個人內(nèi)勤年度工作總結(jié){四篇}與生產(chǎn)經(jīng)營新一年工作計劃兩篇
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個人內(nèi)勤年度工作總結(jié){四篇}與生產(chǎn)經(jīng)營新一年工作計劃內(nèi)勤個人年終工作總結(jié)四篇(篇一)在這一年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 一、各項(xiàng)費(fèi)用支出參見附表。 二、2013 年工作總結(jié)1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。 堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅持每周寫工作總結(jié),認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。 2、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。 一年來,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因) ,基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?,我已?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。3、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。 嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。 總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。 三、2013 年的工作思路 1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動自己的信心和能力,要知道:天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。 2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,樹立正確的人生觀和價值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,因?yàn)椋阂晃莶粧?,何以掃天下?凡事從點(diǎn)滴做起,只要謹(jǐn)記責(zé)任,終有一天會:會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。 3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度,不以物喜,不以己悲,不因一時得意而忘乎所以,也不因一時失意而妄自菲薄,保持一顆平常的心,微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識,外飾積極的作風(fēng),工作生活樂觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記:態(tài)度決定一切。 言必行,在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負(fù)眾望,重塑輝煌,如有差錯,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話:一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識,二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會,當(dāng)然,我不會錯過任何一個,更要爭取每一個。謝謝。篇二) 時間過得真快,加入 XX 工作已經(jīng)三年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為 xX 的一員,要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定,同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺,并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。三年的前臺接待工作,對我自身的改變和影響很大,讓自己克服了害羞的心里,戰(zhàn)勝了自己羞于開口的膽怯思想,激勵和鼓勵著自己我可以。下面對我三年的工作情況作如下匯報: 一、 作為公司的內(nèi)勤人員,自我認(rèn)為就像是個管家,一個服務(wù)于公司全體員工的人員,有求必應(yīng),有需必幫,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),積極的完成了以下本職工作: l 主要工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購、保管、領(lǐng)用管理; 2、 負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報修、定期檢查; 3、 協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記; 4、 各下屬公司上報集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管; 5、 協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料; 6、 負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理; 7、 負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等購買和預(yù)訂 ; 8、 前臺接待工作9、 公司年報刊雜志的訂閱簡述工作情況 1、前臺接待工作。能夠積極主動熱情的對待每一位客人,并時刻提醒自己,微笑待人。在這期間,陪公司客戶游玩,得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平;采購和設(shè)備維護(hù)方面:作到了貨比三家的原則,大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。 2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間,不斷的給自己充電,積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的 07 年的工商年檢,參與了公司的 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證,為了搞好工作,我不怕麻煩,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。 3、工作態(tài)度:能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,投入認(rèn)真,始終以公司為重,只要公司需要加班,絕無任何借口推辭,能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。 二、工作職責(zé) 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,內(nèi)勤位輕責(zé)重,在完成自己分內(nèi)工作的同時,既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作,又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng),任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識:一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé) 作為公司的內(nèi)勤采購人員,要以節(jié)約成本為先,花最少的錢,買最好的東西,不吃回扣,不私自占用公款;為了避免虛報的申請,一定要在取得物資申購單的情況下,方可采購,或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記,編號,以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品,通過填制入、出庫單的形式制盤存表,進(jìn)行倉庫物品的盤存,不虛報,不漏報,不謊報,做到帳數(shù)相符,帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實(shí)的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點(diǎn)盤查。 確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行 愛護(hù)和保管好公司的財產(chǎn),對日常的辦公設(shè)備,如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材,力求作到定期檢查,定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。 及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理 對本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理,做到類別清楚、目錄齊全、排列有序,便于提供文件查找和使用。應(yīng)該在收到登記后,第一時間送達(dá)收件人,跟蹤審批文件,及時詢問了解文件的審批進(jìn)度,并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。 嚴(yán)格遵守宿舍管理制度 高度的安全防范意識,愛惜宿舍個人及公共設(shè)施,熱情服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先,以宿舍人員的生活安全為首要,以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情,為他人所想,做他人所需。 總結(jié)三年來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。篇三) 在這一年中,通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 各項(xiàng)費(fèi)用支出參見附表。 20xx 年工作總結(jié) 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。 堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅持每周寫工作總結(jié),認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用,來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練,為更好完成本職工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。 2、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。一年來,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往,堅持不懈,除極特殊原因外(時間變更、氣候原因) ,基本完成了工作任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和復(fù)印,有關(guān)人員的來訪,集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。 3、嚴(yán)于律己,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。 嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上,努力維護(hù)公司形象,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時,要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法,以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。 總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。 20xx 年的工作思路 1、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力,要知道:天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣。 2、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,樹立正確的人生觀和價值觀,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾,因?yàn)椋阂晃莶粧?,何以掃天下?凡事從點(diǎn)滴做起,只要謹(jǐn)記責(zé)任,終有一天會:會當(dāng)凌絕頂,一覽眾山小。 3、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。保持樂觀的態(tài)度,不以物喜,不以己悲,不因一時得意而忘乎所以,也不因一時失意而妄自菲薄,保持一顆平常的心,微笑面對每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識,外飾積極的作風(fēng),工作生活樂觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。謹(jǐn)記:態(tài)度決定一切。 言必行,在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績。一年來的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負(fù)眾望,重塑輝煌,如有差錯,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。 (篇四) 一年中,在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、悉心指導(dǎo)下,在周圍同事的精誠合作、無私幫助下,結(jié)合自身的不懈努力,思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有一定程度的提高,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將這段時期的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活情況匯報如下: 一、重視思想政治學(xué)習(xí),努力提高認(rèn)識水平 我每次都能積極參加院里、庭里組織的政治理論學(xué)習(xí),并作好學(xué)習(xí)記錄。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告等相關(guān)文件,積極響應(yīng)我院開展的各項(xiàng)教育活動,并寫出心得體會。對院里召開的每次全院大會,我都能按時參加,不缺席不早退。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,接受社會主義榮辱觀、社會主義法治理念的教育熏陶,深刻領(lǐng)會“公正司法,一心為民”的精神內(nèi)核,并努力將“推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)司法能力,提高司法水平,規(guī)范司法行為,促進(jìn)司法公正”的要求貫徹到實(shí)際工作中來。 二、扎實(shí)工作,踐行“司法為民”要求。 工作中,不斷提高業(yè)務(wù)技能,切實(shí)履行工作職責(zé)。深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,我兼任了民三庭內(nèi)勤和書記員工作,不同的工作內(nèi)容使我自身得到了多方面的鍛煉。在書記員工作方面,我能協(xié)助每個審判人員做好庭前傳喚、庭審記錄、案件報結(jié)、裝訂卷宗、出差保全等各項(xiàng)工作,保持筆錄清晰全面、卷宗按時歸檔,做好審判人員的助手。在內(nèi)勤工作方面,我能按時并準(zhǔn)確完成省高院、本院和庭里要求的各項(xiàng)報表和數(shù)據(jù)共幾百項(xiàng),從案件流程上對新收案件及時進(jìn)行登記和信息錄入,將案件收結(jié)、上訴案件、退卷的移轉(zhuǎn)進(jìn)行統(tǒng)一登記。內(nèi)勤的工作是很瑣碎的,我能做好司法統(tǒng)計及庭內(nèi)文件管理,做好臺帳,負(fù)責(zé)庭務(wù)會及各種學(xué)習(xí)的記錄,負(fù)責(zé)辦公物品的領(lǐng)取、登記、保管及發(fā)放,信件的領(lǐng)取及分發(fā),案件的統(tǒng)一報結(jié)等。另外,全年寄送司法保障網(wǎng)絡(luò)案例 72 篇,信件 984 封。還有將全年生效的三百多篇文書及時發(fā)布到外網(wǎng)。總的來說,內(nèi)勤工作是一項(xiàng)通曉全盤、溝通上下、綜合服務(wù)的工作,既要參與“政務(wù)” ,又要管好“事務(wù)” 。我能做到“四個勤” ,即手勤、腿勤、嘴勤和眼勤。爭取每件事都做到細(xì)致入微,從不應(yīng)付,分清輕重緩急,把工作安排得穩(wěn)妥有序、井井有條。 二、 認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。 在學(xué)習(xí)方面,除了參加院里和庭里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還不斷加強(qiáng)法律知識的學(xué)習(xí),做好讀書筆記。今年通過自身努力及同事的幫助還通過了國家司法考試。今后要以身邊業(yè)務(wù)骨干為榜樣,虛心求教,邊干邊學(xué),逐步向更深層次的法律領(lǐng)域邁進(jìn),不斷提高法律修養(yǎng)。 回顧這一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)等情況,我也看到了自身存在的不足,比如工作中有急于求成的現(xiàn)象。工作之中我難免還有一些疏漏之處,有時工作做得不夠細(xì)致,考慮得也不夠周到,這是我今后要注意改善的地方,希望大家多多對我批評指正。 今后,我將繼續(xù)努力,認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí),克服現(xiàn)存的缺點(diǎn)和不足,切實(shí)提高各方面的能力,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。要腳踏實(shí)地的做好每一件事情,注重積累,不斷學(xué)習(xí);要在工作上狠下功夫,靜下心來做好每一件事,不斷切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)和各項(xiàng)能力。公司生產(chǎn)經(jīng)營新一年工作計劃各位股東:大家好!今天我們一起來共同總結(jié)過去,商榷明年的工作計劃與發(fā)展規(guī)劃。此時此刻,我想在座的各位股東會有與以往不同的感觸和心情。14 年是全球金融危機(jī)蔓延、國內(nèi)外市場低迷、全球經(jīng)濟(jì)萎縮的一年,我國的社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)也受到了不同程度的影響。同時我們也毫不例外的受到了十分嚴(yán)重的沖擊,從目前的市場情況來看,艱難的路可能還會更長。金融危機(jī)給我們帶來了巨大的困難和挑戰(zhàn),我們唯一的選擇就是要堅定必勝信心,頑強(qiáng)拼搏,苦練內(nèi)功,同舟共濟(jì)、共度時艱。驚濤駭浪我們已經(jīng)闖了過來,我相信:黑暗過去,黎明的早晨不久就會到來,柳暗花明的轉(zhuǎn)折就在前方。實(shí)踐證明,只要大家精誠團(tuán)結(jié),任何困難都是可以戰(zhàn)勝的;堅持就是勝利。下面,我就公司 14 年度的各項(xiàng)工作做一下總結(jié),同時就明年計劃以及各項(xiàng)工作談?wù)勔庖姾鸵螅划?dāng)之處請審議指正。一、2014 年工作總結(jié)(一)調(diào)整經(jīng)營策略,加強(qiáng)銷售管理,營銷取得重大進(jìn)展2014 年我公司的生產(chǎn)經(jīng)營總體特點(diǎn)是:合同量不足,產(chǎn)品交貨期短,產(chǎn)品成本居高不下,產(chǎn)品價格走低。在巨大的市場壓力面前,全體營銷人員毫無畏懼,堅定信心,苦煉內(nèi)功,應(yīng)對挑戰(zhàn),真抓實(shí)干,各項(xiàng)工作都取得了重大進(jìn)展。1.首先加強(qiáng)營銷管理,抓重點(diǎn)找賣點(diǎn),積極開拓新的風(fēng)機(jī)市場,實(shí)現(xiàn)了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來最大的出口訂單 1270 萬元;與茌平信發(fā)集團(tuán)信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐(520t/h)鼓引風(fēng)機(jī);與中鋼集團(tuán)簽訂的用于昆鋼 260m2 燒結(jié)用 Y4-73No32.5F 大型脫硫增壓風(fēng)機(jī);與安陽阜新鋼鐵集團(tuán)簽訂的 50 噸轉(zhuǎn)爐一次除塵風(fēng)機(jī)整套轉(zhuǎn)子合同;與河南濟(jì)鋼簽訂的用于 60 萬噸球團(tuán)配套的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)合同。新的客戶給予了新的要求,帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,這些合同的簽訂為企業(yè)今后開拓新市場和加快新產(chǎn)品的開發(fā)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。2.應(yīng)對市場的變化,積極地調(diào)整銷售營銷策略。把原來不愿意接的小風(fēng)機(jī)合同接下來,努力增加市場份額;同時為了規(guī)避風(fēng)險,有選擇性的訂貨。在招標(biāo)過程中,對每一個項(xiàng)目都要事前做到細(xì)致的調(diào)查,充分了解用戶項(xiàng)目的詳細(xì)情況、資金的情況和該用戶的誠信度,做到心中有底;在簽訂合同過程中仔細(xì)研究每個條款,特別是對分期付款,付款時間、違約責(zé)任等給予充分關(guān)注。對過去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商,不盲目簽訂購銷合同,努力把風(fēng)險降到了最低限度,如 14 年簽訂的汾西礦業(yè) 714 萬元合同,國宏化工 352 萬元合同,河北環(huán)科 32.6 萬元合同,四川和邦 86 萬元合同以及今年內(nèi)蒙古雙欣 385 萬元合同,鄒平齊星 185 萬元合同,對于重要的條款如管轄等都進(jìn)行重新商榷,形成了有利于我方的新約定。3.為了適應(yīng)殘酷的市場競爭,加強(qiáng)了對營銷人員的教育培訓(xùn),提高了營銷人員的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì),努力打造學(xué)習(xí)型、知識性型、專業(yè)型的營銷團(tuán)隊。目前,努力鉆研業(yè)務(wù)知識在營銷部門已蔚然成風(fēng)。一個個優(yōu)質(zhì)大額合同的簽訂體現(xiàn)了我們銷售隊伍綜合能力和整體素質(zhì)在不斷的提高,尤其是強(qiáng)烈的責(zé)任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧在今年的工作中充分展現(xiàn)出來了。4.加大清欠的力度,緩解公司資金周轉(zhuǎn)的壓力。楊董事長常提到的合同 90%的貨款都是過手的錢,真正能用的錢就是 10%的質(zhì)保金,一留就是一年或是更長時間會給公司在資金周轉(zhuǎn)帶來巨大壓力。在金融危機(jī)和各行企業(yè)都捂緊錢袋子的情況下,14 年的清欠工作完成的較好,實(shí)現(xiàn)了回款額度大于合同額,也是歷年清欠力度落實(shí)最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識大體顧大局、愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)風(fēng)貌和開拓進(jìn)取、知難而進(jìn)的工作精神。(二)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),新產(chǎn)品開發(fā)取得重大突破企業(yè)產(chǎn)品要想長期立于不敗之地,就需要長期的大面積的占有的市場,就需要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,這也是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。沒有順應(yīng)市場需要的產(chǎn)品,沒有創(chuàng)新,企業(yè)生存之路就會越走越窄,市場競爭力會越來越弱。銷售市場低迷的同時也給企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)帶來了契機(jī),我們技術(shù)部門的工作人員清楚地認(rèn)識到這點(diǎn),他們借金融危機(jī)變壓力為動力,變挑戰(zhàn)為契機(jī)。技術(shù)部門一手抓市場,協(xié)助銷售各部門應(yīng)對市場競爭,為營銷人員提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù);一手抓研發(fā),與清華大學(xué)聯(lián)合開發(fā)研制了高效節(jié)能風(fēng)機(jī),并將新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)確定在循環(huán)流化床電站、冶金、大型通用除塵風(fēng)機(jī)和技術(shù)含量高、附加值高的專用風(fēng)機(jī)上。14 年研制的 7-27、7-45 兩大系列 16 個規(guī)格的高效節(jié)能風(fēng)機(jī)已經(jīng)初見成效。根據(jù)市場的需要已投入生產(chǎn)的達(dá) 30 多臺。其中 7-27 系列風(fēng)機(jī)已經(jīng)通過了沈鼓“機(jī)械風(fēng)機(jī)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)監(jiān)督檢測中心”的測試認(rèn)證。該產(chǎn)品已達(dá)到了國家要求的節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(85%以上),實(shí)測值為 86.4%。另外我們技術(shù)人員自主研發(fā)的為河南濟(jì)鋼60 萬噸球團(tuán)設(shè)計的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)已安全投入運(yùn)行 2 個多月,從而結(jié)束了我們公司不能設(shè)計球團(tuán)線用耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)的歷史。技術(shù)部門還通過借鑒國外風(fēng)機(jī)先進(jìn)的技術(shù),對我公司產(chǎn)品如風(fēng)機(jī)密封、耐磨設(shè)計方面進(jìn)行改造,取得了很大的進(jìn)展和突破,為研發(fā) 100~120 噸大轉(zhuǎn)爐煉鋼用一次除塵風(fēng)機(jī)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在老產(chǎn)品改造和新產(chǎn)品設(shè)計中為進(jìn)一步落實(shí)通用化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計工作做了大量而細(xì)致的工作;也為今后設(shè)計規(guī)范化和科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。(三)克服實(shí)際困難,精心組織生產(chǎn),保質(zhì)保量按時完成生產(chǎn)任務(wù)市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是以銷定產(chǎn),買方市場決定賣方市場。如何保質(zhì)保量地按期完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的重中之重。我公司自西廠機(jī)加工車間整體搬遷到東廠區(qū)來,本來就狹窄的生產(chǎn)作業(yè)場地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設(shè)備,但整體的設(shè)備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難,任勞任怨,沒有條件自己努力創(chuàng)造條件,實(shí)施精品工程。在確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下,他們采用更加敏捷的生產(chǎn)組織方式,保證了合同的一一兌現(xiàn),為企業(yè)贏得了客戶和市場;同時為保證資金的回籠爭取了必要的條件。質(zhì)量是企業(yè)的生命。生產(chǎn)部門對加強(qiáng)了對職工學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織了技能比武等各種活動,強(qiáng)化了職工的質(zhì)量意識,同時進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任,加強(qiáng)了質(zhì)量管理,使產(chǎn)品質(zhì)量比去年有了明顯的提高。(四)改進(jìn)采購管理,降低運(yùn)營成本,保證充足供應(yīng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展“市場是殘酷的無情的;市場的需求我們左右不了,但我們能適度捂緊自己的錢袋子,扎實(shí)地做好本職工作,努力降低成本,就能渡過難關(guān)?!惫?yīng)處鄭處長是這樣說的,也是這樣做的。在他的帶領(lǐng)下,供應(yīng)處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運(yùn)營成本的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)原材料及所有配套物資的采購管理工作。第一、以節(jié)約資金為標(biāo)準(zhǔn),對大宗的配套物資如電機(jī)、液力機(jī)等通過招標(biāo)和議標(biāo)相結(jié)合方式進(jìn)行采購;對于小宗物資采取貨比三家后進(jìn)行采購。1~12 月份累計為公司節(jié)約采購成本 82.58 萬元。第二、以滿足需求為標(biāo)準(zhǔn),對所采購的物資倉儲庫存物資進(jìn)行計劃管理。并根據(jù)合同要求制定每個月的物資采購計劃,既要保證滿足需要,又要減少庫存。同時完善了物資采購合同管理制度,增強(qiáng)了公司規(guī)避市場風(fēng)險的能力。第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關(guān)系,為了得到供貨方的信賴,保證供應(yīng)的連續(xù)性,供應(yīng)人員做了大量而細(xì)致的工作,以廉潔自律的形象時刻維護(hù)公司的利益,得到了廣大供應(yīng)商和職工的贊譽(yù)。(五)協(xié)力齊抓共管,共度艱難時局,各項(xiàng)工作都躍上了一個新臺階企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,楊董事長在多年前就曾把企業(yè)形象地比喻成一臺完整運(yùn)行的機(jī)器,機(jī)器上的任何一個零件出了問題,機(jī)器都會受損停下來,公司各職能部門都是企業(yè)不可分割的組成部分,是一個有機(jī)的整體。哪個部門出了問題都會直接地影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),造成經(jīng)濟(jì)損失。因此 2014 年度取得的工作成績是公司上下共同努力的結(jié)果,是各個部門齊抓共管、通力協(xié)作的結(jié)果。質(zhì)檢處自改制以來,公司對其部門人員做了充實(shí)和調(diào)整,他們根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備狀況等實(shí)際條件,從實(shí)際出發(fā),制訂、補(bǔ)充、完善和細(xì)化了質(zhì)量控制過程相關(guān)規(guī)定,尤其是加強(qiáng)了對關(guān)鍵件外協(xié)鑄造和廠內(nèi)焊接、平衡等特殊工序的質(zhì)量監(jiān)控,使產(chǎn)品質(zhì)量在整體上有了很大的提高。通過貫徹和落實(shí) ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),職工的質(zhì)量意識有了根本性的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯提高,客戶反映良好。售后服務(wù)也是我公司銷售工作的延伸,對于延伸擴(kuò)大銷售市場和提高我公司的知名度和美譽(yù)度有著極其重要的意義。我公司售后服務(wù)人員長期奔波在外,勤勤懇懇,忍辱負(fù)重,任勞任怨,跟蹤客戶,做了大量的安裝調(diào)試和技術(shù)指導(dǎo)工作,并為產(chǎn)品改進(jìn)搜集和反饋了大量信息,提出了許多合理化建議,在贏得了用戶的理解和諒解的同時,也為公司贏得了信譽(yù)和市場。合格的產(chǎn)品離不開性能精良的加工設(shè)備,而我們的現(xiàn)有設(shè)備大部分都是幾十年前的老設(shè)備,為了保證產(chǎn)品的加工精度,設(shè)備維修人員通過小修、大修對現(xiàn)有的剪板機(jī)、離子切割機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行及時的維護(hù),并對部分起重機(jī)、大型壓力機(jī)等主要生產(chǎn)和輔助設(shè)備進(jìn)行了升級和改造,從而保證了企業(yè)產(chǎn)品的正常生產(chǎn),這是設(shè)備管理的最大成績,沒有他們背后默默無聞的艱辛付出,公司的生產(chǎn)就不能保證。企業(yè)改制以后,車輛承包到個人,車隊人員成了名副其實(shí)的個體戶。車隊陳隊長身兼數(shù)職,不但負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸報價、落實(shí)車間成品庫是否具備裝車條件,還要聯(lián)系安排車輛及裝車等,既是隊長,又是協(xié)調(diào)員,又是裝卸工。工作不分晝夜,無怨無悔,被評為 2014 年度最感動人物理所當(dāng)然;我們應(yīng)為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。公司黨政等各職能管理部門,擔(dān)負(fù)著公司上下內(nèi)外方面的協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)、安全等工作,日常工作繁忙而重要。這些職能部門始終把服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營作為自身工作的出發(fā)點(diǎn),為廣大職工辦事認(rèn)真認(rèn)真,在與土地規(guī)劃局、銀行、稅務(wù)局等外部部門工作聯(lián)系中,他們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策,熟知本職業(yè)務(wù),并以處事嚴(yán)謹(jǐn)和誠實(shí)可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉(zhuǎn)困難時,他們心系公司,經(jīng)多方面努力,成功為公司貸款 1000 萬元,從而解決了企業(yè)資金匱乏的大難題,也解了燃眉之急,為公司正常生產(chǎn)經(jīng)營,創(chuàng)造了必要的前提條件。二、2015 年工作思路及工作安排在楊董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,企業(yè)改制成功,并解決了歷史遺留的諸多問題,使企業(yè)輕裝上陣。十年來的歷程,我們一路走來非常成功,也非常艱辛。從年產(chǎn)值 2000 多萬發(fā)展到今天年產(chǎn)值 1 億多元的規(guī)模,企業(yè)經(jīng)營管理有了顯著地改觀,綜合實(shí)力有了明顯提高。機(jī)遇前所未有,挑戰(zhàn)也前所未有。明年企業(yè)面臨的形勢將更加嚴(yán)峻和復(fù)雜,我們?nèi)绾螒?yīng)對,企業(yè)各職能部門如何開展工作。我談一談思路和意見。(一)2015 年工作思路1.以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo),堅持以人為本,以企業(yè)經(jīng)營為中心,努力轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢以及企業(yè)的實(shí)際情況,制定企業(yè)生存發(fā)展的工作計劃和目標(biāo),用敢于探索和循序漸進(jìn)的辦法解決企業(yè)前進(jìn)中的問題,全面提高干部的管理水平和能力。2.結(jié)合國家的產(chǎn)業(yè)政策,加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,完善技術(shù)創(chuàng)新激勵機(jī)制,推動技術(shù)革新,走依靠技術(shù)常新為企業(yè)增效的路子。3.質(zhì)量是管理的關(guān)鍵,以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心,力爭用三年時間把公司的產(chǎn)品打造成知名品牌。4.建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)考核制度,完善現(xiàn)代化企業(yè)制度,進(jìn)一步推動公司穩(wěn)定健康可持續(xù)的發(fā)展。5.通過各種途徑和有效地管理措施,努力降低產(chǎn)品成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。(二)2015 年主要工作安排1.今年的銷售合同計劃為 7550 萬元(其中配套部分預(yù)計4000 萬元)產(chǎn)品噸位 2400 噸,這個對我們來說不過是保生存略有盈利的一個計劃數(shù),即使這樣的目標(biāo)任務(wù),也需要我們下一番苦功夫,首先銷售部門要擔(dān)當(dāng)重任,要努力研究市場變化制定靈活的營銷策略,研究和分析在瞬息萬變的商戰(zhàn)中如何努力提高市場占有率,想辦法提高合同的簽訂質(zhì)量,尤其注重價格和回款質(zhì)量)。高質(zhì)量合同是要力爭實(shí)現(xiàn)的,低價位是不得已而為之,有些是客觀條件所決定的,我認(rèn)為有些也與我們銷售人員的綜合素質(zhì)包括心里素質(zhì)有很大的關(guān)系,另外建議在明年涉及到大的項(xiàng)目產(chǎn)品招標(biāo)前,必須充分分析招標(biāo)過程中的各個環(huán)節(jié),要對整個過程要有全面預(yù)測,對于招標(biāo)方提出的問題及要求,如價格、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等,做出及時準(zhǔn)確的判斷,從而提高中標(biāo)率。為了更好的適應(yīng)市場,應(yīng)需進(jìn)一步加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)工作,使他們成為既有神通廣大的社會關(guān)系,又具有專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德的有用人才,這也是銷售工作建設(shè)發(fā)展的方向。2.在產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新方面,技術(shù)部門應(yīng)進(jìn)一步以市場為導(dǎo)向,采取走出去請進(jìn)來的辦法,加強(qiáng)對風(fēng)機(jī)先進(jìn)技術(shù)信息的搜集、先進(jìn)技術(shù)的消化吸收,以我所用。今年董事會已研究討論過,對技術(shù)人員在產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計、工藝方面做出重大貢獻(xiàn)的給予重獎(通過獎勵使他們的勞動成果與待遇相適應(yīng)),以此推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐。3.今年的質(zhì)檢工作非常艱巨,今年確定的產(chǎn)品零部件一次送檢合格率比往年提高了 0.4%,要想確保提高這個數(shù)字,需要我們的質(zhì)檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業(yè)產(chǎn)品上規(guī)模,要逐漸加大對質(zhì)檢檢測設(shè)備的投入,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),要進(jìn)步加大力度落實(shí) ISO9001 的質(zhì)量認(rèn)證工作,重在抓落實(shí),從而提高企業(yè)整體質(zhì)量水平,力爭用三年的時間把產(chǎn)品打造成品牌產(chǎn)品。4.“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的,而不是檢驗(yàn)出來的”,這些話寓意深遠(yuǎn),可以說生產(chǎn)部門肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量的重責(zé)大任,也需要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理。我們這幾年來,為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,掌握了多項(xiàng)先進(jìn)的焊接工藝方法和耐磨工藝,并積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。我想隨著廣大職工干部質(zhì)量意識的提高和有效控制質(zhì)量管理辦法的落實(shí),我們的制造水平和產(chǎn)品質(zhì)量會越來越高。5.企業(yè)的發(fā)展需要必備的硬件設(shè)施,更需要先進(jìn)的管理軟件來支撐,與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比,我們的生產(chǎn)裝備和條件落后很多,就管理水平而言更為之汗顏。為此,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn),要用先進(jìn)的管理彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足。為了企業(yè)的生存與發(fā)展,要以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo),堅持以人為本,以企業(yè)經(jīng)營為中心,創(chuàng)新發(fā)展模式,緊隨市場變化的新形勢,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高企業(yè)的管理水平?;仡欉^去的一年,我們經(jīng)受到了考驗(yàn),同時我們也取得寶貴的經(jīng)驗(yàn),我相信,只要我們堅定必勝信心,苦練內(nèi)功,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)取,在楊董事長及董事會的正確指引下,企業(yè)就一定能戰(zhàn)勝艱難險阻,走向勝利。請股東們審議!謝謝!- 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