2021年酒店疫期復(fù)工防控應(yīng)急方案專題

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1、2021年酒店疫期復(fù)工防控應(yīng)急方案專題 2021酒店疫期復(fù)工防控應(yīng)急方案專題 當(dāng)前全國新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散形勢嚴(yán)峻預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時刻。根據(jù)__市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會議要求結(jié)合____酒店實(shí)際情況特制定____酒店新型冠狀病毒防控工作專項(xiàng)方案。 一、工作目標(biāo) 普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識提高自我防護(hù)意識建立快速反應(yīng)機(jī)制采取及時、有效的防控措施預(yù)防和控制新型冠狀病毒在____酒店的發(fā)生和蔓延。 二、工作方針和原則 新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針貫徹”;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時、處置果斷”的原則。 三、

2、防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé) 成立____酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行并根據(jù)疫情變化研究和提出合理防控措施并及時調(diào)整防控方案。 (一)組長：___ 負(fù)責(zé)全面部署____酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。 (二)副組長:___ 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員負(fù)責(zé)監(jiān)測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況依據(jù)防控工作形勢督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開展及落實(shí)。 (三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部 安全保障部：負(fù)責(zé)每日收集政府部門及集團(tuán)總部相關(guān)疫情防控通知、精神及時將有效信息傳達(dá)給內(nèi)部工作人員;每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情

3、況及返深情況發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門報(bào)告同時持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。 人力資源部：負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外部防控決定和指引擬定相關(guān)通知、溫馨提示向內(nèi)部員工進(jìn)行告知和宣傳;每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態(tài)情況及返深情況并持續(xù)跟進(jìn)和提示全體員工做好個人防護(hù);負(fù)責(zé)收集員工動態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。 (四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位) 高眾公司負(fù)責(zé)每日定時用消毒水對洗手間、門把手和電梯按鈕等公共區(qū)域進(jìn)行消毒消毒工作嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;聯(lián)合文昌公司每周2次按標(biāo)準(zhǔn)對酒店進(jìn)行全面消毒工作。客房部每日安排專人監(jiān)督外包單位

4、的清潔衛(wèi)生及消毒工作安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。 (五)秩序維護(hù)組：安全保障部 安全部每一位員工需熟知各項(xiàng)疫情強(qiáng)制防控措施把守好酒店各出入口對不服從或不符合管控要求的人員禁止進(jìn)入酒店;每日對內(nèi)部人員進(jìn)行上崗前體溫檢測和進(jìn)入酒店的每一位人員體溫檢測發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時第一時間報(bào)告防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組并做好信息登記立即報(bào)告給疾病預(yù)防控制中心、政府相關(guān)部門和集團(tuán)總部;加強(qiáng)對酒店區(qū)域的巡視檢查確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。 (六)通風(fēng)保障組：工程部 工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時開啟酒店新風(fēng)系

5、統(tǒng);每周一次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。 四、防控措施 (一)疫情防控宣傳 1. 利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識; 2. 向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求; 3. 每日發(fā)布酒店疫情防控情況。 (二)員工自身防護(hù)及要求 1. 進(jìn)行宣傳教育使員工認(rèn)知及重視個人防護(hù); 2. 為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品; 3. 教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動; 4. 帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。 5. 不信謠、不傳謠履行好本職工作。 6. 按要求對員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記)并按照《__市__區(qū)__街道辦事處新型

6、冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (三)酒店出入管控 1. 實(shí)施全封閉管理對所有進(jìn)入酒店的人員、車輛、物品進(jìn)行全面篩查; 2. 人員管控： 1) 暫時封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進(jìn)入酒店的通道所有人員統(tǒng)一從酒店大門進(jìn)出(安排安全員值守); 2) 所有進(jìn)入酒店的人員(包括客人)必須由工作人員進(jìn)行體溫檢測沒問題后并詳細(xì)了解近期去向動態(tài)和健康狀況符合要求才能放行; 3)所有外賣及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。 3. 車輛管控： 1) 酒店停車場入口設(shè)置體

7、測檢測對酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測;并核實(shí)車內(nèi)人員動態(tài)信息和健康狀況。 2) 拒絕所有非客車輛進(jìn)入停車場。 (四)酒店內(nèi)部人員管控要求 1. 除用餐期間酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩酒店防控小組不定期檢查; 2. 通知酒店所有員工強(qiáng)制執(zhí)行以下要求： 1) 近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后要居家觀察14天留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測。待14天觀測期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。 2) 近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)(截至2月13日下午2點(diǎn)累計(jì)確診人數(shù)超過100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除__、湖南、__、四川)等的返程人員要居家觀察7天并做好

8、早晚體溫檢測。待7天觀測期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。 3) 員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的在身體康復(fù)后可以返崗。 3. 安排專人對接重點(diǎn)單位的人員防控工作。 (五)消毒及通風(fēng) 1. 公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。 1) 每日早上7：00至下午18:00每間隔1小時對電梯按鍵使用酒精或消毒液進(jìn)行消毒; 2) 每日4次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。 3) 每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。 4) 每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進(jìn)行噴灑覆

9、蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。 5) 設(shè)置口罩專門回收箱(點(diǎn))定時消毒及清理。 2. 公共區(qū)域每周2次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān))：按疾控中心指引配比消毒劑量每周2次對酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦居绕湟獙﹄娞蒉I廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。 3. 客房部每日安排專人對高眾公司檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效落實(shí)到位。 4. 保持每日通風(fēng)措施。 1) 每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開

10、啟新風(fēng)系統(tǒng)。 2) 每日每個樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風(fēng)。 3) 工程部每周1次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。 5. 提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作禁止亂扔垃圾不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。 (六)就餐區(qū)及就餐管控 酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層)對餐廳的管控措施： 采取餐廳座位分開進(jìn)行就餐避免扎堆交流員工各自用餐后餐余垃圾放置到指定地點(diǎn)由外包清潔公司專人定時處理。 (七)信息溝通及信息上報(bào) 1. 及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。 a) 要求所有員工主動履行疫情防控責(zé)任義務(wù)按照酒店人事部要

11、求填寫《員工動態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時進(jìn)行詳細(xì)核對并進(jìn)行體測檢測。 b) 符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫未佩戴口罩或者體溫異常者(大于37.3度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。 c) 原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進(jìn)入酒店如確有必要則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測無誤后才可允許其進(jìn)入酒店。 2. 及時與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動措施。確

12、保與上述單位的溝通渠道順暢及時溝通情況、反饋相關(guān)信息取得工作支持。及時關(guān)注上述部門發(fā)布的通知通告并及時向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。 3. 每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級單位及政府相關(guān)部門。 (八)應(yīng)急預(yù)案 1. 出現(xiàn)以下情況時酒店將立即啟動應(yīng)急處置措施： 1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者; 2) 體溫檢測出現(xiàn)高溫人員; 3) 有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。 2. 應(yīng)急處置措施 1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時對闖

13、入者進(jìn)行控制并及時報(bào)警處理。 2) 體溫檢測出現(xiàn)高溫人員禁止該人員進(jìn)入酒店并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))如該人員不配合執(zhí)行上述第1項(xiàng)應(yīng)急處置措施。 3) 酒店內(nèi)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時現(xiàn)場人員第一時間聯(lián)系當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心(__區(qū)疾控中心聯(lián)系電話：82789999)請求指導(dǎo)處理。同時立即報(bào)告酒店防控領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、組長組織人員進(jìn)行處理。積極主動協(xié)助疾控中心的疫情防控和相關(guān)調(diào)查工作并及時對疑似患者所在的辦公室及活動區(qū)域加強(qiáng)消毒處理切斷傳播途徑防止疫情繼續(xù)擴(kuò)散;落實(shí)好有關(guān)政府部門要求采取一切措施力爭把疫情控制在最小范圍。 2021酒店疫期復(fù)工防控應(yīng)

14、急方案專題 一、疫情防范組織架構(gòu) 疫情防范領(lǐng)導(dǎo)小組、人流管控、隔離診治、環(huán)境消毒、宣傳教育 二、運(yùn)作盤查要點(diǎn) (一)要素 1、人：員工、配套商、客戶、外包商應(yīng)聘者、其他訪客 2、機(jī)：機(jī)電設(shè)備、防疫設(shè)備 3、料：經(jīng)營物料、防疫物料 4、法：操作、管理辦法 5、環(huán)：客房區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、公共區(qū)、隔離區(qū) (二)經(jīng)營運(yùn)作層面(必須考慮疫情防控) 1、因返鄉(xiāng)員工延遲或隔離造成的用工短缺 2、辦公人員支援生產(chǎn)工作 3、考慮供應(yīng)商的防疫情況 4、環(huán)境治理、預(yù)防感染。 (三)疫情防護(hù)措施以及應(yīng)對策略 1、對外的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制 2、疫情防控工作小組運(yùn)作 3、設(shè)備與制具的消毒

15、清潔 4、疫情監(jiān)測以防控辦法 5、環(huán)境消殺辦法 三、復(fù)工前的環(huán)境消殺工作 四、復(fù)工人員管控的原則 (一)疫情重區(qū)域+一線人員： 1、居家隔離觀察1-2周 2、每日通報(bào)防護(hù)情況 (二)疫情輕區(qū)域+一線人員： 1、重新編組、恢復(fù)運(yùn)營 2、進(jìn)入酒店嚴(yán)格檢查 3、異常員工及時隔離 (三)疫情重區(qū)域+非一線人員 1、居家辦公在家隔離 2、每日通報(bào)防護(hù)情況 (四)疫情輕區(qū)域+非一線人員 1、參與疫情防護(hù) 2、支援業(yè)務(wù)與生產(chǎn) 3、必要業(yè)務(wù)維持 五、復(fù)工期間人流管控措施 六、復(fù)工安排事項(xiàng)： 七、防護(hù)用品清單 2021酒店疫期復(fù)工防控應(yīng)急方案專題 一、防控機(jī)制：

16、編制疫情防控方案及疫情防控應(yīng)急預(yù)案明確疫情防控第一責(zé)任人全面落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。 二、人員管控到位： 只使用章貢區(qū)區(qū)域內(nèi)人員 所有區(qū)外返區(qū)人員一律居家或在酒店隔離14天無異常情況方可返崗湖北等重點(diǎn)疫區(qū)人員在省、市重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間不得返崗杜絕疫情輸入性、擴(kuò)散性蔓延。 三、設(shè)施物資到位： 必須配備滿足經(jīng)營全過程所需的防疫藥品、消毒物品、醫(yī)療口罩、紅外體溫測量儀等防控物資。 可設(shè)置必要的單獨(dú)隔離觀察宿舍用于臨時隔離觀察人員居住。 四、內(nèi)部管理到位： 已落實(shí)員工實(shí)名制管理措施并對所有員工進(jìn)行了登記造冊。 已開展預(yù)防消毒工作并保持衛(wèi)生清潔、通風(fēng)換氣。 宿舍已設(shè)置可開啟式窗戶經(jīng)常保持室內(nèi)通風(fēng)人均使用面積不小于6平方米每間宿舍居住人員不得超過1-2人不得設(shè)置通鋪。 實(shí)行分散用餐、錯時用餐制。確保食品來源安全可靠。 對每個工作人員進(jìn)行衛(wèi)生防疫宣傳教育和責(zé)任落實(shí)并監(jiān)督落實(shí)。 第 14 頁 共 14 頁