業(yè)務(wù)人員交際的16個(gè)黃金策略.doc

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演講稿/演講與口才 業(yè)務(wù)人員交際的16個(gè)黃金策略 　　業(yè)務(wù)人員要開辟新舞臺(tái)，走上工作崗位要結(jié)識(shí)新同事，到一個(gè)新城市要結(jié)識(shí)新朋友，只要你是社會(huì)當(dāng)中的一分子，無論你是公務(wù)員、老板、保險(xiǎn)、主持人無論你是授課講師、單位領(lǐng)導(dǎo)、公眾人物等，都離不開跟陌生人打交道，給人一個(gè)好的印象，讓人接納你、熟悉你、喜歡你?，F(xiàn)代交際，是為了擁有更好的人緣關(guān)系，把握人脈、抓住機(jī)會(huì)，以下16個(gè)黃金法則供參考。 　　一、主動(dòng)熱情、平等尊重。 　　通常人們都說了不少的廢話：見面的時(shí)候問一聲：“吃了沒有？”“到哪里去？”“在哪里高就？”等等，說明人性向善的一個(gè)特征，孟子有過闡述，水往下流、火朝上燒，野獸奔向狂野。但現(xiàn)代社會(huì)，交往是互利互惠的，主動(dòng)與人打招呼，主動(dòng)給人讓個(gè)位，主動(dòng)幫人一個(gè)忙，主動(dòng)和被動(dòng)的與人招呼，也決定著你在社會(huì)上的角色和位置。 　　二、服飾大方、注重細(xì)節(jié)。 　　一個(gè)服裝整潔、大方有理的人，一個(gè)擁有良好習(xí)慣、表現(xiàn)文雅的人，往往體現(xiàn)在自己的言談舉止上，體現(xiàn)在一件細(xì)微的事情上，不在公眾場(chǎng)合吸煙、吐痰，不在人多時(shí)候抓腳、摳鼻，往往細(xì)節(jié)決定成敗。 　　三、贊美認(rèn)同、點(diǎn)頭微笑。 　　贈(zèng)人玫瑰、手有余香。很難想象，一個(gè)只有自己才是唯一正確的人，會(huì)去肯定別人。處處跟人別扭、處處鉆人牛角尖的人，是不會(huì)去贊美別人的，如果你能夠經(jīng)常給人贊美，其實(shí)就是一個(gè)有修養(yǎng)的人，不僅是給領(lǐng)導(dǎo)、同事，更難能可貴的是給那些需要鼓勵(lì)的后來者、跋涉者、奮斗著一個(gè)肯定，一個(gè)微笑，可能就是最好的幫助。門口的保安、掃地的阿姨，落魄的追求者，也許更需要贊美。 　　四、了解需求、自我介紹。 　　了解對(duì)方的需求，給人配合、幫助、滿足，是現(xiàn)代人際關(guān)系的一個(gè)重要部分，職場(chǎng)中、舞臺(tái)上，不知道要做多少自我介紹，簡(jiǎn)介明了、清晰輕松，讓人對(duì)你信任、一掃溝通障礙，交際效果大增。 　　五、看人說話、見機(jī)行事。 　　增廣賢文說的好，逢人且說三分話，不可全拋一片心。酒逢知己千杯少，話不相投半句多。避免交淺言深，還需見機(jī)行事。 　　六、留心喜好、尊重禮節(jié)。 　　有的人不愛吃辣椒，你可要尊重對(duì)方；有的人有民族習(xí)俗，你也要尊之。但是有人專門研究你的愛好，你喜歡喝洋酒，下次就有人以此作為突破點(diǎn)；你孝敬母親，可能有人就要以此為契機(jī)拉你下水。記住，不能讓別人把你的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為攻破或利用的缺點(diǎn)。 　　七、動(dòng)之以情、予之以禮。 　　一個(gè)人在與人交往的時(shí)候，只有坦城待人，以愛心視人方能得朋友，覓佳音。與一個(gè)處處懂得禮節(jié)，懂得謙恭待人的人交往無疑讓人輕松快樂，它會(huì)讓你處處體會(huì)到一種被重視、被尊重，如沐春風(fēng)的感覺，自然這種人是受歡迎的。 　　八、誘之以利、成之以就。 　　別人富裕時(shí)贈(zèng)予別人錢財(cái)不算什么，別人貧窮時(shí)救他人于危難之間，并能肋他一臂之力，成就事業(yè)卻是最難能可貴。 　　九、形象儀表、自信大方。 　　騎白馬的不一定是王子，他可能是唐僧。有人說：自信是戰(zhàn)勝一切困難的法寶。你可以什么都沒有，但你千萬不能沒自信。自信讓你敢于挑戰(zhàn)、敢于面對(duì)；自信讓你有勇氣向困難說“不”，不向失敗低頭；自信讓你贏得財(cái)富、贏得朋友、贏得愛情。一個(gè)女人可以不美麗，但是千萬不能不自信，如果你是自信的，你就是美麗的。 　　十、注重場(chǎng)合、說話和諧。 　　工作時(shí)有工作時(shí)的場(chǎng)合，工作之余又有工作之余的場(chǎng)合，有跟朋友的場(chǎng)合，有跟家人的場(chǎng)合，有男人的場(chǎng)合，也有女人的場(chǎng)合，有各種各樣環(huán)境下的場(chǎng)合，注意能隨應(yīng)不同場(chǎng)合而說不同的話，在對(duì)的場(chǎng)合而說不對(duì)的話卻是人際交往之大忌。 　　十一、傾聽聆聽、求同存異。 　　一個(gè)善于傾聽的人必定也是一個(gè)懂得尊重別人、處處與人為善的人，在接受別人觀點(diǎn)的同時(shí)，也不忘保留自己和別人某些不同的觀點(diǎn)，能宏觀地去看待問題，求同存異更能讓人際關(guān)系合協(xié)發(fā)展。 　　十二、積極參與、迎合配合。 　　生活中當(dāng)機(jī)遇降臨的時(shí)候，你是積極參與、熱情對(duì)待，還是事不關(guān)已，漠然應(yīng)對(duì)？事實(shí)證明了，上帝總是把機(jī)會(huì)留給那些積極熱情、善于表現(xiàn)、主動(dòng)出機(jī)而有所準(zhǔn)備的人。 　　十三、記住名字、留下印象。 　　科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)人對(duì)自己名字的聽覺要比對(duì)其它事物的聽覺高出很多倍，所以當(dāng)你第一次與一個(gè)人交往的時(shí)候，記住他的名字，并能在下次很清晰的叫出對(duì)方的姓名定會(huì)讓人為之振奮而留下很深的印象。 　　十四、敢吃小虧、也講原則。 　　孔子家訓(xùn)：待人要誠(chéng)實(shí)。事實(shí)上并不是所有的事情別人錯(cuò)了，你就非得一究到底。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，如果自己能挺身而出吃點(diǎn)小虧，又對(duì)自己無傷大雅，卻能幫別人解除困境，朋友定會(huì)因?yàn)槟氵@一點(diǎn)感激不盡，而深得朋友心。不過千萬不要忘了一味的的迎合事物，而有損國(guó)家利益、公共利益忘了原則，長(zhǎng)此以往，結(jié)果必適得其反。 　　十五、不卑不亢、適當(dāng)應(yīng)對(duì)。 　　在大人物面前、在成功者面前、在漂亮異性面前、在令人緊張的環(huán)境氣勢(shì)里面，你不因出生貧寒、相貌處陋、地位低下而覺得卑微，你依然能以一種平等的心態(tài)與他們勇敢對(duì)視、不卑不亢、從容應(yīng)對(duì)，這種大無畏的精神必能讓人刮目相看。 　　十六、語氣緩和、態(tài)度坦誠(chéng)。 　　往往一個(gè)說話語氣緩慢、一字一頓吐字清晰、有條理，且態(tài)度坦誠(chéng)說話的人能深入人心，一般能擔(dān)當(dāng)大任；相反一個(gè)說話做事急躁、憋足偓磋、處處掩飾三分的人必最終落個(gè)孤家寡人的下場(chǎng)。可見一個(gè)人與人相處的時(shí)候，對(duì)人是否坦誠(chéng)也是人際交往的秘決所在 *