企業(yè)管理如何體現(xiàn)以人為本工商管理專業(yè)畢業(yè)論文

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1、 企業(yè)管理如何體現(xiàn)以人為本 Enterprise management how people-oriented 系 別： 管 理 系 專 業(yè)：工 商 管 理 班 級: 姓 名： 學 號： 摘 要： 隨著經(jīng)濟社會發(fā)展的多樣化、復(fù)雜化和人們消費結(jié)構(gòu)、消費觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會文化層面上的觀念創(chuàng)新，越來越成為一個緊迫的課題。以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的精華和主題,堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展的科學發(fā)展觀，對指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，樹立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大

2、的理論和實踐意義。因此，做好員工的思想政治工作，是為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造和諧、文明、協(xié)調(diào)環(huán)境的一個重要要素。不論企業(yè)大小，只要有企業(yè)就有員工，企業(yè)為員工搭建了奮斗創(chuàng)業(yè)的舞臺，員工也通過奮斗創(chuàng)業(yè)，不斷為企業(yè)創(chuàng)造價值，使企業(yè)更快更好地發(fā)展。員工的精神面貌、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、學習力、競爭力、創(chuàng)新力的高低，都決定著企業(yè)發(fā)展的命運。能否讓員工感到企業(yè)有較強的凝聚力，始終能夠精神振奮為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作，企業(yè)和員工之間能夠融為一體相得益彰，要實現(xiàn)這一切，就要以人為本 關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 以人為本 思想政治 目 錄 第一章 和

3、諧管理與以人為本………………………………………4 1、要關(guān)注人的需要…………………………………………4 1.1關(guān)注人的需要………………………………………4 1.2“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理念………4 2、 要適應(yīng)人的心理…………………………………………4 3、要尊重人的差異…………………………………………5 第二章 做好企業(yè)“以人為本”……………………………………5 1、樹立人本思想，經(jīng)營好企業(yè)人才………………………5 1.1以人為本……………………………………………5 1.2加強企業(yè)管理人員的培訓(xùn)……………………

4、……………5 1.3培育員工忠誠度，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神…………….9 2、怎樣做好企業(yè)思想政治工作……………………………10 2.1思想工作 人人參與…………………………………10 2.2適度的物質(zhì)激勵………………………………………10 2.3相互尊重的解決問題………………………………10 第三章 結(jié)論…………………………………………………………10 后 記 ………………………………………………………11 第一章 企業(yè)和諧管理與企業(yè)“以人為本” 企業(yè)和諧管理,主要是指企業(yè)內(nèi)部各個系統(tǒng)、各種要素處于一種相互依存、相互

5、協(xié)調(diào)、相互促進、祥和融洽、穩(wěn)定有序的狀態(tài),它是企業(yè)發(fā)展進步的表現(xiàn),是企業(yè)非對抗性矛盾的良好的對立統(tǒng)一狀態(tài),是企業(yè)發(fā)展的有序性、一致性和協(xié)調(diào)性。 　　和諧管理是“以人為本”,把集體作為人發(fā)展的平臺,從集體成員的心靈深處尋求管理力量。體現(xiàn)人性管理,把對人的研究放在很特殊的位置,要求在尊重人、理解人的基礎(chǔ)上,營造“人和”氣氛,充分調(diào)動組織成員的主觀積極性,最優(yōu)化達成組織目標和滿足人的需要。人性化管理必須弘揚人的主體性原則,以人為中心,突出“以人為本”。因此，人性化管理要充分尊重員工的個體合理需要，尊重他們的自主管理,使之成為活動的主人。把企業(yè)的發(fā)展建立在人的全面發(fā)展的基礎(chǔ)之上。 堅持以人為本，樹

6、立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展的科學發(fā)展觀，對指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，樹立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大的理論和實踐意義。因此，做好員工的思想政治工作，是為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造和諧、文明、協(xié)調(diào)環(huán)境的一個重要要素。 1、 要關(guān)注人的需要 1.1關(guān)注人的需要，企業(yè)在日常的工作中，既要注重引導(dǎo)員工確立共同的理想和崇高的追求，又要承認合理性。那么努力適應(yīng)和滿足員工的多種需要，是“以人為本”思想政治工作的增強針對性有效的重要前提。平常我們都知道，思想政治工作的對象是人，有人就會有思想，所以思想政治工作是無時無刻的存在著。所以，作為行政的領(lǐng)導(dǎo)們，對企業(yè)、對別人、對工作的必

7、要性應(yīng)和現(xiàn)實中可能帶來的具體化好處聯(lián)系起來。 1.2“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理念，思想政治教育是對人們的思想開展各項工作。思想政治教育通過對“人”需要的關(guān)注，真正實現(xiàn)代企業(yè)“以人為本”的價值取向。人性化原則是馬克思主義思想政治教育的本質(zhì)要求，而人都是存在個性化差異的。所以，關(guān)注和著眼于人的現(xiàn)代化和人的的自由、全面的發(fā)展，是現(xiàn)代“以人為本”社會管理的基本原則和要求。 2、 要適應(yīng)人的心理 重視人的心里感受是對人的一種尊重，也是做好思想政治工作有效的基本的要求。在現(xiàn)實的企業(yè)中，人們會對一些思想政治工作產(chǎn)生逆反心里，有時正面教育也會產(chǎn)生一些負面的影響，如：把不提倡不鼓勵的便當作是反對禁

8、止的；把特定情況下的要求當作是通常情況下的要求；把提倡鼓勵的當作是強制性的。因此，適應(yīng)人的心理，既是一個增強思想政治工作有效性要求，也是一個堅持以人為本做思想工作的態(tài)度的問題。 3、 要尊重人的差異 一個企業(yè)的發(fā)展壯大，須靠廣大員工的覺悟和努力。為此，企業(yè)管理者必須關(guān)心員工的物質(zhì)利益。企業(yè)管理者要有意識地為員工提供條件，創(chuàng)造機會，保證人人有用武之地，個個能人盡其才。可通過一系列文體活動提高員工的生活情趣，陶冶員工的精神情操，增進員工的感情交流。 第二章 做好企業(yè)“以人為本”  隨著知識經(jīng)濟的進一步發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營管理也有了很大變化，企業(yè)中"人"的地位

9、不斷提高，企業(yè)開始要求員工更主動、更積極地投入企業(yè)運作，并通過員工不斷的學習和自身綜合素質(zhì)的提高，從而促進企業(yè)發(fā)展。以人為本，采取綜合措施加強企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)在競爭中立于不敗之地的根本。 1、樹立人本思想，經(jīng)營好企業(yè)人才 1.1以人為本 人是組織中得以存在和發(fā)展的主要資源。通過尊重、理解和關(guān)心職工群眾的物質(zhì)利益和精神利益，調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。如何管理好員工，并以此來創(chuàng)造利潤，提高生產(chǎn)率，推進創(chuàng)新，取決于思維模式和管理觀念，一方面要有高強度的優(yōu)惠政策，加大吸引優(yōu)秀人才的力度，另一方面要用好人才，通過為人才提供機遇將人才留住，使有才干的職工有用武之地。正如著名企業(yè)家柳傳志說的：“小公司

10、做事，大公司做人，人才是利潤最高的商品。能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。”只有樹立了正確的觀念和思維模式，企業(yè)管理者才能夠決定如何執(zhí)行高效益管理實務(wù)。并且針對目前企業(yè)經(jīng)營者隊伍和職工隊伍普遍存在的素質(zhì)缺陷，抓緊實施人才工程，進行全員培訓(xùn)。 1.2加強企業(yè)管理人員的培訓(xùn) 企業(yè)管理人員是企業(yè)具體的操作者，如果他們都沒有樹立以人為本的理念，那么在企業(yè)管理中就無法去體現(xiàn)這個理念。首先要增強競爭意識。掌握在市場經(jīng)濟中競爭中求發(fā)展的能力。其次要提高創(chuàng)新能力。要通過提高素質(zhì)具備制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力。三要具備長遠的眼光。要通過更新知識，把握信息，占據(jù)市場經(jīng)濟的制高點，以高瞻遠矚

11、的人本觀念、連續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略觀念、搶占市場的超前觀念把握企業(yè)發(fā)展方向。 案例： 以人為本：愛立信公司 愛立信于90年代初期進入中國，發(fā)展異常迅速。正像很多大的跨國公司一樣，愛立信也十分重視在中國的發(fā)展。隨著愛立信產(chǎn)品在中國市場的推廣和暢銷，培訓(xùn)客戶及本公司員工變得越來越重要。因為通訊產(chǎn)品是高技術(shù)產(chǎn)品，我們平時見到的手機只是其中一個終端產(chǎn)品，與之相配套的有一系列大型、小型交換機及計算機管理設(shè)備等。每開通一種設(shè)備，都要有相應(yīng)的技術(shù)維護人員，客戶對愛立信培訓(xùn)的要求也越來越迫切，愛立信北京培訓(xùn)中心正是在這種情況下于1994年成立的。 在北京培訓(xùn)中心成立之前，中國客戶的培訓(xùn)都要在國

12、外的愛立信培訓(xùn)中心進行，即使是愛立信本身的員工培訓(xùn)也要在國外進行，這對客戶和愛立信中國公司來說都是一筆昂貴的費用，愛立信北京培訓(xùn)中心成立后，大大緩解了這種矛盾。 愛立信北京培訓(xùn)中心成立之初，只有約1000平方米的教室及辦公室，沒有自己的教師，所有的培訓(xùn)課都請愛立信其他培訓(xùn)中心的教師來講，因為只有得到愛立信瑞典培訓(xùn)中心資格認證的教師才能講授各類技術(shù)課程。這引起了兩個問題，一是外請教師的費用較高，二是教師用英語授課，難以滿足中國客戶的要求。于是，愛立信北京培訓(xùn)中心開始招聘培養(yǎng)自己的教師，逐步實行教師本地化。到1997年，愛立信北京培訓(xùn)中心已有辦公及教學面積2000平方米，教師40人，運作

13、支持人員23人，很大程度上滿足了客戶和本公司員工對技術(shù)培訓(xùn)的需要。到1997年底，共完成30000個學生天的培訓(xùn)任務(wù)。 多年來，愛立信在電信及相關(guān)設(shè)備供應(yīng)方面一直居世界領(lǐng)先地位。目前，愛立信有93000多名員工在130多個國家為客戶解決電信需求問題。愛立信在中國和世界范圍取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是他能充分調(diào)動員工潛力，重視員工與客戶的培訓(xùn)。 一、健全的培訓(xùn)組織 愛立信中國公司的大多數(shù)培訓(xùn)工作目前主要集中在愛立信北京培訓(xùn)中心進行。 課程發(fā)展部的主要功能是講授愛立信的各類培訓(xùn)課程，這些培訓(xùn)課程有明顯的階梯，明確的課程順序，以確保課程體系的完整和課程質(zhì)量。課程中按課程

14、類別進一步分組，每組有1名組長。課程發(fā)展部共有26名教師，l名部門經(jīng)理，l名設(shè)備支持人員，負責調(diào)試所有教學試驗設(shè)備。 市場部的主要工作是開發(fā)培訓(xùn)市場，組織和協(xié)調(diào)培訓(xùn)。簡單地說，就是把愛立信的培訓(xùn)課程賣出去，反饋用戶信息，使課程設(shè)置更適應(yīng)中國市場的情況。市場部包括經(jīng)理在內(nèi)共有4人，覆蓋了中國所有區(qū)域。 行政部按照培訓(xùn)課程進一步劃分為3個小組，行政組負責培訓(xùn)課程的所有行政工作，包括在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)出培訓(xùn)計劃、提供學員名單、發(fā)結(jié)業(yè)證書等。顧客服務(wù)組的主要工作是提供住宿、飲食、禮品等，由1個人負責。另外，行政部還有1名司機，2名清潔工。 二、員工的培訓(xùn)計劃與過程

15、 每年年初，根據(jù)市場部的需求預(yù)測及課程發(fā)展部的課程安排，制定全年的培訓(xùn)計劃，內(nèi)容包括課程名稱、時間、費用和名額等。愛立信中國公司有一個Intranet網(wǎng)，行政部把這一年的培訓(xùn)計劃放在Intranet網(wǎng)上，全公司的每一個員工都可以上網(wǎng)查詢。各分公司及各個部門根據(jù)自己的預(yù)算及員工培訓(xùn)計劃安排全年的培訓(xùn)計劃。每年每個員工和部門經(jīng)理有一至兩次的“個人發(fā)展計劃”談話，部門經(jīng)理根據(jù)員工的個人要求和本部門的情況安排員工的培訓(xùn)計劃，所以說愛立信公司員工個人能力的培養(yǎng)，50％的責任在公司，50％的責任在員工自己。愛立信培訓(xùn)中心一旦發(fā)出新的培訓(xùn)計劃，員工就可以根據(jù)與經(jīng)理一起討論的培訓(xùn)安排去培訓(xùn)中心報名。

16、 愛立信培訓(xùn)中心收到員工報名表后，行政部根據(jù)課程安排給員工發(fā)一份邀請函，其內(nèi)容包括課程名稱、時間、地址、費用及有關(guān)規(guī)劃，包括最遲在課程開始前一個月內(nèi)允許取消課程等，否則，即使你沒來上課，也會收取費用。 愛立信培訓(xùn)中心放在Internet網(wǎng)上的培訓(xùn)計劃每月更新一次，更新的主要內(nèi)容有：通知員工哪個課程已經(jīng)報滿，哪個課程還有席位，又增加哪些新課等等，所以愛立信的員工每月月初都十分關(guān)注更新的培訓(xùn)計劃，以安排自己的時間，力爭在一年內(nèi)完成自己的培訓(xùn)計劃。 愛立信培訓(xùn)中心規(guī)定，理論課最少人數(shù)不低于16人，最多人數(shù)不超過24人，實驗操作課最少人數(shù)不低于6人，最多不超過8人?？刂迫藬?shù)既可

17、防止課程賠本，又可保證教學質(zhì)量。在課程開始前一個月，如果發(fā)現(xiàn)有的課程報名人數(shù)還不夠，行政組將在Internet網(wǎng)上發(fā)布培訓(xùn)公告，請大家盡快報名，一般會收到很好的效果。 培訓(xùn)課程結(jié)束后，行政部根據(jù)考勤和考試情況給學員頒發(fā)愛立信專用證書，一般規(guī)定出勤率90％以上才有資格領(lǐng)到證書。 評點： 在中國，有組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動開展得較晚，近年來，雖然許多企業(yè)開始注意到培訓(xùn)對提高組織效率的重要作用，但總的說來效果尚不夠理想，其中很重要的原因之一是對缺少嚴密的培訓(xùn)組織，因而培訓(xùn)工作表現(xiàn)出很大的隨意性。而愛立信北京培訓(xùn)中心的組織卻很健全，既有課程發(fā)展部專門考慮和設(shè)計的培訓(xùn)課程，保證培訓(xùn)內(nèi)容的

18、完整性和一致性，又有市場部負責開發(fā)培訓(xùn)市場，反饋用戶信息，使課程設(shè)置更適應(yīng)中國市場的情況和用戶的要求。最后，愛立信北京培訓(xùn)中心的行政部為整個培訓(xùn)提供了有效后勤保障。毫無疑問，愛立信健全的培訓(xùn)組織是其培訓(xùn)活動開展得有聲有色的基礎(chǔ)和前提。既保證了員工個人能力的培養(yǎng)與部門目標相適應(yīng)，又便于培訓(xùn)中心從總體上進行協(xié)調(diào)和控制，從制度上保證了培訓(xùn)工作的有效性。 1.3培育員工忠誠度，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神 企業(yè)員工對工作通常有著固定的自我準確定位方式；行為=態(tài)度+能力，而工作態(tài)度就是員工的敬業(yè)態(tài)度，即對事業(yè)忠誠、工作積極主動、勇于承擔責任。要培養(yǎng)員工的企業(yè)忠誠的覺悟，首先就是要滿足員工的利益。人的需求是

19、多方面的、多層次的，而他們最基本的需求是物質(zhì)需求和精神需求?，F(xiàn)代心理學表明：人的精神需求是渴望工作上和事業(yè)上被肯定和尊重，從而獲得心理上的成功感和滿足感。員工的合理需要在企業(yè)中越是得到滿足，就越會把企業(yè)的事業(yè)當作自己的事業(yè)，從而産生難舍難分的歸屬感和同化感，個人的積極性和創(chuàng)造性也就會得到最大限度的發(fā)揮。 創(chuàng)新,是一個組織發(fā)展的動力。以民主的管理風格，積極引導(dǎo)他們。營造一個開放的環(huán)境。創(chuàng)造一種相互信任與充滿信心的氣氛，讓所有的建議或疑問，都能在真正開放環(huán)境 得到徹底討論。以實際行動表明：上層管理部門重視雇員提供的資訊，并愿意據(jù)此采取行動。這樣能使雇員自覺地把對自己的職業(yè)規(guī)劃與組織的發(fā)展聯(lián)系起來

20、，自愿參與組織的計劃，并積極提供富有建設(shè)性的設(shè)想。建立科學的業(yè)績考核體系，強化管理，控制成本，提高效益，充分調(diào)動員工參與企業(yè)管理的積極性，努力培育團隊精神。 2、怎樣做好企業(yè)思想政治工作 2.1思想工作 人人參與 堅持“以人為本”，企業(yè)應(yīng)該努力做好思想政治工作，動員企業(yè)的每一位員工共同參與到這項工作當中。讓每位員工了解企業(yè)的經(jīng)營目標，從而進一步調(diào)動全體員工的積極性。 2.2適度的物質(zhì)激勵 思想政治的工作是做人的思想工作。人都存在個性的差異，企業(yè)在調(diào)動員工的積極性的同事，應(yīng)該適度的給予一些物質(zhì)利益來調(diào)動員工的積極。 2.3相互尊重的解決問題 在不同的企業(yè)中，因為存在人的個性差異，所

21、以也存在一些員工不分場合、不分情況，一味的擺著領(lǐng)導(dǎo)、前輩的的姿態(tài)居高臨下的以行政命令來要求同事，動不動就扣績效，完全跟“以人為本”的思想工作不符合。所以，在日常工作中，同事之間應(yīng)該相互尊重，以求得心悅誠服的效果，真正的解決問題的實質(zhì)。企業(yè)的管理者決定著企業(yè)前進方向，領(lǐng)導(dǎo)和決策企業(yè)方方面面的工作，只有深入了解企業(yè)，才能更好地為企業(yè)服務(wù)；員工是企業(yè)的主人，要全心全意依靠他們辦企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，能夠讓員工來行使的權(quán)力，要讓員工來行使，能夠發(fā)揮的職能，要讓他們?nèi)グl(fā)揮。有了主觀能動性，才會有創(chuàng)造性，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心和愛護員工，為他們解決更多的困難，增加更多的收入，許多企業(yè)為職工過生日就是體現(xiàn)

22、人情化的管理。我們講“德法并舉”，也是德在前，而我們現(xiàn)在常見的是又打又罰。員工心里真正擁有了企業(yè)，那么企業(yè)手中的那根線才能真正連接到員工。 結(jié) 論 經(jīng)過比較全面的學習企業(yè)文化理論知識及例證分析，收獲很大。對企業(yè)文化建設(shè)、學習型企業(yè)、學習型組織創(chuàng)建等有了新的認識和理解，對本人的思想認識、理論基礎(chǔ)、學習力、創(chuàng)新力有了一定的提高，對下一步開展好企業(yè)文化建設(shè)工作增強了信心，有了總體思路。企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第四個里程碑。企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸實施的價值理念，相當于企業(yè)員工的一種信仰。因此，無論企業(yè)文化中的精神文化、制度文化還是行為文化、物質(zhì)文化，都是圍繞企業(yè)的生命力、競爭力在發(fā)展進

23、程中逐步理順錘煉而成，然后讓企業(yè)員工普遍自覺遵循。 員工的精神面貌、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、學習力、競爭力、創(chuàng)新力的高低，都決定著企業(yè)發(fā)展的命運。能否讓員工感到企業(yè)有較強的凝聚力，始終能夠精神振奮為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作，企業(yè)和員工之間能夠融為一體相得益彰，要實現(xiàn)這一切，就要以人為本。 堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展的科學發(fā)展觀，對指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，樹立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大的理論和實踐意義。因此，做好員工的思想政治工作，是為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展創(chuàng)造和諧、文明、協(xié)調(diào)環(huán)境的一個重要要素。 【參考文獻】 　　[1]徐德嶺；《和諧理論與

24、和諧企業(yè)》；中國勞動關(guān)系學院學報；2005； 　　[2]李世喜；《建設(shè)和諧企業(yè)的思考》；山東社會科學；2006； [3]崔金水；《簡論企業(yè)中的八種和諧關(guān)系》；研究與探討；2005； [4] 后 記 “吾雖不才，幸遇良師”。感謝學院夜大的各位尊師， 他們在我求學的路上一直給予幫助與支持。尊師學識淵博，往往可以將復(fù)雜的各種問題在談笑之間化作簡易，使人感到清晰明了。 其中在本文寫作過程中，我要特別感謝我的導(dǎo)師，在論文開題到論文定稿期間,是他一直給我細心的指導(dǎo),在百忙之中給我修改論文，并給出許多可貴的建議，使我切身感受到其嚴謹?shù)膶W術(shù)作風,認真的學術(shù)態(tài)度,深厚的學術(shù)功底。 11