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1、修內(nèi)涵，塑形象，護(hù)理禮儀；
講文明，學(xué)禮儀，從我做起
禮儀是由社會(huì)發(fā)展形成的約定俗成的交往規(guī)范，是社會(huì)生活中人們共同遵守的健康禮節(jié)和儀式，是文明社會(huì)人們彼此交往的基本修養(yǎng)。禮儀是禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的統(tǒng)稱(chēng)。
中國(guó)自古就有禮儀之邦之稱(chēng)，春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，以孔子為首的儒家，對(duì)禮教給予了研究和發(fā)展?？鬃诱J(rèn)為：“不學(xué)禮，無(wú)以立”、“恭敬之心，禮也”、“仁者愛(ài)人”，并把“禮”看成是治國(guó)、安邦、平定天下的基礎(chǔ)。直至今日，我國(guó)依然將儒家思想作為治國(guó)之道。
現(xiàn)代禮儀受西方先進(jìn)禮儀和禮節(jié)的影響，結(jié)合我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀,融入到社會(huì)生活的各個(gè)方面，構(gòu)成了現(xiàn)代禮儀的基本框架。護(hù)理禮儀屬于現(xiàn)代禮儀中，職業(yè)禮儀的范
2、疇，是指護(hù)士在本職工作崗位上向病人提供護(hù)理服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。
護(hù)理禮儀包括儀表禮儀、舉止禮儀和言談禮儀三部分。
儀表:通常是指人的外觀、外貌，主要是指人的容貌。在人際交往中，每個(gè)人的儀表都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注,并將影響對(duì)他的整體評(píng)價(jià)。護(hù)士所面對(duì)的主要是患者,儀表更加顯得重要,并有其特殊的職業(yè)要求。護(hù)理儀表的原則是：高雅、文靜、美觀、自然、大方、得體。女士淡妝上崗，不濃妝艷抹，不佩戴首飾，不染指甲，不留長(zhǎng)指甲。男士不留長(zhǎng)發(fā)、不蓄胡須，不剃光頭。短發(fā)前不遮眉，后發(fā)不及領(lǐng)，側(cè)不掩耳。長(zhǎng)發(fā)要梳理整齊盤(pán)與腦后并用發(fā)飾罩起，發(fā)飾素雅、莊重。不染彩色發(fā)。燕帽潔白平整無(wú)皺褶，并能挺立，要
3、戴正、戴穩(wěn)，距離發(fā)際4—5cm，用白色發(fā)卡固定帽后，發(fā)卡不露于帽的正面。上班時(shí)統(tǒng)一著裝，工作服保持清潔平整、無(wú)皺摺、無(wú)污漬和血漬，衣扣扣齊。內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不宜露在工作服外面。夏季裙服不超過(guò)工作服的長(zhǎng)度，冬季統(tǒng)一穿白色褲子。護(hù)士鞋為白色平跟或坡跟軟底鞋，不穿高跟鞋或拖鞋。穿涼鞋時(shí)要穿襪子，襪子顏色為肉色。護(hù)士的表情，注重得體的微笑。微笑是最自然、最大方、最富吸引力、最令人愉悅、最有價(jià)值、最為真誠(chéng)友善的面部表情，為世界各民族所認(rèn)同，因此微笑是最受歡迎的。在工作崗位上，微笑是禮貌待人的基本要求。
護(hù)士舉止禮儀的基本要求是：文明、優(yōu)雅、敬人。要求做到：“站立有相、落座有姿、行走有態(tài)、舉手有禮。” 站
4、立有相：頭正頸直，雙目平視，面帶微笑，表情自然，挺胸收腹，兩肩平行、外展放松，立腰提臀，兩臂自然下垂，兩手相握在腹前；兩腿并攏，兩腳呈“Ⅴ” “丁” “Ⅱ”字型。落座有姿：取站立姿態(tài)，右腳后移半步，單手或雙手捋平衣裙， 輕穩(wěn)落座在椅面的前2/3處，兩眼平視，挺胸抬頭，軀干與大腿、大腿與小腿均呈90；雙腳平穩(wěn)放在地面上，足尖向前；雙手掌心向下，兩手相疊置于一側(cè)大腿中部。行走有態(tài)：以站姿為基礎(chǔ)，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩平衡略后展，兩臂自然擺動(dòng)或持物在胸前，步履輕捷，彈足有力，柔步無(wú)聲，充滿(mǎn)活力。舉手有禮：垂放時(shí)雙手自然下垂，掌心向內(nèi)，分別貼放于大腿兩側(cè)，或雙手自然下垂，掌心向內(nèi)，疊
5、放或相握于腹前。指示時(shí)右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌向上，以肘部為軸，朝向目標(biāo)伸出手臂。
古希臘著名醫(yī)者希波克拉底曾說(shuō)過(guò)，能治病的有兩種東西，一是藥物、二是語(yǔ)言。護(hù)理言談禮儀的要求：語(yǔ)言規(guī)范，禮貌謙虛，稱(chēng)呼得體，表達(dá)清晰，富于情感，注意保密。在護(hù)理工作中，操作前舉止得體，.言談禮貌；操作中態(tài)度和藹的，操作技術(shù)嫻熟；操作后誠(chéng)懇的致謝和親切的囑咐和安慰。主動(dòng)、熱情、靈活、規(guī)范的使用文明禮貌用語(yǔ)，做到“來(lái)有迎聲， 問(wèn)有答聲，走有送聲。”
護(hù)理禮儀內(nèi)容繁多，目的在于規(guī)范護(hù)士的言行舉止，以達(dá)到文明職業(yè)。文明就在我們的生活中不經(jīng)意的流露著，有時(shí)多一個(gè)手勢(shì)，對(duì)他人來(lái)說(shuō)，就是多一份體諒，有時(shí)多一點(diǎn)耐心的等待，對(duì)他人來(lái)說(shuō)就是多一份關(guān)愛(ài)，有時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)分享，對(duì)他人在說(shuō)就是多一份溫暖。讓我們從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，努力實(shí)踐個(gè)人禮儀修養(yǎng)，強(qiáng)化我們的形象意識(shí)和禮儀意識(shí)，塑造和維護(hù)醫(yī)院的以及職工個(gè)人的美好形象，為我院的精神文明建設(shè)，添磚加瓦，貢獻(xiàn)力量。
護(hù)理部供稿
護(hù)理禮儀 從我做起
