九年級道德與法治上冊 第三單元 提升法治素養(yǎng) 第10課 維護消費者合法權(quán)益 第3框 做一個成熟的消費者導學案 蘇教版.doc

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做個成熟的消費者 【學習目標】提高自己的判斷與選擇能力，知道避免受侵害的有效方法，做成熟和理智的消費者。 【學習重點】知道避免受侵害的有效方法 【預(yù)習導學】 1、 消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能。 2、 消費者進行消費后應(yīng)該主動索要發(fā)票，因為它是消費者依法維護自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。 3、 消費者要善于識別各種消費陷阱，提防上當受騙。 4、 價格游戲是不法商人最基本的欺騙方式，是某些經(jīng)營者針對顧客追求便宜或者說是貪圖便宜的心理而設(shè)置的陷阱。 【合作探究】 1、八年級某班同學在學習“消費者的合法權(quán)益受法律保護”后，在校園內(nèi)組織了一次問卷調(diào)查。調(diào)查后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下： 問題 是 否 ①你是否買到過偽劣產(chǎn)品？ 86% 14% ②買了偽劣產(chǎn)品后，你是否想過要維護自己的合法權(quán)益？ 95% 5% ③買了偽劣產(chǎn)品后，你是否采取過行動來維護自己的合法權(quán)益？ 25% 75% ④你購買商品時，是否索要發(fā)票？ 27% 73% 分析上述統(tǒng)計結(jié)果，請回答： （1）根據(jù)①的統(tǒng)計結(jié)果，你會得出什么結(jié)論？ 目前，社會上的商品質(zhì)量得不到保證，有關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管力度。 （2）比較②③的統(tǒng)計結(jié)果，你認為同學們在“想”和“做”方面為什么會出現(xiàn)如此大的反差？ 有維權(quán)意識，但缺乏維權(quán)的行動。 （3）你認為購物時索要發(fā)票有什么好處？ 消費者所持有的發(fā)票是獲得售后服務(wù)必不可少的憑證，也是發(fā)生消費糾紛時消費者依法維護自己合法權(quán)益的重要證據(jù)。 （4）做個成熟的消費者，你知道避免受侵害的有效方法有哪些？ ①消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或服務(wù)的知識和使用技能； ②消費后，消費者應(yīng)主動索要發(fā)票； ③消費者要盡量到正規(guī)的商店購物，少購買流動攤點的物品； ④消費者要善于識別各種消費陷阱，提防上當受騙。 2、如今市場上“打折、讓利、甩賣 … … ”等詞語很受消費者青睞，為此，一些精明的商家巧用打折吸引顧客欺騙顧客。這類商家主要是在促銷活動開始前先虛構(gòu)促銷商品的價格，再通過相對低的折扣吸引消費者。請問： （1）商家侵犯了消費者的什么權(quán)益？ 公平交易權(quán)。 （2）為避免自身合法權(quán)益受到侵害，作為消費者應(yīng)怎樣正確看待“打折”現(xiàn)象？ 價格游戲是不法商人最基本的欺騙方式，是某些經(jīng)營者針對顧客追求便宜或者說貪圖便宜的心理而設(shè)置的陷阱。在促銷活動中，商家會采取虛報價格、將商品明升暗降等手段，給消費者以確實降價的錯覺，引導消費者盲目消費。作為消費者，應(yīng)警惕這類價格陷阱，維護自身的合法權(quán)益。 3、某校八年級學生就中學生維權(quán)問題在班級中做了一次問卷調(diào)查，調(diào)查后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下： 例 比 答 回 目 項 購買商品時是否注意其產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、有效期等信息？ 你知道消費者維權(quán) 電話12315嗎？ 買了假冒偽劣商品后，你是否找過商家或打過維權(quán)電話？ 你購買商品時是否索要發(fā)票？ 是 26% 88% 42% 25% 否 74% 12% 58% 75% （1）從問卷調(diào)查數(shù)據(jù)看，作為消費者的中學生在維權(quán)方面還存在哪些問題？ ①維權(quán)意識有待提高； ②應(yīng)有更多的維權(quán)行動。 （2）為了維護自己的合法權(quán)益，除了表格中提到的途徑，你還知道哪些？（不少于三種方法） ①向有關(guān)行政部門申訴； ②根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁； ③向人民法院提起訴訟。 【課堂檢測】 1、在生活中，促使消費的陷阱無處不在，因此，我們要學會認清哪些是消費陷阱，又該如何不落入陷阱當中。下列可能屬于消費陷阱的有（D） ①“商品大削價，最后一天”②“跳樓價，虧虧虧”③“一次交費享受全年服務(wù)”④“買一送一” A、①②③ B、②③④ C、①③④ D、①②③④ 2、我們獲得消費知識的意義在于（B） A、從此不再上當，不會買到不合格產(chǎn)品 B、作出正確的消費選擇維護自身合法權(quán)益 C、豐富自己的知識，以備考試之用 D、為了更多的消費 3、女青年王某在商場購買了一盒化妝品，回家涂抹后，局部出現(xiàn)過敏反應(yīng)，并留下一些疤痕。因購物未要發(fā)票，王某只好，自認倒霉。該事例啟示我們（C） A、購物時要仔細，要注意識別真假 B、要提高自我保護意識 C、購物時索要發(fā)票，并注意妥善保管 D、必須買名牌產(chǎn)品，當心假貨 4、有的商家把商品的原價格提高一倍之后再打上“五折大酬賓”的牌子進行銷售。這種行為（C） A、符合公平交易原則 B、符合誠實信用原則 C、是一種欺騙行為，消費者應(yīng)理性消費 D、侵害了消費者的自主選擇權(quán) 5、現(xiàn)實生活中，個別經(jīng)營者見利忘義，往往采用各種手段對消費者進行欺詐、坑害。為使自己的權(quán)益免受不法侵害，作為消費者的我們應(yīng)該（B） ①煉就一雙“慧眼”，善于明辨真?zhèn)? ②留心生活，積累一些購物常識 ③理智消費，不盲從他人 ④對經(jīng)營者不必講禮貌，要當好“上帝” A、②③④ B、①②③ C、①③④ D、①②③ 6、隨著經(jīng)濟生活的變化，各種商業(yè)廣告遍及我們生活中的每一個角落,它們提供各種商品信息,幫助人們購物置業(yè).但有的廣告卻違反法律規(guī)定，向消費者提供虛假信息，誤導消費者。下列廣告語屬于虛假廣告的是（D） A、汽車廣告：領(lǐng)導世界，駕駛未來 B、飲料廣告：新一代的選擇 C、相機廣告：串起生活的每一刻 D、減肥廣告：立竿見影，絕無反彈，唯我獨“瘦”