華南理工網(wǎng)絡(luò)教育(營銷學(xué)原理)隨堂練習(xí)參考答案一至八章
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1、 第一章 1.(單選題) 否定需求所對應(yīng)的營銷任務(wù)是( ) A.轉(zhuǎn)換性營銷 B.刺激性營銷 C. 發(fā)展性營銷 D.同步性營銷 參考答案:A 2.(單選題) 潛在需求所對應(yīng)的營銷任務(wù)是( ) A.轉(zhuǎn)換性營銷 B.刺激性營銷 C. 發(fā)展性營銷 D.同步性營銷 參考答案:C 3.(單選題) 充分需求所對應(yīng)的營銷任務(wù)是( ) A.轉(zhuǎn)換性營銷 B.維持性營銷 C. 發(fā)展性營銷 D.再生性營銷 參考答案:B 4.(單選題) 以產(chǎn)定銷反映的是( ) A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C. 銷售觀念 D.營銷觀念 參考答案:A 5.(單選題) “酒香不怕巷子深”反映的是( ) A.生產(chǎn)
2、觀念 B.產(chǎn)品觀念 C. 銷售觀念 D.營銷觀念 參考答案:B 6.(單選題) ( )認(rèn)為“要讓產(chǎn)品賣出去,就要大力做廣告。成功的廣告是營銷活動(dòng)的中心?!?A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C. 銷售觀念 D.營銷觀念 參考答案:C 7.(單選題) ( )認(rèn)為,企業(yè)要兼顧顧客眼前利益和長遠(yuǎn)利益、顧客個(gè)人利益和社會(huì)整體利益為中心而開展一切活動(dòng)。 A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C. 銷售觀念 D.社會(huì)營銷觀念 參考答案:D 8.(判斷題) 產(chǎn)品就是能夠滿足顧客需求和欲望的有形商品。 參考答案:錯(cuò) 9.(判斷題) 決定產(chǎn)品價(jià)值的因素是其生產(chǎn)成本。 參考答案:錯(cuò) 10.(判斷題) 小
3、張想擁有華為P30手機(jī),那么小張即對該產(chǎn)品具有了需求。 參考答案:錯(cuò) 11.(判斷題) 人往高處走,水往低處流。人的需要總是不斷上升。 參考答案:錯(cuò) 第二章 1.(單選題) 外部顧客包括( ) A.消費(fèi)者 B.工業(yè)品用戶 C. 產(chǎn)品使用者 D.以上都對 參考答案:D 2.(單選題) 內(nèi)部顧客不包括( ) A.企業(yè)經(jīng)營者 B.公司股東 C.叫外賣的顧客 D.快餐店的服務(wù)員 參考答案:C 3.(單選題) 顧客總成本包括( ) A.精力成本 B.時(shí)間成本 C. 體力成本 D.以上都對 參考答案:D 4.(單選題) 視聽識(shí)別系統(tǒng)反映的是顧客總價(jià)值中的( ) A.形象價(jià)值
4、 B.人員價(jià)值 C. 服務(wù)價(jià)值 D.產(chǎn)品價(jià)值 參考答案:A 5.(單選題) 某網(wǎng)站重金聘請“名嘴”擔(dān)任英超比賽的解說工作,這是為了提升( ) A.形象價(jià)值 B.人員價(jià)值 C. 服務(wù)價(jià)值 D.產(chǎn)品價(jià)值 參考答案:B 6.(單選題) 關(guān)系營銷的對象不包括( ) A.顧客伙伴關(guān)系 B.供應(yīng)商關(guān)系 C. 內(nèi)部伙伴關(guān)系 D. 以上都對 參考答案:D 7.(單選題) ( )不屬于企業(yè)的橫向伙伴。 A.競爭者 B.社會(huì)公眾 C. 融資部門 D.政府部門 參考答案:C 8.(判斷題) 交易營銷以獲取顧客為目的,重視售前營銷,只對顧客實(shí)行有限承諾以實(shí)現(xiàn)短期效益,產(chǎn)品售出后不主動(dòng)提供售
5、后服務(wù)。 2 / 8 參考答案:對 9.(判斷題) 為了讓顧客滿意,給企業(yè)帶來銷售額,顧客讓渡價(jià)值應(yīng)該越大越好。 參考答案:錯(cuò) 第三章 1.(單選題) 企業(yè)總是在某種特定的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存、發(fā)展的,這體現(xiàn)了營銷環(huán)境的( )。 A.客觀性 B.差異性 C. 同一性 D.動(dòng)態(tài)性 參考答案:A 2.(單選題) ( )反映食物支出總額占家庭消費(fèi)支出總額的比重。 A.鄧肯系數(shù) B.劉易斯系數(shù) C. 恩格爾系數(shù) D.基尼系數(shù) 參考答案:C 3.(單選題) 德國和中國不允許播出對比性廣告,這反映了( )的影響。 A.行業(yè)環(huán)境 B.法律環(huán)境 C. 總體環(huán)境 D.微
6、觀環(huán)境 參考答案:B 4.(單選題) 不屬于微觀環(huán)境的是( ) A.社會(huì)用電量 B.消費(fèi)者 C. 競爭對手 D.物流公司 參考答案:A 5.(單選題) 分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境一般采用( ) A.生態(tài)鏈分析法 B.價(jià)值鏈分析法 C. PEST分析法 D.BCG分析法 參考答案:B 6.(單選題) 環(huán)境威脅矩陣圖的橫軸與縱軸分別表示( )。 A.成功的可能性、潛在的吸引力 B.機(jī)會(huì)、威脅 C. 出現(xiàn)威脅的可能性、潛在的嚴(yán)重性 D.優(yōu)勢、劣勢 參考答案:C 7.(單選題) 人口結(jié)構(gòu)包括( )。 A.年齡結(jié)構(gòu) B.家庭結(jié)構(gòu) C. 性別結(jié)構(gòu) D.以上都對 參考答案:D 8.(
7、判斷題) 營銷環(huán)境對企業(yè)來說是可控的,企業(yè)可以憑借其實(shí)力改變環(huán)境。 參考答案:錯(cuò) 9.(判斷題) 人口老齡化加劇,企業(yè)的生存將成為問題。 參考答案:錯(cuò) 10.(判斷題) 營銷機(jī)會(huì)總是有一定的時(shí)間窗口,即環(huán)境條件與企業(yè)自身?xiàng)l件相匹配的狀況不會(huì)持續(xù)很長時(shí)間。 參考答案:對 11.(判斷題) 對于吸引力大、可行性弱的營銷機(jī)會(huì),一般來說,該種營銷機(jī)會(huì)的價(jià)值不會(huì)很大,不太適合所有的企業(yè)。 參考答案:對 第四章 1.(單選題) 某智能手機(jī)廠商收購了關(guān)鍵零部件供應(yīng)商,這屬于一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的( )。 A.前向一體化 B.后向一體化 C. 配套一體化 D.水平一體化 參考答案
8、:B 2.(單選題) 某運(yùn)動(dòng)用品制造商在中國市場收購了幾個(gè)運(yùn)動(dòng)用品經(jīng)銷商,這屬于一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的( )。 A .前向一體化 B.后向一體化 C. 配套一體化 D.水平一體化 參考答案:A 3.(單選題) 某奶業(yè)巨頭在廣東收購了當(dāng)?shù)啬撑D躺a(chǎn)企業(yè),這屬于一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的( )。 A.前向一體化 B.后向一體化 C. 配套一體化 D.水平一體化 參考答案:D 4.(單選題) 不屬于營銷計(jì)劃的內(nèi)容是( ) A.威脅和機(jī)會(huì) B.營銷策略 C. 行動(dòng)方案 D.以上都屬于營銷計(jì)劃 參考答案:D 5.(單選題) 某運(yùn)動(dòng)功能飲料企業(yè)增加生產(chǎn)碳酸飲料,這屬于多樣化發(fā)展戰(zhàn)
9、略中的( )。 A.復(fù)合多樣化 B.水平多樣化 C. 平衡多樣化 D.同心多樣化 參考答案:D 6.(單選題) 某知名鍵盤與鼠標(biāo)制造商開始生產(chǎn)并銷售藍(lán)牙音箱,這屬于多樣化發(fā)展戰(zhàn)略中的( )。 A.復(fù)合多樣化 B.水平多樣化 C. 平衡多樣化 D.同心多樣化 參考答案:B 7.(單選題) 某電子巨頭進(jìn)入人壽保險(xiǎn)行業(yè),這屬于多樣化發(fā)展戰(zhàn)略中的( )。 A.復(fù)合多樣化 B.水平多樣化 C. 平衡多樣化 D.同心多樣化 參考答案:A 8.(單選題) 制定營銷的戰(zhàn)略任務(wù),應(yīng)考慮( )。 A.企業(yè)的發(fā)展史 B.企業(yè)高層的偏好 C. 企業(yè)的資源 D.以上選項(xiàng)都對 參考答案:D 9
10、.(判斷題) 使命聲明就是向顧客做廣告,告訴顧客企業(yè)的產(chǎn)品是什么。 參考答案:錯(cuò) 10.(判斷題) 明星類業(yè)務(wù)增長快,是企業(yè)現(xiàn)金收入的主要貢獻(xiàn)來源。 參考答案:錯(cuò) 11.(判斷題) 市場占有率高的企業(yè),其投資利潤率一定比市場占有率低的企業(yè)高。 參考答案:錯(cuò) 第六章 1.(單選題) 研究認(rèn)為,消費(fèi)者經(jīng)由( )獲得的信息最多。 A.經(jīng)驗(yàn)來源 B.個(gè)人來源 C. 商業(yè)來源 D.公共來源 參考答案:C 2.(單選題) 從消費(fèi)者對信息的信任程度來看,( )最高。 A.經(jīng)驗(yàn)來源 B.公共來源 C. 商業(yè)來源 D.網(wǎng)絡(luò)來源 參考答案:A 3.(單選題) 一般而
11、言,消費(fèi)者的評價(jià)行為涉及( )。 A.產(chǎn)品屬性 B.品牌信念 C. 效用要求 D.以上選項(xiàng)都對 參考答案:D 4.(單選題) 對( )的主要營銷策略是利用價(jià)格與促銷吸引消費(fèi)者試用,開展大量重復(fù)性廣告加深消費(fèi)者印象,增加購買參與程度和品牌差異。 A.復(fù)雜的購買行為 B.減少失調(diào)感的購買行為 C. 習(xí)慣性的購買行為 D. 多樣性的購買行為 參考答案:C 5.(單選題) 對( )的主要營銷策略是努力提供完善的售后服務(wù),通過各種途徑經(jīng)常提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。 A.復(fù)雜的購買行為 B.減少失調(diào)感的購買行為 C. 習(xí)慣性的購買行為 D.
12、 多樣性的購買行為 參考答案:B 6.(單選題) 對市場消費(fèi)者存在的( ),市場挑戰(zhàn)者通常以較低的價(jià)格、折扣、贈(zèng)券和強(qiáng)調(diào)試用新品的廣告來鼓勵(lì)消費(fèi)者改變原有的購買行為。 A.復(fù)雜的購買行為 B.減少失調(diào)感的購買行為 C. 習(xí)慣性的購買行為 D. 多樣性的購買行為 參考答案:D 7.(單選題) 環(huán)保產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會(huì)意識(shí)強(qiáng)的顧客,這是因?yàn)槠髽I(yè)關(guān)注( )對消費(fèi)者的影響和作用。 A.雙因素理論中的動(dòng)機(jī)因素 B.生理需要 C. 生活方式 D. 選擇性扭曲 參考答案:C 8.(單選題) 小張是某外企職員,本身對衣著沒什么講究,但受外企文化和同事的影響,每日都西裝筆挺地去上班。這體現(xiàn)
13、了相關(guān)群體對消費(fèi)者行為的( )。 A.信息性影響 B.功利性影響 C. 價(jià)值表現(xiàn)的影響 D.以上選項(xiàng)都不對 參考答案:B 9.(判斷題) 知覺是人腦對客觀事物的某一部分或個(gè)別屬性的反映。 參考答案:錯(cuò) 10.(判斷題) 亞文化群人數(shù)少,屬于小眾,對企業(yè)沒什么影響。企業(yè)可無視亞文化群。 參考答案:錯(cuò) 11.(判斷題) 同一社會(huì)階層的成員通常具有類似的價(jià)值觀、興趣和行為。 參考答案:對 第七章 1.(單選題) 工業(yè)品分為( )。 A.材料和部件 B.資本項(xiàng)目 C. 供應(yīng)品和服務(wù) D.以上都正確 參考答案:D 2.(單選題) 工業(yè)用戶可以分為( )最高。 A
14、.原設(shè)備制造廠 B.產(chǎn)品最后使用者 C. 產(chǎn)品中間使用者 D.以上都正確 參考答案:D 3.(單選題) ( )是指擁有正式職權(quán)去選擇供應(yīng)商及安排采購條件的人。 A.影響者 B.購買者 C. 批準(zhǔn)者 D. 決定者 參考答案:B 4.(單選題) 在組織的購買角色中,( )通常協(xié)助制定產(chǎn)品規(guī)格,并且提供評估方案的信息。 A.影響者 B.購買者 C. 批準(zhǔn)者 D. 決定者 參考答案:A 5.(單選題) 在組織購買的集中類型中,( )需要考慮的信息是最少的。 A.直接再購 B.修正再購 C. 新購買 D. 以上選項(xiàng)都不對 參考答案:A 6.(單選題) 在組織的新購買中,當(dāng)購買
15、進(jìn)入到評估階段,溝通及影響力以( )為最重要。 A.大眾媒體 B.銷售人員 C. 技術(shù)來源 D. 采購經(jīng)理 參考答案:C 7.( 單選題) 企業(yè)可以通過( )對供應(yīng)商進(jìn)行搜尋。 A.工商名錄 B.留意商業(yè)廣告 C. 出席展銷會(huì) D. 以上都正確 參考答案:D 8.(判斷題) 在組織購買中,要考慮人際因素的影響。越是職位高的人員,其人際影響力越大。營銷人員一定要留意職位高的人員的動(dòng)向。 參考答案:錯(cuò) 9.(判斷題) 相比消費(fèi)品,工業(yè)品的需求波動(dòng)性較大,因此總需求價(jià)格彈性也非常大。 參考答案:錯(cuò) 10.(判斷題) 工業(yè)品的購買者常常要求供應(yīng)商也向他們購買一些商品,“你
16、買我的,我就買你的”,這稱為互惠購買。 參考答案:對 11.(判斷題) 非營利性組織在某些產(chǎn)品的組織購買者中所占的比例很大。 參考答案:對 第八章 1.(單選題) ( )指市場營銷人員獲得外部環(huán)境信息的一整套程序與來源。 A.營銷情報(bào)系統(tǒng) B.營銷調(diào)研系統(tǒng) C. 營銷分析系統(tǒng) D.營銷報(bào)告系統(tǒng) 參考答案:A 2.(單選題) ( )指某一產(chǎn)品在一定的地理區(qū)域、一定時(shí)期和特定市場營銷環(huán)境中通過一定的營銷努力所能售出的總量。 A.市場需求量 B.有效市場 C. 市場潛量 D.目標(biāo)市場 參考答案:A 3.(單選題) 營銷分析系統(tǒng)包括( )。 A.資料庫 B.統(tǒng)計(jì)庫
17、C. 模型庫 D.以上選項(xiàng)都對 參考答案:D 4.(單選題) 為確認(rèn)運(yùn)動(dòng)鞋銷量下降的原因,企業(yè)營銷調(diào)研人員向業(yè)界專業(yè)人士進(jìn)行詢問,這屬于( )。 A.描述性調(diào)研 B.探測性調(diào)研 C. 因果關(guān)系調(diào)研 D. 以上都不對 參考答案:B 5.(單選題) 某著名快餐品牌計(jì)劃選址開新店,對某商圈的人流量進(jìn)行調(diào)研,一般適合采用( )。 A.詢問法 B.觀察法 C. 實(shí)驗(yàn)法 D. 因果關(guān)系法 參考答案:B 6.(判斷題) 觀察法的主要缺點(diǎn)是:花費(fèi)大、時(shí)間長、只能觀察公開的行為,此外現(xiàn)在的行為不一定說明未來的行為。 參考答案:對 7.(判斷題) 描述性調(diào)研與因果關(guān)系調(diào)研的區(qū)別在于,前
18、者只是找出事物間的關(guān)聯(lián),但不負(fù)責(zé)說明因果關(guān)系。 參考答案:對 8.(判斷題) 為贏得市場,企業(yè)推出所有產(chǎn)品的時(shí)候都必須進(jìn)行市場調(diào)研。 參考答案:錯(cuò) 9.(判斷題) 營銷信息系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷分析系統(tǒng)構(gòu)成。 參考答案:對 10.(判斷題) 在詢問法與觀察法中,研究人員是主動(dòng)的數(shù)據(jù)收集者。 參考答案:錯(cuò) 溫馨提示:最好仔細(xì)閱讀后才下載使用,萬分感謝!
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