[管理制度]公司項(xiàng)目管理制度

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1、[管理制度]公司項(xiàng)目管理制度 〔管理制度)公司項(xiàng)目管理制度 項(xiàng)目管理制度 〔VER:01-11-01〕 第壹章總則 第一條落實(shí)公司以市場為中心的基本思想，理順項(xiàng)目管理中人、財、物的關(guān)系，明確工作責(zé)任，充分體現(xiàn)人盡其才，物盡其用的原則，遵照國家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。 第二章定義 第二條遵循項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則，通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對特定項(xiàng)目及其關(guān)聯(lián)可利用資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。 第三條適用范圍 1、硬件工程：除純硬件銷售之外的硬件項(xiàng)目，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工 程、綜

2、合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。 2、軟件工程：凡公司自行開發(fā)及代理軟件項(xiàng)目，包括OA系統(tǒng)、 MIS系統(tǒng)，電子商務(wù)軟件，企業(yè)的MRP、MRPII、ERP等。 3、綜合性工程：劃分為硬件分項(xiàng)工程、軟件分項(xiàng)工程實(shí)施管理。 4、其他應(yīng)該執(zhí)行項(xiàng)目管理的工程。 第四條名詞解釋 1、項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理：于項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目 的前期必需求調(diào)研及總體制定方案，從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤，直至 項(xiàng)目的簽約。 2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理：于項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳 細(xì)調(diào)研及具體制定方案，從實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行，直至項(xiàng)目的完工驗(yàn)收。

3、 3、責(zé)任業(yè)務(wù)員：按公司有關(guān)規(guī)定，和項(xiàng)目成敗具有直接利益關(guān)系的 人員。 第三章流程第五條項(xiàng)目準(zhǔn)備 1、業(yè)務(wù)信息的管理 2、意向客戶確實(shí)定 第六條項(xiàng)目立項(xiàng) 1、立項(xiàng) 2、跟蹤 3、簽約 第七條項(xiàng)目實(shí)施 1、確定實(shí)施小組 2、制定實(shí)施計(jì)劃 3、編制項(xiàng)目預(yù)算 4、執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃 5、協(xié)助項(xiàng)目決算 6、項(xiàng)目內(nèi)部評審 7、完成完工驗(yàn)收 8、提交完工文檔 第八條項(xiàng)目終止 第九條項(xiàng)目文件歸檔 第四章項(xiàng)目準(zhǔn)備第十條適用范圍：銷售中心 第十一條業(yè)務(wù)信息的管理 1、任務(wù)：項(xiàng)目信息調(diào)研

4、，收集、匯總項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息 2、工作流程：業(yè)務(wù)員每日部門經(jīng)理匯報 部門經(jīng)理每日市場總監(jiān)匯報 市場總監(jiān)每周總經(jīng)理匯報 3、形式：口頭、書面、隨時方案；晨會、行政例會 4、報表：《意向客戶日報表》、《意向客戶周報表》第十二條意向客戶確實(shí)定 1、任務(wù)：提出意向客戶名單；確定意向客戶；〔必需要時〕請求售前 技術(shù)支持。 2、工作流程：業(yè)務(wù)員提出、反饋管理建議部門經(jīng)理 售前技術(shù)人員市場總監(jiān) 3、報表：《意向客戶日報表》、《意向客戶周報表》 第五章項(xiàng)目立項(xiàng) 第十三條定義：通過可行性分析，確定近期內(nèi)〔壹般不超過三個月〕公司必需要投入人力、物

5、力、財力的有可能于近期簽約的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。 第十四條適用范圍：銷售、技術(shù)、商務(wù)部門。 第十五條任務(wù) 1、提出立項(xiàng)申請、進(jìn)行可行性分析 2、成立項(xiàng)目小組 3、項(xiàng)目跟蹤 4、項(xiàng)目簽約 第十六條立項(xiàng)審批流程： 1、程序：業(yè)務(wù)員先向部門經(jīng)理提出〔按權(quán)限，壹般項(xiàng)目之上的必需向市場 總監(jiān)申請〕，然后會同技術(shù)部門進(jìn)行可行性分析，再按壹般項(xiàng)目由部門經(jīng) 理審批，較大項(xiàng)目由市場總監(jiān)審批，向總經(jīng)理匯報，重大項(xiàng)目由總經(jīng)理 審批。 2、流程 提出立項(xiàng)申請 可行性分析 審核〔逐級〕 審批〔按項(xiàng)目大小規(guī)定權(quán)限〕 立項(xiàng)項(xiàng)目編號

6、 第十七條可行性分析的內(nèi)容 1、價值〔估計(jì)利潤達(dá)X萬元之上〕； 2、公司技術(shù)能否支持； 3、公司資源能否支持； 4、是否符合公司產(chǎn)品方向〔能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工 程〕； 5、估計(jì)簽約時間； 6、成功的可能性； 7、客戶的業(yè)界信譽(yù)〔主要指資金信譽(yù)〕； 8、公司其他的競爭優(yōu)勢； 9、其他必需要提供的分析資料。 第十八條立項(xiàng)報表：《銷售立項(xiàng)申請表》〔見附件壹〕、《銷售立項(xiàng)撤消單》〔見附件二〕 第十九條確定項(xiàng)目小組 一、原則：由立項(xiàng)審批人提議，通過銷售、技術(shù)部門的項(xiàng)目小組成立會議 討論決定。 二、成

7、員組成 1、壹般項(xiàng)目：利潤X萬元以下 責(zé)任業(yè)務(wù)員〔兼項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理〕1人 售前支持技術(shù)人員1人 2、較大項(xiàng)目：利潤X萬元之上〔含X萬元〕至XX萬元以下 部門經(jīng)理或市場總監(jiān)〔項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理〕1人 責(zé)任業(yè)務(wù)員1人 售前支持技術(shù)人員1~2人 3、重大項(xiàng)目：利潤XX萬元之上〔含XX萬元〕 總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選〔項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理〕1人 責(zé)任業(yè)務(wù)員1人 售前支持技術(shù)人員1~多個人 第二十條項(xiàng)目跟蹤 1、任務(wù)：項(xiàng)目前期必需求調(diào)研、編寫項(xiàng)目總體制定任務(wù)書、形成項(xiàng)目 總體制定方案，審核、審批總體制定方案。 2、工作流程 項(xiàng)

8、目業(yè)務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目小組成員 3、制定方案的管理：送交客戶之前必需經(jīng)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字，項(xiàng) 目業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)，且由行政部于方案上蓋章同時儲存方案的電 子文檔，以確保技術(shù)文檔的可追溯性。 4、方案的審批流程： 壹般項(xiàng)目：部門經(jīng)理 較大項(xiàng)目：市場總監(jiān)總經(jīng)理 重大項(xiàng)目：總經(jīng)理 5、審批表格：《項(xiàng)目制定方案審批表》?！惨姼郊? 6、項(xiàng)目預(yù)支款按公司日常業(yè)務(wù)預(yù)支款制度執(zhí)行。 第二十一條項(xiàng)目簽約 1、簽約人員：由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同簽定。 2、合同的審批： 壹般項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)理 較大項(xiàng)目：市場總監(jiān) 重大項(xiàng)目：總經(jīng)理

9、 第二十二條提交項(xiàng)目合同實(shí)施狀況 市場部門按項(xiàng)目合同的基本狀況匯總，向工程部門〔軟件開發(fā)部門〕或技術(shù)部門提交關(guān)聯(lián)資料?！惨姼郊摹俄?xiàng)目合同實(shí)施狀況表》〕 第六章項(xiàng)目實(shí)施 第二十三條定義：執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理此項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi) 用開銷，通過項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的指揮、協(xié)調(diào)、組織、溝通，領(lǐng)導(dǎo)整個項(xiàng)目的實(shí)施過程，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。 第二十四條適用范圍：各部門。 第二十五條項(xiàng)目實(shí)施的任務(wù) 1、確定實(shí)施小組 2、制定實(shí)施計(jì)劃 3、編制項(xiàng)目預(yù)算 4、執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃 5、協(xié)助項(xiàng)目決算 6、項(xiàng)目內(nèi)部評審 7、完成完工驗(yàn)收

10、 8、提交完工文檔 9、其他應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目實(shí)施小組完成的任務(wù) 第二十六條成立實(shí)施小組的程序 1、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理確實(shí)定 壹般項(xiàng)目：市場總監(jiān)審定 較大項(xiàng)目之上：總經(jīng)理審定 2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理的任用范圍： 壹般項(xiàng)目：由技術(shù)人員擔(dān)任 較大項(xiàng)目：由技術(shù)部門負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干擔(dān)任 重大項(xiàng)目：由技術(shù)總監(jiān)或總經(jīng)理擔(dān)任 3、小組成員確實(shí)定原則：項(xiàng)目實(shí)施小組成員由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理提議，通過項(xiàng)目實(shí)施小組成立會議討論決定；項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理、責(zé)任業(yè)務(wù)員 必需為實(shí)施小組成員；前期售前技術(shù)支持人員應(yīng)當(dāng)為實(shí)施小組成員。第二十七條制定實(shí)施計(jì)劃 1、具體制定方案〔施工制

11、定方案〕 2、項(xiàng)目實(shí)施方案 3、項(xiàng)目任務(wù)書 4、材料計(jì)劃 5、人員計(jì)劃 6、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 7、質(zhì)量控制計(jì)劃 8、項(xiàng)目物資供應(yīng)計(jì)劃 9、培訓(xùn)計(jì)劃 第二十八條實(shí)施計(jì)劃的審批 1、程序：由項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理協(xié)同技術(shù)部門負(fù)責(zé)人、工程部門負(fù)責(zé)人對 實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審核，最終必需得到總經(jīng)理的審批，才干夠?qū)嵤? 2、報表：《實(shí)施計(jì)劃審批表》 第二十九條項(xiàng)目預(yù)算 按實(shí)施方案、項(xiàng)目任務(wù)書編制項(xiàng)目預(yù)算。 第三十條執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃 按計(jì)劃安排、指揮項(xiàng)目的具體實(shí)施工作；于項(xiàng)目的實(shí)施過程中，處理和甲方的協(xié)調(diào)關(guān)系。 第三十一條項(xiàng)目決算

12、 1、配合財務(wù)部門做好項(xiàng)目的成本歸集、利潤確認(rèn)； 2、最終項(xiàng)目工程量的財務(wù)決算。 第三十二條項(xiàng)目內(nèi)部評審 項(xiàng)目內(nèi)部評價，項(xiàng)目實(shí)施的工作回憶，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，項(xiàng)目成員工作考核，作為項(xiàng)目獎懲的依據(jù)。 第三十三條組織完工驗(yàn)收 協(xié)同公司各關(guān)聯(lián)職能部門，組織用戶或第三方項(xiàng)目評審單位完工驗(yàn)收。 第三十四條提交完工文檔 于項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，匯編項(xiàng)目有關(guān)文件，向甲方提供所有的技術(shù)參數(shù)和文檔，且提供完整的完工文檔。 第七章項(xiàng)目變更及確認(rèn) 第三十五條項(xiàng)目制定變更 項(xiàng)目實(shí)施過程之中發(fā)生的項(xiàng)目制定變更導(dǎo)致項(xiàng)目合同的變更，必需及時得到甲方的簽證。日常能夠通過

13、項(xiàng)目聯(lián)系單〔見附件五〕得到甲方的書面確認(rèn)。 第三十六條項(xiàng)目合同變更的甲方確認(rèn) 遵照合同變更程序，依法進(jìn)行。合同變更必需于項(xiàng)目變更實(shí)施之前取得甲方的書面確認(rèn)。 第三十七條項(xiàng)目變更的內(nèi)部審批 凡變更金額于XXX元以下的，由項(xiàng)目經(jīng)理審批；超過XXX元，壹律由總經(jīng)理審批。 第八章項(xiàng)目終結(jié) 第三十八條項(xiàng)目終結(jié)：辦理項(xiàng)目終結(jié)手續(xù)。 1、全部合同條款履行完畢的項(xiàng)目進(jìn)入公司項(xiàng)目終止程序，由公司內(nèi)部 逐級審批〔見附件六《項(xiàng)目終止審批表》〕； 2、未履行全部合同條款，因故中途廢止的項(xiàng)目合同進(jìn)入法律程序或內(nèi) 部責(zé)任追究程序。 第九章項(xiàng)目文件歸檔 第三十九條項(xiàng)目歸檔：匯合項(xiàng)目文檔，按公司資料檔案管理的有關(guān)規(guī)定入檔。 附件壹 銷售立項(xiàng)申請表 編號：SUNKIN_XXXX 附件二 銷售立項(xiàng)撤消單 編號：SUNKIN_XXXX附件三 項(xiàng)目制定方案審批表 附件四 項(xiàng)目合同實(shí)施狀況表附件五 浙江星際信息產(chǎn)業(yè)股份XX公司項(xiàng)目聯(lián)系單 項(xiàng)目編號：SUNKINGXXX 附件六 項(xiàng)目終結(jié)審批表