河南心連心化肥員工手冊.doc

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河南心連心化肥員工手冊 心 連 心 服 務(wù) 永 不 止 步 溝通流暢 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 自我超越 目錄 前 言 企業(yè)文化 第一章 總　則 第二章 原　則 第三章 員工義務(wù)和權(quán)利 第四章 錄　用 第五章 保　證 第六章 任用及調(diào)配、晉升 第七章 員工基本守則 第八章 辦公行為規(guī)范 第九章 工作時間 第十章 待　遇 第十一章　福　利 第十二章 休　假 第十三章 請　假 第十四章　獎　懲 第十五章 建議制度 第十六章　加　班 第十七章　出　差 第十八章　培　訓(xùn) 第十九章　?！‰U 第二十章　撫　恤 第二十一章　辭　退 第二十三章　附　則 第二十二章　離　職 企業(yè)文化 企業(yè)理念： 用戶是我們的衣食父母，質(zhì)量是我們的立業(yè)之本，服務(wù)是我們的永恒主題。 企業(yè)精神： 溝通流暢 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 自我超越 企業(yè)宗旨： 對用戶：真誠相待，高度負(fù)責(zé)； 對伙伴：控制風(fēng)險，創(chuàng)造價值； 對員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn)，成就自我； 對社會：注重環(huán)保，承擔(dān)責(zé)任。 心連心人的價值觀（員工行為規(guī)范）： 工作主動，勇于擔(dān)責(zé)；忠于公司，遵章守紀(jì)；準(zhǔn)確細(xì)致，精于業(yè)務(wù)；勤儉辦事，講求自律；勤于溝通，創(chuàng)造和諧；實現(xiàn)價值，超越自我。 心連心人的工作觀： 沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。 心連心人的生活觀： 以創(chuàng)造和諧社會的態(tài)度和行動，去理解、去珍惜、去感恩身邊的每一個人 第一章 總 則 第一條 按照公司理念和管理模式，遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司有關(guān)規(guī)章制度，特制定本手冊。依據(jù)本手冊制定、細(xì)化、完善的各項規(guī)章制度，與本手冊有同等效力。 第二章 原 則 第二條 按照各盡所能、按勞分配的原則，堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟(jì)效益增長幅度，職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的基本原則。 第三條 結(jié)合公司經(jīng)營、管理特點，建立公司規(guī)范合理的工資分配制度。 第四條 以員工崗位責(zé)任、工作態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報酬，適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。 第五條 構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差，調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。 第三章 員工義務(wù)和權(quán)利 第六條 人力資源管理不只是人力資源管理部門的工作，而且是全體管理者的職責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬成長的責(zé)任，下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是對管理者實施考核的重要方面。 第七條 我們鼓勵員工發(fā)揮主人翁責(zé)任感，爭當(dāng)公司的主人。每個員工都應(yīng)當(dāng)通過干好本職工作，為公司作貢獻(xiàn)，都應(yīng)當(dāng)努力擴(kuò)大職務(wù)視野，深入領(lǐng)會公司目標(biāo)對自己的要求，都應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成為他人作貢獻(xiàn)的思維，提高協(xié)作的水平。員工間應(yīng)遵守崗位之間的制約關(guān)系，避免越俎代庖，按照程序解決因職責(zé)不清掩蓋的管理漏洞。同時，鼓勵員工在緊急突發(fā)事件發(fā)生時主動應(yīng)變，并及時向有關(guān)上級匯報。 第八條 每個員工都擁有以下權(quán)利，即咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)。員工在確保工作或業(yè)務(wù)順利開展的前提下，有權(quán)利向上司提出咨詢，上司有責(zé)任作出合理的解釋與說明。員工在擁有知情權(quán)的同時，必須保守公司的秘密。 第四章 錄　用 第九條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或測驗及審查合格后，先行試用三個月，期滿考核合格方得正式雇用。但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。 試用人員因品行不良、工作成績欠佳或無故曠工者，隨時停止試用，予以辭退，試用未滿十日被辭退者，不給工資。對待轉(zhuǎn)正人員的考核參照《 河南心連心化肥員工轉(zhuǎn)正考核辦法》，一旦考核通過轉(zhuǎn)為正式員工，如該員工在日常工作當(dāng)中出現(xiàn)違紀(jì)或造成公司損失的，由部門經(jīng)理和主管該部門的副總經(jīng)理或總經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任，具體事宜參照《 河南心連心化肥干部問責(zé)制度》。 第十條 試用人員于報到時，應(yīng)向人事部門繳驗下列文件： 1、居民身份證、學(xué)歷證書及復(fù)印件。 2、最后工作單位離職證明。 3、保證書。 4、人事資料表。 5、相片三張。 6、體檢證明。 第十一條 凡有下列情形者，不得錄用： 1、被剝奪政治權(quán)利尚未復(fù)權(quán)者。 2、受通緝尚未結(jié)案者。 3、吸毒者。 4、虧欠公款者。 5、患有精神病或傳染病者。 6、品性惡劣，經(jīng)公、私機(jī)關(guān)開除者。 第五章 保　證 第十二條 本公司重要崗位員工應(yīng)一律辦理保證手續(xù)，其保證手續(xù)及保證責(zé)任均以保證書及保證規(guī)約定立，用人部門半年對保一次，如發(fā)現(xiàn)有另覓保人的必要，即令被保人另辦保證手續(xù)。（由各部門經(jīng)理主持對保） 第十三條 保證人的資格必須是具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的成年公民。 第十四條 在本公司工作的員工不能擔(dān)任保人。 第十五條 被保證人有下列情況之一者，保證人應(yīng)負(fù)賠償及追繳的責(zé)任： 1、營私舞弊或其他一切不法行為，致使本公司蒙受損失者。 2、虧欠公款者。 3、竊取機(jī)密技術(shù)資料或財務(wù)者。 第十六條 保證人如欲中途退保，應(yīng)以書面通知本公司，等被保證人員找到保證人，辦妥新保證手續(xù)后，才能解除保證責(zé)任。 第十七條 保證人有下列情況之一者，被保證人應(yīng)立刻通知本公司更換保證人： 1、保證人死亡或犯罪者。 2、保證人宣告破產(chǎn)者。 3、財產(chǎn)有重大變動因而無法保證者。 第十八條　被保人離職三個月后，如無手續(xù)不清或虧欠公款等情況，即向保人發(fā)還保證書。 第六章 任用及調(diào)配、晉升 第十九條 組織與人員編制的核定：本公司組織與人員編制由人力資源部門擬訂，經(jīng)組織討論后通過。 第二十條 新進(jìn)人員的增補(bǔ)： 各部門因工作需要必須增補(bǔ)人員時，用人部門需提出人力資源需求報告上報人力資源部審批，通過審批由人力資源部門統(tǒng)一配備。 第二十一條 調(diào)配與升遷：因業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動員工職務(wù)或至關(guān)聯(lián)部門或其他公司工作，其工齡合并計算。除有正當(dāng)理由可申請復(fù)議外，均不得借故推諉。員工升職、降職參照《 河南心連心化肥干部管理條例》、《 河南心連心化肥績效考核管理方案》。 第二十二條 移交： 員工接到離職書或調(diào)任的通知后，應(yīng)于規(guī)定的時間內(nèi)辦妥移交手續(xù)。 第二十三條 移交手續(xù)： 1、公司員工凡負(fù)責(zé)下述各項業(yè)務(wù)者，于調(diào)職或離職時應(yīng)就職務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)及所負(fù)責(zé)財務(wù)詳列清冊一式三分，辦理移交手續(xù)： 一、現(xiàn)金、有價證券、帳表憑證等。 二、資金財產(chǎn)、成品、設(shè)備、工具。 三、印信戳記。 四、圖書、規(guī)章、文字、圖表、技術(shù)檔案。 五、檔案。 六、重要經(jīng)營資料。 2、本公司員工因傷，病故或有失蹤、潛逃等行為、事項時，其直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)于五日內(nèi)指定該人員辦理移交手續(xù)，但所有責(zé)任仍由原經(jīng)辦人負(fù)責(zé)。 3、接任人員對于移交事項及款項、財務(wù)等檢查凡有遺漏或手續(xù)欠妥者，立即與前任人員、監(jiān)交人（該職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)或指定人）及會計人員共同核對。與核對后三日內(nèi)補(bǔ)辦清楚。前任人員如有應(yīng)該補(bǔ)交事項，應(yīng)在限期內(nèi)補(bǔ)交，不得拖延。移交清冊經(jīng)核對無誤后，由交接人、接交人及監(jiān)交人簽章；一份存人力資源部，一份交移交人，一份交接交人。 第二十四條 對未辦理移交人員的懲處： 逾期不辦移交者，監(jiān)交人員應(yīng)依本規(guī)定報請懲處，案情重大者必須移送司法機(jī)關(guān)處理。離職人員逾期不移交或未辦理離職手續(xù)者停發(fā)未領(lǐng)工資及其他可領(lǐng)款項。如有舞弊事件，由保證人負(fù)責(zé)賠償，監(jiān)交人知情不報或失察同受處分。 第七章 員工基本守則 第二十五條 員工基本守則： 1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。 2、不得經(jīng)營、從事與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的商業(yè)活動。 3、不得兼任其他廠商的職務(wù)。 4、不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密。 5、不得利用職權(quán)貪污舞弊或以本公司名義在外招搖撞騙。 6、不得私自攜帶違禁品、危險品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入公司。 7、不得私自攜帶公司（包括業(yè)務(wù)資料及復(fù)印本）出公司。 8、接洽業(yè)務(wù)，態(tài)度謙和，不得有損害本公司名譽(yù)之行為。 9、相互團(tuán)結(jié)，不得吵鬧斗毆、搬弄是非或擾亂秩序。 10、上班時間不得接見親友，如經(jīng)特準(zhǔn)，應(yīng)在指定地點會客。 11、未經(jīng)允許不得私自帶領(lǐng)親友進(jìn)入樣品室、辦公室。 12、按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。 13、公司所有員工移動電話必須保證二十四小時開機(jī)。（基層員工23點至早6點不做要求），上班時，中層及其以上人員手機(jī)關(guān)機(jī)或聯(lián)系不上而影響工作時，罰款100元，基層員工手機(jī)關(guān)機(jī)或聯(lián)系不上影響工作時罰款50元；下班時，中層及其以上人員手機(jī)關(guān)機(jī)或聯(lián)系不上而影響工作時，罰款50元，基層員工手機(jī)關(guān)機(jī)或聯(lián)系不上影響工作時罰款30元。未影響工作的，第一次給予警告，達(dá)三次者給予記過處分。 14、公司員工在工作時間和場合內(nèi)必須講普通話。 第八章 辦公行為規(guī)范 第二十六條 儀表與舉止 1、著裝。員工在公司工作期間應(yīng)按公司規(guī)定正確著工裝，佩戴領(lǐng)帶，做到整潔、大方、得體。禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋（監(jiān)控室人員工作時需穿拖鞋）。 2、上崗標(biāo)識。員工工作期間，正確佩戴胸牌、胸章。工程部安裝工程師出差安裝設(shè)備時，左前胸佩戴胸章，在公司辦公人員正前胸佩戴胸牌。 3、修飾。男士應(yīng)修面，女士應(yīng)化淡妝，做到優(yōu)雅、靚麗。工作期間佩戴首飾不得超過一條項鏈、一只戒指和一副耳環(huán)。不得留怪異發(fā)型。 4、語言。員工應(yīng)做到談吐文明，用語正確、規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)，充滿智慧，語氣溫和，音量、節(jié)奏適中，禁止低級、粗俗語言，不許大聲喧嘩。 5、舉止。員工應(yīng)精神飽滿，舉止端正，正確使用肢體語言，站姿、行姿、坐姿等文明、規(guī)范。禁止勾肩搭背，交臂摟腰，拉拉扯扯，翹腿抖腳。 6.接待。遇有客人進(jìn)入公司應(yīng)禮貌接待，服務(wù)熱情、周到，做到來有迎聲，去有送聲。 7、微笑服務(wù)。在待客、或接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可發(fā)生爭執(zhí)或冒犯對方。 8、電話接聽。接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話應(yīng)做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間過長。 第二十七條 辦公行為 1、遵守工作時間。工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、打鬧、干私活、爭論，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（走廊、會議室、接待室、總經(jīng)理室等）或通過公司內(nèi)線電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間不應(yīng)過長，辦完事應(yīng)盡快離開。 3、員工應(yīng)在工作開始前和結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的文件資料整理、衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。 4、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由行政人事部負(fù)責(zé)組織定期的清潔保養(yǎng)工作。電梯門口對面公司牌匾、設(shè)施的保潔工作由各部門輪流負(fù)責(zé)。 5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)向有關(guān)部門報修，以便及時解決。 6、員工應(yīng)按公司要求和行政人事部值班安排做好衛(wèi)生值日工作。 7、員工在規(guī)定的工作時間內(nèi)不準(zhǔn)外出吃飯（特殊情況例外）。 8、員工應(yīng)在指定吸煙位置吸煙。 9、員工攜帶公用物資出公司，必須持有相關(guān)手續(xù)、證明。 10、處理部門間關(guān)系行為（橫向溝通） 11、部門之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，友愛相處，互相尊重，以禮相待，不諷刺、不歧視、不挖苦。 12、遇到未劃清職責(zé)的工作時，各部門應(yīng)主動向前一步，不推諉，先完成工作再理清職責(zé)。 13、部門間應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，取人之長，不論他人長短，不搬弄是非。 14、對本部門工作負(fù)全責(zé)，不攬功諉過，不怨天尤人，不推卸責(zé)任。 15、處理上下級、部門內(nèi)部關(guān)系行為（縱向溝通） 16、對于上級布置的工作必須堅決執(zhí)行，按時復(fù)命。如認(rèn)為上級布置的工作有不妥時，可以提出自己的看法。但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)未改變決定或調(diào)整決策時，仍要堅決執(zhí)行。 17、下級應(yīng)工作主動、細(xì)致，創(chuàng)造性的開展工作。禁止背后議論或當(dāng)面頂撞上級。 18、上級應(yīng)以身作則。要求下級做到的，自己要首先做到。 19、上級要做到秉公辦事，對待下屬要平等、公平、公正。 20、上級要勇于擔(dān)責(zé)，屬于自己工作或管理的問題，不要推給下屬。 21、各級干部、員工都要各負(fù)其責(zé)，各盡其能，做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，要嚴(yán)格按管理職責(zé)和工作流程辦事，既不能代替下級、也不能代替同級的工作。自己的工作，該管的，一定要管好；發(fā)現(xiàn)其他人的問題，要通過正式渠道反映。 第二十八條 常用禮節(jié)和文明行為 1、“請”的運(yùn)用 （1）需要有關(guān)部門配合或協(xié)助本部門的工作時。 （2）檢查、抽查有關(guān)員工的證件、工作日志、表格等文本資料時。 （3）尋求別人提供幫助或服務(wù)時。 2、“對不起”的運(yùn)用 （1）撥錯電話時。 （2）做錯事情時。 （3）傷害或可能傷害到別人時。 3、“不客氣”的運(yùn)用。當(dāng)你為別人提供幫助和服務(wù)別人致謝時。 4、“再見”的運(yùn)用。當(dāng)送別客戶或客人時。 5、遞名片或接名片。恭敬站立，雙手遞上，小心接過，仔細(xì)看好，記住姓名。 6、握手。需要握手時，上級先對下級伸手，年長者先對年輕者伸手，女士先對男士伸手。男士與女士握手時，不要完全握住，不要時間過長。握手要用右手。目視對方致以問候。用力要適度。 7、問候。見面問候時，下級先問候上級，男士先問候女士，主人先問候客人。問候語為“你好”、“早上好”、“中午好”、“晚上好”等。 8、致謝。別人為你提供幫助或服務(wù)時要致謝。致謝語為“謝謝”。 9、乘車、乘坐電梯、打卡等要禮讓三先，為人服務(wù)，不插隊，盡量少說話。 第二十九條 會議行為 1、做好會議準(zhǔn)備。 2、按時參加會議。 3、發(fā)言言簡意賅，條理清晰。 4、做好會議記錄。 5、不隨意打斷別人發(fā)言，不隨意辯解、不發(fā)牢騷。 6、會議期間，手機(jī)調(diào)至振動或關(guān)機(jī)。 第三十條 守法與安全行為 1、遵守國家法律，遵守公司規(guī)章制度，維護(hù)公司和員工集體利益。 2、不搞封建迷信。 3、不滋生是非，不誣陷他人，不造謠惑眾，不聚眾鬧事。 4、增強(qiáng)安全意識，時刻注意做好防盜、防火、交通安全等安全工作。 第九章 工作時間 第三十一條 員工每日工作時間以8小時為原則。但因特殊情形或基于生產(chǎn)業(yè)務(wù)需要可延長工作時間。 冬季：上午8:30―12:00；下午13：30―17:30。 夏季：上午8:30―12:00；下午14：00—18:00。 第三十二條 員工上、下班均應(yīng)親自打卡（簽到），不得托人或受托簽到，否則雙方均以曠工1日論處。 第三十三條　員工如有遲到、早退或曠工等行為，依下列規(guī)定處分： 1、員工均須按規(guī)定時間上、下班，工作時間開始后到職者為遲到；市場等特殊部門視情況另行規(guī)定。 2．工作時間結(jié)束前下班者為早退。 3、員工未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅自不到者以曠工論。 4、上班超過15分鐘時，除因公外出經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)者外，必須辦理請假手續(xù)（請假至少以半天計）。 5、遲到15分鐘以內(nèi)的，按每人次5元處罰；遲到15分鐘以上不足1小時或早退30分鐘以內(nèi)累計次數(shù)在3次以內(nèi)的，每次按20元處罰；超過3次的每次按曠工半日處罰。 6、員工曠工時，按日基本工資的雙倍處罰。 第十章 待　遇 第三十四條　本公司遵循公平原則，給予員工合理的待遇。 第三十五條　薪金構(gòu)成： 1、員工待遇包括：基本工資+崗位工資+工齡工資+績效工資+各項津貼。 2、基本工資： （1）最低工資：1200元/人月。 (2) 崗位工資視工作人員的學(xué)歷、經(jīng)驗、能力、體格及其工作性質(zhì)、責(zé)任大小、職務(wù)繁簡而定。 (3) 員工的年度工資調(diào)整方案由各部門經(jīng)理擬定，呈主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理核定后調(diào)整。 （4）員工職務(wù)工資的變更：根據(jù)變崗變薪的原則，晉升增薪，降級減薪。職務(wù)在上半月變更的，職務(wù)工資從當(dāng)月起調(diào)整，下半月變更的，職務(wù)工資從崗位變動的次月起調(diào)整。 3、工齡工資： （1）按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定，鼓勵員工長期、穩(wěn)定的為企業(yè)工作。 （2）工齡是指本公司工齡。 （3）員工一年內(nèi)實際出勤不滿半年的，不計當(dāng)年工齡，不計發(fā)當(dāng)年工齡工資。 （4）工齡計算從試用期起。 4、績效工資：按公司《 河南心連心化肥績效考核管理方案》執(zhí)行。 5、津貼： （1）包括交通津貼、伙食津貼、值班津貼、通訊津貼、有害補(bǔ)助。 第三十六條 全勤獎。公司根據(jù)員工出勤情況必要時發(fā)放全勤獎，標(biāo)準(zhǔn)為： 1、全月未請假且無遲到、早退者，發(fā)給全勤獎金。 第三十七條 年終獎金： 1、 視員工本年度整體表現(xiàn)和公司效益情況而定。 2、獎金的核定程序參照《 河南心連心化肥績效考核管理方案》年度績效獎金發(fā)放辦法進(jìn)行。 第三十八條　員工待遇，采用月工資制，每月發(fā)放一次，于次月15號發(fā)給（如遇假日提前發(fā)給），新進(jìn)人員自報到日起次月發(fā)給；離職人員自離職之日停薪，按日計算。 第三十九條　臨時性、特定性等工作人員之待遇： 1、各類假期依據(jù)公司請假管理辦法，決定工資的扣除。 2、各類培訓(xùn)教育依據(jù)公司培訓(xùn)教育管理辦法，決定工資的扣除。 3、員工加班、值班費(fèi)用，按月統(tǒng)計，計入工資總額。 4、各類補(bǔ)貼、津貼依據(jù)公司各類補(bǔ)貼管理辦法，計入工資總額。 5、被公司聘為中、高級的專業(yè)技術(shù)人員，崗位工資可向上浮動1—2級。 6、在工作中表現(xiàn)杰出、成績卓著的特殊貢獻(xiàn)者，因故未能晉升職務(wù)的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級。 7、工資均為含稅工資，根據(jù)國家稅法，由公司統(tǒng)一按個人所得稅標(biāo)準(zhǔn)代扣代繳個人所得稅。 第十一章　?！±? 第四十條　公司為安定員工生活，增進(jìn)員工福利，設(shè)立員工福利委員會辦理有關(guān)福利事宜。 第四十一條　員工婚喪、住院慰問均視情況給予一定的慰問金。 第四十二條　員工因病醫(yī)療，視病情發(fā)給醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。 第四十三條 各種節(jié)日公司視經(jīng)濟(jì)效益發(fā)放過節(jié)福利。 第四十四條 凡在職正式員工在職其間，通過學(xué)習(xí)深造，畢業(yè)并取得國家承認(rèn)學(xué)歷的畢業(yè)證書，公司將報銷其學(xué)費(fèi)。 第四十五條 員工工裝，參照《 河南心連心化肥工裝管理辦法》 第十二章 休　假 第四十六條　國家法定節(jié)假日員工依法休假（法定假日如逢星期日，其補(bǔ)假應(yīng)依政府之規(guī)定辦理）： 1、元旦（1月1日）1天。 2、春節(jié)（農(nóng)歷除夕、初一、初二）3天 3、婦女節(jié)（3月8日）女性半天。 4、清明節(jié)（農(nóng)歷清明節(jié)氣）1天 5、勞動節(jié)（5月1日）1天。 6、青年節(jié)（5月4日）28周歲以下青年半天。 7、端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五）1天。 8、中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）1天。 9、國慶節(jié)（10月1日，2日3日）3天。 第四十七條 本公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時工作制，每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過40小時，每周至少休息1天。 第四十八條 帶薪年假 1、員工在企業(yè)連續(xù)工作滿一年者可享有5個工作日的有薪年假，以后每滿一年增加兩天，最高可享有15天有薪年假。 2、一年內(nèi)病，事假，流產(chǎn)假累計20天及以上或休過產(chǎn)假的員工不再享有當(dāng)年的年假。 3、年假休假期如包含在例假日內(nèi)，其年假休假日數(shù)應(yīng)合并計算，而不另給假期。 4、員工休帶薪年假應(yīng)在不妨礙生產(chǎn)或業(yè)務(wù)的原則下按請假程序辦理。至少公休半天。 5、員工如合乎帶薪年假休假規(guī)定而不愿意休假者，增發(fā)該假期內(nèi)的基本工資。 第四十九條 調(diào)休假 1、員工在節(jié)假日（婦女節(jié)、青年節(jié)等）上班或休息日因工作急需加班的，原則上安排調(diào)休。 2、員工調(diào)休時，應(yīng)按請假程序辦理。 第十三章 請　假 第五十條　員工請假分為事、病、婚、喪、工傷、公等假。 第五十一條　員工請假，應(yīng)先填寫《請假單》，照下列規(guī)定辦妥后方得離開，否則以曠工論。但因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話、郵件或其他方法迅速報告。 1、請假一天（含）以內(nèi)時，報請部門經(jīng)理核準(zhǔn)。 2、請假二天（含）以上，報請主管轉(zhuǎn)呈副總經(jīng)理核準(zhǔn)。 3、請假批準(zhǔn)后，應(yīng)將擔(dān)任之工作交給代理人。按公司規(guī)定辦理交接手續(xù)。 4、未事先請假者，需于上班時補(bǔ)辦證明等手續(xù)。 5、員工請假時未按照請假流程、審批僅限辦理的，視情況給予行政警告或記過處分。 6、請假審批人越權(quán)審批或?qū)徟e誤的，給予行政警告處分。 7、中層人員休假時不再履行其職責(zé)，其下屬的請銷假等事宜由分管該部門的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 第五十二條　請假未滿一日者，以小時計算，累計滿8小時為一日。不夠一小時的按半天計算，依次類推。 第五十三條 病假： 1、因病需治療或修養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過20天，每月不得超過3天，如因確實需要較長時間修養(yǎng)治療者，可請較長時間病假。但不能超過年病假的總天數(shù)。 2、病假逾期者，可以事假抵充(抵充期為7天)，再逾期者應(yīng)辦理離職手續(xù)。如果事假已超過20天，則無法以事假抵充，應(yīng)當(dāng)即辦理離職手續(xù)。病假應(yīng)當(dāng)出具醫(yī)院出具的證明，由部門經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。 第五十四條 事假： 因私事可請事假，每年累計不得超過20天。每月不得超過3天。 第五十五條 婚假： 1、經(jīng)試用合格為正式員工結(jié)婚者，可請下列婚假的一種，工資照付（基本工資）。 2、一般婚假五天（女未滿二十五周歲，男未滿二十六周歲）。 3、晚婚假十天（女滿二十六周歲，男滿二十七周歲）。 4、請婚假需附結(jié)婚證明或結(jié)婚證。 第五十六條 分娩假： 1、女性從業(yè)人員分娩，可請分娩假三個月。懷孕不滿四個月流產(chǎn)者，給假10天，四個月以上流產(chǎn)者，給假20天，工資照付（基本工資）。 2、 分娩假包含：人工流產(chǎn)假、引產(chǎn)假、結(jié)扎假。 3、哺乳期的女性員工享有喂奶權(quán)，有不滿1周歲嬰兒的女性員工，在每天的工作時間內(nèi)享有兩次喂乳時間(相當(dāng)于“喂奶假”)，每次四十分鐘，且哺乳時間也算工作時間。 第五十七條 公假： 因參加公司指定的資格考試（不以另就業(yè)為前提）集會及參加選舉者可請公假，假期以實際情況而定。 第五十八條 工傷假： 因公受傷可請工傷假，假期及待遇以實際情況而定。 第五十九條 喪假：員工父母、子女、配偶喪亡者，給假六天，工資照付（基本工資）。 第六十條 公司員工請公假其全勤獎不受影響，請公假、婚假、喪假、分娩假假期中之星期例假均并入計算。 第十四章　獎　懲 第六十一條　員工之獎勵分下列4類： 1、嘉獎：每次當(dāng)月加發(fā)相當(dāng)于一日基本工資的獎金。 2、記功：每次當(dāng)月加發(fā)相當(dāng)于三日基本工資的獎金。 3、大功：每次當(dāng)月加發(fā)相當(dāng)于十日基本工資的獎金。 4、獎金：一次給予若干元獎金。 第六十二條　有下列事跡之一者，予以嘉獎： 1、品行端正、工作努力、能適時完成任務(wù)者。 2、熱心服務(wù)于同事之間，有具體事實者。 3、月度考績特優(yōu)者。 4、有其他功績者。 第六十三條　有下列事跡之一者，予以記功： 1、提出合理化建議，經(jīng)采納施行富有成效者。 2、節(jié)約物資，經(jīng)利用有成效者。 3、遇到災(zāi)難勇于負(fù)責(zé)，處置適當(dāng)者。 4、檢舉違規(guī)者或檢舉損害公司利益者。 5、有其他重大功績者。 第六十四條　有下列事跡之一者，予以記大功： 1、有意外事件或災(zāi)害奮不顧身、減少損害者。 2、維護(hù)公司重大利益、避免重大損失者。 3、有其他重大功績者。 第六十五條　有下列事跡之一者，予以獎金： 1、開發(fā)新客戶、對公司確有貢獻(xiàn)、使公司利潤增加者。 2、服務(wù)滿五年、考績優(yōu)良、未曾曠工或有記過以上處分者。 3、對公司有特殊貢獻(xiàn)、足為公司同仁表率者。 4、曾記大功三次者。 5、有其他特殊功績者。 第六十六條　員工的懲罰分為五種： 1、申誡：每次減發(fā)當(dāng)月一日的基本工資 2、記過：每次減發(fā)三日基本工資。 3、大過：每次減發(fā)十日基本工資。 4、罰款。 5、開除。 第六十七條　有下列特殊情況之一者，予以警戒并處罰金： 1、未經(jīng)許可擅自在公司內(nèi)推銷物品者。 2、委托他人考勤的或代替他人考勤的。 3、因個人過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯誤、情節(jié)輕微者。 4、妨害工作秩序，情節(jié)輕微者。 5、初次不服從主管人員的合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。 6、擅離職守或相互串崗聊閑天者 7、消極怠工，上班干私活兒者。 8、浪費(fèi)公司財物者，情節(jié)較輕微。 9、未經(jīng)批準(zhǔn)上班接打私人電話者。（3分鐘） 10、下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)窗、鎖門、并清理個人責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的。 第六十八條　有下列情況之一者，予以記過并處罰金： 1、對上級指示或有期限的工作任務(wù)無故未能如期完成以致影響公司工作者。 2、在工作場所喧嘩吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。 3、在公司內(nèi)酗酒滋事影響公司秩序者。 4、攜帶危險品進(jìn)入公司者。 5、員工違反公司規(guī)章制度、工作流程，造成不良影響或較大損失的。 第六十九條　有下列情況之一者，予以記大過： 1、擅離職守致公司業(yè)務(wù)遭受重大損失者。 2、損毀、涂改公共文件或公物者。 3、玩忽職守或擅自變更工作方法、使公司業(yè)務(wù)遭重大損失者。 4、不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽者。 5、私自帶出本公司樣品。 6、造謠生事使公司勞動利益遭受較大損失者。 7、再次工作時間內(nèi)制造私人物件或做其他與工作無關(guān)的事情（主管連帶處分）。 8、指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致使部署發(fā)生重大錯誤，使公司發(fā)生損失。 第七十條　有下列情況之一者，予以開除： 1、對同事暴力威脅恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。 2、毆打同事或相互毆打者。 3、在公司內(nèi)賭博者。 4、偷竊同事或公司財物者。 5、無故損壞公司財物、損失重大或第二次涂改公共文件、損壞公物者。 6、未經(jīng)許可兼任其他公司職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。 7、在公司工作期期間搬弄是非受處分者。 8、違反公司保密制度，泄露公司商業(yè)機(jī)密者。 9、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書面同意，私自把公司的內(nèi)部文件及帳冊帳本借給他人的。 10、對待客戶態(tài)度不端正，無論有無客戶投訴，查證屬實者，當(dāng)月工資及所有收入一律扣除，出現(xiàn)同類問題第二次者，即刻開除。 11、記大過滿三次者。 12、無故連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日者。 13、利用公司財物辦理私事者。 14、同事之間遇婚、喪、病、傷等特殊情況，送收現(xiàn)金超過50元者，禮品價值超過100元者。即刻辭退（雙方）。 15、提供與錄用有關(guān)的虛假勞動關(guān)系狀況證明，騙取公司錄用的。 16、部門或員工之間不通力合作，互相拆臺或搬弄是非者，查證屬實，當(dāng)月工資、獎金一律按100%扣除，出現(xiàn)同等問題第二次者，即刻辭退。 第十五章 建議制度 第七十一條 本公司為協(xié)助同仁解決困難，定期溝通上下意見起見，特設(shè)立“建議制度”。 第七十二條 意見和建議的主要范圍和內(nèi)容： 本公司總經(jīng)理室門口設(shè)有意見箱。員工對于工作上的困難，無法由直屬主管或同一部門同仁協(xié)助解決，必須由上級主管或其他部門人員協(xié)助者；或?qū)灸稠棿胧┪茨軡M意提出申訴者；或發(fā)現(xiàn)有營私舞弊等不便口述且有證據(jù)擬于檢舉者；或根據(jù)平時服務(wù)經(jīng)驗、學(xué)識及研究心得，對公司經(jīng)營、管理等提供建設(shè)性建議者，均可以以書面列舉理由、事實、內(nèi)容等投入意見箱；亦可以公開呈報上級主管轉(zhuǎn)呈高級主管核閱。如因文字表達(dá)困難或其他原因不便以書面說明，而必須口頭報告者，可先以簡略報告陳述理由，投入意見箱內(nèi)，待高級主管人員拆閱后再定期約見。 第七十三條 提供意見人必須簽署真實姓名，填明服務(wù)部門，否則不予受理。如屬檢舉性質(zhì)事件，檢舉人應(yīng)負(fù)法律責(zé)任，如查明系私怨捏造事實，惡意中傷誣告者，除被害人可申訴外，公司將依據(jù)本制度第五十八條第十六款對誣告者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處。 第七十四條 公司對提供意見經(jīng)采納實施后，可視其對公司貢獻(xiàn)價值分別嘉獎。如屬檢舉事件，經(jīng)查明屬實者，除對檢舉人酌情給予獎勵外，并為其永遠(yuǎn)保守秘密。 第十六章　加　班 第七十五條　本公司如因業(yè)務(wù)需要可在辦公時間以外指定員工加班，被指定的員工，除因特殊事故經(jīng)主管核準(zhǔn)外不得拒絕，違者以不服從主管人員領(lǐng)導(dǎo)論處。 第七十六條　員工如在加班時間內(nèi)擅離職守者，依工作中擅離職守論處。 第七十七條 公司員工在節(jié)假日上班而未享受補(bǔ)休的，公司按當(dāng)日基本工資的3倍發(fā)給。 第七十八條 公司女職員有五個月以上妊娠者不得值班，有未滿一周歲的嬰兒者，不得值班。 第十七章　出　差 第七十九條　員工出差分“長途出差”與“短途出差”二種。凡當(dāng)天能往返者，稱為“短程出差；一天以上者，稱為“長途出差”。 第八十條　長途出差 1、出差人員在奉準(zhǔn)出差時可以按照財務(wù)管理規(guī)定向財務(wù)部預(yù)借差旅費(fèi)，費(fèi)用額度由部門主管與主管副總經(jīng)理共同核定。 2、出差人員公務(wù)完畢返回公司三天內(nèi)，應(yīng)填寫《出差差旅費(fèi)報銷單》連同單據(jù)送單位主管簽證后呈主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理核定，再交會計核銷。 第八十一條　短程出差： 1、出差人員在出差前應(yīng)向部門經(jīng)理報告。 2、出差人員公務(wù)完畢返回公司，應(yīng)按實際支出費(fèi)用由部門經(jīng)理簽字并經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，憑票報銷。 注：凡出差人員必先提出《出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理及副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)方可出差。 第八十二條　出差人員按出差計劃表到達(dá)每一預(yù)定出差地點時，應(yīng)與公司聯(lián)絡(luò)，并報告有關(guān)工作情況。 第十八章　培　訓(xùn) 第八十三條　本公司為陶冶員工品德、提高其素質(zhì)及工作效率，舉辦各種教育培訓(xùn)。被指定參加的員工非有特殊原因不得拒絕參加。 第八十四條　員工培訓(xùn)按公司《員工培訓(xùn)管理辦法》執(zhí)行，主要方式為： 1、職前培訓(xùn)：新進(jìn)人員應(yīng)實施職前培訓(xùn)，由行政人事部統(tǒng)籌安排，培訓(xùn)內(nèi)容為： (1) 公司簡介及人事管理規(guī)章的講解。 (2) 公司業(yè)務(wù)特點的介紹。 （3）作業(yè)規(guī)定及工作要求的說明及有經(jīng)驗的專業(yè)人員的技術(shù)輔導(dǎo)（包括實做）。 2、在職培訓(xùn)：員工應(yīng)充分利用各類培訓(xùn)機(jī)會，不斷研究學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和專業(yè)技能。部門經(jīng)理及以上人員應(yīng)當(dāng)隨機(jī)施教，以求精進(jìn)。 3、外培：視業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀員工到各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受專業(yè)訓(xùn)練，回公司后將學(xué)習(xí)內(nèi)容如何應(yīng)用到工作上提出書面報告并開課講授，使本公司同事共享其利。 4、內(nèi)訓(xùn)：邀請專家、學(xué)者或培訓(xùn)師來公司做系列專題演講，以增進(jìn)其素質(zhì)、技能，促進(jìn)工作任務(wù)的順利完成。 第十九章　?！‰U 第八十五條　員工應(yīng)參加意外傷害保險。員工入職后由行政部辦理。 第八十六條　員工參加保險后，除依法享受各項權(quán)利及應(yīng)得的各種給付外，不得再向本公司要求額外的賠償或補(bǔ)助。 第二十章　撫　恤 第八十七條　員工因公而致殘或死亡時，依保險條例向保險機(jī)構(gòu)申請給付。 第二十一章　辭　退 第八十八條　員工有下列情況之一時可予辭退： 1、本公司及所屬部門因業(yè)務(wù)緊縮，全部或局部歇業(yè)者。 2、因不可抗力停業(yè)在一個月以上者。 第八十九條　辭退員工先后順序： 1、連續(xù)三個月平均考績?yōu)椴钫摺? 2、曾受懲誡者較未受懲誡者為先。 3、工作效率低者為先。 第九十條　辭退員工，須于十五日前通知。 第九十一條　員工接到前條通知后，為另謀工作可在工作時間請假外出，但每星期不得超過一日的工作時間，請假期間工資按半日發(fā)放。如未能依照前條規(guī)定通知而即時終止雇用者，發(fā)給預(yù)告期間工資。 第九十二條　員工因受懲罰而開除或自行辭職者以解雇論，不發(fā)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 第九十三條　辭退員工，依下列規(guī)定發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金： 1、在公司連續(xù)工作每滿一年者，發(fā)放在職最后工資一個月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（基本工資）。 2、依前款計算的剩余月數(shù)或工作未滿一年者按比例計給，未滿一個月者以一個月計。 第二十二章　離　職 第九十四條　員工不能繼續(xù)工作時，須填具“離職申請書”，呈由單位主管核轉(zhuǎn)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)。手續(xù)清楚始得離職，并視員工需要開具“離職證明書”。 第九十五條　員工辭職，應(yīng)于十五日前提出申請。未依上述規(guī)定日期提出申請手續(xù)者，扣除其一個月工資作為對公司的補(bǔ)償。 第二十三章　附　則 第九十六條　本手冊如有未盡事宜，可隨時修正公布。 第九十七條　本手冊自頒布之日起施行。 第九十八條 本手冊為員工合同的組成部分。 第九十九條 本手冊由公司企業(yè)管理中心負(fù)責(zé)解釋。 第一百條 根據(jù)國家法規(guī)和經(jīng)營管理的需要對本手冊適時進(jìn)行修定、補(bǔ)充、完善。