戴德梁行-人事管理制度.doc

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地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 戴 德 梁 行 房 地 產(chǎn) 顧 問 有 限 公 司 作業(yè)規(guī)程 人事管理制度 DTZ PM CD27 RL 21 版 本 第 1 版 修訂次 0 狀 態(tài) 發(fā)文號 批準(zhǔn) 日期 審核 日期 編制 日期 2004年 3月 18日發(fā)布 2004 年 3月 日實(shí)施 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 一 總則 1 1 統(tǒng)一指揮原則 1 2 層級管理制度 1 3 分工負(fù)責(zé)原則 1 4 民主參與原則 1 5 友好協(xié)助原則 1 二 員工任用制度 2 1 總則 2 2 編制計(jì)劃及修訂 2 3 員工聘用程序 2 4 員工的入職 3 5 聘用合同 4 6 員工的擔(dān)保 5 7 工資 6 8 解聘及離職 6 9 調(diào)職 7 三 員工的考勤制度 8 四 員工福利制度 9 1 總則 9 2 工作時間 加班 9 3 請休假制度 10 目 錄 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 五 員工培訓(xùn)制度 12 1 總則 12 2 員工培訓(xùn)類型 12 3 培訓(xùn)制度 12 六 員工考核辦法 14 1 總則 14 2 試用期考核 14 3 年度考核 15 4 不定期考核 16 七 員工晉升制度 17 1 晉升條件 17 2 晉升方式 17 八 人事獎懲規(guī)定 18 1 獎勵 18 2 處罰 18 3 執(zhí)行 20 4 附則 20 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 一 總則 為使 XXXX管理處 以下簡稱 管理處 人事管理工作正規(guī)化 制度 化 建立一個公平 公開 公正 能上能下的用工制度 并在有章可循的 情況下達(dá)到對管理處人事工作的管理 增加人事工作的透明度 加強(qiáng)總經(jīng) 辦 人力資源中心門與各部門之間的了解 更好地為各部門服務(wù) 以求相互 間更密切的配合 提高工作效率 本方案建議管理處的人事管理制度按照下列各項(xiàng)原則貫徹執(zhí)行 1 統(tǒng)一指揮原則 各級員工都須接受物業(yè)經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 貫徹執(zhí)行管理處經(jīng)理會的決 策 2 層級管理制度 每一級員工在工作上須聽從直接上級的指揮及命令 而各級管理人員只 可對直接下屬有指揮權(quán) 3 分工負(fù)責(zé)原則 每一位員工須對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)工作負(fù)全面的責(zé)任 4 民主參與原則 每一位員工對其作事部門的運(yùn)作及管理均享有建議權(quán)及監(jiān)督權(quán) 5 友好協(xié)助原則 在不影響該部門正常運(yùn)作的前提下 各部門需與其它部門有需要時作 出協(xié)助 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 二 員工任用制度 1 總則 1 1 員工任用包括新員工吸收 聘用 調(diào)職 離職等 1 1 公司總經(jīng)辦 人力資源中心擔(dān)負(fù)員工的甄選 任用 調(diào)配的統(tǒng)籌 監(jiān)察職能 1 2 本制度旨在統(tǒng)一規(guī)范公司員工作用的各個工作流程 以達(dá)到科學(xué) 高效地吸納 使用 調(diào)配公司人力資源的目的 2 編制計(jì)劃及修訂 2 1公司總經(jīng)辦 人力資源中心于年度末或下年度初對各部門的組織架 構(gòu) 人員編制 崗位職責(zé) 職位要求等進(jìn)行核定 制定出 年度 人員編制計(jì)劃 報(bào)物業(yè)經(jīng)理審核批準(zhǔn) 2 2 年度人員編制計(jì)劃 經(jīng)物業(yè)經(jīng)理核準(zhǔn)后即公布實(shí)施 一切有關(guān) 人員的任用 調(diào)配均必須嚴(yán)格按照公司核定的編制數(shù)量 職位要 求執(zhí)行 2 3 年度人員編制計(jì)劃 一經(jīng)確定 原則上不接受更改 如因經(jīng)營 情況發(fā)展確需進(jìn)行調(diào)整的 要由部門填寫 人事異動申請表 經(jīng)總經(jīng)辦 人力資源中心審核 呈物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn) 及后的人員編 制控制及招聘按修訂計(jì)劃執(zhí)行 3 員工聘用程序 本方案將設(shè)定管理處招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否符合應(yīng)聘 崗位的職責(zé)要求及該人員的培養(yǎng)潛質(zhì)來厘定 并實(shí)行 公開招聘 擇 優(yōu)錄用 的原則 管理處各部門如因工作需要 必須增加人員時 應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向總 經(jīng)辦 人力資源中心提出書面申請 由總經(jīng)辦 人力資源中心審核該部 門年度人員編制預(yù)算 待確認(rèn)有新增人員編制必要前提下 由物業(yè)經(jīng) 理簽名同意后 方可辦理招聘和面試手續(xù) 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 3 1 求職人員應(yīng)如實(shí)填寫 求職申請表 并在 求職申請表 上簽名 3 2 所有的應(yīng)聘資料及求職申請表均由總經(jīng)辦 人力資源中心統(tǒng)籌安排 并在總經(jīng)辦 人力資源中心登記備案 3 3 總經(jīng)辦 人力資源中心在各部門提出人員增補(bǔ)申請后 將安排相應(yīng) 的應(yīng)聘資料予各部門面試 3 4 各部門可自行安排相關(guān)人員對應(yīng)聘者進(jìn)行面試 但原則上面試人 的職務(wù)應(yīng)高于被面試人 即應(yīng)聘者 所申請的職務(wù) 面試人須嚴(yán) 格按照面試情況填寫 面試評估表 部門最后面試結(jié)果須由部門 經(jīng)理簽字確認(rèn) 3 5 應(yīng)聘者如通過部門的面試 將由總經(jīng)辦 人力資源中心再安排面試 如面試獲通過 總經(jīng)辦 人力資源中心將報(bào)請總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)錄用 或由物業(yè)經(jīng)理安排面試 3 6 所有的應(yīng)聘資料無論錄用與否 均統(tǒng)一由總經(jīng)辦 人力資源中心存 檔 各部門安排面試后需及時將 面試評估表 及應(yīng)聘資料交回 總經(jīng)辦 人力資源中心 3 7 招聘人員的基本要求 a 公司出于工作的新安排或變動 b 受聘者必須身體健康 c 受聘者必須具有合格的專業(yè)知識和技能 d 受聘者無不良或犯罪記錄 e 受聘者愿意遵守公司管理制度 f 受聘者各種入職資料齊全 4 員工的入職 4 1 新員工入職統(tǒng)一由總經(jīng)辦 人力資源中心辦理入職手續(xù) 4 2 新員工入職前由總經(jīng)辦 人力資源中心組織崗位培訓(xùn) 培訓(xùn)后安 排考核 經(jīng)考試合格后方可正式入職 上崗 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 4 3 新進(jìn)人員正式入職 上崗后 由總經(jīng)辦 人力資源中心辦理試用 手續(xù) 試用期原則上不超過三個月 如表現(xiàn)突出或?qū)芾硖幱兄?大貢獻(xiàn)的 可由所屬部門提出書面的提前轉(zhuǎn)正申請 并填寫 員 工考核報(bào)告 后報(bào)總經(jīng)辦 人力資源中心 經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可 以縮短其試用時間 4 4 試用人員在報(bào)到時應(yīng)如實(shí)填寫 職員情況登記表 及 職員情況 登記表附表 簽訂勞動合同 合同期為壹年 并提交如下資料 4 4 1 失業(yè)證 就業(yè)卡 計(jì)生證 身份證 畢業(yè)證書 職稱證書及本人其它證明材料復(fù)印件并驗(yàn)原件 4 4 2 原單位的個人資料 如 勞動手冊 離職證明等 4 4 3 近期 三個月內(nèi) 的區(qū)級以上醫(yī)院體檢表 4 4 4 一寸彩色近照 3張 4 4 5 其它總經(jīng)辦 人力資源中心認(rèn)為必須提供的材料 4 5 試用期第一個月結(jié)束后 由總經(jīng)辦 人力資源中心向用人部門提 交該員工全月的出勤情況報(bào)告 以供用人部門掌握 4 6 如根據(jù)員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)不能決定是否正式錄用的 可適當(dāng) 延長試用期 但最長不超過三個月 并且要說明理由 報(bào)總經(jīng)辦 人力資源中心審批 4 7 試用人員如因品行不良或違反管理處規(guī)章制度者 可隨時停止試 用 予以解聘 試用未滿十日者 不計(jì)發(fā)工資 5 聘用合同 5 1 試用人員在試用期滿后 由部門負(fù)責(zé)人填寫 員工總體考績報(bào)告 后報(bào)總經(jīng)辦 人力資源中心 經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正為正式員工 5 2 被正式錄用者由物業(yè)經(jīng)理與其簽署 勞動合同 轉(zhuǎn)為正式員工 合同期為 12個月 在合同期所發(fā)生的勞動糾紛 均將按勞動合 同有關(guān)條文處理 5 3 在正式簽訂本合同前 員工需向公司交納培訓(xùn)費(fèi) 5 4 培訓(xùn)費(fèi)在員工離職時依合同規(guī)定理清有關(guān)手續(xù)后發(fā)還 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 5 5 培訓(xùn)費(fèi)一次性全額交納 有特殊情況可與公司協(xié)商 5 6 勞動合同 簽署后 總經(jīng)辦 人力資源中心即為該員工設(shè)立個 人檔案 5 7 試用人員試用期已滿 但未獲批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正的 如未延長試用期 視 為試用期內(nèi)終止合同 6 員工的擔(dān)保 6 1 非成都戶籍的員工需辦理擔(dān)保手續(xù) 6 2 擔(dān)保人的資格必須是非親屬關(guān)系的具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力的成都市成 年公民 6 3 擔(dān)保人在辦理擔(dān)保手續(xù)時應(yīng)親自到管理處辦理手續(xù) 簽訂擔(dān)保書 交驗(yàn)身份證及工作證原件 并留復(fù)印件 6 4 被擔(dān)保人有下列情況之一者 擔(dān)保人應(yīng)負(fù)賠償 追繳及相應(yīng)的責(zé) 任 6 4 1 營私舞弊或其它一切不法行為 致使管理處蒙受損失者 6 4 2 虧欠公款者 6 4 3 竊取管理處財(cái)物或離職但離職手續(xù)不清者 6 5 擔(dān)保人如欲中途退保 應(yīng)以書面通知管理處 等被擔(dān)保人找到新 擔(dān)保人 辦妥新?lián)Ｊ掷m(xù)后 才能解除擔(dān)保責(zé)任 歸還擔(dān)保書 6 6 擔(dān)保人如有下列情況之一者 被擔(dān)保人應(yīng)立刻通知管理處更換擔(dān) 保人 6 6 1 擔(dān)保人死亡或犯罪者 6 6 2 擔(dān)保人被宣告破產(chǎn)者 6 6 3 擔(dān)保人的信用 財(cái)產(chǎn)有重大變動 因而無力擔(dān)保者 6 6 4 不欲繼續(xù)擔(dān)保者 6 7 被擔(dān)保人離職三個月后 如無手續(xù)不清或虧欠公款等情況 即向 該人員發(fā)還擔(dān)保書 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 7 工資 管理處依據(jù)勞資兼顧互助互惠的原則 給予員工合理的待遇 具體方 案見工資管理規(guī)定 8 解聘及離職 8 1 員工與公司任何一方解除或終止合同均需提前三十天書面通知對 方 如處于試用期的無須提前 8 2 具下列條件之一的 公司有權(quán)與員工解除合同 8 2 1 在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件或試用期結(jié)束經(jīng)考核 不合格的 8 2 2 在總體考績評價中不合格 經(jīng)三個月觀察期結(jié)束后評 價成績?nèi)圆缓细竦?8 2 3 因工作嚴(yán)重失誤 造成公司嚴(yán)重?fù)p失的 8 2 4 違反 獎懲制度 的規(guī)定達(dá)到由公司予以辭退的條件 的 8 2 5 符合其他解除合同條件的 8 3 離職及解聘程序 8 3 1 凡員工離職均需填寫 離職申請表 屬員工辭職的由 員工本人填寫 同時附上書面辭職報(bào)告 屬辭退的由部門 主管填寫 8 3 2 部門主管以上員工以及高技術(shù)人員 會計(jì)等員工的離 職必須經(jīng)物業(yè)經(jīng)理簽名生效 其他員工經(jīng)部門主管簽字 總經(jīng)辦 人力資源中心主管審批生效 8 3 3 公司對員工作出辭退決定后 還須由部門主管填寫 離職通知書 書面通知員工本人 由員工本人簽收 8 3 4 離職申請表 生效并到達(dá)預(yù)定離職日后 總經(jīng)辦 人 力資源中心開出 員工離職付款記錄 員工持該表到各部 門主管簽名 以此確認(rèn)各項(xiàng)手續(xù)理清 經(jīng)總經(jīng)辦 人力資源 中心審核準(zhǔn)予離職后 由總經(jīng)辦 人力資源中心填寫 總計(jì) 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 按上述第 2點(diǎn)的權(quán)限進(jìn)行審批后交予離職人員 8 3 5 離職人員憑上述通知到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取應(yīng)付出工資 9 調(diào)職 9 1 調(diào)職指部門間或公司與下屬公司間的人員調(diào)動及部門內(nèi)部人員調(diào) 整 9 2 屬部門內(nèi)部高職的由部門經(jīng)理確認(rèn) 但應(yīng)將崗位調(diào)整情況報(bào)總經(jīng) 辦 人力資源中心備案 9 3 屬部門間或公司與下屬公司間人員調(diào)動的 經(jīng)有關(guān)各方協(xié)商后 原部門主管填寫 人事異動申請表 并與接收部門主管共同簽名 后報(bào)總經(jīng)辦 人力資源中心 按上述權(quán)限審批 9 4 調(diào)職員工持總經(jīng)辦 人力資源中心開具的 人事異動申請表 到新 部門報(bào)到 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 三 員工的考勤制度 1 管理處經(jīng)理級以下級別員工實(shí)行上下班打卡制度 員工上下班均需親自 打卡 不能委托他人或替他人打卡 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)替打卡情況 管理處將對 替他人打卡的員工作解聘處理 2 各部門由指定人員對考勤情況進(jìn)行監(jiān)督 在每月考勤表上注明當(dāng)月遲到 早退 曠工的情況通知總經(jīng)辦 人力資源中心 總經(jīng)辦 人力資源中心每 月將考勤情況匯總并扣發(fā)當(dāng)月工資及獎金 3 員工每天均需先到管理處打卡后方可外出辦事 如因工作原因未能打卡 的 需經(jīng)部門主管在卡上簽名批準(zhǔn)認(rèn)可 沒有簽字及出現(xiàn)漏打卡情況的 將按曠工處理 4 員工每月有三次不超過十分鐘的遲到寬限 超過三次遲到寬限的 每次 扣款 元 遲到超過一個小時的將按曠工處理 曠工一次將扣款 元 曠工三次以上扣發(fā)當(dāng)月全部工資 連續(xù)曠工超過十五天或一年內(nèi)累計(jì)曠 工三十天以上的 給予除名處理 5 員工外出辦理業(yè)務(wù)前需向部門主管申明外出理由和時間 并在外出登記 本上登記 登記本擺放在接待處 由部門主管簽字 如部門主管不在 辦公室可由其它主管代簽 未作登記者按曠工處理 嚴(yán)禁員工上班時間 外出辦理私事 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 四 員工福利制度 1 總則 本制度旨在保證公司運(yùn)作順暢及良好工作作風(fēng)形成 同時力求對不同 工作性質(zhì)及方式的部門有靈活 實(shí)際 有章可循的考勤管理 2 工作時間 加班 2 1 員工上班時間原則上為 但因特殊情況或工作需要可延長 需輪班的崗位工作時間另作安 排 2 2 員工享受國家法定節(jié)日如下 2 2 1 元月一日 元旦新年 2 2 2 三月八日 限女員工半天 婦女節(jié) 2 2 3 五月一日 二日 三日 勞動節(jié) 2 2 4 十月一日 二日 三日 國慶節(jié) 2 2 5 農(nóng)歷春節(jié)三天 2 2 6 法律 法規(guī)規(guī)定的其它休假節(jié)日 管理處將根據(jù)市府有關(guān)部門的通知作出具體的節(jié)日放假安 排 2 3 管理處因工作需要 在工作時間以外要求員工加班 除因特殊原 因經(jīng)主管批準(zhǔn)外 員工不得拒絕 違者以曠工論處 2 4 員工因工作需要需加班的 須填寫 加班報(bào)支表 由部門主管 確認(rèn)其加班理由 內(nèi)容后方可加班 2 5 員工加班一般以補(bǔ)休為主 待工作條件允許的情況下由部門安排 補(bǔ)休 補(bǔ)休由員工填寫 補(bǔ)休申請表 經(jīng)部門主管同意后報(bào)總 經(jīng)辦 人力資源中心審批 2 6 員工加班 補(bǔ)休需由部門在 申請加班工作補(bǔ)薪匯總表 上作統(tǒng) 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 計(jì) 再由總經(jīng)辦 人力資源中心審核 2 7 一小時以內(nèi)的加班不作加班計(jì)算 未獲準(zhǔn)之加班 亦不作加班計(jì) 算 3 請休假制度 3 1 員工請假應(yīng)填寫 假期申請表 報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 請假 2天以內(nèi)的 由部門經(jīng)理及總經(jīng)辦 人力資源中心批準(zhǔn) 請假超過 2天的需經(jīng)物業(yè)經(jīng) 理批準(zhǔn) 所有請假均需報(bào)總經(jīng)辦 人力資源中心備案 部門主管級以上 人員無論請假或出差 均需報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn) 原則上每月事假 門診 病假不超過兩天 在此期限內(nèi) 門診病假計(jì)發(fā)基本工資 事假扣發(fā)當(dāng) 天全部工資 當(dāng)月病假超過兩天的 所超出天數(shù)扣發(fā)全部工資并需經(jīng) 物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn) 否則按擴(kuò)工處理 3 2 因緊急情況未能事先請假的 必須事后補(bǔ)假 沒有補(bǔ)假或不經(jīng)批準(zhǔn)的 缺勤按曠工處理 超過請假時間且又未續(xù)假者亦以曠工處理 3 3 住院病假每年僅限 30天 在此期間內(nèi)照發(fā)基本工資 超過該期限的 所超出天數(shù)扣發(fā)全部工資 并需經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn) 3 4 婚假為三天 屬晚婚者婚假可延長十天 憑婚前學(xué)習(xí)通知可申請公假 半天 享受婚假需提供結(jié)婚證原件 注 晚婚指男方已滿二十五周歲 女方已滿二十三周歲 3 5 喪假為三天 有關(guān)喪假享受條件按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 3 6 凡按國家計(jì)劃生育政策生育之女員工 可享有按國家規(guī)定的分娩假期 及產(chǎn)檢假 產(chǎn)假為 90天 屬晚育的另加 15天 屬難產(chǎn)的另加 15天 90天內(nèi)辦理獨(dú)生子女證的再加 35天 注 晚育指已婚婦女二十三歲生育第一個孩子 3 7 女方符合國家計(jì)劃生育政策生育的 男方可享受十天看護(hù)假 3 8 年假 3 8 1 凡在公司服務(wù)滿一年的員工可享受每年七天的帶薪年假待 遇 部門經(jīng)理級的員工可享受每年十天的帶薪年假待遇 未滿 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 一年的按比例計(jì)算 每個月 0 5天 在公司服務(wù)滿五年以后每 增加一年增加一天年假 但最多不得超過十四天 3 8 2 員工享受帶薪年假待遇 應(yīng)在不妨礙或不影響工作的情況 下提前十五天向總經(jīng)辦 人力資源中心提出書面申請 如因工作 需要不能享受年假的 可按加班計(jì)算 3 8 3 當(dāng)年度的年假有效期至次年的三月三十一日止 年假可以 以一天為單位進(jìn)行清放 3 8 4 住院病假 產(chǎn)假和哺乳假達(dá) 45天或超過 45天的 不再享 受休假期間 每月 0 5天 帶薪年假的待遇 3 8 5 以上假期均包括公休假日和法定節(jié)日在內(nèi) 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 五 員工培訓(xùn)制度 1 總則 員工培訓(xùn)是公司貫徹管理目標(biāo)及進(jìn)行人力資源開發(fā)的重要手段 每位員 工均應(yīng)善用公司提供的各種培訓(xùn)機(jī)會 積極提升自身素質(zhì)水平 在工作 中不斷成長 公司的員工培訓(xùn)工作由總經(jīng)辦 人力資源中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排 2 員工培訓(xùn)類型 2 1 職前培訓(xùn) 2 1 1物業(yè)公司及管理處簡介 2 1 2人事管理規(guī)定和各項(xiàng)規(guī)章制度的講解 2 1 3基本工作流程及操作規(guī)程 2 2 在職培訓(xùn) 包括文化素質(zhì) 工作能力 業(yè)務(wù)知識等方面的培訓(xùn) 2 3 專業(yè)培訓(xùn) 視業(yè)務(wù)情況及工作需要 管理處將挑選優(yōu)秀員工到職 業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)或安排專業(yè)人員到管理處進(jìn)行培訓(xùn) 3 培訓(xùn)制度 3 1 新員工在崗前培訓(xùn)完畢后進(jìn)行考核 考核內(nèi)容 公司制度及部門 專業(yè)知識 其中公司制度部分由總經(jīng)辦 人力資源中心統(tǒng)一出題 本部門專業(yè)知識部分由各部門培訓(xùn)人出題 3 2 部門主管級以上新員工的崗前培訓(xùn)分別由行政部 總經(jīng)辦 人力 資源中心主管負(fù)責(zé) 其專業(yè)培訓(xùn)由物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé) 部門主管級以 下新員工的崗前培訓(xùn)分別由行政部 總經(jīng)辦 人力資源中心及用 人部門負(fù)責(zé) 3 3 培訓(xùn)考核完成后由總經(jīng)辦 人力資源中心跟進(jìn)新員工的培訓(xùn)及考 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 核情況 并由各培訓(xùn)人簽名 3 4 新員工經(jīng)考核合格后方可正式上崗 入職時間從參加培訓(xùn)之日起 計(jì)算 考核不合格予以補(bǔ)考 補(bǔ)考仍不合格者取消其錄用資格 3 5 員工調(diào)往新崗位 亦需接受換崗培訓(xùn) 經(jīng)考核合格才能上崗 3 6 公司對所有在職員工均有可能安排不同層次 不同目的 不同專 業(yè)之培訓(xùn) 并對參加培訓(xùn)的每位員工進(jìn)行培訓(xùn)效果評估 如有必 要還將進(jìn)行考核 評估及考核結(jié)果均記入員工檔案并作為業(yè)績評 價的依據(jù)之一 3 7 公司鼓勵員工業(yè)余進(jìn)修 員工可申請有關(guān)社會機(jī)構(gòu)的課程 如獲 批準(zhǔn) 公司會視具體情況提供不同程度的時間便利 3 8 由公司出資的個別培訓(xùn)項(xiàng)目 公司將與培訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)合同 規(guī)定員工接受培訓(xùn)后應(yīng)為公司服務(wù)之年限 3 9 在日常工作中 特別是在公司對員工每年兩次的業(yè)績評價后 各 部門主管或上一級主管領(lǐng)導(dǎo)均有責(zé)任針對員工自身存在的不足之 處加以培訓(xùn)輔導(dǎo) 使員工不斷完善工作表現(xiàn)和提高自身素質(zhì) 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 六 員工考核辦法 1 總則 1 1 為建立正常的員工考核制度 調(diào)動員工的積極性 真實(shí)地反映員 工的工作能力 工作表現(xiàn) 切實(shí)地把工作表現(xiàn)和工資待遇結(jié)合起 來 特制訂本辦法 1 2 本考核辦法適用于經(jīng)公司聘用的管理處全體員工 各部門可根據(jù) 本辦法相應(yīng)地制定各部門的員工考核辦法 但不得超越本辦法之 基本原則 且須將考核方法之內(nèi)容報(bào)總經(jīng)辦 人力資源中心審批方 可執(zhí)行 總經(jīng)辦 人力資源中心并將監(jiān)督該考核過程 1 3 員工考核包括試用期考核 年度考核及不定期考核三種 1 4 員工考核之基本內(nèi)容見 員工考核報(bào)告 員工考核報(bào)告 分主 管級及以上級別人員適用和主管級以下級別人員適用兩種 1 5 本考核辦法內(nèi)所指定之主管級及以上級別人員包括 1 5 1總經(jīng)理 副總經(jīng)理 駐場經(jīng)理 1 5 2主任 工程師 1 5 3經(jīng)理助理 秘書 1 6 安全領(lǐng)班及安全管理員除試用期考核外 其它的考核安排按 安 全管理人員獎懲考評辦法 執(zhí)行 1 7 員工的考核資料將存入個人檔案 并作為以后獎懲晉升之有關(guān)依 據(jù) 2 試用期考核 2 1 員工試用期將滿時 由員工所屬部門為員工作試用期考核 填寫 員工考核報(bào)告 并簽署轉(zhuǎn)正意見及填寫員工之優(yōu) 缺點(diǎn) 2 2 試用期考核一般由員工之直屬上司進(jìn)行考核 并由部門主管確認(rèn) 也可由部門主管直接安排考核人進(jìn)行考核 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 2 3 所有的試用期考核由部門主管簽字確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)辦 人力資源中心 審核再報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正 2 4 試用期轉(zhuǎn)正未獲批準(zhǔn) 如未延長試用期者將視為試用期終止合同 如延長試用期者 待延長之試用期滿后再作試用期考核 如仍未 獲批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正 將作試用期終止合同處理 3 年度考核 3 1 年度考核原則上安排在年度末或下年度初進(jìn)行 3 2 年度考核由領(lǐng)導(dǎo)評價 自我評價及群眾評價三部分組成 3 3 領(lǐng)導(dǎo)評價及自我評價均使用 員工考核報(bào)告 群眾評價依據(jù) 員 工考核報(bào)告 之有關(guān)評分標(biāo)準(zhǔn)另行在 群眾評價表 上評分 3 4 年度考核中群眾評價部分采取不記名評分方式 如對被評價人不 了解可不作評分 群眾評價部分將去掉一個最高分和一個最低分 3 5 領(lǐng)導(dǎo)評價采取階梯方法進(jìn)行 即管理處領(lǐng)導(dǎo)評價部門經(jīng)理 部門 經(jīng)理評價屬下員工 3 6 各部門依照工作分工性質(zhì)的劃分 分組別對內(nèi)部員工進(jìn)行群眾評 價 3 7 員工自我評價分如超出領(lǐng)導(dǎo)評價分和群眾評價分之平均數(shù)正負(fù) 5 分以上 員工自我評價分將不被承認(rèn) 并相應(yīng)調(diào)整為領(lǐng)導(dǎo)評價分 和群眾評價分之平均數(shù) 3 8 各項(xiàng)考核分?jǐn)?shù)比例構(gòu)成如下 3 8 1 領(lǐng)導(dǎo)評價分占總分的 50 3 8 2 自我評價分占總分的 10 3 8 3 群眾評價分占總分的 40 3 9 管理處將根據(jù)考核結(jié)果之得分高低順序作出晉級安排 具體調(diào)薪 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 比例及調(diào)薪幅度視實(shí)際情況另行公布 年度考核晉級只調(diào)整薪級 職務(wù)及其它待遇另行考慮 3 10 員工考核分?jǐn)?shù)如低于 50分 管理處將對該員工的工作能力及工作 表現(xiàn)再作評估 考慮其現(xiàn)職工作的勝任程度 并視情況作出調(diào)整 或作出解聘安排 3 11 管理處在進(jìn)行年度考核時 將在此考核辦法的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情 況制訂相應(yīng)的細(xì)則并作出有關(guān)安排 3 12 年度考核由行政總經(jīng)辦 人力資源中心統(tǒng)一安排 統(tǒng)一發(fā)放表格及 統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù) 4 不定期考核 4 1 管理處可根據(jù)需要在任何時間對任何員工作出不定期考核安排 4 2 不定期考核一般由部門主管或總物業(yè)經(jīng)理提出 并親自或指定考 核人進(jìn)行考核 4 3 不定期考核將由考核人填寫 員工考核報(bào)告 并作出考核意見后 報(bào)總經(jīng)辦 人力資源中心 總經(jīng)辦 人力資源中心根據(jù) 員工考核 報(bào)告 就該員工作出調(diào)查后簽署考核結(jié)果報(bào)物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 七 員工晉升制度 1 晉升條件 1 1 本公司人員晉升不以時間為限 1 2 當(dāng)部門主管認(rèn)為其屬下員工具有擔(dān)任更高職務(wù)的能力及條件 或 其業(yè)績應(yīng)有更合理回報(bào)時 即可向總經(jīng)辦 人力資源中心提出晉升 建議 2 晉升方式 2 1 本公司員工晉升包括職位晉升及工資晉升兩種 2 2 晉或由部門主管提名 總經(jīng)辦 人力資源中心對被提名人的業(yè)績表 現(xiàn) 能力 素質(zhì) 年度考核等情況是否符合晉升條件 及是否確 有需要晉升進(jìn)行審核 并簽署意見后呈物業(yè)經(jīng)理審批 2 3 總物業(yè)經(jīng)理簽批日即為晉升起計(jì)日 是日起獲職位晉升的員工進(jìn) 行職位晉升觀察期 獲工資晉升的員工由即日起計(jì)新晉級別工資 2 4 總經(jīng)辦 人力資源中心對晉升建議的審批及有關(guān)手續(xù)辦理一般于在 年度末或下年度初進(jìn)行 2 5 總經(jīng)辦 人力資源中心除每年一度受理晉升建議審批手續(xù)外 有以 下特殊情況的 亦可在年中任何時間進(jìn)行 2 5 1 某職位需補(bǔ)充者 2 5 2 確屬待遇不合理需調(diào)整者 2 5 3 此類晉升須先由總經(jīng)辦 人力資源中心進(jìn)行有關(guān)業(yè)績評價工 作 得出評價結(jié)果后方可按以上程序辦理有關(guān)晉升審批事 宜 2 6 公司鼓勵員工自薦 程序與部門主管推薦相同 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 八 人事獎懲規(guī)定 為貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律 法規(guī)及遵守公司及管理處制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度 調(diào)動員工的積極性 提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益 增強(qiáng)企業(yè)活力 特制訂本 條例 本獎懲條例以思想教育為主 經(jīng)濟(jì)獎懲和行政獎懲為輔的原則 1 獎勵 1 1 對有下列表現(xiàn)之一的員工 可視給予表揚(yáng)及獎勵 表現(xiàn)突出者可 給予晉升提級 1 1 1遵紀(jì)守法 模范執(zhí)行管理處各項(xiàng)規(guī)章制度 思想進(jìn)步 文明 禮貌 工作積極 團(tuán)結(jié)互助 實(shí)事求是 忠于職守 全年未 出現(xiàn)事故者 1 1 2因積極向管理處提出合理化建議 并被管理處采納者 1 1 3維護(hù)管理處利益和榮譽(yù) 保護(hù)管理處財(cái)產(chǎn) 防止事故發(fā)生與 挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者 1 1 4為管理處作出貢獻(xiàn) 總物業(yè)經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給予獎勵者 1 2 員工的獎勵 由員工所在部門推薦 經(jīng)總經(jīng)辦 人力資源中心審查 總物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 員工本人也可直接向主管部門請功 審 核無誤后按上述程序批準(zhǔn)獎勵 1 3 受通報(bào)嘉獎的員工公司將給予 50 500 元的物資獎勱 重大立功 者的獎勵決定 由物業(yè)經(jīng)理向全體員工大會宣布 所有的獎懲決 定將記入該受獎員工的檔案 2 處罰 2 1 凡具有下列行為之一的 視情節(jié)輕重分別給予扣除其部分或全部 獎金 警告 記過 降級 辭退 除名等處分 2 1 1違反國家法律 法規(guī) 政策或管理處規(guī)章制度 造成經(jīng)濟(jì)損 失或不良影響者 2 1 2不服從工作安排或工作調(diào)動 不遵守管理處考勤制度 影響 工作秩序者 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 2 1 3累計(jì)曠工達(dá) 15天者 2 1 4工作有不負(fù)責(zé)任擅離職守等行為者 2 1 5貪污 盜竊 賭博 營私舞弊 無理取鬧 打架斗毆 尚未 達(dá)到刑事處分程度者 2 1 6挑撥是非 破壞團(tuán)結(jié) 損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信 影響日常 工作秩序及管理處信譽(yù)者 2 1 7未經(jīng)批準(zhǔn) 向外界傳播或泄露管理處或物業(yè)未對外公布之資 料者 2 1 8向管理處租戶索取報(bào)酬或其它好處者 2 1 9對知道管理處人員違反管理處規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良 影響而不舉報(bào)者 2 1 10對總物業(yè)經(jīng)理或部門主管的決定拒不執(zhí)行或頂撞上司者 2 1 11犯有其它不良行為 總物業(yè)經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)予以處罰者 2 2 對上述行為未造成經(jīng)濟(jì)損失的 情節(jié)相對較輕者 將給予警告 記過 降級的處分 情節(jié)嚴(yán)重者 將給予無償辭退 除名的處分 而對以上責(zé)任者 視情節(jié)將處于 50 500 元的處罰 直至扣除其 部分或全部獎金 2 3 對上述行為造成經(jīng)濟(jì)損失的 責(zé)任人除承擔(dān)本條例第四條規(guī)定的 責(zé)任之外 按以下規(guī)定賠償管理處損失 2 3 1造成管理處經(jīng)濟(jì)損失五萬元以下的 包括五萬元 責(zé)任人 應(yīng)賠償金額的百分之三十至百分之五十 2 3 2造成管理處損失五萬元以上責(zé)任者 由主管部門提出處理意 見 包括責(zé)任人的賠償金額 報(bào)物業(yè)經(jīng)理后處理 情節(jié)嚴(yán) 重的由管理處上報(bào)司法機(jī)關(guān)依法處理 作業(yè)規(guī)程 文件編號 DTZ PM CD27 RL 21 人事管理制度 版 本 第 1 版 地產(chǎn)江湖 數(shù)十萬份專業(yè)資料任你下載 資深操盤手隨時交流 3 執(zhí)行 3 1 管理處各部門負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)其屬下人員違反管理處規(guī)章制度 犯有 本條例 2 1款規(guī)定的行為時 應(yīng)及時向總經(jīng)辦 人力資源中心報(bào)告 3 2 總經(jīng)辦 人力資源中心收到報(bào)告后 將及時指定專人負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí) 有關(guān)情況 并根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫 員工獎懲通知書 同時簽署處 理意見上報(bào)物業(yè)經(jīng)理 處理意見經(jīng)經(jīng)理會議通過后 由總將處理 意見通知責(zé)任人 并執(zhí)行處理決定 3 3 責(zé)任人接到處理通知后 認(rèn)為根據(jù)不足 與事實(shí)不符的 可在三 天內(nèi)提請復(fù)議 責(zé)任人對復(fù)議決定如有異議 可向上級主管機(jī)關(guān) 提出申訴 但事實(shí)相符而無理取鬧者將受到加重處罰 其相應(yīng)造 成的損失 將由責(zé)任者承擔(dān) 3 4 各部門將違反 2 1條的員工犯過時間 原因 經(jīng)過做好記錄 經(jīng) 過本人確認(rèn)后送歸總經(jīng)辦 人力資源中心存檔 如有必要將作為辭 退的依據(jù) 4 附則 4 1 凡按本條例 2 1 2 2 及 2 3款處理的責(zé)任人 在處罰事項(xiàng)未了結(jié) 之前 原則上不得調(diào)離本管理處 管理處宣布辭退 除名除外 4 2 凡按本條例 2 1 2 2 及 2 3款處理的責(zé)任人接受處理后 能積極 工作 開拓業(yè)務(wù) 經(jīng)過六個月的觀察 有突出表現(xiàn)的 由主管部 門負(fù)責(zé)人將情況上報(bào)管理處批準(zhǔn) 經(jīng)物業(yè)經(jīng)理召開經(jīng)理會議通過 可予以減免處罰或撤消處分的最后決策權(quán) 4 4 管理處獎懲對本細(xì)則之扣分標(biāo)準(zhǔn)也可隨時作必要之更改 本獎懲 細(xì)則由總經(jīng)辦 人力資源中心監(jiān)督執(zhí)行