河南省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì).doc

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河 南 省 房 地 產(chǎn) 業(yè) 商 會(huì) 關(guān)于開展“2010年315河南房地產(chǎn)行業(yè) 消費(fèi)者滿意企業(yè)和樓盤調(diào)查評比活動(dòng)”的通知 各會(huì)員企業(yè)和相關(guān)單位： 為貫徹落實(shí)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題和《河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，努力營造良好的房地產(chǎn)消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)我省房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)出《關(guān)于共同做好對房地產(chǎn)企業(yè)和樓盤開展消費(fèi)者滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)有關(guān)工作的函》，決定與河南省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)聯(lián)合主辦“2010年315河南房地產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)者滿意企業(yè)和樓盤調(diào)查評比活動(dòng)”，根據(jù)省消協(xié)調(diào)查結(jié)果，評出房地產(chǎn)行業(yè)“消費(fèi)者滿意企業(yè)”20家、“消費(fèi)者滿意樓盤”20家。此項(xiàng)活動(dòng)免費(fèi)舉辦。在目前政府不能評獎(jiǎng)的情況下，這種消協(xié)和行業(yè)商會(huì)共同參與的方式，具有更高的權(quán)威，在企業(yè)品牌建設(shè)和銀行信貸等方面，能起到積極的促進(jìn)作用。歡迎會(huì)員企業(yè)和廣大開發(fā)企業(yè)積極參與。 附件一：《關(guān)于共同做好對房地產(chǎn)企業(yè)和樓盤開展消費(fèi)者滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)有關(guān)工作的函》 附件二：《2010年315河南房地產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)者滿意企業(yè)和樓盤調(diào)查活動(dòng)執(zhí)行方案》 二○一○年三月六日 河南省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì) 河 南 省 消 費(fèi) 者 協(xié) 會(huì) 關(guān)于共同做好對房地產(chǎn)企業(yè)和樓盤開展 消費(fèi)者滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)有關(guān)工作的函 河南省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)： 為貫徹落實(shí)“消費(fèi)與服務(wù)”年主題和《河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，努力營造良好的房地產(chǎn)消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期，推動(dòng)我省房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)決定，在建立與河南省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)“河南房地產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)者投訴和解對接工作機(jī)制”的同時(shí)，于2010年“315”期間，啟動(dòng)對房地產(chǎn)企業(yè)及其樓盤開展消費(fèi)者滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)?，F(xiàn)就具體工作函洽如下： 一、此次問卷調(diào)查的對象是省會(huì)鄭州市范圍內(nèi)的50家房地產(chǎn)企業(yè)和50個(gè)樓盤，以后逐步向全省擴(kuò)展。 二、為充分發(fā)揮貴商會(huì)在房地產(chǎn)行業(yè)中的自律、服務(wù)和引導(dǎo)等職能優(yōu)勢，請貴商會(huì)積極配合做好活動(dòng)的全程策劃、組織與實(shí)施。具體包括：提供房地產(chǎn)企業(yè)和樓盤名單、設(shè)計(jì)及印制調(diào)查問卷、聯(lián)系和推薦專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)等工作。 河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì) 二O一O年三月一日 附件二： 2010年315河南房地產(chǎn)行業(yè) 消費(fèi)者滿意企業(yè)和樓盤調(diào)查活動(dòng) 執(zhí) 行 方 案 （草 案） 一、活動(dòng)目的 以宣傳教育、加強(qiáng)行業(yè)自律為主，通過組織宣傳和滿意度調(diào)查等活動(dòng)： 1、貫徹落實(shí)《河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，促使河南消費(fèi)者合法維權(quán)，理性維權(quán)；促使河南省房地產(chǎn)企業(yè)合法經(jīng)營，加強(qiáng)自律；促使房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。 2、促進(jìn)房地產(chǎn)市場供需雙方誠信行為，和諧相處，緩和當(dāng)前“房價(jià)高，質(zhì)量不夠高”的民怨；促進(jìn)居民安居樂業(yè)、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 二、指導(dǎo)單位 河南省工商行政管理局 三、主辦單位 河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì) 河南省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì) 四、媒體支持 報(bào)紙（按筆畫順序排列）：大河報(bào) 東方今報(bào) 河南日報(bào) 河南商報(bào) 鄭州日報(bào) 鄭州晚報(bào) 經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào) 電視：河南電視臺(tái)法制頻道 鄭州電視臺(tái) 鄭州教育電視臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)（按筆畫順序排列）：人民網(wǎng) 大河網(wǎng) 地產(chǎn)中國網(wǎng) 新華網(wǎng) 新浪樂居網(wǎng) 騰訊網(wǎng)…… 五、專家組 由消費(fèi)者協(xié)會(huì)、相關(guān)行業(yè)組織、大學(xué)教授、律師、政府官員、消費(fèi)者代表共同組成。 六、調(diào)查范圍 首次調(diào)查評比計(jì)劃在省會(huì)鄭州舉辦，活動(dòng)完成后，經(jīng)總結(jié)完善，逐步在全省鋪開，充分發(fā)揮省轄市消協(xié)和房地產(chǎn)協(xié)會(huì)的作用，活動(dòng)從2010年3月7日開始，至6月15日評出結(jié)果。 七、活動(dòng)日程 第一階段：宣傳期。2010年3月1日～3月7日： 1、成立聯(lián)合辦公室，召開新聞發(fā)布會(huì)，組織省會(huì)主流媒體參加，向全省發(fā)出活動(dòng)通知； 2、制作網(wǎng)絡(luò)宣傳主頁，發(fā)布調(diào)查活動(dòng)方案、調(diào)查問卷、候選企業(yè)、候選樓盤和《河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》。 第二階段：測評期。2010年3月7日～5月31日： 對河南房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)者滿意度調(diào)查和專家測評。消費(fèi)者滿意度調(diào)查得分占60%權(quán)重，專家評審得分占40%權(quán)重。 1、戶外發(fā)放《消費(fèi)者滿意度調(diào)查問卷》； 2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查； 3、召開專家組評議會(huì)； 4、根據(jù)調(diào)查結(jié)果和專家評審，評定獲獎(jiǎng)企業(yè)、樓盤； 5、省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)發(fā)放獎(jiǎng)牌、證書。 第三階段：報(bào)告和公示。6月31日前： 根據(jù)調(diào)查和評審結(jié)果，選出“河南省消費(fèi)者最滿意房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”、“河南省消費(fèi)者最滿意樓盤”。 八、參與方式 1、參評企業(yè)，請與省消協(xié)或省房地產(chǎn)商會(huì)聯(lián)系，電話登記報(bào)名參加此項(xiàng)活動(dòng)，傳真企業(yè)法人代表證的復(fù)印件。 2、省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)會(huì)員企業(yè)，可直接與秘書處聯(lián)系，商會(huì)組織專門的調(diào)查評比活動(dòng)。 3、消費(fèi)者可到省房地產(chǎn)商會(huì)領(lǐng)取《調(diào)查問卷》，填寫完畢后于5月31日前交回領(lǐng)取處。也可登陸省消協(xié)、省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)網(wǎng)站或新浪樂居網(wǎng)下載調(diào)查問卷，填寫調(diào)查問卷并發(fā)至“2010年河南房地產(chǎn)行業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查辦公室”郵箱hhia2008@126.com。 河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站www.haaic.gov.cn 河南省房地產(chǎn)業(yè)商會(huì)網(wǎng)站www.hhia.cn 聯(lián)系人：楊輝 孫益沛 電 話：0371—65582840 手 機(jī)：13663718628 傳 真：0371—65582355 郵 箱：hhia2008@126.com 地 址：鄭州市花園路85號 郵 編：450003