)客戶經(jīng)理處以 200—1000 元/次的罰款，對(duì)檢舉人獎(jiǎng)勵(lì) 100—500 元/次。客戶服務(wù)中心核實(shí)掛單屬實(shí)的，取消客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、公司經(jīng)理(參與掛單的)該單的業(yè)績(jī)和提成，并給相關(guān)責(zé)任人警告處分。二、設(shè)計(jì)師私下記錄客戶資源單上的客戶信息、聯(lián)系方式供私自利用的，經(jīng)查證屬實(shí)以私單論處。三、公司內(nèi)部跨部門帶單的，嚴(yán)禁設(shè)計(jì)師將客戶信息、聯(lián)系方式告訴本部門市場(chǎng)部客戶經(jīng)理，造成內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)或?qū)е聽?zhēng)單的，給與設(shè)計(jì)師警告處分：四、設(shè)計(jì)師在簽定設(shè)計(jì)協(xié)議或施工合同時(shí)，承諾安排制定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)施工的必須先經(jīng)分管工程部經(jīng)理同意．未經(jīng)分管工程部同意而隨意承諾造成無法安排指定項(xiàng)目經(jīng)理施工的，造成客戶退施工重慶傲創(chuàng)裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司                                                  內(nèi)部管理制度第 39 頁(yè) 共 51 頁(yè)合同的由當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)師承擔(dān)相應(yīng)損失并給與當(dāng)事設(shè)計(jì)師記過處分。五、退單協(xié)議管理規(guī)定：客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、私自承諾的協(xié)議條款(或退單條款)不能兌現(xiàn)導(dǎo)致客戶不滿意而要求退單的，對(duì)相關(guān)當(dāng)事人處以 100—1000 元/次的罰款。六、退單施工，未進(jìn)場(chǎng)，因設(shè)計(jì)師原因造成客戶終止合同的，相應(yīng)損失由設(shè)計(jì)師賠償，情節(jié)嚴(yán)重的給予直接責(zé)任人記過處分直至開除。因項(xiàng)目經(jīng)理原因(包括主動(dòng)要求客戶更換項(xiàng)目經(jīng)理的)造成客戶終止合同的，相應(yīng)損失由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)賠償。七、變更設(shè)計(jì)師管理規(guī)定：設(shè)計(jì)師未經(jīng)過公司經(jīng)理同意私自安排其他設(shè)計(jì)師接替后續(xù)工作，給與警告處分，造成退單