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1、
優(yōu)秀的企業(yè)管理軟硬兼施
優(yōu)秀的企業(yè)管理 :軟硬兼施
國內(nèi)企業(yè)的管理者往往對制度、約束機制的運用頗有心得,在領(lǐng)導(dǎo)力上表現(xiàn)為使用權(quán)力、職位的影響偏重一些。
實際上,面對知識員工管理,領(lǐng)導(dǎo)力的含義取決于洞察力+感召力+激勵力,管理效能的提高往往不在于企業(yè)制度是否十分健全,不在于負(fù)激勵(懲罰、高壓線)的強化,它與管理者特別是企業(yè)高層對管理藝術(shù)的重視和結(jié)合員工需要的差異化管理相關(guān)度更大。
聰明的管理者是軟硬兼施的管理者,聰明的企業(yè)是軟硬
兼施的企業(yè), 由此,才會關(guān)注員工、 客戶、企業(yè)的共同成長,才會激活員工,激發(fā)創(chuàng)造力
2、,才能最大化創(chuàng)造價值。
企業(yè)軟硬兼施的七層涵義
“軟”與“硬兩”手,都要硬。 注重軟環(huán)境, 才能提升軟實力;講究管理藝術(shù),才能體驗快樂。軟硬兼施有七層涵義:
●既注重管理的科學(xué)性,又要講究管理藝術(shù)?!窦燃訌娪布度耄鐚ε嘤?xùn)中心等的投入,金錢的激
勵;又要注意氛圍、文化、價值觀、尊重信任等環(huán)境因素的影響。
●既要合理保持制度的剛性,又要妥善把握操作的靈活性和管理的差異化。
●資金、土地、設(shè)備、物理工藝流程可以稱為硬資源,而人力資本、知識產(chǎn)權(quán)、知識庫、企業(yè)文化、品牌等則可以稱為軟資源,智力資本就是企業(yè)的軟資產(chǎn)。
3、
●對員工成長與發(fā)展的支持既包括輪崗、賦予職責(zé)、提供資源等硬支持,也包括教練、輔導(dǎo)、改進(jìn)、團隊協(xié)作等軟支持。
●對人才除了學(xué)歷、專業(yè)技能的“硬件”要求外,同時也看重員工的“軟件”素質(zhì),包括團隊合作能力、溝通能力、邏輯思維和分析能力、 創(chuàng)造能力等, 特別是能否符合企業(yè)的價值觀?!裨谧ズ冒l(fā)展出實力的同時,更加注重管理出實力,強
化管理,打牢基礎(chǔ),提高管理能力、管理水平,實現(xiàn)管理到位。
軟硬兼施的企業(yè)才有可能成為智力資本型企業(yè),依托于
創(chuàng)新、創(chuàng)造保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 單純資源消耗, 靠高壓、
馭人的管理,企業(yè)只能是舍本逐末。盡管短期似乎有效,損
4、
失的卻可能是未來的增長。
關(guān)于“軟資產(chǎn)”、軟環(huán)境建設(shè)的一個案例
筆者前階段承擔(dān)了排名世界 500 強第 237 位的南方電網(wǎng)
公司委托的咨詢項目,對于南方電網(wǎng)在“軟資產(chǎn)”、軟環(huán)境的
遠(yuǎn)見與投入印象頗深。
南方電網(wǎng)是根據(jù)國務(wù)院電力體制改革方案于
2002 年 12
月 29 日正式掛牌成立的,經(jīng)營范圍為廣東、廣西、云南、
貴州和海南, 主要負(fù)責(zé)投資、 建設(shè)和經(jīng)營管理南方區(qū)域電網(wǎng),是目前國內(nèi)結(jié)構(gòu)最復(fù)雜、 科技含量最高, 西電東送規(guī)模最大、效益最好的電網(wǎng)公司。國家決定在改革開放前沿的南方地區(qū)
設(shè)立南
5、方電網(wǎng)公司,體現(xiàn)了國家在中國電力產(chǎn)業(yè)改革開放中設(shè)立試驗田并通過南方電網(wǎng)公司的改革創(chuàng)新和做強做優(yōu)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)改革的意向。
從南方電網(wǎng)袁懋振董事長的見解,可以清晰地把握南方電網(wǎng)對于智力資本的認(rèn)識與深刻把握,和對軟與硬的協(xié)調(diào)運用。
●重視智力資本管理是南方電網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要
智力資本的運作和擴張是時代的要求,也是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。
●南方電網(wǎng)做強做優(yōu)依托智力資本的運作與擴張
傳統(tǒng)意義的資本運作和擴張可以把企業(yè)做強做大,只有依靠智力資本的運作和擴張,才能把企業(yè)做強做優(yōu),具有競爭力。
●智力資本是不可分割的整體
智力資本的內(nèi)涵不僅僅是一
6、個技術(shù)、一個知識、一個積
累,而是綜合的, 包括了企業(yè)的管理流程, 企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的信息,人員的結(jié)構(gòu),也包括了我們企業(yè)的文化、企業(yè)的品牌。把這些東西運作好了,那我們的企業(yè)就有希望了。
●智力資本管理要與南方電網(wǎng)的戰(zhàn)略發(fā)展相匹配
南方電網(wǎng)發(fā)展可以分兩個階段:成立前兩年為融合發(fā)展
期,后兩年步入快速發(fā)展期。
在快速發(fā)展期階段,培訓(xùn)工作圍繞做強做優(yōu)南方電網(wǎng),逐步從過去辦示范班、開展面上培訓(xùn)、營造培訓(xùn)氣氛為主,逐步轉(zhuǎn)向分類分層培訓(xùn)、構(gòu)建教育培訓(xùn)體系,培訓(xùn)對象也從中高級領(lǐng)導(dǎo)為主,向全員培訓(xùn)轉(zhuǎn)變,為實現(xiàn)公司快速發(fā)展和智力資本運作與擴張
7、提供了有力支撐。
●切實重視對智力資本的投入
應(yīng)該把智力資本的運作和擴張當(dāng)作投資項目來管理,逐步搭建起智力資本的管理平臺。智力資源是一種資本,意味著智力資源需要投入和產(chǎn)出,需要進(jìn)行運作和管理,并通過科學(xué)的方法來實現(xiàn)增值,而不是簡單的使用和消費。要加大對智力資本的投入,建立智力資本的開發(fā)機制、競爭機制和激勵機制。
●人才管理是智力資本管理的核心
要引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù),在技術(shù)通道和業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。要根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),對人才進(jìn)行針對性、個性化的培養(yǎng),積極引進(jìn)公司急需的各類人才。要進(jìn)一步從整體上推進(jìn)公司人事制度改革,形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活
8、力的用人機制,創(chuàng)造條件引導(dǎo)智力資本向關(guān)鍵領(lǐng)域流動。要把智力資本作為一種新的生產(chǎn)要素參與分配,探索建立差異化的薪酬制度,形成激勵機制。
在抓好企業(yè)發(fā)展的同時,更加注重人的發(fā)展,堅持以人
為本,重視人才的培養(yǎng)、吸引和使用,創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化。●人才需要分類管理、差異化管理,避免發(fā)展通道單一
化
要根據(jù)公司的實際,逐步形成五類人才的分類,對五類人才進(jìn)行差異化培養(yǎng)、個性化培訓(xùn),完善差異化薪酬體系。培訓(xùn)工作要實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”:從辦示范班向完善教育培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)變,從通用管理知識培訓(xùn)向分類分層培訓(xùn)、提高員工業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能轉(zhuǎn)變,從加強融合為主向提升現(xiàn)代管
9、理能力轉(zhuǎn)變。
●智力資本的運作和擴張要落實到創(chuàng)新
將增強自主創(chuàng)新能力作為公司做強做優(yōu)的重要支撐。智力資本運作的重點、重要途徑和目的,或者說重要的結(jié)果就是思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
●智力資本運作與擴張是提高南方電網(wǎng)管理水平之本繼續(xù)加大智力資本運作與擴張的力度,這是我們干好工
作、提高水平之本。運作就是要合理配置,形成團隊,有所
作為;擴張就是大教育、 大培訓(xùn), 不斷提高人員素質(zhì)和能力。
●社會責(zé)任在南方電網(wǎng)內(nèi)部的體現(xiàn):人人快樂工作
公司的責(zé)任在于,為員工提供一個可以充分發(fā)揮的舞臺,并鼓勵他們放手去干。
南方電網(wǎng)
10、目前正加大在智力資本管理上的探索,積極確定智力資本運作與擴張的模式、機制與方法,并取得了明顯
成效:該公司正是依靠智力資本擴張,增強了駕馭國內(nèi)最復(fù)
雜大電網(wǎng)的能力,實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展,樹立了負(fù)責(zé)任、
受尊敬的企業(yè)形象,并成為國內(nèi)率先“走出去”的電網(wǎng)。公司
總資產(chǎn)已達(dá)
3015
億元,列中央企業(yè)第
7 位。
2006
年底,公
司主營業(yè)務(wù)收入
2221
億元,利潤總額
137 億元,在世界
500
強企業(yè)中列于第
237 位。
南方電網(wǎng)的做法與創(chuàng)新引起了中央領(lǐng)導(dǎo)的重視,今年做
了批示,并要求國資委、人事部總結(jié)與推廣南方電網(wǎng)在智力
資本管理上的經(jīng)驗。 2007 年四月份,新華社、中央電視臺、
人民日報、經(jīng)濟日報、中國人事報等多家核心媒體對南方電
網(wǎng)的做法進(jìn)行了聯(lián)合采訪,引起廣泛關(guān)注。