淺談滴滴打車面對困境及解決辦法

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淺談滴滴打車面對困境及解決辦法滴滴打車作為互聯(lián)網(wǎng)時代的新興行業(yè)，已經(jīng)走進了人們?nèi)粘Ｉ?，具有方便、快捷、省錢的優(yōu)勢，同時，對于節(jié)約社會公共資源意義重大，與傳統(tǒng)的出租車相比具有明顯優(yōu)勢。但是作為新興事物，其必然有不完善之處，隨著蓬勃發(fā)展，其暗含的諸多隱患也逐步暴露出來，對其健康發(fā)展造成了阻礙，需要政府、滴滴公司、滴滴司機以及消費者共同努力幫助其不斷完善，使其真正成為群眾放心出行的工具。個人認為，滴滴打車優(yōu)點明顯，隨著我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，交通擁堵的“ 城市病”在我國各大城市普便存在并且難以根治，滴滴打車的出現(xiàn)為緩解交通壓力，便利群眾出行提供了一條具有可行性的選擇，并且其使用十分方便，用戶只需在 APP 中輸入目的地，便會有專車將其送達，收費標準又大體與出租車相當，還可以通過網(wǎng)上付款，免去了使用現(xiàn)金的麻煩，可謂十分便利。但是也應(yīng)看到，滴滴打車也具有以下 4 點隱患。一是滴滴打車車主無法提供發(fā)票，這對于外出辦理公務(wù)人員交通費用報銷產(chǎn)生極大不便；二是用戶信息存在泄漏風(fēng)險，車主與用戶信息雙方均能掌握，下單與接單均從網(wǎng)絡(luò)進行，若網(wǎng)絡(luò)平臺遭到黑客入侵，雙方信息便會產(chǎn)生泄露風(fēng)險；三是車主與乘客人身安全難以得到有效保障，車主從網(wǎng)絡(luò)進行注冊，上崗前未進行職業(yè)道德培訓(xùn)及駕駛技能考核等，其駕駛技能難免良莠不齊，同時網(wǎng)約車就是普通的私家車，并未安裝安全防護裝置，而平臺面向的是全社會人員，難免有不法之徒利用乘坐網(wǎng)約車來行違法之事。如此，無論對司機還是乘客都存在某種程度的安全隱患；四是網(wǎng)約車車況難以得到保證，網(wǎng)約車作為私家車，其車輛性能對于保障乘客安全至關(guān)重要，然而，目前尚未有針對網(wǎng)約車檢車的相關(guān)規(guī)定，無疑是一個安全漏洞，一旦發(fā)生，少數(shù)不法分子利用“套牌車”、“ 黑車” 等開展網(wǎng)約車服務(wù)，將對乘客安全造成嚴重損害，且合法權(quán)益往往難以得到有效保護，不利于賠償?shù)捻樌M行。因此，對于滴滴打車這個新興事物，需要全社會共同努力，引導(dǎo)其發(fā)展的更加完善。首先，國家應(yīng)修改完善相關(guān)法律法規(guī)，從立法層面加以規(guī)范，明確平臺合法性，并將網(wǎng)約車納入交警隊等職能部門的監(jiān)管范圍；其次，監(jiān)管部門要切實履行監(jiān)管責(zé)任，對于借滴滴打車平臺行非法經(jīng)營之事的要加大打擊力度，維護平臺合理運行，向社會公布舉報電話，鼓勵民眾積極舉報違法網(wǎng)約車，通過依法打擊，對利用滴滴網(wǎng)約車服務(wù)進行違法的犯罪分子形成有效震懾；再次，滴滴打車平臺應(yīng)研究完善平臺管理辦法，進一步嚴格車輛、乘客信息，盡可能保障用戶的人身財產(chǎn)安全，并加大投入，對申請網(wǎng)約車司機進行分批培訓(xùn)、考核，對其所用車輛進行性能檢測，不合格者取消從事網(wǎng)約車資格；最后所有消費者也要提高自我保護意識，掌握分辨、自救知識，提高自我保護能力，一旦發(fā)現(xiàn)違法現(xiàn)象，及時向執(zhí)法部門舉報。