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要想達(dá)到無往不勝,首先得懂得處理好人際關(guān)系.txt男人的承諾就像80歲老太太的牙齒,很少有真的。你嗜煙成性的時(shí)候,只有三種人會(huì)高興,醫(yī)生 你的仇人和賣香煙的。 一個(gè)人在社會(huì)上行走,要想達(dá)到無往不勝,首先得懂得處理好人際關(guān)系,那么怎樣才能處理好人際關(guān)系呢?
1、要塑造“好人緣”的公眾形象
“人緣”,其實(shí)就是人際關(guān)系。一個(gè)人的人際關(guān)系狀況,即是否有個(gè)好“人緣”,直接影響到工作,學(xué)習(xí),生活順暢與否,更關(guān)系到辦事能不能順利地達(dá)到目的。那么,怎樣才能有個(gè)好
2、“人緣”呢?
第一,要有容人之量。人際關(guān)系中,有時(shí)發(fā)生矛盾,心存芥蒂,產(chǎn)生隔閡,個(gè)中情結(jié),剪不斷,理還亂,當(dāng)何以處之呢?一種方法是“冤家路窄”,小肚雞腸,耿耿于懷;另一種方法,則是冤家宜解不宜結(jié)----“相逢一笑泯恩仇”毫無疑問,在處理人際關(guān)系時(shí),后一種態(tài)度是值得稱道的。
第二,做人要厚道。在處理人際關(guān)系時(shí),不能待人苛刻,使小心眼。別人有了成功,不能眼紅,不能嫉妒;別人有了問題,不能幸災(zāi)樂禍,落井下石,更不能給人“穿小鞋”。
第三,為人處世要有人情味。要關(guān)心人,愛護(hù)人,尊重人,理解人。人與人相處,應(yīng)當(dāng)減少“火藥味”,增加人情味。
第四,要誠(chéng)以待人。誠(chéng)實(shí)是人的第一
3、美德。做人要坦誠(chéng),更要有一些俠骨柔腸,光明磊落,襟懷坦蕩,使人如沐春風(fēng),這樣才能有個(gè)好人緣。
第五,要想人緣好,還要靠近“好人緣”。在你選擇朋友,建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí),最好能選擇好人緣的人。而且能與這種人關(guān)系越密切越好。為什么呢?首先,“近朱者赤,近墨者黑”這道理大家都懂,其次,他會(huì)給你帶來很多的好處:其一,人緣好的人他的朋友肯定不少,如果你與他成為關(guān)系密切的朋友,那么他的朋友自然也會(huì)成為你的朋友。這對(duì)于你迅速建立或擴(kuò)大人際關(guān)系網(wǎng)具有巨大作用。其二,“人緣好”的人朋友眾多,群眾基礎(chǔ)好,他的能量也就越大,有時(shí)你會(huì)感覺到,找這種人幫忙辦一件事,要比找其他人要容易得多,迅速得多。
2、
4、學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道。
(1)與性格不同的同事相處的要點(diǎn):
人的一生,不各要和多少人打交道,現(xiàn)代社會(huì),各種信息的交流和傳遞增多了,人們的社會(huì)活動(dòng)也頻繁了,由于工作上,學(xué)習(xí)上,生活上的需要,我們每個(gè)人都不可避免的要與各種不同職業(yè)的人,不同思想的人交往,自然,在這些人中就有各種不同性格的人。那么,我們?cè)趺磁c不同性格的人相處呢?我們應(yīng)該看到,既然別人與自己性格不同,他在待人接物方面,自然許多地方跟自己不一樣,當(dāng)我們看到了別人與自己不同之處之后,不要覺得這也不順眼,那也看不慣,更不要討厭和嫌棄別人。我們要承認(rèn)差別,當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),看到不同性格的人,就不會(huì)強(qiáng)求別人處處和自己一樣
5、,就可能容忍相互間性格上的差別。
(2)學(xué)會(huì)求大同,存小異。
性格不同的人,處理問題的方式往往不同,我們要學(xué)會(huì)在不同之中發(fā)現(xiàn)相同之處。比如,你若是一個(gè)性格平各的人,你給小李提意見,可能言辭不那么激烈,語氣也比較委婉。如果你身旁有一位性格剛強(qiáng)而倔強(qiáng)的同事,他給小李提意見,可能單刀直入,語言尖銳,甚至可能轉(zhuǎn)而批評(píng)你,說你給別人提意見轉(zhuǎn)彎抹角,是鈍刀子割肉。這時(shí)候,如果你只看到那個(gè)直率的同事開展批評(píng)的態(tài)度和方式跟你不一樣,覺得他太魯莽,太不講情面,你可能就會(huì)感到跟他格格不入,合不來,如果你除了看到你們兩個(gè)提意見的方式不一樣之外,還看到他也和你一樣,也是出于一片好心,真心幫助同事,這樣
6、你可能就不會(huì)覺得他粗魯無情,而覺得他有難得的古道熱腸,同時(shí)也不會(huì)計(jì)較他對(duì)你的批評(píng)。我們要是多看別人和自己之間的共同點(diǎn),就容易與不同性格的人相處。
(3)要注意全方位了解別人。
人們?cè)诨ハ嘟煌?,可能都有這樣的體驗(yàn):你如果對(duì)一個(gè)人不了解,你和他在感情上就必然有距離。一個(gè)人性格的形成,往往跟他生活的時(shí)代,家庭的環(huán)境,所受的教育和經(jīng)歷,遭遇有關(guān)。我們?cè)诳疾煲粋€(gè)人的性格的時(shí)候,最好也要了解他性格形成的原因。這樣,你可能就會(huì)理解他,體諒他,幫助他,慢慢地,你們之間就會(huì)相互增進(jìn)了解,甚至還可能成為好朋友。
(4)注意多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
兩個(gè)性格不同的人在一起,由于對(duì)
7、比明顯,雙方可能會(huì)很快發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處和短處。發(fā)現(xiàn)了別人的短處之后,正確的態(tài)度是給別人指出來,幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的,每個(gè)人在思想上,性格上都愛有缺點(diǎn),我們對(duì)人不能求全責(zé)備。同時(shí)我們更要注意發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。這樣,大家不僅能夠和睦相處,相互還會(huì)有所補(bǔ)益。
(5)胸懷應(yīng)該寬一些,氣量應(yīng)該大一些。
(6)要注意講究不同的方式方法。
這不是指那些見人說人話,見鬼說鬼話的世故圓滑,也不是指那些逢場(chǎng)作戲的玩世不恭。我所說的待人的別,是指要看到性格不同的人有他自身的特點(diǎn),我們要針對(duì)這些特點(diǎn)采取因人而異的恰當(dāng)態(tài)度。
3、對(duì)不同性格的人采取不同的策略
8、(1)對(duì)死板的人,喚起他的興趣
這種類型的人,就算你很客氣地和他打招呼,寒暄,他也不會(huì)做出你所期望的反應(yīng)來。他通常不會(huì)注意你在說些什么,甚至你會(huì)懷疑他聽進(jìn)去沒有。與這種人進(jìn)行交往,剛開始多多少少會(huì)感覺不安。
遇到這種人,你就要花些工夫,仔細(xì)觀察,注意他的一舉一動(dòng),從他的言行中尋找出他真正關(guān)心的事來。你可能隨便和他閑聊,只要能夠使他產(chǎn)生一些反應(yīng),那么事情也就好辦了。接下去,你要好好利用這個(gè)話題,讓他充分表達(dá)自己的意見。
每個(gè)人都會(huì)有他感興趣,關(guān)心的事,只要你稍一觸及,他就會(huì)滔滔不絕地說出來,此乃人之常情,因此你必須好好掌握并利用這種人的性格和心理。
(2)對(duì)傲慢無禮的
9、人,盡量少說
有些人自視甚高,目中無人,時(shí)常表現(xiàn)出一副“唯我獨(dú)尊”的樣子。你這種舉止無禮,態(tài)度傲慢的人,實(shí)在叫人看了生氣,是最不受歡迎的典型。但是,當(dāng)你不得不和他接觸時(shí),你需要如何對(duì)待他?
對(duì)付這一類的人,說話應(yīng)該簡(jiǎn)潔有力才行,最好少跟他羅嗦,所謂“多說無益”。
(3)對(duì)沉默寡言的人,直奔主題
與不愛開口的人交涉事情是十分吃力的事,因?yàn)閷?duì)方過于沉默,你沒辦法了解他的想法,更無從得知他對(duì)你是否有好感。
對(duì)于這種人,你最好采取直截了當(dāng)?shù)姆绞剑屗靼妆硎尽笆恰被颉安皇恰?,“行”或“不行”;盡量避免迂回式的談話。
(4)對(duì)深藏不露的人,多用心思
10、
我們周圍有很多深藏不露的人,他們不肯輕易讓人了解他的心思,有時(shí)甚至說話不著邊際,一談到正題就“顧左右而言他”。
當(dāng)你遇到這么一個(gè)深藏不露的人時(shí),你只有把事先準(zhǔn)備好的資料拿給他看,讓他根據(jù)你所提供的資料作出最后決斷。
人們多半不愿將自己的弱點(diǎn)暴露出來,即使在你要求他說出答案或提出判斷時(shí),他也故意裝不懂或言不及義地閃爍其詞,使你有一種“高深莫測(cè)”的感覺,其實(shí)這只是對(duì)方偽裝自己的手段罷了。
(5)對(duì)草率決斷的人,步步為營(yíng)
這種類型的人,乍看好像反應(yīng)很快,他常常在交涉進(jìn)行到高潮時(shí),忽然作出決斷,給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由于這種人多半是由于性子太急了,因此有時(shí)候?yàn)榱?/p>
11、表現(xiàn)自己的“果斷”,決定就會(huì)顯得隨便而草率。
由于“反應(yīng)”太快,這樣的人每每會(huì)對(duì)事物產(chǎn)生錯(cuò)覺或誤解,其特征是:沒有耐心聽完別人的談話,往往“斷章取義”,自以為是地下決斷,如此雖使交涉進(jìn)行較快,但草率做出的決定,多半會(huì)留下后遺癥,招到意料不到的枝節(jié)發(fā)生。
從事交涉,倘若遇到這種人,最好把話題分成若干段,說完一段之后,馬上征求他的意見,同問題了再繼續(xù)進(jìn)行下去,如此才不至于發(fā)生錯(cuò)誤,也可避免不必要的麻煩。
(6)對(duì)過份糊涂的人,盡量躲避
這種人,一開頭就沒弄懂你的意思,你就是與他長(zhǎng)時(shí)間交涉下去,也是枉然。
經(jīng)常犯錯(cuò)誤的人不外兩種:一種是從來不知反?。粍e一種則是理解
12、能力太差,完全沒聽懂別人的談話。對(duì)于這種人,你還是少和他接觸為妙,另外尋找出路吧。
(7)對(duì)頑固不化的人,適可而止
頑固不化的人是難應(yīng)付的,因?yàn)闊o論你說什么,他都聽不進(jìn)去,只知堅(jiān)持已見,死硬到底。跟這種頑固分子交手,是最累人且又浪費(fèi)時(shí)間的,結(jié)果往往徒勞無功。因此,在你與他交涉的時(shí)候,千萬要注意“適可而止”,否則,談得愈多,愈久,心里愈不痛快。
對(duì)付這種人,你不防及時(shí)抱定早散,早脫身的想法,隨便敷衍他幾句,不必耗時(shí)費(fèi)力,自討沒趣。
(8)對(duì)行動(dòng)遲緩的人,拿出耐心
對(duì)于行動(dòng)比較緩慢的人,交涉時(shí)最需要耐心。
與人交涉時(shí),也經(jīng)常會(huì)碰到這種人,此時(shí)你絕對(duì)不能
13、著急,因?yàn)樗牟秸{(diào)總是無法跟上你的進(jìn)度,換句話說,他是很難達(dá)到你預(yù)定計(jì)劃的。所以,你最好耐著性子,拿出耐心,盡可能配合他去做。
此外應(yīng)該注意的是:有些人的言行并不一致,他可能處事明快,果斷,只是行動(dòng)不相符合罷了。
(9)自私自利的人,投其所好
世上自私自利的人為數(shù)不少,無論你走到哪兒,總會(huì)遇到幾個(gè)。這種人心目中只有自己,凡事都將自己的利益擺在前頭,要他做些于已無利的事,他是斷然不會(huì)考慮的。
但是,當(dāng)我們不得不與其接觸時(shí),只有暫時(shí)抑制自己的厭惡之情,姑且順?biāo)浦?,投其所好。?dāng)他發(fā)現(xiàn)自己所強(qiáng)調(diào)的利益被肯定時(shí),自然就會(huì)表示滿意。如此,交涉就會(huì)很快獲得成功。
(
14、10)對(duì)毫無表情的人,仔細(xì)觀察
人的心態(tài)和感情,常常會(huì)透過臉部的表情顯現(xiàn)出來,故在交涉時(shí)候,往往可做判斷情況的依據(jù)。
然而,有些人卻是毫無表情可言的,也就是說他們喜怒不形于色,這種人若非深沉,就是呆板。當(dāng)你與這種人進(jìn)行交涉時(shí),最好的方法就是特別注意他的眼睛和下巴。
有時(shí)候,適度的緊張和放松,也可以在交涉中形成一種理想的氣氛。當(dāng)你明白對(duì)方的反應(yīng)是受自己的應(yīng)對(duì)態(tài)度所影響,進(jìn)而影響到交涉結(jié)果時(shí),就不得不特別注意,研究一下自己的言行舉止了,特別是碰到臉上毫無表情的人就更應(yīng)該注意了
人際關(guān)系是一門學(xué)問,有朋友說在這里講大道理沒用,但事實(shí)上如果你不懂得這些道理,你會(huì)很容易在
15、交往中犯上一些錯(cuò)誤,一次兩次沒關(guān)系,但多了的話你就會(huì)慢慢覺得很難跟別人相處得好。換句話說,你的人緣會(huì)越來越差。所以記住這些道理,時(shí)刻警惕。當(dāng)你有一份好人緣時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你每天都會(huì)過得很快樂 。
耐心經(jīng)營(yíng)你的人際關(guān)系。建立和維護(hù)人際關(guān)系都需要有耐心,如果用到人時(shí)終日笑臉相迎,用不到人時(shí)則相逢若不相識(shí)。這樣的人太急功近利,一點(diǎn)生命的底氣都沒有,他自然也很難有什么人緣。人和人的交往更多的在于心的交流,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,所以建立和維護(hù)人際關(guān)系是極需耐心的。
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