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1、項(xiàng)目管理制度
第一章總則
第一條貫徹公司以市場(chǎng)為中心的基本思想,理順項(xiàng)目管理中人、財(cái)、物的關(guān)系,明確工作責(zé)任,充分體現(xiàn)人盡其才,物盡其用的原則,遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和公司其他有關(guān)規(guī)定,特制定本制度。
第二章定義
第二條遵循項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的原則,通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力,運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對(duì)特定項(xiàng)目及其相關(guān)可利用資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)定目標(biāo)。
第三條適用范圍
1、硬件工程:除純硬件銷售之外的硬件項(xiàng)目,包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝工程、綜合布線工程、監(jiān)控產(chǎn)品的安裝工程等。
2、軟件工程:凡公司自行開發(fā)及代理軟件項(xiàng)目,包括OA系統(tǒng)、MIS系統(tǒng),電子商務(wù)軟件,企業(yè)的MRP、
2、MRPII、ERP等。
3、綜合性工程:劃分為硬件分項(xiàng)工程、軟件分項(xiàng)工程實(shí)施管理。
4、其他應(yīng)該實(shí)行項(xiàng)目管理的工程。
第四條名詞解釋
1、項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理:在項(xiàng)目簽約以前的項(xiàng)目經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目的前期需求調(diào)研及總體設(shè)計(jì)方案,從項(xiàng)目的前期公關(guān)、跟蹤,直至項(xiàng)目的簽約。
2、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理:在項(xiàng)目簽約之后的項(xiàng)目經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì)調(diào)研及詳細(xì)設(shè)計(jì)方案,從實(shí)施計(jì)劃的制定、執(zhí)行,直至項(xiàng)目的完工驗(yàn)收。
3、責(zé)任業(yè)務(wù)員:按公司有關(guān)規(guī)定,與項(xiàng)目成敗具有直接利益關(guān)系的人員。
第三章流程
第五條項(xiàng)目準(zhǔn)備
1、業(yè)務(wù)信息的管理
2、意向客戶的確定
第六條項(xiàng)目立項(xiàng)
1、立項(xiàng)
2、跟蹤
3、簽
3、約
第七條項(xiàng)目實(shí)施
1、確定實(shí)施小組
2、制定實(shí)施計(jì)劃
3、編制項(xiàng)目預(yù)算
4、執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃
5、協(xié)助項(xiàng)目決算
6、項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)審
7、完成竣工驗(yàn)收
8、提交竣工文檔
第八條項(xiàng)目終止
第九條項(xiàng)目文件歸檔
第四章項(xiàng)目準(zhǔn)備
第十條適用范圍:銷售中心
第十一條業(yè)務(wù)信息的管理
1、任務(wù):項(xiàng)目信息調(diào)研,收集、匯總項(xiàng)目業(yè)務(wù)信息
2、工作流程:業(yè)務(wù)員每日部門經(jīng)理匯報(bào)
部門經(jīng)理每日市場(chǎng)總監(jiān)匯報(bào)
市場(chǎng)總監(jiān)每周總經(jīng)理匯報(bào)
3、形式:口頭、書面、隨時(shí)報(bào)告;晨會(huì)、行政例會(huì)
4、報(bào)表:《意向客戶日?qǐng)?bào)表》、《意向客戶周報(bào)表》
第十二條意向客戶的確定
1、任務(wù):提出意向客戶名單;確定
4、意向客戶;(需要時(shí))請(qǐng)求售前技術(shù)支持。
2、工作流程:業(yè)務(wù)員提出、反饋管理建議部門經(jīng)理
售前技術(shù)人員市場(chǎng)總監(jiān)
3、報(bào)表:《意向客戶日?qǐng)?bào)表》、《意向客戶周報(bào)表》
第五章項(xiàng)目立項(xiàng)
第十三條定義:通過(guò)可行性分析,確定近期內(nèi)(一般不超過(guò)三個(gè)月)公司需要投入人力、物力、財(cái)力的有可能在近期簽約的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
第十四條適用范圍:銷售、技術(shù)、商務(wù)部門。
第十五條任務(wù)
1、提出立項(xiàng)申請(qǐng)、進(jìn)行可行性分析
2、成立項(xiàng)目小組
3、項(xiàng)目跟蹤
4、項(xiàng)目簽約
第十六條立項(xiàng)審批流程:
1、程序:業(yè)務(wù)員先向部門經(jīng)理提出(按權(quán)限,一般項(xiàng)目以上的必須向市場(chǎng)總監(jiān)申請(qǐng)),然后會(huì)同技術(shù)部門進(jìn)行可行性分析,再按一般
5、項(xiàng)目由部門經(jīng)理審批,較大項(xiàng)目由市場(chǎng)總監(jiān)審批,向總經(jīng)理匯報(bào),重大項(xiàng)目由總經(jīng)理審批。
2、流程
提出立項(xiàng)申請(qǐng)
可行性分析
審核(逐級(jí))
審批(按項(xiàng)目大小規(guī)定權(quán)限)
立項(xiàng)項(xiàng)目編號(hào)
第十七條可行性分析的內(nèi)容
1、價(jià)值(預(yù)計(jì)利潤(rùn)達(dá)X萬(wàn)元以上);
2、公司技術(shù)能否支持;
3、公司資源能否支持;
4、是否符合公司產(chǎn)品方向(能否體現(xiàn)公司形象、能否樹立樣板工程);
5、預(yù)計(jì)簽約時(shí)間;
6、成功的可能性;
7、客戶的業(yè)界信譽(yù)(主要指資金信譽(yù));
8、公司其他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
9、其他需要提供的分析資料。
第十八條立項(xiàng)報(bào)表:《銷售立項(xiàng)申請(qǐng)表》(見附件一)、《銷售立項(xiàng)撤消單》(見附件二)
6、
第十九條確定項(xiàng)目小組
一、原則:由立項(xiàng)審批人提議,通過(guò)銷售、技術(shù)部門的項(xiàng)目小組成立會(huì)議討論決定。
二、成員組成
1、一般項(xiàng)目:利潤(rùn)X萬(wàn)元以下
責(zé)任業(yè)務(wù)員(兼項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理)1人
售前支持技術(shù)人員1人
2、較大項(xiàng)目:利潤(rùn)X萬(wàn)元以上(含X萬(wàn)元)至XX萬(wàn)元以下
部門經(jīng)理或市場(chǎng)總監(jiān)(項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理)1人
責(zé)任業(yè)務(wù)員1人
售前支持技術(shù)人員1~2人
3、重大項(xiàng)目:利潤(rùn)XX萬(wàn)元以上(含XX萬(wàn)元)
總經(jīng)理或總經(jīng)理指定人選(項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理)1人
責(zé)任業(yè)務(wù)員1人
售前支持技術(shù)人員1~多個(gè)人
第二十條項(xiàng)目跟蹤
1、任務(wù):項(xiàng)目前期需求調(diào)研、編寫項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)任務(wù)書、形成項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)方案,審核
7、、審批總體設(shè)計(jì)方案。
2、工作流程
安排、分配工作任務(wù)
項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理項(xiàng)目小組成員
匯報(bào)、反饋工作信息
3、設(shè)計(jì)方案的管理:送交客戶之前必須經(jīng)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字,項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn),并由行政部在方案上蓋章同時(shí)保存方案的電子文檔,以保證技術(shù)文檔的可追溯性。
4、方案的審批流程:
一般項(xiàng)目:部門經(jīng)理
較大項(xiàng)目:市場(chǎng)總
……………………
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