管理學(xué)習(xí)題(含答案)創(chuàng)新

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1、真誠為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料，若有不當(dāng)之處，請指正。 第七章  創(chuàng)新職能習(xí)題 一、單項(xiàng)選擇題 1．下面哪項(xiàng)不屬于管理的“維持職能” （           ）。 A.組織          B ．領(lǐng)導(dǎo)             C ．控制   

2、;          D ．創(chuàng)新 2．從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將創(chuàng)新分為（                 ）。 A．自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新    B ．消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新 C．局部創(chuàng)新與整體創(chuàng)新        D ．

3、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新與運(yùn)行中的創(chuàng)新 3．最先給出創(chuàng)新的定義的人是（               ）。 A．約瑟夫·熊彼特  B．羅納德·科斯 C．哈羅德·孔茨  D．彼得 · 德魯克 4、下列選項(xiàng)中，不屬于創(chuàng)新活動(dòng)的是（          ）。 A.   

4、   設(shè)備的更新改造    B ．產(chǎn)品的開發(fā)   C.質(zhì)量的檢驗(yàn)       D ．工藝的改進(jìn) 5．制度創(chuàng)新需要從（     ）角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革。 A．社會(huì)經(jīng)濟(jì)      B．技術(shù)         C．社會(huì)變化    &#

5、160;   D．組織結(jié)構(gòu) 6．不斷尋找機(jī)會(huì)，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產(chǎn)財(cái)富能力的人稱為（  ）。 A．開創(chuàng)者         B ．企業(yè)家          C．企業(yè)家精神     D．領(lǐng)導(dǎo)者 7．經(jīng)營制度的創(chuàng)新方向是（          ）。

6、 A．尋求生產(chǎn)資料的社會(huì)成員“個(gè)人所有”與“共同共有”的最適度組合 B．不斷地追求和實(shí)現(xiàn)報(bào)酬與貢獻(xiàn)的更高層次上的平衡 C．不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系，使各個(gè)方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn) D．不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式 8 ．在特定時(shí)期內(nèi)對某一社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)（組織）的管理工作主要包括下述內(nèi)容： （1）在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，協(xié)調(diào)各部分的關(guān)系，使他們的工作相互銜接、平衡地運(yùn)行 （2）制定并選擇可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案 （3）注視內(nèi)外條件的變化，尋找并利用變革的機(jī)會(huì)，計(jì)劃并組織實(shí)施系統(tǒng)的變革和發(fā)展 （4）分解目標(biāo)活動(dòng)，據(jù)此設(shè)計(jì)系統(tǒng)所需要的職務(wù)、

7、崗位，并加以組合，規(guī)定它們之間相互關(guān)系，形成一定的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) （5）檢查和控制各部門的工作，糾正實(shí)際工作中的失誤和偏差，使之符合預(yù)定的要求 （6）根據(jù)各崗位的工作要求，招聘和調(diào)配工作人員 （7）確立系統(tǒng)的目標(biāo)，即人們從事某項(xiàng)活動(dòng)希望達(dá)到的狀況和水平 （8）發(fā)布工作指令，組織供應(yīng)各環(huán)節(jié)活動(dòng)所需的物質(zhì)和信息條件，使系統(tǒng)運(yùn)行起來 上述活動(dòng)正確的邏輯順序是（           ）。 A． ( 7 ) ( 2 ) ( 4 ) ( 6 ) ( 8 ) ( l ) ( 5 ) ( 3 )&

8、#160;   B ．( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) ( 6 ) ( 7 ) ( 8 ) C． ( 2 ) ( 7 ) ( 8 ) ( 6 ) ( 4 ) ( 3 ) ( 5 ) ( 1 )       D ．( 4 ) ( 6 ) ( 8 ) ( 3 ) ( 7 ) ( 1 ) ( 5 ) ( 2 ) 9 ．（    ）將泰羅的科學(xué)管理原理與汽車生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合而使流水生產(chǎn)線問世。 A ．福特    

9、    B ．熊彼特        C ．孔茨         D ．德魯克 10 ．對成功創(chuàng)新需要經(jīng)歷的幾個(gè)階段排列順序正確的是（            ）。 A ．提出構(gòu)想、尋找機(jī)會(huì)、迅速行動(dòng)、忍耐堅(jiān)持 B ．尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、忍耐堅(jiān)持 C ．提出構(gòu)想、尋找機(jī)會(huì)、忍耐堅(jiān)持、迅速

10、行動(dòng) D ．忍耐堅(jiān)持、尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng) 11 ．關(guān)于創(chuàng)造和創(chuàng)新兩者間區(qū)別的說法正確的是（              ）。 A ．創(chuàng)造與創(chuàng)新是指產(chǎn)生一種新思想 B ．創(chuàng)造與創(chuàng)新都是指引入一種新產(chǎn)品或是一種新的生產(chǎn)方法 C ．創(chuàng)造是指采用新的產(chǎn)品，創(chuàng)新是指變革原有的生產(chǎn)技術(shù) D ．創(chuàng)造可以產(chǎn)生新的思想，創(chuàng)新是把新的思想引入新的領(lǐng)域 12 ．經(jīng)濟(jì)學(xué)大師（ ）早在二十世紀(jì)上半葉就指出，資本主義的實(shí)質(zhì)就是“破壞性地創(chuàng)造”。 A ．約瑟

11、夫·熊彼特   B．羅納德·科斯   C．哈羅德·孔茨     D．T·彼得斯 13．（       ）是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。 A ．要素創(chuàng)新    B ．產(chǎn)品創(chuàng)新  C ．要素組合方法創(chuàng)新   D ．流程創(chuàng)新 14 ．利用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，下列要求錯(cuò)誤的是（      

12、  ）。 A ．參加者最好有不同的背景，而且是同一層次的 B ．允許參加者提出瘋狂的或是極端的想法 C ．盡可能提出更多的想法和建議 D ．鼓勵(lì)對他人的想法提出批評(píng)巧． 15．局部創(chuàng)新是指（           ）。 A ．往往改變系統(tǒng)的目標(biāo)和使命，涉及系統(tǒng)的目標(biāo)和運(yùn)行方式，影響系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的性質(zhì) B ．由于外部環(huán)境的變化對系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的系統(tǒng)損失擴(kuò)大，系統(tǒng)在內(nèi)部開展的調(diào)整 C ．在系統(tǒng)性質(zhì)和目標(biāo)不變的前提下，系

13、統(tǒng)活動(dòng)的某些內(nèi)容、某些要素的性質(zhì)或其相互組合的方式，系統(tǒng)的社會(huì)貢獻(xiàn)的形式或方式等發(fā)生變動(dòng) D ．系統(tǒng)的管理人員根據(jù)創(chuàng)新的客觀要求和創(chuàng)新活動(dòng)本身的客觀規(guī)律，制度化地檢查外部環(huán)境狀況和內(nèi)部工作，尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)，計(jì)劃和組織創(chuàng)新活動(dòng) 16 ．二十世紀(jì) 90 年代提出的一種理論，即：“企業(yè)以先進(jìn)的信息系統(tǒng)、信息技術(shù)（IT）及管理技術(shù)（ JIT， TQM , MRP ）為手段，以顧客需求為中心，通過最大限度的減少對產(chǎn)品價(jià)值增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，建立科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)核心競爭力，”該理論稱為（       

14、;         ）。 A ．精益生產(chǎn)  B ．學(xué)習(xí)型組織   C ．全面質(zhì)量管理   D ．企業(yè)流程再造 17 ．為適應(yīng)環(huán)境的變化，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的（ ）。 A ．組織職能   B ．維持職能   C ．控制職能       D ．創(chuàng)新職能 18 ．能夠有效地促進(jìn)創(chuàng)新的組織通常具有的一個(gè)特征是（

15、0;           ）。 A ．外部的控制較多                  B ．強(qiáng)調(diào)目的性和專一性 C ．成員大都高度自信、敢于冒險(xiǎn)      D ．組織正規(guī)化、集權(quán)化程度較高 19 ．一般來說，組織中的老員工比新員工更加抵制變革，這主要是因?yàn)椋?#16

16、0;   ）。 A ．他們認(rèn)為變革不是為了組織的最佳利益 B ．變革使已知的東西變得模糊不清和不確定 C ．變革會(huì)威脅到他們?yōu)槿〉矛F(xiàn)狀所做的較多的投資 D ．一旦變革失敗，會(huì)給企業(yè)帶來很大的損失 20 ．在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各類組織為了快速應(yīng)變?nèi)找鎻?fù)雜的環(huán)境，在競爭中求生存，就要善于學(xué)習(xí)，不斷獲取新的知識(shí)、新技術(shù)，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。這種類型的組織稱為（        ）。 A ．進(jìn)取型組織    B ．學(xué)習(xí)型組織   C ．進(jìn)攻型

17、組織   D ．知識(shí)型組織 21 ．（    ）曾在 《 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論 》 中把創(chuàng)新定義為企業(yè)家的職能是（     ）。 A ．波特          B ．熊彼特           C ．泰羅         D ．德魯克

18、22．（        ）或遲或早會(huì)引起整個(gè)技術(shù)水平的提高。 A ．產(chǎn)品創(chuàng)新   B ．材料創(chuàng)新    C ．工藝創(chuàng)新       D ．手段創(chuàng)新 23 ．只有不斷地組織并實(shí)現(xiàn)（     ），企業(yè)才能保持持久的競爭優(yōu)勢，充滿生命力。 A ．產(chǎn)品創(chuàng)新    B ．材料創(chuàng)新    C ．工藝

19、創(chuàng)新      D ．手段創(chuàng)新 24 ．下列說法錯(cuò)誤的是（          ）。 A ．產(chǎn)品創(chuàng)新不僅會(huì)帶來產(chǎn)品制造技術(shù)的革命，而且會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品物質(zhì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 B ．工藝的創(chuàng)新不僅導(dǎo)致生產(chǎn)方法的更加成熟，而且必然要求生產(chǎn)過程中利用這些新的工藝方法的各種物質(zhì)生產(chǎn)手段的改進(jìn) C ．機(jī)器設(shè)備的創(chuàng)新也會(huì)帶來加工方法的調(diào)整或促進(jìn)產(chǎn)品功能的更加完善 D ．工藝或產(chǎn)品的創(chuàng)新也會(huì)對材料的種類、性能或質(zhì)地提出更高的要求 25 ．與其他類型的創(chuàng)新相比，

20、（          ）具有最為漫長的前置期。 A ．觀念性創(chuàng)新    B ．知識(shí)性創(chuàng)新    C ．結(jié)構(gòu)創(chuàng)新    D ．意外的成敗導(dǎo)致的創(chuàng)新 26 ．以觀念為基礎(chǔ)的創(chuàng)新必須（             ）才能給企業(yè)帶來發(fā)展和增長的機(jī)會(huì)。 A ．盡早組織  B ．盡晚

21、組織      C ．及時(shí)組織      D ．隨時(shí)組織 27 ．企業(yè)可選擇的創(chuàng)新對象不會(huì)主要涉及的領(lǐng)域是（            ）。 A ．產(chǎn)品       B ．工藝          C ．材料  

22、60;       D ．生產(chǎn)手段 28．“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，說明（    ）是創(chuàng)新的源泉之一。 A．不懈的努力和奮斗 B．隨機(jī)應(yīng)變的才能 C．意外的成功或失敗 D．對未來的預(yù)見能力 29 ．有一個(gè)著名的商戰(zhàn)案例：日本兩家鞋廠各派一名推銷員到太平洋上的一個(gè)島嶼推銷鞋子。這個(gè)島地處熱帶，居民四季都打赤腳，找不到一個(gè)穿鞋的人。一家鞋廠的推銷員很失望，給廠里拍了一封“沒有市場”的電報(bào)，第二天打道回府；另一個(gè)推銷員見島上沒人穿鞋，則心中大喜，也給廠部拍了份電報(bào)：“市場潛力很大，速寄 1

23、00 雙鞋來?！?… … 后來當(dāng)然是這個(gè)推銷員打開了島上的市場，為公司創(chuàng)造了巨大的商機(jī)和效益。這個(gè)案例說明（            ）為源泉的創(chuàng)新可以給企業(yè)帶來發(fā)展和增長的機(jī)會(huì)。 A ．觀念的改變 B ．人口結(jié)構(gòu)的變化 C ．意外的成功或失敗 D ．行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化 30 ．某公司技術(shù)人員開發(fā)出一種新的技術(shù)，之后該公司管理人員將該技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)，研制出新的產(chǎn)品投放于市場。在此過程中，可成為創(chuàng)新者的是（   

24、0;  ）。 A ．管理人員 B ．技術(shù)人員 C ．管理人員和技術(shù)人員 D ．難以確定 31 ．行為引導(dǎo)和整合的基本前提是行為的（         ）。 A ．多樣性    B ．可預(yù)測性  C ．多變性     D ．不可預(yù)測性 32 ．通過企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)（      ）的分配，企業(yè)制度規(guī)范了參與者類群間的權(quán)力關(guān)系，從而影響著這些參與者在（&#

25、160;        ）中的行為表現(xiàn)。 A ．組織權(quán)力；企業(yè)決策制定與執(zhí)行  B ．經(jīng)營成果；企業(yè)決策制定與執(zhí)行 C ．組織權(quán)力；企業(yè)成果形成        D ．經(jīng)營成果；企業(yè)成果形成 33 ．在工業(yè)社會(huì)初期，協(xié)調(diào)工作是由（        ）承擔(dān)的；今天組織企業(yè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)知識(shí)是由（      

26、  ）所擁有的。 A ．資本所有者；企業(yè)經(jīng)營管理人員      B ．工人；企業(yè)經(jīng)營管理人員 C ．企業(yè)經(jīng)營管理人員；資本所有者      D. 企業(yè)經(jīng)營管理人員；工人 34 ．不同參與者通過企業(yè)經(jīng)營所必須的某種要素來實(shí)現(xiàn)他們企業(yè)的貢獻(xiàn)，這些要素的（    ）決定了要素供應(yīng)者在企業(yè)活動(dòng)中的相對權(quán)利地位。 A ．?dāng)?shù)量      B ．質(zhì)量     

27、;  C ．稀缺程度       D ．相對重要性  35 ．工業(yè)及經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)試圖通過（          ）來規(guī)范作為單個(gè)成員的參與者在企業(yè)活動(dòng)中的關(guān)系和行為。 A ．制度結(jié)構(gòu)      B ．文化結(jié)構(gòu)    C ．層次結(jié)構(gòu)       D ．組織結(jié)構(gòu)  36 ．

28、 （    ）規(guī)范了作為類群或個(gè)體的參與者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中的非正式關(guān)系。 A ．層級(jí)結(jié)構(gòu)化  B ．制度結(jié)構(gòu)化   C ．組織結(jié)構(gòu)化     D ．文化結(jié)構(gòu)化 37 ．人們在企業(yè)中的活動(dòng)可以分為人作用于物的活動(dòng)和一些人作用于另一些人的勞動(dòng)，知識(shí)因而可以分為兩種類型，它們是（             ）。 A ．顯性知識(shí)和隱性知識(shí)  

29、0;              B ．直接知識(shí)和間接知識(shí) C ．有關(guān)物質(zhì)的知識(shí)和有關(guān)精神的知識(shí)     D ．有關(guān)操作的知識(shí)和有關(guān)協(xié)調(diào)的知識(shí)  38 ．層次結(jié)構(gòu)（           ）的特征保證了工業(yè)社會(huì)中企業(yè)行動(dòng)的迅速。 A ．直線指揮，分層授權(quán)    

30、0;              B ．分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確 C ．標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式                   D ．知識(shí)創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)化  39 ．（       ）正逐漸取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)成為現(xiàn)代社會(huì)的主要特征

31、。 A ．知識(shí)經(jīng)濟(jì)      B ．學(xué)習(xí)型組織   C ．學(xué)習(xí)和創(chuàng)新     D ．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)  40 ． （     ）將企業(yè)視為一組為完成特定任務(wù)而組成的橫向工序流。 A ．網(wǎng)絡(luò)組織    B ．金字塔型組織   C ．事業(yè)部組織   D ．以上都不對 41 ．將企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，現(xiàn)在已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)。為此，一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者投入大

32、量的人力、物力、財(cái)力開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種便利條件。這樣是否意味著企業(yè)已經(jīng)變成了學(xué)習(xí)型組織？ （            ） A ．不是，因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)并不等同于組織學(xué)習(xí) B ．是，因?yàn)榻M織是由個(gè)體組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí) C ．不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對環(huán)境的適應(yīng)能力，需要從實(shí)踐中摸索 D ．是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)是挖掘和利用知識(shí)生產(chǎn)力，培訓(xùn)是非常重要的手段。  42 ．在變革時(shí)代，創(chuàng)新對于一個(gè)企業(yè)所具有的意義

33、已經(jīng)為無數(shù)事實(shí)所證實(shí)。同時(shí)，人們也逐步掌握了一些企業(yè)管理創(chuàng)新的基本規(guī)律。管理創(chuàng)新需要特定的條件，請問以下哪一點(diǎn)可不作為管理創(chuàng)新的特定條件？ （          ） A ．采用有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)              B ．管理者有較長的任期 C ．建立一種積極的文化         

34、;     D ．聘請專家作有關(guān)指導(dǎo) 43 ．工業(yè)社會(huì)的發(fā)展是以（           ）的發(fā)展為基礎(chǔ)的。 A ．操作知識(shí)     B ．協(xié)調(diào)知識(shí)   C ．管理知識(shí)      D ．創(chuàng)新知識(shí)  44 ．一種新的想法和它在新產(chǎn)品中的實(shí)施被稱為（      &#

35、160;     ）。 A ．技術(shù)         B ．革新      C ．發(fā)明            D ．研發(fā) 45．工業(yè)社會(huì)的層次結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式，其中“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一首先是（      ）的標(biāo)準(zhǔn)化。 A ．企業(yè)政策   

36、; B ．績效考核  C ．崗位職責(zé)       D ．作業(yè)方法 46 ．權(quán)力派生于知識(shí)（特別是協(xié)調(diào)知識(shí)）的供應(yīng)，利益（經(jīng)營成果的分配）由（     ）的擁有者所控制正逐漸成為后工業(yè)社會(huì)或知識(shí)社會(huì)的基本特征。 A ．資源        B ．知識(shí)          C ．權(quán)力  &#

37、160;       D ．資本  47 ．小何在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般大眾，很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，小何企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來的 6 名家族成員增加到現(xiàn)有的 120 名，工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí)，小何也意識(shí)到前所未有的困擾 ― 他越來越感覺到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，小何請教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個(gè)最有效？ （ 

38、;           ） A ．小何應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn) B ．應(yīng)聘請一位顧問，幫他出謀劃策 C ．對于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組，在小何和一線工人之間增加一個(gè)管理層 D ．應(yīng)招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事  48 ．某跨國公司中國區(qū)總經(jīng)理王先生是華裔加拿大人，曾任該公司加拿大地區(qū)經(jīng)理和南美某國分公司經(jīng)理。當(dāng)問及在加拿大及南美地區(qū)任經(jīng)理與在中國任經(jīng)理有何不同時(shí)，王先生說：“在加拿大和南美任經(jīng)理，當(dāng)我和下屬開會(huì)討論一個(gè)問題時(shí)，起初我們的分歧可

39、能很大，但隨著我們認(rèn)識(shí)的深入，我們的觀點(diǎn)會(huì)逐漸趨于一致，最終會(huì)找到大家認(rèn)同的解決問題的方案。但在中國，當(dāng)我和下屬討論一個(gè)問題時(shí)，起初我們的分歧很小；但隨著討論的深入，我們的分歧在擴(kuò)大，不同的意見在加深。在下述判斷中最適當(dāng)?shù)氖牵?（           ）。 A ．管理實(shí)踐是藝術(shù)，管理活動(dòng)深受文化的影響 B ．中國管理人員在思維方面趨于求異，加拿大、南美地區(qū)的人在思維方面趨于求同 C ．王先生缺乏足夠的跨文化管理經(jīng)驗(yàn)與能力 D ．以上三種說法均有道理 二、多項(xiàng)選擇題 1 ．企

40、業(yè)制度主要包括 （        ）。 A．經(jīng)營制度  B．產(chǎn)權(quán)制度 C ．創(chuàng)新制度  D ．管理制度  E ．變革制度 2 ．從系統(tǒng)的外部來講，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有（       ） A ．文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變   B ．生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸  C ．人口的變化 D ．宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化     E ．技術(shù)的變化 3 ．系

41、統(tǒng)的生命力取決于（          ）。 A ．社會(huì)對系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程度       B ．系統(tǒng)從社會(huì)中獲取資源的能力 C ．系統(tǒng)利用資源的能力             D ．系統(tǒng)對社會(huì)需要的認(rèn)識(shí)能力 E ．系統(tǒng)本身的貢獻(xiàn)能力 4 ．系統(tǒng)的貢獻(xiàn)能力取決于（    

42、0;       ）。 A ．社會(huì)對系統(tǒng)貢獻(xiàn)的需要程度       B ．系統(tǒng)從社會(huì)中獲取資源的能力 C ．系統(tǒng)利用資源的能力             D ．系統(tǒng)對社會(huì)需要的認(rèn)識(shí)能力 E ．系統(tǒng)本身的貢獻(xiàn)能力 5 ．企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在（        

43、60;   ）。 A．目標(biāo)創(chuàng)新   B．制度創(chuàng)新    C．要素創(chuàng)新 D．要素組合方法的創(chuàng)新 E．產(chǎn)品創(chuàng)新 6 ．參與企業(yè)生產(chǎn)過程的要素包括（          ）。  A ．材料   B．工藝  C．設(shè)備   D．企業(yè)員工    E．以上各項(xiàng)均正確 7 ．下面對維持和創(chuàng)新的說法正確的是（   

44、0;        ）。 A ．維持對系統(tǒng)的生存發(fā)展是非常重要的，創(chuàng)新則可有可無 B ．創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展 C ．維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù) D ．創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)維持的成果 E ．維持是為更高層次的創(chuàng)新提供依托和框架 8 ．下列說法正確的是（            ）。 A ．不同的企業(yè)有不同的組織形式，但同一企業(yè)在不同的時(shí)期，組織的機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)保持不變 B ．組織機(jī)構(gòu)主要涉及管理勞動(dòng)的橫向

45、分工問題 C ．組織結(jié)構(gòu)主要涉及管理勞動(dòng)的縱向分工問題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)的問題 D ．不同的機(jī)構(gòu)設(shè)置，要求不同的結(jié)構(gòu)形式 E ．組織機(jī)構(gòu)完全相同，但機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會(huì)形成不同的結(jié)構(gòu)形式 9 ，要想有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新，需要（          ）。 A ．正確理解和扮演“管理者”的角色      B ．創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍 C ．制定有彈性的計(jì)劃  D ．正確地對待失敗   

46、E ．建立合理的獎(jiǎng)酬制度 10 ．在創(chuàng)新的構(gòu)想階段，可用的方法有（              ）。 A ．頭腦風(fēng)暴法 B ．德爾菲法   C．戈登法 D ．市場調(diào)查  E ．滾動(dòng)計(jì)劃法 11．熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家之所以能成為企業(yè)家，是因?yàn)槠洌?#160;          ）。 A ．擁有資本 B ．擁有創(chuàng)新

47、精神 C ．擁有智慧 D ．實(shí)際地組織了創(chuàng)新 E．善于抓住機(jī)遇 12 ．誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的源泉包括（             ）。 A ．意外的成功或失敗  B ．行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化  C ．企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào) D ．觀念的改變         E ．新知識(shí)的產(chǎn)生 13 ．先發(fā)制人能給企業(yè)帶來的貢獻(xiàn)是（   &

48、#160;       ）。 A ．可使企業(yè)占據(jù)有利的市場地位      B ．可使企業(yè)獲得有利的要素來源 C ．可給企業(yè)帶來良好的聲譽(yù)          D ．可使企業(yè)獲得高額的壟斷利潤 E ．可使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷售渠道 14 ．從生產(chǎn)過程的角度分析，可以將與企業(yè)生產(chǎn)制造有關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新分為（  ）。 A ．意識(shí)創(chuàng)新 B ．手段創(chuàng)新 C ．產(chǎn)品創(chuàng)新 D ．

49、工藝創(chuàng)新 E ．材料創(chuàng)新 15 ．當(dāng)（              ）時(shí)，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況。 A ．企業(yè)對外部經(jīng)營環(huán)境的假設(shè)與現(xiàn)實(shí)相沖突 B ．企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際情況與理想狀況不一致 C ．企業(yè)對內(nèi)部經(jīng)營條件的假設(shè)與現(xiàn)實(shí)相沖突    D ．A 、 B 和 C 都是 E ．只有當(dāng)企業(yè)接近破產(chǎn)清算時(shí) 16 ．技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是一系列選擇的綜合結(jié)果，這些選擇一般涉及（    &#

50、160;  ）等多個(gè)方面。 A ．創(chuàng)新的對象 B ．創(chuàng)新的水平 C ．創(chuàng)新的基礎(chǔ) D ．創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的時(shí)機(jī) E ．創(chuàng)新的方式 17 ．下面對發(fā)明和創(chuàng)新的說法正確的是（        ）。 A ．發(fā)明的概念要遠(yuǎn)比創(chuàng)新寬泛         B ．創(chuàng)新是一種發(fā)明 C ．發(fā)明是在新知識(shí)、新理論創(chuàng)造基礎(chǔ)上一種全新技術(shù)的出現(xiàn) D ．原有技術(shù)的改善是創(chuàng)新 E ．幾種未經(jīng)改變的原有技術(shù)的一種簡單的重新組合是發(fā)

51、明 18 ．企業(yè)應(yīng)該正視任何出現(xiàn)的意外的成功或失敗的情況，并進(jìn)行認(rèn)真地分析，為此企業(yè)需要努力搞清并回答的幾個(gè)問題是（           ）。 A ．企業(yè)應(yīng)采取何種對策才能充分地利用發(fā)生的變化，以使之成為企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì) B ．發(fā)生的變化會(huì)將企業(yè)引向何方         C ．如何避免變化 D ．究竟發(fā)生了什么變化       &#

52、160;          E ．為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化 19 ．創(chuàng)新是對“生產(chǎn)要素的重新組合”，它包括（            ）。 A ．實(shí)現(xiàn)一種新的工業(yè)組織         B ．掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源 C ．開辟一個(gè)新的市場    

53、0;  D ．采用一種新的生產(chǎn)方法    E ．生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品 20 ．與基礎(chǔ)研究相比，應(yīng)用研究（              ）。 A ．所需時(shí)間相對較長        B ．資金要求相對較少     C ．創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)相對較大 D ．研究成果的運(yùn)用對于企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施調(diào)整的基礎(chǔ)性投資的要求相對較高

54、 E ．對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)程度相對要小一些 21 ．企業(yè)通過（            ）使組織成員的行為具有一定程度的可預(yù)測性，從而實(shí)現(xiàn)對這些成員在企業(yè)活動(dòng)過程的不同時(shí)空的努力進(jìn)行引導(dǎo)與整合。 A ．制度結(jié)構(gòu)化 B ．行為結(jié)構(gòu)化 C ．層級(jí)結(jié)構(gòu)化 D ．決策結(jié)構(gòu)化 E ．文化結(jié)構(gòu)化 22 ．從企業(yè)組織分析的角度，知識(shí)經(jīng)濟(jì)可能表現(xiàn)出的基本特點(diǎn)是（    ）。 A ．知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代白領(lǐng)工人的比例大大超過藍(lán)領(lǐng)工人

55、 B ．知識(shí)要素在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的相對重要性大大提高 C ．由于信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，知識(shí)創(chuàng)新與傳播的速度大大加快 D ．生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素的重新結(jié)合 E ．資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)最為重要的生產(chǎn)要素 23 ．作為工業(yè)社會(huì)的主要組織形式，層次結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出的主要特征是（       ）。 A ．直線指揮，分層授權(quán)      B ．扁平結(jié)構(gòu)，彈性運(yùn)作      C ．標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式 D ．用于變革，

56、敢于創(chuàng)新      E ．分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確 24 ．層次結(jié)構(gòu)在企業(yè)得以廣泛運(yùn)用的市場背景是（            ）。 A ．消費(fèi)者的諸多需求尚未得到充分滿足 B ．消費(fèi)者日趨成熟，消費(fèi)者有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的漸趨豐富使得消費(fèi)需求愈來愈具有多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn) C ．影響企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境不僅日趨復(fù)雜，而且愈來愈不穩(wěn)定，其變化不僅無法控制，而且也愈來愈難以預(yù)測 D ．消費(fèi)需求以及影響企業(yè)經(jīng)營的其他環(huán)境因素基本上是穩(wěn)定的，或

57、雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)測的 E ．消費(fèi)者的諸多需求基本上是無差異的 25 ．在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，層次結(jié)構(gòu)賴于成功的市場背景發(fā)生的變化是（     ）。 A ．消費(fèi)者的諸多需求尚未得到充分滿足 B ．消費(fèi)者日趨成熟，消費(fèi)者有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的漸趨豐富使得消費(fèi)需求愈來愈具有多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn) C ．影響企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境不僅日趨復(fù)雜，而且愈來愈不穩(wěn)定，其變化不僅無法控制，而且也愈來愈難以預(yù)測 D ．消費(fèi)需求以及影響企業(yè)經(jīng)營的其他環(huán)境因素基本上是穩(wěn)定的，或雖有變化，但變化具有連續(xù)性的特征，從而基本上是可以預(yù)

58、測的 E ．消費(fèi)者的諸多需求基本上是無差異的 26 ．企業(yè)制度、層次與文化的結(jié)構(gòu)化要受到（             ）因素的影響。 A ．企業(yè)活動(dòng)的規(guī)模   B ．企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境    C ．企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容特點(diǎn) D ．企業(yè)在經(jīng)營過程中所選擇的技術(shù)     E ．以上全部 27 ．網(wǎng)絡(luò)組織的主要特征是（     

59、0;    ）。 A ．在構(gòu)成上是由各工作單位組織的聯(lián)盟，而非嚴(yán)格的等級(jí)排列 B ．企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)中的角色是固定的 C ．企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)中的角色是動(dòng)態(tài)變化的 D ．企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位取決于其職位 E ．企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位來自于他們擁有的不同知識(shí) 28 ．網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織應(yīng)該是（           ）。 A ．簡單與復(fù)雜的統(tǒng)一   B ．保守與創(chuàng)新的統(tǒng)一  

60、0;C ．集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一 D ．穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一   E ．一元性與多元性的統(tǒng)一 29 ．在現(xiàn)代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是（   ）。 A ．具有首創(chuàng)性 B ．具有未來性 C ．具有先進(jìn)性 D ．具有變革性 E ．具有時(shí)間性 30 ．網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)組織一元性與多元性的統(tǒng)一表現(xiàn)在（           ）。 A ．既確定了明確的組織宗旨和使命，倡導(dǎo)著主導(dǎo)的價(jià)值觀念，又允許甚至鼓勵(lì)異質(zhì)價(jià)值觀念和

61、行為準(zhǔn)則的存在 B ．既具有主動(dòng)和迅速反應(yīng)的創(chuàng)造能力，又能保持戰(zhàn)略的統(tǒng)一和行動(dòng)的迅速 C ．既能面對消費(fèi)者不斷變化的個(gè)性化需求及時(shí)做出適應(yīng)性調(diào)整，又能保持組織整體的相對穩(wěn)定 D ．層級(jí)組織既保存了統(tǒng)一指揮的管理中樞，又允許相互依存的各工作單元相當(dāng)自主地運(yùn)行 E ．既通過統(tǒng)一的基本政策規(guī)范著整體企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營，同時(shí)又允許各工作單元的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)與原則有一定的差異 三、判斷題： 1．為適應(yīng)環(huán)境的變化，組織應(yīng)不斷調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)容和目標(biāo)，這在管理上叫做管理的創(chuàng)新職能。（    ） 2．“對企業(yè)而言唯一不變的就是創(chuàng)新。”（   

62、; ） 3．產(chǎn)品創(chuàng)新是屬于制度創(chuàng)新。（    ） 4．依據(jù)市場環(huán)境的變化和消費(fèi)需求的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，稱為目標(biāo)創(chuàng)新。（    ） 5．產(chǎn)品創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的一種。（    ） 6．頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)是能激發(fā)人員的智力潛能，提出更多的創(chuàng)造性意見。（    ） 7．頭腦風(fēng)暴法是由奧斯本提出來的。（    ） 8．戈登法與頭腦風(fēng)暴法在運(yùn)用時(shí)是相同的。（    ） 9．企業(yè)流程再造理論的核心是以顧客需求為

63、中心，通過對企業(yè)現(xiàn)有流程的重新設(shè)計(jì)，最大限度的減少對產(chǎn)品價(jià)值增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，提高企業(yè)核心競爭力。（    ） 10．形態(tài)方格法是從形態(tài)組合上尋求創(chuàng)新方案的一種系統(tǒng)方法。（    ） 11．在組織中創(chuàng)新要遠(yuǎn)比維持重要。（    ） 12．系統(tǒng)生命力的旺盛與否取決于系統(tǒng)對社會(huì)資源的索取能力。（    ） 13．從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系可以將創(chuàng)新分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新。（    ） 14．在組織中有組織的創(chuàng)新要優(yōu)于自主創(chuàng)新。（ 

64、;   ） 15．汽車的動(dòng)力系統(tǒng)由燃油改為燃?xì)庖矊儆谑且环N創(chuàng)新。（    ） 16．組織內(nèi)部的人力資源的再教育和創(chuàng)新沒有關(guān)系。（    ） 17．如果提出的構(gòu)想還不是非常完善的話，就不應(yīng)該急于進(jìn)行創(chuàng)新行動(dòng)。（    ） 18．設(shè)備創(chuàng)新就是指不斷地用新設(shè)備取代老設(shè)備。（    ） 19．創(chuàng)新型管理認(rèn)為每一個(gè)管理者都應(yīng)該成為創(chuàng)新者。（    ） 20．一般社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)在壽命周期中要經(jīng)歷孕育、成長、成熟、蛻變以及消亡五個(gè)

65、階段。（    ） 四、名詞解釋 1、創(chuàng)新      2、BS法       3、目標(biāo)創(chuàng)新       4、制度創(chuàng)新       5、組織創(chuàng)新 6、產(chǎn)品創(chuàng)新      7、學(xué)習(xí)型組織        8、企業(yè)流程再造

66、、 五、簡答題 1 ．簡述何為創(chuàng)新？ 2 ．簡述在特定時(shí)期內(nèi)某一社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)（組織）的管理工作的主要內(nèi)容是什么？ 3 ．簡述創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用。 4 ．簡述創(chuàng)新的類別。 5 ．簡述何為有組織的創(chuàng)新？ 6 ．簡述創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容？ 7 ．簡述如何組織創(chuàng)新活動(dòng)？ 8 ．簡述技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵。 9 ．簡述技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)。 10．簡述技術(shù)創(chuàng)新的源泉有哪些？ 11 ．簡述技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇有哪些？ 12 ．簡述先發(fā)制人可給企業(yè)帶來哪些貢獻(xiàn)？ 13 ．簡述知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基本特點(diǎn)有哪些？ 14 ．簡述工業(yè)社會(huì)的企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的特征。 15 ．何為企業(yè)文

67、化？工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的功能有哪些？ 16 ．簡述企業(yè)文化在工業(yè)社會(huì)中表現(xiàn)出哪些特征？ 17 ．簡述知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來會(huì)促使企業(yè)文化做出哪些調(diào)整？ 18 ．簡要描述創(chuàng)新的過程。 19 ．學(xué)習(xí)型組織有哪些特點(diǎn)？ 六、論述題： 1．創(chuàng)新與企業(yè)的競爭力。 2．試述創(chuàng)新與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 3．BS法在創(chuàng)新中的應(yīng)用。 4．對于依賴傳統(tǒng)的制造業(yè)為主的中國企業(yè)而言，學(xué)習(xí)型組織對于它們意味著什么 七、案例題： 案例一、創(chuàng)新先鋒3M公司 美國明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造公司，因英文名稱頭三個(gè)單詞以 M 開頭，所以簡稱為 3M 公司。 3M 公司以其為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境而著稱，視革新為其成長的方式，

68、視新產(chǎn)品為生命。公司的目標(biāo)是：每年銷售量的 30 ％從前 4 年研制的產(chǎn)品中取得。每年， 3M 公司都要開發(fā) 200 多種新產(chǎn)品。它那傳奇般的注重創(chuàng)新的精神已使 3M 公司連續(xù)多年成為美國最受人羨慕的企業(yè)之一。在過去15年中，著名的《 財(cái)富 》雜志每年都出版一份美國企業(yè)排行榜，其中有 10 年 3M 公司均名列前10名。面對知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)， 3M 公司的創(chuàng)新實(shí)踐，為企業(yè)提供了不可多得的范例。 3M 公司文化突出表現(xiàn)為鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)精神。 3M 公司的核心的價(jià)值觀：堅(jiān)持不懈，從失敗中學(xué)習(xí)，好奇心，耐心，事必躬親的管理風(fēng)格，個(gè)人主觀能動(dòng)性，合作小組，發(fā)揮好主意的威力。 創(chuàng)新的機(jī)制 通過正確

69、的人員安置、定位和發(fā)展提高員工的個(gè)人能力。公司發(fā)展既是員工的責(zé)任，也是各級(jí)主管的責(zé)任。提供公平的個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予公平合理的獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人表現(xiàn)按照客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，并給予適當(dāng)?shù)某姓J(rèn)與補(bǔ)償。 3M 公司鼓勵(lì)每一個(gè)人開發(fā)新產(chǎn)品，公司有名的“15％規(guī)則”允許每個(gè)技術(shù)人員至多可用15％的時(shí)間來“干私活”，即搞個(gè)人感興趣的工作方案，不管這些方案是否直接有利于公司。當(dāng)產(chǎn)生一個(gè)有希望的構(gòu)思時(shí)， 3M 公司會(huì)組織一個(gè)由該構(gòu)思的開發(fā)者以及來自生產(chǎn)、銷售、營銷和法律部門的志愿者組成的風(fēng)險(xiǎn)小組。該小組培育產(chǎn)品，并保護(hù)它免受公司苛刻的調(diào)查。小組成員始終和產(chǎn)品呆在一起直到它成功或失敗，然后回到各自原先的崗

70、位上。有些風(fēng)險(xiǎn)小組在使一個(gè)構(gòu)思成功之前嘗試了 3 次或 4 次。每年， 3M 公司都會(huì)把“進(jìn)步獎(jiǎng)”授予那些新產(chǎn)品開發(fā)后 3 年內(nèi)在美國銷售額達(dá) 200 多萬美元，或者在全世界銷售達(dá)400萬美元的風(fēng)險(xiǎn)小組。 組織結(jié)構(gòu)上采取不斷分化出新分部的分散經(jīng)營形式，而不沿用一般的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。組織新事業(yè)開拓組或項(xiàng)目工作組，人員來自各個(gè)專業(yè)，且全是自愿。提供經(jīng)營保證和按酬創(chuàng)新，只要誰有新主意，他可以在公司任何一個(gè)分部求助資金。新產(chǎn)品搞出來了，不僅是薪金，還包括晉升。比如開始創(chuàng)新時(shí)是一位基礎(chǔ)工程師，當(dāng)他創(chuàng)造的產(chǎn)品進(jìn)人市場，他就變成了一位產(chǎn)品工程師，當(dāng)產(chǎn)品銷售額達(dá)到 100 萬美元，他的職稱、薪金都變了。當(dāng)銷

71、售額達(dá)到 2000萬美元時(shí)，他已成了“產(chǎn)品系列工程經(jīng)理”。在達(dá)到 5000萬美元時(shí)，就成立一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品部門，他也成了部門的開發(fā)經(jīng)理。 提倡員工勇于革新。只要是發(fā)明新產(chǎn)品，不會(huì)受到上級(jí)任何干預(yù)。同時(shí)，允許有失敗，鼓勵(lì)員工堅(jiān)持到底。公司宗旨中明確提出：決不可扼殺任何有關(guān)新產(chǎn)品的設(shè)想。在公司上下努力養(yǎng)成以自主、革新、個(gè)人主動(dòng)性和創(chuàng)造性為核心的價(jià)值觀。這是因?yàn)椋?3M 公司知道為了獲得最大的成功，它必須嘗試成千上萬種新產(chǎn)品構(gòu)思。把錯(cuò)誤和失敗當(dāng)作是創(chuàng)造和革新的正常組成部分。事實(shí)上，它的哲學(xué)似乎成了“如果你不犯錯(cuò)，你可能不在做任何事情?！钡绾髞淼氖聦?shí)所表明的，許多“大錯(cuò)誤”都成為 3M 公司最成功的

72、一些產(chǎn)品。 3M 公司的老職員很愛講一個(gè)化學(xué)家的故事 ― 她偶爾把一種新化學(xué)混合物濺到網(wǎng)球鞋上，幾天之后，她注意到濺有化學(xué)混合物的鞋面部分不會(huì)變臟，該化學(xué)混合物后來成為斯可佳牌織物保護(hù)劑。 創(chuàng)新的管理 在 3M 公司，人們時(shí)刻都可以聽到談?wù)搫?chuàng)新問題的正式宣言，就是要成為“世界上最具有創(chuàng)新力的公司” , 3M 公司對創(chuàng)新的基本解釋既醒目又簡單。創(chuàng)新就是：新思想+能夠帶來改進(jìn)或利潤的行動(dòng)。在他們看來，創(chuàng)新不僅僅是一種新的思想，而是一種得到實(shí)行并產(chǎn)生實(shí)際效果的思想。創(chuàng)新不是刻意得來的， 3M 公司證明了一件事，那就是當(dāng)公司愈是刻意要?jiǎng)?chuàng)新時(shí)反而愈是不如其他公司。利貼便條是在一連串意外中誕生，并不是

73、依循精密的計(jì)劃而來，每次意外的發(fā)生都是因?yàn)槟硞€(gè)人可以完全獨(dú)立從事非公司指定的工作，但同時(shí)也履行了對公司的正式義務(wù)。發(fā)明者往往比管理者有更多的空間，可以表達(dá)自我。 3M 公司極有威望的研究帶頭人科因稱，公司的管理哲學(xué)是一種“逆向戰(zhàn)略計(jì)劃法”。 3M 公司并沒有先將重點(diǎn)放在一個(gè)特定的工業(yè)部門、市場或產(chǎn)品應(yīng)用上，然后再開發(fā)已經(jīng)成熟的相關(guān)技術(shù)，而是先從一個(gè)核心技術(shù)的分支開始，然后再為這種技術(shù)尋找可以應(yīng)用的市場，從而開創(chuàng)出一種新的產(chǎn)業(yè)。是一種“先有解決問題的辦法后有問題”的創(chuàng)新模式。研究人員通常都是先解決技術(shù)問題，然后再考慮這種技術(shù)可以用在什么地方。 3M 公司的首席執(zhí)行官德西蒙說：創(chuàng)新給我們指示方

74、向，而不是我們給創(chuàng)新指示方向。 3M 公司試圖通過一種類似溫室一樣的、允許分支技術(shù)自己發(fā)展的公司文化來支持研究活動(dòng)。 3M 公司有時(shí)在自然創(chuàng)新方面非常有耐心，明白一種新技術(shù)要想結(jié)出果實(shí)，可能會(huì)需要許多年的時(shí)間，因?yàn)檫^去公司研制最成功的技術(shù)也曾經(jīng)走進(jìn)過死胡同。 閱讀以上案例，回答下面的問題： 1 . 3M 公司充滿生機(jī)和活力，取得巨大成功主要是因?yàn)椋?#160;         ）。 A . 3M 公司獨(dú)占了稀缺性資源 B . 3M 公司能夠以人為本，發(fā)揮員工的潛力 C . 3M 公司鼓勵(lì)創(chuàng)新，建立了

75、創(chuàng)新的文化、機(jī)制和管理 D . 3M 公司進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，培育了獨(dú)特的核心競爭力 2 . 3M 公司的經(jīng)營戰(zhàn)略主要是（         ）。 A ．多元化經(jīng)營戰(zhàn)略    B 專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略     C ．本土化戰(zhàn)略     D ．無法確定 3 ．利貼便條和斯可佳牌織物保護(hù)劑等產(chǎn)品的發(fā)明說明創(chuàng)新可以來源于 A．企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào) B．行業(yè)和市場的變化 C．過程改進(jìn)的需要 D．意外的成功或失敗

76、 4 ．結(jié)合本案例，談?wù)勅绾伟l(fā)揮員工的技術(shù)創(chuàng)新精神？ [分析說明] 1 . C 2 A 3 . D 4 ．答：現(xiàn)代高新科技越來越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要因素。技術(shù)已成了未來企業(yè)競爭的制高點(diǎn)。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的管理中，應(yīng)該給予創(chuàng)新的關(guān)鍵人員足夠的自主權(quán)，讓他們能夠相對獨(dú)立地開展創(chuàng)新工作，營造良好的創(chuàng)新環(huán)境和企業(yè)文化，建立制度加以保障和鼓勵(lì)，并重視對員工的物質(zhì)和精神的鼓勵(lì)，同時(shí)允許員工在創(chuàng)新過程中的錯(cuò)誤和失敗。   案例二、微軟和 TCL 的創(chuàng)新之路 20 世紀(jì)中葉以來，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和科技成果的廣泛應(yīng)用，科學(xué)社會(huì)化的速度明顯加快，以技術(shù)創(chuàng)新為核心的技術(shù)進(jìn)步在經(jīng)濟(jì)增長中的

77、作用更加突出。 （1）微軟：不斷創(chuàng)新，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的縮影。比爾·蓋茨創(chuàng)立的微軟公司獲得巨大成功的全部奧秘在于，他們將知識(shí)作為主要資本來從事生產(chǎn)，將研究與開發(fā)置于中心地位，保持持續(xù)不斷的創(chuàng)新。該公司OFFICE產(chǎn)品部副總經(jīng)理克里斯彼得斯說：“我們所做的一切在3年以后將不再有意義?！北葼?#183;蓋茨有一句名言：“微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月?！钡莱隽宋④涀非髣?chuàng)新的經(jīng)營理念。 有人說，微軟是世界信息業(yè)的驕子，它的崛起反映的不只是一種知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富的現(xiàn)象，它是美國快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)組成部分，象征的是一種新的產(chǎn)業(yè)，新的經(jīng)濟(jì) ― 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的縮影。為什么微軟公司取

78、得了如此大的成功呢？原因就是在公司內(nèi)創(chuàng)造最好的“創(chuàng)新”氛圍，為各種人才發(fā)揮創(chuàng)造力提供最好的條件和資源，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大其新產(chǎn)品序列，不斷地從一個(gè)軟件市場和銷售渠道進(jìn)到另一個(gè)軟件市場和銷售渠道。 （2）TCL 集團(tuán)：在變革與創(chuàng)新中成長起來的競爭型國企的典型代表。 TCL 也是中國家喻戶曉的知名品牌之一，在全國電子百強(qiáng)企業(yè)中 TCL 集團(tuán)進(jìn)人前十名。 1998 年，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值 138 億元，銷售收人 92 億元，實(shí)現(xiàn)利稅總額 6 . 5 億元。 TCL 之所以能在全國經(jīng)濟(jì)不景氣、國有企業(yè)效益全面滑坡和全國產(chǎn)品市場銷售疲軟的情況下，逆流而上，取得如此驕人的戰(zhàn)績，就在于該企業(yè)始終將經(jīng)營變革與管理

79、創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)器。 TCL 正是依托不斷地經(jīng)營變革和管理創(chuàng)新，在變革創(chuàng)新中爭創(chuàng)了新的優(yōu)勢，提高了企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。TCL 通過不斷的變革與創(chuàng)新，帶來行動(dòng)上的超前和理念上的超前，從而形成其他一般企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢與一般基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)的國企依托資源稟賦取得發(fā)展的成功不同， TCL 屬于無資源稟賦的競爭性行業(yè)企業(yè)，它的成功在于其始終保持與改革的潮流一致，與市場需求一致，與技術(shù)發(fā)展的潮流一致，與國際上現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展步調(diào)一致，不斷地變革創(chuàng)新，強(qiáng)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢，時(shí)時(shí)更新觀念，打破以往的模式，不斷否定自己、超越自己。 通過對以上案例的學(xué)習(xí)，回答下面的問題： 1 ．微

80、軟公司成功的事實(shí)表明：創(chuàng)造財(cái)富的主要力量在于（            ）。 A ．機(jī)器設(shè)備     B ．原材料      C ．操作工人         D ．知識(shí) 2 ．從創(chuàng)新和環(huán)境的關(guān)系來分析， TCL 公司的創(chuàng)新屬于（       &

81、#160;    ）。 A ．局部創(chuàng)新    B ．運(yùn)行中的創(chuàng)新    C ．消極防御型創(chuàng)新    D ．積極攻擊型創(chuàng)新 3 ．為什么說創(chuàng)新是企業(yè)改善市場環(huán)境的重要手段？ [分析說明] 1 . D 2 . D 3 ．答：通過產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)能加速新技術(shù)、新材料在產(chǎn)品生產(chǎn)中的應(yīng)用，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品功能更好地滿足用戶需要，使企業(yè)產(chǎn)品的競爭力提高，改變用戶對企業(yè)產(chǎn)品的看法，從而改善現(xiàn)有市場條件；當(dāng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果是適銷對路的新產(chǎn)品時(shí)，它會(huì)給企業(yè)帶來新的用戶，形成新的市場，從而使企業(yè)可以在更廣泛的市場中進(jìn)行選擇；不斷創(chuàng)新并獲得成功的企業(yè)，一般是首次進(jìn)人新市場領(lǐng)域，它具有領(lǐng)先者的優(yōu)勢，在很大程度上決定著產(chǎn)品的價(jià)格、市場規(guī)模等。 18 / 18