企業(yè)的外部環(huán)境分析及作業(yè).ppt

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非?？蓸返姆浅＿x擇 飲料產(chǎn)量 1978年 28萬噸1997年 1000萬噸以上全球 碳酸飲料中可樂的比例 50 27 中國 可口可樂57 6 百事可樂21 3 關(guān)注環(huán)境的變化 全球大宗郵購與零售業(yè)的始祖 西爾斯1886年80 一年至少去過一次路線 中下階層賣點 價格低廉90年代以后 危機(jī)四伏 92年 被沃爾瑪所超越二戰(zhàn)后 消費者的結(jié)構(gòu)層次變化 中下階層分化成為 中上 和 下 兩個階層 1983年山姆會員1988年沃爾瑪購物廣場 下 1987年沃爾瑪綜合性百貨商店 中上 上下夾攻 第二章企業(yè)的外部環(huán)境分析 本章要點外部環(huán)境概述宏觀環(huán)境因素分析產(chǎn)業(yè)競爭性分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 戰(zhàn)略集團(tuán)競爭對手分析市場信號辨識 第一節(jié)外部環(huán)境概述 一外部環(huán)境的分類產(chǎn)業(yè)環(huán)境宏觀環(huán)境社會環(huán)境 政治力量 經(jīng)濟(jì)力量 技術(shù)力量 社會人文力量任務(wù)環(huán)境 供應(yīng)商 競爭者 公眾 股東 客戶 2 外部環(huán)境的特點 惟一性 特點 變化性 企業(yè)的外部環(huán)境構(gòu)成 第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析 PEST分析 社會文化環(huán)境 scoial cultural 文化傳統(tǒng) 價值觀 宗教信仰 社會結(jié)構(gòu) 教育水平 人口變動趨勢等 政治環(huán)境 political 政治 法律 政策 政治事件等 技術(shù)環(huán)境 technological 技術(shù)創(chuàng)新速度 新技術(shù)的影響 產(chǎn)品壽命周期等 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 economic 經(jīng)濟(jì)署期 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施等 PEST分析圖 1 政府 來自政府的干預(yù)企業(yè)如何面對政府 來自政府的干預(yù) 政權(quán)的性質(zhì)與穩(wěn)定程度影響到對經(jīng)濟(jì)干預(yù)的范圍 干預(yù)方式與干預(yù)深度 政府對不同類型投資主體的態(tài)度 特別是對經(jīng)濟(jì)主體的認(rèn)識和對外國投資的政策 行業(yè)投資的可能存活期長度以及投資國有化的可能性 企業(yè)如何面對政府 市場經(jīng)濟(jì)雖然是以自由貿(mào)易為基礎(chǔ) 但企業(yè)與政府之間仍然有著千絲萬縷的聯(lián)系 尤其在接受政府干預(yù)和政府管制方面 法律賦予政府的職責(zé)決定了企業(yè)處于弱者的地位 但是 企業(yè)可以在既定政府政策下尋找有利于自己的反應(yīng)方式 預(yù)計政府可能采取的行動 提前反應(yīng) 影響政府決策 分析現(xiàn)行政策 主動爭取政府的優(yōu)惠條件 具體方式融合 討價還價 游說 訂立聯(lián)盟 企業(yè)文化社會化等等 特保稅 2 法律 法律在社會發(fā)展中的重要作用決定了其在企業(yè)諸多環(huán)境因素中所占有的重要地位 法律對企業(yè)的制約與保障制約 追究違法企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任 行政責(zé)任與法律責(zé)任保障 法律積極保護(hù)企業(yè)的合法地位 經(jīng)營權(quán)力 正當(dāng)?shù)母偁幮袨?合法權(quán)益等如何用好法律保護(hù)企業(yè)發(fā)展企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)具有法律意識并依法治理企業(yè)遵守法律與規(guī)章制度 樹立良好企業(yè)形象積極促進(jìn)法制體系的完善與發(fā)展 破產(chǎn)法 勞動法 3 政策 學(xué)術(shù)界將政策分為政治 經(jīng)濟(jì) 科技 文教 社會與對外政策 從企業(yè)角度可以將政策分為企業(yè)宏觀政策與企業(yè)微觀政策 政策通過企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)本身的作用 對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響 汽車減免稅 scoial cultural 文化傳統(tǒng) 價值觀 宗教信仰 社會結(jié)構(gòu) 教育水平 人口變動趨勢等 政治環(huán)境 political 政治 法律 政策 政治事件等 技術(shù)環(huán)境 technological 技術(shù)創(chuàng)新速度 新技術(shù)的影響 產(chǎn)品壽命周期等 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 economic 經(jīng)濟(jì)署期 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施等 PEST分析圖 1 考察目前國家經(jīng)濟(jì)是處于何種階段 經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有周期性波動特性 這種周期性波動不僅影響整個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)消費趨勢 而且在很大程度上決定了企業(yè)的投資行為 因此 經(jīng)濟(jì)的周期性波動一直是經(jīng)濟(jì)理論界和企業(yè)界關(guān)注的焦點 經(jīng)濟(jì)周期性波動主要是指國家經(jīng)濟(jì)處于蕭條 停滯 復(fù)蘇與增長階段 以及宏觀經(jīng)濟(jì)以怎樣一種周期規(guī)律變化發(fā)展 2 衡量宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢的指標(biāo) 重要的衡量宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢的指標(biāo)是分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境時需要考慮的 如國民生產(chǎn)總值 可支配收入 一國人口總量 利率 匯率 投資率 價格 消費模式 消費狀況 消費趨勢 人均國民生產(chǎn)總值 GNP 等于一定時期內(nèi)一個國家的國民生產(chǎn)總值除以總?cè)丝?它大體上反應(yīng)了一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 不同產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度與GNP的發(fā)展速度有一定的關(guān)聯(lián) 主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) 新興產(chǎn)業(yè) 高新技術(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 處于衰退期的產(chǎn)業(yè) GNP 可支配收入 可支配收入決定了社會與個人的購買力 由此決定了潛在的市場容量 它與GNP一起可以起到影響企業(yè)發(fā)展空間的作用 除了可支配收入總量外 可支配收入的分配結(jié)構(gòu)決定具體產(chǎn)業(yè)所面臨的市場容量和市場分布結(jié)構(gòu) 影響著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)布局 進(jìn)而影響具體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間 而可支配收入的發(fā)展速度與穩(wěn)定性也對企業(yè)戰(zhàn)略具有重大影響 可支配收入增長可能導(dǎo)致樂觀投資增長 形成過剩的生產(chǎn)能力可支配收入降低可能產(chǎn)能大量過剩與價格戰(zhàn)收入水平提高 形成消費熱潮 如家電熱 汽車熱 旅游熱 房地產(chǎn)熱 證券投資熱等等 一國總?cè)丝?它決定了一國許多行業(yè)的市場潛力 如食品 服裝 交通等 人口組成的變化2007年金豬年導(dǎo)致兒童奶粉漲價 利率 匯率與投資率 這些是典型的市場信號 它們一方面將影響可支配收入 物價水平 資金供應(yīng)等情況 從而影響社會總體購買力 另一方面也將通過對企業(yè)經(jīng)營要素價格和投資成本的影響面作用于企業(yè)的經(jīng)營成本 進(jìn)而影響企業(yè)的潛在獲利能力 價格 價格是經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的一個敏感因素 因為適度的通貨膨脹可以刺激經(jīng)濟(jì)增長 但過高的通脹率對經(jīng)濟(jì)造成的損害往往難以預(yù)料 3 關(guān)于產(chǎn)業(yè)集群 在特定領(lǐng)域中 同時具有競爭與合作關(guān)系 且在地理上集中 有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè) 專業(yè)話供應(yīng)商 服務(wù)供應(yīng)商 相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商 以及相關(guān)機(jī)構(gòu) 如大學(xué) 制定標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)構(gòu) 產(chǎn)業(yè)工會等 的經(jīng)濟(jì)積聚現(xiàn)象產(chǎn)業(yè)集群帶來的競爭性表現(xiàn)在三個方面 1 外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)2 空間交易成本的節(jié)約3 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新效應(yīng) 社會文化環(huán)境 scoial cultural 文化傳統(tǒng) 價值觀 宗教信仰 社會結(jié)構(gòu) 教育水平 人口變動趨勢等 政治環(huán)境 political 政治 法律 政策 政治事件等 技術(shù)環(huán)境 technological 技術(shù)創(chuàng)新速度 新技術(shù)的影響 產(chǎn)品壽命周期等 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 economic 經(jīng)濟(jì)署期 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施等 PEST分析圖 技術(shù)環(huán)境 企業(yè)的技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處的社會環(huán)境中的技術(shù)要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合 技術(shù)環(huán)境因素分析的內(nèi)容 政府在科研方面的投入新發(fā)明的情況技術(shù)轉(zhuǎn)移的速度技術(shù)換代的速度 技術(shù)創(chuàng)新最新的三個趨勢 新產(chǎn)品的生命周期越來越短創(chuàng)新的成本越來越高模仿的行為越來越多 創(chuàng)新行為越來越少 技術(shù)環(huán)境 美國50 的勞動力從事信息產(chǎn)業(yè) 50 的GDP來自于信息產(chǎn)業(yè)美國原40萬陸軍只剩下2萬人22歲的少尉用電腦控制太平洋的旗艦 塑料 鋼鐵電子琴 鋼琴 社會文化環(huán)境 scoial cultural 文化傳統(tǒng) 價值觀 宗教信仰 社會結(jié)構(gòu) 教育水平 人口變動趨勢等 政治環(huán)境 political 政治 法律 政策 政治事件等 技術(shù)環(huán)境 technological 技術(shù)創(chuàng)新速度 新技術(shù)的影響 產(chǎn)品壽命周期等 企業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 economic 經(jīng)濟(jì)署期 經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施等 PEST分析圖 社會文化環(huán)境的關(guān)鍵因素 文化 習(xí)俗 道德觀 價值觀 人口特征 社會文化環(huán)境和自然環(huán)境 指企業(yè)所處的社會結(jié)構(gòu) 社會風(fēng)俗習(xí)慣 信仰 價值觀 行為規(guī)范 生活方式 文化傳統(tǒng) 人口規(guī)模和地理分布 21世紀(jì)中國的六大問題 人口 就業(yè) 男女比例 文盲 老齡化 青年夫婦壓力大世界各地華僑5700萬人 東南亞5300萬人 10 人口控制了75 的財富改革開放20多年 90 的外資都是海外華人的 波特的 五力 模型 產(chǎn)業(yè)競爭性分析 內(nèi)容與作用 內(nèi)容 本行業(yè)的競爭格局本行業(yè)與其他行業(yè)的關(guān)系作用 決定著行業(yè)的競爭原則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略 制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 1 潛在加入者威脅 障礙高低 規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異優(yōu)勢資金需求轉(zhuǎn)換成本銷售渠道與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢 潛在的競爭者 可能的狀況 降價 成本上升 獲利能力下降 產(chǎn)品市場 材料市場 有關(guān)系嗎 2 替代品威脅 替代品特點 替代品盈利能力 簽字筆替代鋼筆 替代品經(jīng)營戰(zhàn)略 擴(kuò)張 穩(wěn)定 用戶轉(zhuǎn)換成本 收集替代品信息 替代品檢驗 使用的學(xué)習(xí)費用 使用失敗的風(fēng)險 配套設(shè)施的投資 替代品重新設(shè)計成本 使用后勞動者地位變化 發(fā)電動力汽車 電腦開單用戶使用替代品欲望 摩托車與汽車 與現(xiàn)有產(chǎn)品性價比筆記本與臺式電腦 替代與反替代 替代途徑以早期轉(zhuǎn)換者為目標(biāo) 提高相對性價比 降低轉(zhuǎn)換成本前向和后向整合拉動需求 促進(jìn)互補品改進(jìn) 宣傳替代品功能以相對性價比和克服進(jìn)入壁壘來定價反替代途徑降低價格 改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)互補品來改善相對性價比改進(jìn)產(chǎn)品形象提高轉(zhuǎn)換成本進(jìn)入替代品產(chǎn)業(yè)尋找不受替代品影響的新用途重新劃分勢力范圍行業(yè)集體反擊鋼琴 電子琴 鋼琴食堂 食街 3 供應(yīng)商威脅 供應(yīng)商特點 供應(yīng)商集中度供應(yīng)品可替代性供應(yīng)商前向一體化的可能性供應(yīng)品對本行業(yè)的重要性本行業(yè)內(nèi)企業(yè)后向一體化的可能性本行業(yè)集中度本行業(yè)對供應(yīng)商的重要性供應(yīng)品的特色和轉(zhuǎn)換成本視供應(yīng)商為朋友 與供應(yīng)商定長期合同 分擔(dān)供應(yīng)商風(fēng)險 與供應(yīng)商溝通視供應(yīng)商為對手 尋找供應(yīng)商的替代商 向供應(yīng)商表明后向一體化的能力 選擇一些較小的供應(yīng)商 供應(yīng)商對手 朋友 瓶裝 塑料裝 4 用戶的威脅 用戶特點 用戶的集中度用戶的盈利能力用戶后向一體化的可能性用戶掌握的信息用戶從本行業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度用戶的轉(zhuǎn)換成本本行業(yè)產(chǎn)品對用戶產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度 5 行業(yè)內(nèi)競爭者的威脅 威脅因素 本行業(yè)與其他行業(yè)關(guān)系 環(huán)境 社會關(guān)系的制約行業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模 結(jié)構(gòu)競爭者的多少 力量對比 社會地位市場增長率固定費用和存儲費用 牛奶 業(yè)內(nèi)企業(yè)采取的競爭策略 擴(kuò)張 穩(wěn)定 退出障礙高低 經(jīng)營者心態(tài)已發(fā)生學(xué)習(xí)費用已發(fā)生無形資產(chǎn)投入專業(yè)資產(chǎn)合同 對五力分析的評價 優(yōu)點較系統(tǒng)地評估影響行業(yè)盈利性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素 自我激勵的 靈活性 對現(xiàn)有競爭 替代品 潛在進(jìn)入者的分析可以補充于產(chǎn)業(yè)組織與博弈理論 對購買者和供應(yīng)商力量的分析可以補充于縱向關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué) 局限性未考慮需求的數(shù)量或增長 主要針對行業(yè) 而非公司 公司在行業(yè)中地位 忽視了互補者的因素 忽視政府的影響 定性分析 小組作業(yè) 請自選某一產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品 進(jìn)行五力模型分析 請自組成小組 每個小組不超過6個人 小組作業(yè)根據(jù)內(nèi)容為4 8分上臺講解著根據(jù)表現(xiàn)每位同學(xué)加2 3分 2 3產(chǎn)業(yè)競爭性分析Porter的五種競爭力模型行業(yè)新加入者的威脅現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度替代產(chǎn)品的威脅購買商討價還價的能力供應(yīng)商討價還價的能力 第二章企業(yè)的外部環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)競爭性分析 內(nèi)容與作用 內(nèi)容 本行業(yè)的競爭格局本行業(yè)與其他行業(yè)的關(guān)系作用 決定著行業(yè)的競爭原則和企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略 制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ) 競爭環(huán)境的結(jié)構(gòu)性分析 五力分析 基本框架 供應(yīng)商的力量 顧客的力量 現(xiàn)有企業(yè)的競爭 替代品的威脅 潛在進(jìn)入者的威脅 潛在的競爭者 可能的狀況 降價 成本上升 獲利能力下降 產(chǎn)品市場 材料市場 有關(guān)系嗎 決定進(jìn)入障礙的因素 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 加入者的兩難選擇 1 大規(guī)模進(jìn)入 接受反擊2 小規(guī)摸進(jìn)入 接受高成本 產(chǎn)品差異優(yōu)勢 原有企業(yè)的產(chǎn)品商標(biāo)信譽和用戶的忠誠性資金需求 購買設(shè)備 提供用戶信貸 存貨經(jīng)營轉(zhuǎn)換成本 訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員 增加新設(shè)備 檢測新資源的費用 產(chǎn)品的再設(shè)計銷售渠道某些成本優(yōu)勢 現(xiàn)有競爭者之間的競爭 競爭的手段 價格戰(zhàn) 廣告戰(zhàn) 引進(jìn)產(chǎn)品 增加服務(wù)下面的狀況可能導(dǎo)致競爭激烈 1 有勢均力敵的競爭者2 行業(yè)增長緩慢3 高固定成本或庫存成本4 行業(yè)產(chǎn)品無差別或無需轉(zhuǎn)換成本5 總體生產(chǎn)能力和規(guī)模大幅度提高6 退出行業(yè)的障礙大 替代產(chǎn)品的威脅 替代產(chǎn)品指那些與行業(yè)的產(chǎn)品有同樣功能的其他產(chǎn)品替代產(chǎn)品的價格問題是構(gòu)成威脅的主要原因 供應(yīng)商的討價還價能力 供應(yīng)行業(yè)有幾家公司控制 其集中化程度高與購買商行業(yè)的集中程度供應(yīng)商無需與替代產(chǎn)品進(jìn)行競爭對供應(yīng)商來說 所供應(yīng)的行業(yè)無關(guān)緊要對買主來說 供應(yīng)商的產(chǎn)品是很重要的投入要素供應(yīng)商的產(chǎn)品是有差別的 并使購買者建立起很高的交換成本供應(yīng)商對買主行業(yè)來說構(gòu)成前向一體化的很大威脅 購買商的討價還價能力 購買商相對集中且大量購買購買的產(chǎn)品站購買商全部費用或全部購買量中很大的比重從該行業(yè)購買的產(chǎn)品屬標(biāo)準(zhǔn)化或無差別的產(chǎn)品購買商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低購買商的利潤很低購買商有產(chǎn)生后向一體化對銷售者構(gòu)成威脅的傾向銷售者的產(chǎn)品對購買商的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)無關(guān)緊要購買商掌握供應(yīng)商的充分信息 對五力分析的評價 優(yōu)點較系統(tǒng)地評估影響行業(yè)盈利性的經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素 自我激勵的 靈活性 對現(xiàn)有競爭 替代品 潛在進(jìn)入者的分析可以補充于產(chǎn)業(yè)組織與博弈理論 對購買者和供應(yīng)商力量的分析可以補充于縱向關(guān)系經(jīng)濟(jì)學(xué) 局限性未考慮需求的數(shù)量或增長 主要針對行業(yè) 而非公司 公司在行業(yè)中地位 忽視了互補者的因素 忽視政府的影響 定性分析 第四節(jié)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 戰(zhàn)略集團(tuán) 解釋在同一產(chǎn)業(yè)中 企業(yè)之間在經(jīng)營上的差異以及這些差異與它們的戰(zhàn)略地位的關(guān)系 一 戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)的概念 指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè) 戰(zhàn)略集團(tuán)圖 寬產(chǎn)品線窄 高度縱向一體化裝配 A集團(tuán)全線產(chǎn)品 縱向聯(lián)合 低成本生產(chǎn) 低水平服務(wù) 一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D集團(tuán)窄產(chǎn)品線 高度自動化生產(chǎn) 低價格 低水平服務(wù) C集團(tuán)中等規(guī)模產(chǎn)品線 中等價格水平 中等水平服務(wù) 中等質(zhì)量 B集團(tuán)很窄產(chǎn)品線 高價 高技術(shù) 高質(zhì)量 二 戰(zhàn)略集團(tuán)間的競爭 1 戰(zhàn)略集團(tuán)間的市場相互牽連程度 可樂 電視2 戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量以及它們的相對規(guī)模 手機(jī) 電腦 微軟3 戰(zhàn)略集團(tuán)建立的產(chǎn)品差別化 LV4 各集團(tuán)戰(zhàn)略的差異 戰(zhàn)略群體分析在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用 制藥業(yè)中戰(zhàn)略群體的存在表明 制藥產(chǎn)業(yè)的利潤在整個行業(yè)的分布并不均衡 戰(zhàn)略群體分析將之分為三個不同的戰(zhàn)略群體 專利處方 處方藥品制造商 非處方藥品制造商和一般品牌制造商 戰(zhàn)略變量分析 戰(zhàn)略群體圖 非處方制造商 處方藥制造商 一般品牌 要求處方的產(chǎn)品百分比 產(chǎn)品創(chuàng)新水平 第五節(jié)競爭對手分析 競爭對手的分析模型競爭對手的長遠(yuǎn)目標(biāo)競爭對手的假設(shè)競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略競爭對手的能力 競爭對手分析 目的 了解對手發(fā)展方式與對競爭行動的可能反應(yīng) 基本框架 長遠(yuǎn)目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 假設(shè) 能力 問題 1 攻擊行動 對現(xiàn)有位置是否滿意 可能采取的行動 行動的實力和嚴(yán)重性 2 防御能力 反應(yīng)程度 軟弱或激烈 報復(fù)效果 若干誤解 1 系統(tǒng)地分析競爭對手是不可能的 2 我們對于自己的競爭對手是非常了解的 因為我們每天都在和他們競爭 競爭者描述流程 確定你的競爭對手是誰確定你的潛在競爭對手是誰確定需要哪些有關(guān)的競爭對手的信息確定有獲取這些信息的能力對收集到的信息進(jìn)行戰(zhàn)略性描述以一種合格的方式表達(dá)信息確保正確的決策者及時得到正確的信息在分析的基礎(chǔ)上設(shè)計戰(zhàn)略繼續(xù)監(jiān)視競爭對手并尋找潛在的競爭對手 競爭者描述的信息的主要類別和類型 競爭者描述的信息的主要類別和類型 續(xù) 競爭者描述的信息的主要類別和類型 續(xù) 了解對手的切入點 預(yù)測對手的攻擊行動 對手可能發(fā)起的戰(zhàn)略變革 步驟 1 你的對手對現(xiàn)有的地位滿意嗎 2 他可能采取什么行動 3 這種行動的力度和嚴(yán)重性如何 預(yù)測對手的防御能力 如果你出手 對手會如何應(yīng)付 步驟 1 對手的脆弱性在那 2 你的刺激性行為是什么 3 如果對手實施報復(fù) 會有什么報復(fù)行為 報復(fù)的后果會怎樣 你的戰(zhàn)略目的 對手準(zhǔn)備不足 熱情不足 對手畏懼的細(xì)分市場 了解對手的智能 情報分析系統(tǒng) 搜集資料 實地資料 出版資料資料分類消化分析向戰(zhàn)略制定者通報 1 常規(guī)簡報匯編2 常規(guī)競爭對手匯報3 競爭對手跟蹤匯報4 規(guī)劃中的競爭對手匯報競爭對手分析 獲取競爭對手情報18法 收購對手的垃圾收購對手的產(chǎn)品并加以剖析匿名地參觀對手的工廠在港口或火車站記錄對手運貨車的數(shù)量從空中對對手的工廠進(jìn)行拍照 獲取競爭對手情報18法 分析對手的招工廣告向顧客或經(jīng)銷商詢問對手產(chǎn)品的銷售情況派人參加對手的經(jīng)營或主要顧客的經(jīng)營冒充顧客去講價用假招工的方法接觸對手的職工派技術(shù)人員參加行業(yè)或技術(shù)會議 向?qū)κ值募夹g(shù)人員詢問 獲取競爭對手情報18法 收買在對手企業(yè)內(nèi)部沒有得到善待或與其他主要領(lǐng)導(dǎo)人有矛盾的人向?qū)κ值闹饕蛻艚徽勔员闾兹∏閳笙驅(qū)κ值墓?yīng)商了解他的產(chǎn)量收買對手以前的雇員通過咨詢?nèi)藛T參觀對手的工廠收買對手的職工 案例 一張照片后的巨額利潤 1964年 為宣傳中國工人階級的偉大精神 中國畫報的封面刊出了這樣一張照片 王進(jìn)喜身穿厚棉襖 頭戴狗皮帽 頂著鵝毛大雪 手握鉆機(jī)剎把 眺望遠(yuǎn)方 在他的背后深處 矗立著星星點點的高大井架 用肩膀?qū)装賴嵅捎驮O(shè)備扛到了工地 第三屆全國人大 王進(jìn)喜出席了大會 如此挖掘 位置在中國東北離鐵路不遠(yuǎn)處 大致儲量及產(chǎn)量 引進(jìn)采油設(shè)備 衣著 寒冷 扛 鐵路旁 通過信息的剖析和處理后 全面設(shè)計了適合中國大慶油田的采油設(shè)備 深度挖掘 找出商業(yè)價值 所站的鉆臺上手柄的架勢 油井的直徑 鉆臺油井與背后隱露的油井之間的距離和密度 儲量和產(chǎn)量 出席人大 出油 第六節(jié)市場信號辨識 市場信號的含義市場信號是一個競爭對手的任何行動 這些信號能直接或間接地反映出競爭對手的意圖 動機(jī) 目標(biāo)或內(nèi)部情況 市場信號的功能真實信號 真實信號是競爭者動機(jī) 意圖和目標(biāo)的真實指示 虛假信號 虛假信號是競爭者為本身利益而設(shè)計使其他企業(yè)錯誤地采取或不采取某些行動 第二章企業(yè)的外部環(huán)境分析 2 5 2企業(yè)常用的市場信號提前預(yù)告 IBM事后宣告同一產(chǎn)業(yè)競爭者的公開討論競爭者討論和解釋自身的行動競爭者的戰(zhàn)略與其可能采取的戰(zhàn)略相比較戰(zhàn)略變更的最初執(zhí)行方式偏離過去的目標(biāo)偏離產(chǎn)業(yè)慣例交叉回避格斗商標(biāo)秘密反不正當(dāng)競爭行為訴訟 以下內(nèi)容分別代表什么 一 蓋茨在新產(chǎn)品出臺前宣布的下一階段的開發(fā)趨勢長虹宣布打價格戰(zhàn)彩電峰會倪潤峰就長虹新產(chǎn)品 數(shù)碼彩電 的開發(fā)做解釋劉永言在西部論壇舉行期間 請專家參觀美好花園 以下內(nèi)容分別代表什么 二 恒客隆在桂林路修建連鎖點恒客隆兼并友誼商店百貨大樓宣稱其在新世紀(jì)來臨之際的新舉措廣客隆 恒客隆有商標(biāo)競爭意識么 我國鋼鐵行業(yè)對國外的反傾銷訴訟 作業(yè)1 1 1 請對某個企業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭性分析 五力模型分析 2 小組為6位同學(xué)左右 宜少不宜多每個學(xué)生得分 小組分?jǐn)?shù) 6 小組人數(shù) 當(dāng)小組人數(shù)少于6時 分母取6 3 10月13日前交到課代表處課代表 孫彭權(quán) 13640896691 作業(yè)1 2 本章作業(yè)為小組作業(yè) 要求每個小組由5 6人組成 分別負(fù)責(zé)不同的內(nèi)容 1 政治環(huán)境2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境3 技術(shù)與文化環(huán)境4 現(xiàn)有競爭者的競爭狀態(tài)5 行業(yè)外部其他利益相關(guān)者6 行業(yè)內(nèi)存在戰(zhàn)略集團(tuán)嗎 競爭狀況如何 行業(yè)選擇 化學(xué)制藥業(yè) 汽車整車制造業(yè) 生物制藥行業(yè) 化妝品行業(yè) 傳媒服務(wù)業(yè) 軟件行業(yè) 通訊行業(yè) 商業(yè)銀行業(yè) 保險行業(yè) 食品行業(yè) 軟飲料行業(yè) 10月20日上交研究報告 報告中必須注明責(zé)任人 報告要做好PPT以備答辯使用 報告后面要列明你們的主要參考文獻(xiàn)