電大專科教育管理《學(xué)校管理心理》試題及答案3

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1、中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚? 學(xué)校管理心理 試題 一、填空題（每空1分，共10分） 1．學(xué)校管理心理學(xué)是-------的分支。 2．自我認(rèn)知可以分為物質(zhì)自我、精神自我和--------。 3．馬斯洛認(rèn)為人的需要由低到高依次是生理需要、安全需要、-------需要、 ------需要和自我實現(xiàn)的需要。 4．教師的三種工作態(tài)度有____ 、工作參與和組織承諾。 5．當(dāng)非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照—— 規(guī)范行動。 6．師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是一——。 7．班集體的形成一般要

2、經(jīng)歷-------、同化期、凝聚期和形成期四個階段。 8．權(quán)力一般可以分為____和權(quán)威兩大類。 9．學(xué)校組織文化是----------------文化、學(xué)校制度文化、學(xué)校行為文化和學(xué) 校物質(zhì)文化的綜合。 二、選擇題（將正確選項的字母填在題后括號內(nèi)，每題2分，共20分） 1．世界上第一本工業(yè)心理學(xué)專著《心理學(xué)與工業(yè)效率》的作者是( )。 A．馮特 B．閔斯特伯格 C．斯科特 D．梅奧 2．“以己之心，度人之心”說的是對人知覺的( )。 A．暈輪效應(yīng) B．首因效應(yīng) C．投射效應(yīng) D．近因效應(yīng) 3．“酸葡萄理論”和“甜檸

3、檬理論”是下列哪種防衛(wèi)方式？( ) A．壓抑 B．替代 C．升華 D．合理化 4．決定人態(tài)度的核心是對( )的認(rèn)定。 A．認(rèn)知 B．情感 C．行為傾向 D．價值 5．三個和尚沒水喝說的是群體中的什么現(xiàn)象？( ) A.服從 B．從眾 C．責(zé)任分散 D．去個性化 6．下級向上級匯報工作出現(xiàn)報喜不報憂的情況，這種溝通障礙源于( )。 A.過濾 B．選擇性知覺 C．情緒 D．語言 7．以下哪項不屬于個體社會化的心理過程？( ) A.模仿 B．服從 C．

4、認(rèn)同 D．內(nèi)化 8．費德勒權(quán)變理論中，下列哪種選項是中度控制情境的？( ) A．“好、明、強” B．“好、不明、強” C．“差、明、強” D．“差、不明、弱” 9．目標(biāo)導(dǎo)向理論中，下列哪種選項的配合是正確的？( ) A．高難度任務(wù)——需要支持型領(lǐng)導(dǎo) B．常規(guī)任務(wù)——需要指令型領(lǐng)導(dǎo) C．多變化任務(wù)——需要支持型領(lǐng)導(dǎo) D．常規(guī)任務(wù)——需要支持型領(lǐng)導(dǎo) 10.下列哪些事物特別具有危機的預(yù)警意義？( ) A．化學(xué)實驗室 B．操場 C．倉庫 D．以上都是 三、判斷并改錯（將√或填在題后括號內(nèi)，并將正確答

5、案寫在該題 后。每小題2分，共20分） 1．與“社會人”人性假設(shè)相對應(yīng)的是人際關(guān)系理論。( ) 2．自尊所反映出的是他人對自己的滿意程度。( ) 3．赫茨伯格認(rèn)為滿意的對立面是不滿意。( ) 4．讓人改變態(tài)度時，應(yīng)引起人的高度恐懼，效果才好。( ) 5．群體凝聚力越強，工作效率越高。( ) 6．在調(diào)動人的積極性時競爭總是比合作更有效。( ) 7．課堂上學(xué)生有小動作，教師應(yīng)不予理會。( ) 8．道路——目標(biāo)理論認(rèn)為高工作和高關(guān)系組合的領(lǐng)導(dǎo)并不一定是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。 ( ) 9．學(xué)校精神文化是學(xué)校組織文化的核心。(

6、 ) 10．校園危機管理是指學(xué)校對危機發(fā)生后的處理。( ) 四、論述題（從下列題目中選作兩題。每題15分，共30分） 1．結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動機。 2．結(jié)合實際談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊的特點。 3．結(jié)合實際談?wù)剬Α邦I(lǐng)導(dǎo)生命周期”理論的認(rèn)識和理解。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根據(jù)所給的案例材料，運用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。 2．要說明自己的觀點和認(rèn)識，理論運用要恰當(dāng)，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。 3．字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于300字。 英國香煙的包裝從2003年1月1日起有大的變化，即在煙盒上必須清

7、楚地見到吸煙危害健康的警告標(biāo)志。根據(jù)歐盟的規(guī)定，煙盒上警告標(biāo)志應(yīng)該占煙盒正面的30%，煙盒背面的 40%。部分警告標(biāo)語是：煙民早逝、吸煙堵塞動脈，造成心臟病和中風(fēng)、吸煙造成致命肺癌、孕婦吸煙危害胎兒等。這些警告字句用黑色的粗線框著，使這些警告字句更為凸顯。煙盒上還會貼上協(xié)助戒煙機構(gòu)的電話號碼。 你認(rèn)為這種做法會有效嗎？其心理依據(jù)是什么？ 試卷代號：2055 中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚? 學(xué)校管理心理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn) （供參考） 一、填空題（每空1分，共10分） 1．心理學(xué) 2．社會自我

8、 3．社會交往 尊重 4．工作滿意度 5．非正式 6．教育目的 7．松散期 8．職權(quán) 9．學(xué)校精神文化 二、選擇題（每小題2分，共20分） 1．B 2．C 3．D 4．D 5．C 6．A 7．A 8．C 9．D10.D 三、判斷并改錯（每小題2分，共20分） 1．√ 2．是個體對自己的滿意程度。 3． 滿意的對立面是沒有滿意。 4． 中度恐懼，效果最好。 5．群體凝聚力強，既可提高工作效率，也可降低工作效率。

9、 6． 競爭與合作各有積極和消極作用，應(yīng)視具體情況而定。 7． 教師應(yīng)采取最小干預(yù)的原則。 8．√ 9．√ 10．校園危機管理應(yīng)包括事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)變和事后重建及防止再度發(fā)生。 四、論述題（三題選作兩題，每題15分，共30分） 1．結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)教師的工作動機。 注意對教師直接性工作動機的激發(fā)。直接性工作動機是指以工作本身為追求目標(biāo)而形成 的工作動機。主要方法有：(1)幫助教師端正工作態(tài)度，明確工作意義，增強事業(yè)心與責(zé)任感。 (2)盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性，使教師體會到成就感。(3)使工作多樣化和豐富化，使他們在教學(xué)過

10、程中產(chǎn)生新鮮感和豐富感。(4)注重工作結(jié)果的反饋。及時、準(zhǔn)確、直接傳遞給本人的反饋信息可以幫助教師改進(jìn)工作、糾正偏差、明確方向。 同時也要注意間接性工作動機的激發(fā)，如：改善工作環(huán)境、人際關(guān)系、良好的管理方式等。 （能夠簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚8分；結(jié)合實際7分。可以有自己的理解，但主要觀點要準(zhǔn)確） ／ 2．結(jié)合實際談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊的特點。 (1)有明確工作目標(biāo)。(2)成員間相互平等，信息溝通便捷。(3)具有共同的價值觀，工作和諧一致。(4)成員在個性、技能、背景、年齡、性別等方面的合理搭配。(5)規(guī)模適度，人數(shù)不宜太多或太少。5-11人的規(guī)模較

11、為有效，能得到較正確的決策意見。 （能夠簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚8分；結(jié)合實際7分?？梢杂凶约旱睦斫?，但主要觀點要準(zhǔn)確） 3．結(jié)合實際談?wù)剬Α邦I(lǐng)導(dǎo)生命周期”理論的認(rèn)識和理解。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。根據(jù)人的成熟度分為 四種，配應(yīng)不同的管理方式。對不成熟者應(yīng)采取命令式；對初步成熟者應(yīng)采取說服式；對比較成熟者應(yīng)采取參與式；對很成熟者應(yīng)采取授權(quán)式。 （能夠簡要說明以上理論及觀點，陳述清楚8分；結(jié)合實際7分?？梢杂凶约旱睦斫猓饕^點要準(zhǔn)確） 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根據(jù)所給的案例材料

12、，運用本課程所學(xué)理論進(jìn)行分析論證。（5分） 2．要說明自己的觀點和認(rèn)識，理論運用要恰當(dāng)（4分）、邏輯闡述要清楚（4分）、觀點陳述要明確（4分）。 3．字?jǐn)?shù)要符合答題要求，一般不少于300字。（3分） 本題要點： (1)英國對于煙草的警示做法會有效的。 (2)其心理依據(jù)主要是：關(guān)于態(tài)度改變理論中的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論。 (3)根據(jù)認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論，要改變?nèi)说膽B(tài)度，先要使其產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)。在煙盒的重要位置明確標(biāo)明吸煙的危害，就是引起吸煙者認(rèn)知上的注意，使其認(rèn)知與以前的認(rèn)知及行為產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。這樣就會產(chǎn)生兩種結(jié)果：一是改變原有態(tài)度。不去吸煙或減少吸煙，使

13、其認(rèn)知與行為協(xié)調(diào)。二是不改變態(tài)度。但是為吸煙的行為尋找一種辯護(hù)理由。 簡歷——智聯(lián)招聘 -------- 歡迎下載資料，下面是附帶送個人簡歷資料用不了的話可以自己編輯刪除，謝謝！ 蔣rong超 男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 戶口：湖南永州 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū) 3年工作經(jīng)驗 | 團(tuán)員 | 身份證： 廣東省gz市寶安區(qū)518101 18613345324(手機) E-mail: 314855817@ 求職意向 工作性質(zhì)： 全職 期望職業(yè)： 銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場 期望行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)/咨詢(財會/法律/人力資源等)、

14、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運營、增值服務(wù) 工作地區(qū)： 深圳 期望月薪： 4001-6000元/月 目前狀況： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗 職業(yè)目標(biāo) 喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。 工作經(jīng)歷 2013/01 -- 2014/04 電腦專賣店 | | 市場主管 行業(yè)類別：計算機硬件 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模

15、：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月 工作描述： 在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。 2011/06 -- 2012/11 | | 銷售主管 行業(yè)類別：教育/培訓(xùn)/院校 | 企業(yè)性質(zhì)：民營 | 規(guī)模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月 工作描述： 為學(xué)校制定招生計劃，帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學(xué)校門口駐點宣傳，聯(lián)系各學(xué)校任課老師開展招生工作。 項目經(jīng)驗 教育經(jīng)歷 2007/09 --2011/06 湖南

16、大學(xué) | 市場營銷 | 本科 在校學(xué)習(xí)情況 曾獲 院校級三等獎 在校實踐經(jīng)驗 2008/03 -- 2010/10 大學(xué)生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷員，在學(xué)校新生開學(xué)期間向?qū)W生和家長推銷《學(xué)生英語報》 *2009-2010年《學(xué)生英語報》衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)在衡陽各高校組建團(tuán)隊銷售《學(xué)生英語報》，團(tuán)隊培訓(xùn)，團(tuán)隊維護(hù)，最后指導(dǎo)團(tuán)隊銷售。 *2009-2010年。衡陽行動者文化傳播有限公司　招生代理 　　負(fù)責(zé)公司在衡陽地區(qū)的自考、成人高考、家教培訓(xùn)的招生工作，制訂季度招生計劃，實行電話營銷，接待客戶的來訪、洽談工作。到各醫(yī)院和各事業(yè)單位接觸式發(fā)放傳單并且交談留下有意向人的電話以后回訪。并且做出了良好的業(yè)績。 培訓(xùn)經(jīng)歷 證書 語言能力 英語：讀寫能力良好 | 聽說能力良好 專業(yè)技能 附件 附件簡歷 | 簡歷內(nèi)容 |