第三季度文員工作計劃 第三季度工作計劃

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1、第三季度文員工作方案 第三季度工作方案 【導語】方案形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內不同部門和不同成員，在將來一定時期內關于行動方向、內容和方式安排的管理事件。大搜集的第三季度文員工作方案，閱讀， 【篇一】 1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點： 〔1〕協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。 〔2〕做好信件的收發(fā)工作。 〔3〕低值易耗品的分類整理工作。 〔4〕做好各部門的協(xié)助工作。 〔5〕辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。 〔6〕

2、辦公室設備的和保養(yǎng)工作。 〔7〕協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 〔8〕按時、高效地完成交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原那么，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。 2.在行政工作中，我將做到以下幾點： 〔1〕信息效勞：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、準確的傳遞信息，使信息在公司內部的傳遞到位。 〔2〕員工效勞：及時將公司員工的信息向公司反應，做好員工與公司溝通的橋梁。 〔3〕協(xié)助公司規(guī)章制度的施行。 3.個人修養(yǎng)和才能，我將做到以下三點： 〔1〕參加公司安排的根底性管理培訓，提升

3、自身的專業(yè)工作技能。 〔2〕向同事學習工作經(jīng)歷和方法，提升自身素質。 〔3〕個人自主的學習來提升知識層次。 我深知：人的才能是有限的，人的開展時機是無限的。如今是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人才能，自已的程度，那么就會被社會淘汰。我會把握這次時機，使工作和自身修養(yǎng)同步，實現(xiàn)自我的價值。 〔1〕協(xié)助人力資部工作 〔2〕完成領導安排的其它臨時性工作。 公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進展合理的分工、安排，實行崗位責任制，使工作井然有序的進展；還要創(chuàng)造性地進展工作，探究工作的新思路、新方法和新經(jīng)歷；工作執(zhí)行上，我會注意辦事到位而不越位，效勞而不決策，真正的成為參謀助手

4、，做好上、下溝通的橋梁。 【篇二】 一、咨詢效勞 1.遇見客人或領導時，立即停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所理解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走道路。 2.嚴守客戶機密，不提供物業(yè)/客戶的內部管理信息。 3.對客效勞時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。 4.對客效勞時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。 5.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。 二、接聽 1.接聽 問詢及留言工作，遇有不明 詢問時，禮貌

5、謝絕答復。 2.接待員接到需留言 時，準確地記錄受話人姓名、聯(lián)絡 、事由等事項，及時轉交當事人。 3. 鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷 時，應輕拿輕放。使用普通話，語音明晰， 中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽 時，應讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。 4.填寫記錄時，字跡明晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求。 三、接待效勞 1.熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議效勞工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。 2.主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。 3.仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。 4.對客效勞中注意使用禮貌用語。

6、做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。 5.在效勞過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。 四、文案工作 1.負責規(guī)定區(qū)域內文件打印、復印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無過失。 2.文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標點正確。交稿前仔細與原稿進展再校對，準確無誤前方可上報。 3.節(jié)約紙張，符合文件復印控制要求，做好復印記錄。 五、郵件分揀 1.負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中。 2.郵件應及時送達，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。 第 5 頁 共 5 頁