21春南開大學《生產(chǎn)運營管理》在線作業(yè)參考答案

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1、21春南開大學《生產(chǎn)運營管理》在線作業(yè)參考答案 顧客價值/企業(yè)(產(chǎn)品)的競爭力形成于()。 A.設(shè)計 B.運作 C.交付 D.檢查 設(shè)計是把計劃、規(guī)劃、設(shè)想、解決問題的方法，通過()表達出來的過程。 A.視覺方式 B.嗅覺方式 C.觸覺方式 D.聽覺方式 項目管理的內(nèi)容包括()大知識領(lǐng)域。 A.6 B.7 C.8 D.9 波士頓大學的5個運作競爭重點中，總是排在第一位的是()。 A.交貨可靠性 B.產(chǎn)品可靠性 C.一致性質(zhì)量 D.低價格 質(zhì)量管理實踐的第二個階段是()。 A.質(zhì)量是檢驗出來的 B.質(zhì)量是設(shè)計出來的 C.質(zhì)量是生產(chǎn)出

2、來的 D.品質(zhì)是消費者要求出來的 不屬于科學管理內(nèi)涵的是()。 A.組織要科學 B.要有科學的精神 C.產(chǎn)品設(shè)計要科學 D.方法和工具要科學 按生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是()。 A.大量資本密集服務 B.大量勞動密集服務 C.專業(yè)資本密集服務 D.專業(yè)勞動密集服務 供應鏈的組成包括()。 A.供應商 B.顧客 C.內(nèi)部供應鏈 D.以上都是 工作擴展包括()。 A.工作擴大化 B.工作自動化 C.工作外包 D.工作分解 5S起源于()。 A.美國 B.中國 C.日本 D.法國 項目管理是指計劃、組織和

3、控制特定的資源去完成項目，同時滿足在技術(shù)、成本特別是()上的約束/要求。 A.資金 B.時間 C.人員 D.服務能力 下列基本質(zhì)量管理圖表工具中哪一種顯示的是兩種變量相關(guān)程度?() A.直方圖 B.散布圖 C.流程圖 D.控制圖 下列哪項可算作是事業(yè)部戰(zhàn)略?() A.相關(guān)多元化 B.垂直一體化 C.水平一體化 D.成本領(lǐng)先 根據(jù)一些學者的看法，服務能力利用率大約為()時，對質(zhì)量管理效果最好。 A.50% B.70% C.90% D.100% 運作戰(zhàn)略屬于公司的()戰(zhàn)略。 A.發(fā)展戰(zhàn)略 B.職能戰(zhàn)略 C.競爭戰(zhàn)略 D.多元化戰(zhàn)略

4、 某月餅店固定成本30000元，每塊月餅人工和材料等可變成本平均為6元，每塊月餅售價16元。要達到損益平衡，必須制作及銷售多少塊月餅?() A.5000 B.3000 C.1875 D.1500 供應鏈管理下的采購與傳統(tǒng)采購不同在于()。 A.為庫存采購 B.與供應商一般是買賣關(guān)系 C.與供應商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 D.讓供應商競爭以獲利 工作擴展主要包括()。 A.工作擴大化 B.工作自動化 C.工作外包 D.工作分解 對產(chǎn)品質(zhì)量可能描述正確的是()。 A.符合企業(yè)技術(shù)規(guī)格 B.滿足國家標準 C.注意符合顧客期望 D.能銷售出去即可 供應

5、鏈管理涵蓋的內(nèi)容包括()。 A.戰(zhàn)略層面 B.戰(zhàn)術(shù)層面 C.作業(yè)層面 D.人力資源層面 批量生產(chǎn)方式的缺點包括()。 A.缺乏柔性 B.缺乏品種變換能力 C.產(chǎn)量少 D.易出次品 生產(chǎn)運作管理的基本問題包括如下要素的管理()、()和()。 A.產(chǎn)出要素 B.環(huán)境要素 C.資源要素 D.技術(shù)要素 下列哪種方法可用來調(diào)節(jié)企業(yè)的服務能力?() A.預約制度 B.差異定價 C.培養(yǎng)多技能員工 D.科學的人員班次安排 服務的特性：() A.無形性/不可感知性 B.可儲存性 C.不可分離性 D.異質(zhì)性 服務質(zhì)量的屬性包括()。 A.移

6、情性 B.保證性 C.可靠性 D.安全性 對于服務能力的表述方法，可能正確的是()。 A.設(shè)備數(shù)量 B.一次性可提供的服務數(shù)量 C.產(chǎn)出量 D.服務面積 網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化包括()、()和()。 A.時間優(yōu)化 B.時間-費用優(yōu)化 C.資源優(yōu)化 D.技術(shù)優(yōu)化 企業(yè)的生產(chǎn)運作資源可以分成五個部分：人力、()、()、工藝以及()系統(tǒng)。 A.工廠 B.部件 C.計劃控制 D.質(zhì)量檢驗 團隊工作一般可分為三種形式()、()、()。 A.解決問題式團隊 B.項目組團隊 C.自管理團隊 D.創(chuàng)新式團隊 設(shè)計的功能有()。 A.實用功能 B.

7、認知功能 C.象征功能 D.審美功能 運作戰(zhàn)略主要決策點有()。 A.產(chǎn)品設(shè)計 B.質(zhì)量 C.選址 D.過程 設(shè)計良好的服務系統(tǒng)應具有的特點包括()。 A.與顧客界面友好 B.結(jié)構(gòu)化 C.前后臺有效聯(lián)系 D.必要的有形化 項目管理的兩大認證體系包括()。 A.IPMA B.ISO 9000 C.PMI D.CFA 新產(chǎn)品是一個相對的概念，可以分成以下幾種類型：() A.全新產(chǎn)品 B.更新?lián)Q代產(chǎn)品 C.仿制新產(chǎn)品 D.改良產(chǎn)品 制造業(yè)選址主要考慮成本。() A.正確 B.錯誤 服務型組織的選址，主要考慮的是與市場相關(guān)的因

8、素。() A.正確 B.錯誤 供應鏈管理就是指企業(yè)的后勤管理。() A.正確 B.錯誤 沒有現(xiàn)代物流就意味著沒有物可流。() A.正確 B.錯誤 PDCA循環(huán)是指PLAN\DO\CHECK\ACTION。() A.正確 B.錯誤 有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。() A.正確 B.錯誤 因為項目具有臨時性，所以團隊成員的大面積頻繁變動是不可避免的。() A.正確 B.錯誤 設(shè)計管理決定設(shè)計在企業(yè)內(nèi)的地位與作用，協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系與合作。() A.正確 B.錯誤 甘特圖揭示了活動之間的先后順序關(guān)系。()

9、 A.正確 B.錯誤 服務業(yè)選址主要考慮靠近顧客。() A.正確 B.錯誤 項目管理的有5大管理過程。() A.正確 B.錯誤 TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對待質(zhì)量的全新態(tài)度。() A.正確 B.錯誤 CPM法用箭線表示活動。() A.正確 B.錯誤 模塊設(shè)計是標準化的一種形式。() A.正確 B.錯誤 最低經(jīng)濟規(guī)模是可參與行業(yè)競爭(產(chǎn)業(yè)公認)/實現(xiàn)盈虧平衡(企業(yè)自身)的最小的生產(chǎn)量。() A.正確 B.錯誤 訂單資格要素是獲得訂單的充分條件。() A.正確 B.錯誤

10、 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：D 參考答案：C 參考答案：C 參考答案：C 參考答案：C 參考答案：D 參考答案：A 參考答案：C 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：D 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：C 參考答案：A 參考答案：ABC 參考答案：ABC 參考答案：AB 參考答案：ABC 參考答案：ABCD 參考答案：ACD 參考答案：ABC 參考答案：ABD 參考答案：ABC 參考答案：ABC 參考答案：ABC 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：ABCD 參考答案：AC 參考答案：ABC 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B 參考答案：A 參考答案：A 參考答案：B