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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上
一、請寫出生產(chǎn)作業(yè)管理中常用的下列縮寫術(shù)語的英文全稱并翻譯成中文：1、ERP；2、MRP；3、BOM；4、TQM；5、GT
答：
1、ERP?：Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃；
2、MRP：Material Requirement Planning 物料需求計(jì)劃；
3、BOM：Bill?Of Material 物料清單；
4、TQM：Total Quality Management 全面質(zhì)量管理；
5、GT：Group?Technology 成組技術(shù)；
二、請舉例說明工藝專業(yè)化布置和產(chǎn)品專業(yè)化布
2、置的優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件。
?答：
1、工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有：生產(chǎn)定制化；設(shè)備和人員靈活；設(shè)備上的投資較小；受故障的影響較??；工作滿意度高。缺點(diǎn)有：材料處理成本較高；產(chǎn)量和設(shè)備利用率低；高技能工人的成本較高；生產(chǎn)控制更復(fù)雜；每個(gè)員工的監(jiān)督成本提高。?
2、對象專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有：人員和設(shè)備的利用率高；材料處理成本低；勞動(dòng)力成本低；在制品庫存較少；生產(chǎn)控制簡單，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。缺點(diǎn)有：系統(tǒng)缺乏柔性；專用設(shè)備的成本較高；工序相互依賴；工作滿意度低。
三、ECRS分析法的具體內(nèi)容是什么？
答：
ECRS分析法，是工業(yè)工程學(xué)中程序分析的四大原則，用于對生產(chǎn)工序進(jìn)行優(yōu)化，以減少不必要的工序，達(dá)到更
3、高的生產(chǎn)效率。ECRS，即取消（Eliminate）、合并（Combine）、調(diào)整順序（Rearrange）、簡化（Simplify）。
1、取消（Eliminate）：“作業(yè)要素能完成什么，完成的有否價(jià)值？是否必要?jiǎng)幼骰蜃鳂I(yè)？為什么要完成它？”，“該作業(yè)取消對其它作業(yè)或動(dòng)作有否影響”。
2、合并（Combine）：如果工作或動(dòng)作不能取消，則考慮能否可與其他工作合并，或部分動(dòng)作或工作合并到其它可合并的動(dòng)作或作業(yè)中。
3、重排（Rearrange）：對工作的順序進(jìn)行重新排列。
4、簡化（Simplify）：指工作內(nèi)容和步驟的簡化，亦指動(dòng)作的簡化，能量的節(jié)省。
在進(jìn)行5W1H分析的基礎(chǔ)上
4、，可以尋找工序流程的改善方向，構(gòu)思新的工作方法，以取代現(xiàn)行的工作方法。運(yùn)用ECRS四原則，即取消、合并、重組和簡化的原則，可以幫助人們找到更好的效能和更佳的工序方法。
四、請寫出生產(chǎn)作業(yè)管理中常用的下列縮寫術(shù)語的英文全稱并翻譯成中文：1、MTO；2、LP；3、SCM；4、BTO；5、FMS
答：
1、MTO：Make To Order 訂貨型生產(chǎn)；
2、LP：Lean Production 精益生產(chǎn)；
3、SCM：Supply Chain Management 供應(yīng)鏈管理；
4、BTO：Build?To?Order 按訂單制造；
5、FMS：Flexible Manufa
5、cture System 柔性制造系統(tǒng)；
五、請舉例分析產(chǎn)品制造與服務(wù)運(yùn)作之間的主要區(qū)別。
答：
1、產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同。制造生產(chǎn)的產(chǎn)品是有形的，企業(yè)可以利用庫存和改變生產(chǎn)量來調(diào)節(jié)與適應(yīng)需求的波動(dòng)。而服務(wù)生產(chǎn)提供的產(chǎn)品是無形的，是不能預(yù)先“生產(chǎn)”出來的，也無法用庫存來調(diào)節(jié)顧客的隨機(jī)性需求。??
2、顧客參與程度不同。制造生產(chǎn)過程基本上不需要顧客參與，但服務(wù)則不同，顧客需要在運(yùn)作過程中接受服務(wù)，有時(shí)，顧客本身就是運(yùn)作活動(dòng)的一個(gè)組成部分。?
3、對顧客需求的響應(yīng)時(shí)間不同。制造業(yè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品可以有數(shù)天、數(shù)周甚至數(shù)月的交貨周期，而對于許多服務(wù)業(yè)企業(yè)來說，必須在顧客到達(dá)的幾分鐘內(nèi)做出
6、響應(yīng)。
4、運(yùn)作場所的集中性和規(guī)模不同。制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)施可遠(yuǎn)離顧客，從而可服務(wù)于地區(qū)、全國甚至國際市場，有比服務(wù)業(yè)組織更集中、規(guī)模更大的設(shè)施，更高的自動(dòng)化程度和更多的資本投資，對流通、運(yùn)輸設(shè)施的依賴性也更強(qiáng)。而對服務(wù)企業(yè)來說，服務(wù)不可能被運(yùn)輸?shù)竭h(yuǎn)地，其服務(wù)質(zhì)量的提高有賴于對最終市場的接近與分散程度，設(shè)施必須靠近其顧客群，從而使一個(gè)設(shè)施只能服務(wù)于有限的區(qū)域范圍。?
5、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。由于制造業(yè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品是有形的，其產(chǎn)出的質(zhì)量易于度量。而對于服務(wù)企業(yè)來說，大多數(shù)產(chǎn)出是不可觸的，無法準(zhǔn)確地衡量服務(wù)質(zhì)量，顧客的個(gè)人偏好也影響對質(zhì)量的評價(jià)，對質(zhì)量的客觀度量有較大難度。
專心---專注---專業(yè)
2018《生產(chǎn)與作業(yè)管理》A卷答案(共2頁)
