外塑形象內聚人心

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1、 外塑形象 內聚人心 ——長航鳳凰加強企業(yè)文化建設取得明顯成效 集團干散貨結構調整以來，長航鳳凰股份有限公司（原中國長航貨運總公司）重視加強企業(yè)文化建設，外塑形象，內聚人心，取得了明顯成效。 提高認識，加強領導，逐步建立企業(yè)文化建設的長效機制。 一是認真組織學習長航集團企業(yè)文化建設相關文件及會議精神，并按照《中國長航企業(yè)文化建設綱要》內容，結合長航鳳凰股份有限公司的工作實際，確定了長航鳳凰企業(yè)文化建設的總體方向和工作重點，保證了公司企業(yè)文化建設快速、準確、全面、扎實、穩(wěn)步推進。二是成立了專門的組織機構，負責企業(yè)文化建設工作全面實施。公司于2004年9月成立了企業(yè)文化建設領導小組

2、，設立了企業(yè)文化處，負責督促、指導各單位貫徹落實企業(yè)文化建設的各項工作。下屬各單位分別成立了黨委書記直接分管的、黨群部門為責任部門的企業(yè)文化建設辦公室，負責實施企業(yè)文化建設的具體工作。公司上下企業(yè)文化建設組織機構健全，責任明確，企業(yè)文化建設的領導、規(guī)劃、定位、指導和協(xié)調得到切實加強。三是及時印發(fā)了企業(yè)文化建設工作指導性文件，提高了全員思想認識，促進了企業(yè)文化建設規(guī)范、扎實推進。自04年9月份集團召開企業(yè)文化建設會議以來，該司先后下發(fā)了企業(yè)文化建設系列文件，督促、指導各二級單位開展工作。各二級單位也分別通過抓班子成員的學習宣傳，抓以支部為單位的黨員的學習宣傳，抓基層單位的職工大會的傳達學習，從三

3、個不同層面進行強力宣貫，不僅營造了濃厚的文化氛圍，提高了員工思想認識，而且讓公司員工初步認知并認同了集團企業(yè)文化建設的三個基本文化要素，為公司企業(yè)文化建設的有序進行奠定了較好的思想基礎。四是及時召開階段性工作會議，不斷完善和促進企業(yè)文化建設。公司于2004年11月、2005年7月分別召開了兩次工作會議，傳達貫徹集團企業(yè)文化建設的相關要求，交流先進經(jīng)驗，部署總體工作，提出了《中國長航貨運總公司企業(yè)文化建設實施方案》和企業(yè)文化建設階段性推進時間表，并按時間要求強力推進。五是指導各單位組織不同層面的企業(yè)文化骨干進行培訓，提高工作能力，為企業(yè)文化建設的扎實開展提供必要的智力支持。如重慶船務公司組織專門

4、培訓班對船員進行企業(yè)文化教育培訓，使員工能受到企業(yè)文化的啟迪。上海華泰公司組織中層以上干部赴青島港、青島海爾、上海大眾交通集團等企業(yè)文化建設先進單位進行了學習，并組織撰寫了學習論文。 三年來，雖然公司經(jīng)歷了多次改革和整合調整，但由于在組織領導、制度保障和督促指導等方面不斷強化，企業(yè)文化建設工作始終不斷不亂，扎實有序地推進。 統(tǒng)一部署，細化措施，企業(yè)文化建設全面展開。 一是以強化灌輸企業(yè)理念為重點，加強了內層文化建設。將企業(yè)精神為重點的內層文化要素，作為長航鳳凰企業(yè)文化建設工作的重點，不斷得到深入宣介和努力實踐。指導各單位采取集中學習灌輸、企業(yè)文化理念上墻傳導、制作企業(yè)文化光盤等有效措施，

5、取得了實際效果。通過兩年多時間的灌輸和傳導，公司及各直屬單位機關工作人員基本熟悉、熟知、認同企業(yè)文化理念，各船舶的骨干船員了解、認同企業(yè)十大理念，船員基本了解企業(yè)理念。其中上海華泰公司的員工（包括一線船員）對企業(yè)文化理念已經(jīng)達到的完全熟悉、熟知、認同。 二是以規(guī)范員工行為準則為重點，加強了中層文化建設。2005年元月份，該司設計、制作并下發(fā)了“中國長航貨運總公司員工手冊”，并以此為契機，廣泛開展教育活動，這些涵蓋企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和形象識別系統(tǒng)的《員工手冊》已經(jīng)全部發(fā)放到員工手中。各單位結合自身實際，通過組織學習《員工手冊》、舉行企業(yè)文化知識測試、培育、宣傳企業(yè)文化典型等多種

6、方式，大力實施文化訓導，教育員工用《員工手冊》的行為規(guī)范立德立行。 三是以導入企業(yè)識別系統(tǒng)為重點，加強了表層文化建設。三年來，他們在導入企業(yè)識別系統(tǒng)時，嚴格按照《中國長航視覺形象識別系統(tǒng)》的要求，設計、包裝公司范圍內的工作環(huán)境、用品、移動設施、設備，以及與外界交往的物品、函件等，增加企業(yè)對公眾的視覺沖擊力。去年上半年完成了公司總部大樓樓頂企業(yè)廣告形象標識的制作，并投入使用，今年企業(yè)改制上市，大樓樓頂?shù)钠髽I(yè)形象標識將按集團統(tǒng)一規(guī)范要求進一步完善。所屬單位辦公場所的企業(yè)形象標識按照集團統(tǒng)一規(guī)范全部完成更新。船舶的企業(yè)形象標識也結合進廠修理，按計劃進度逐步進行更新，新造出廠的船舶全部使用規(guī)范的企業(yè)

7、形象標識。目前，已經(jīng)完成更新的船舶占總數(shù)的60%，預計2006年完成船舶企業(yè)形象標識更新的70%以上，2007年力爭全總完成更新。 突出重點，抓好結合，不斷豐富企業(yè)文化建設活動。 一是結合生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等實際，開展企業(yè)文化建設活動。突出服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、安全管理等中心工作，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化載體，通過塑造“誠信、優(yōu)質、共贏”的經(jīng)營理念，使員工做到以客戶為中心，樹立強烈的客戶意識，關注、尊重、爭取客戶；指導各管船單位圍繞安全管理重心，以塑造“安全第一，預防為主”的理念為主線開展安全文化建設工作，為企業(yè)的安全生產(chǎn)營造了良好的氛圍。如交科船務公司開展的 “親人囑托伴我遠航”、“親情對話”，蕪湖

8、船務公司開展的以防碰撞為重點，提倡“零風險航行”“零缺陷管理”等活動，都較好地促進了安全管理水平和安全質量的有效提升。二是圍繞提升貨運質量，傾力打造貨運品牌。在創(chuàng)建品牌上，他們按照“創(chuàng)一流質量，樹一流品牌”的目標，努力提升貨運質量，打造強勢品牌。把客戶對質量的要求直接傳遞到企業(yè)內部的各個環(huán)節(jié)中，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進工作。通過開展質量品牌月、“金牌航線”等質量品牌建設主題活動，不斷創(chuàng)新服務模式，為提升質量水準、打造強勢品牌創(chuàng)造了有利條件。三是加大宣傳工作力度，提升企業(yè)的知名度和美譽度。宣傳工作是傳播文化、提升企業(yè)的知名度和美譽度的重要途徑，長航鳳凰股份有限公司十分重視宣傳工作，創(chuàng)辦了長航

9、鳳凰新聞信息網(wǎng)，加大了在企業(yè)報刊和社會知名媒體上的宣傳報道力度，較好地提升了企業(yè)的社會形象。 特別是在長航集團干散貨與中國鳳凰股份有限公司實施資產(chǎn)置換、整體改制上市期間，公司積極開展宣傳工作，對外充分展示了企業(yè)實力，提升了社會公眾形象，對內發(fā)揮了正面引導作用，營造了良好的內部環(huán)境。 ——精心制作企業(yè)電視宣傳片，為促進公司路演成功發(fā)揮了重要作用。公司制作了企業(yè)形象電視宣傳片，并在5月29日的網(wǎng)上交流會上成功播出，引起廣大股民和觀眾的熱烈關注，充分、有效地展示了企業(yè)實力，贏得了廣大股民的信任。 ——設計印制宣傳畫冊，豐富了對外宣傳載體。為配合公司上市的宣傳，公司黨委積極組織力量，設計制作了企

10、業(yè)宣傳畫冊，重點介紹了公司的主要船型、經(jīng)營業(yè)務、核心優(yōu)勢、人才隊伍等內容，通過相應的圖片配置，比較直觀、立體的展示企業(yè)實力，具有較強的視覺沖擊力，并在企業(yè)對外傳媒活動中發(fā)揮了較好的宣傳作用。 ——制作了一期企業(yè)形象動漫，拓寬了公眾形象傳播途徑。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播迅速、瀏覽方便、不受時間限制等特點，加大網(wǎng)絡宣傳的力度。在證監(jiān)會的全景網(wǎng)上制作了網(wǎng)頁，全面宣傳介紹企業(yè)情況，展示企業(yè)實力。同時在長航鳳凰新聞信息網(wǎng)上開辟專欄，滾動播放展示企業(yè)形象的動漫。加強了公司對外新聞發(fā)布的管理工作，對所有上網(wǎng)信息進行嚴格把關，凡有利于公司上市的新聞信息及時在網(wǎng)上發(fā)布，對關系公司上市的重大新聞信息嚴格按照審核把關程

11、序，層層把關，確保新聞信息的質量。 ——精心策劃上市慶典大會，進一步提升企業(yè)社會影響力。按照長航集團的統(tǒng)一部署，公司成功舉辦了上市揭牌慶典儀式，慶典活動邀請了中央、省、市級和證券等重要新聞媒體參加慶典會的相關工作，借公司揭牌慶典活動的契機，對外立體、全方位地展示企業(yè)形象，提升社會影響力。 四是開展文化節(jié)活動，加強精神文明建設。通過開展以地區(qū)為單位的群眾性文化節(jié)活動，將企業(yè)文化理念融入活動之中，充分體現(xiàn)文化的廣泛性和普及性，加強了地區(qū)各單位間的文化交流與信息溝通，營造了積極向上、生動活潑的文化氣息，促進了企業(yè)文化建設和職工素質工程建設。如以地區(qū)為單位舉辦的多次職工文化節(jié)和員工技能大賽活動，豐富了職工的文化生活，提高了員工勞動技能，增強了企業(yè)凝聚力，提升了企業(yè)的社會知名度。所屬各單位還努力美化和凈化企業(yè)環(huán)境，注重抓好船容船貌建設，使員工在優(yōu)美的環(huán)境中工作和生活，有效地增強了企業(yè)員工的歸屬感和自豪感，同時充分利用企業(yè)所屬報刊、新聞信息網(wǎng)等載體，為員工提供健康向上的文化產(chǎn)品，提升了員工的文化品位，陶冶了員工的思想道德情操。