《管理學(xué)》習(xí)題與答案——第01章--管理與管理學(xué)
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第一章 管理與管理學(xué) 一、教學(xué)要點 1、人類活動的特點與管理的必然性。 2、管理的概念及其特征。 3、人類的管理活動具有的最基本的職能。 4、管理二重性的基本內(nèi)涵。 5、明茨伯格的管理者角色理論。 6、卡茨的管理者技能理論。 7、管理學(xué)的研究方法。 8、關(guān)鍵名詞:管理、管理職能、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新、管理二重性、自然屬性、社會屬性、管理者角色、人際角色、信息角色、決策角色、管理者技能、技術(shù)技能、人際技能、概念技能、管理學(xué)研究方法、歸納法、試驗法、演繹法 二、習(xí)題 (一)填充題 1.1916年,法國實業(yè)家法約爾提出,管理是由______、______、______、______及_____等職能為要素組成的活動過程。 2.根據(jù)彼得德魯克教授的觀點,管理是一種以_____、_____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。 3.許多新的管理理論和管理實踐已經(jīng)一再證明:_____、_____、_____、_____、_____這五種職能是一切管理活動最基本的職能。 4.所謂______,就是指制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動. 5.根據(jù)亨利明茨伯格的一項被廣為引用的研究,管理者扮演著十種角色,可歸為______、______、______三大類。 6.1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的獲得者赫伯特西蒙提出,管理就是______。 7.管理的本質(zhì)是_________,協(xié)調(diào)的中心是_______。 8.縱向看,愈是基層的管理者,控制的時效性越_____,控制的定量化程度也越______。 9.管理的_______職能通過目標的制定和行動的確定表現(xiàn)出來,______職能通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和人員的配備表現(xiàn)出來,_____職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來,______職能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。 10.根據(jù)羅伯特卡茨的研究,管理者要具備三類技能:_________ , ________和________。 11.管理的目的是為了___________。 12.控制等實質(zhì)就是為了使實踐活動符合于_______。 13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________屬性。 14.管理者的決策角色包括_________,_________,__________和_________。 15.人際技能包括_____________________和___________________________。 16.管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的__________和___________作為研究對象的。 (二)選擇題 1.從理論概念出發(fā)建立的模型稱為_____,從統(tǒng)計規(guī)律出發(fā)建立的模型稱之為_____,建立在經(jīng)濟歸納法基礎(chǔ)上的模型稱之為______。 A.描述性模型 B.經(jīng)濟計量模型 C.解釋性模型 2. _____職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式,總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。 A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 E.創(chuàng)新 3.為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn),就需要有_______職能。 A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 E.創(chuàng)新 4.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時,他們就在扮演_______. A.人際角色 B.信息角色 C.決策角色 5.在________中,管理者處理信息并得出結(jié)論。 A.人際角色 B.信息角色 C.決策角色 6.在與不同合作的供應(yīng)商進行談判的時候,管理者扮演的是____________。 A.企業(yè)家角色 B.干擾應(yīng)對者角色 C.資源分配者 D. 談判者角色 7.對于基層管理而言,最重要的是____________。 A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 8.___________對于高層管理最重要,對于中層管理較重要,對于基層管理不重要。 A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 9.__________對于所有層次管理的重要性大體相同。 A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 10.從典型到一般的研究方法是_________. A.歸納法 B.試驗法 C.演繹法 11.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人際關(guān)系的成功例子。 A.歸納法 B.試驗法 C.演繹法 12.作為______,管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員,作為______,管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。 A.監(jiān)督者 B.傳播者 C.發(fā)言人 13.投入產(chǎn)出模型、企業(yè)系統(tǒng)動力學(xué)模型等,都是建立在一定理論概念基礎(chǔ)之上的,屬于________。 A.描述性模型 B.經(jīng)濟計量模型 C.解釋性模型 14.在做出是否收購其他企業(yè)的決策中,管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況,這時管理人員需要的技能主要是 _________ A.診斷技能 B.人際關(guān)系技能 C.概念性技能 D.技術(shù)技能 15.田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理,年富力強,在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責(zé)人.下面是田力最近參與的幾項活動,你認為這其中的哪一項幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)? ________ A.向下屬傳達他對銷售工作目標的認識 B.與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議 C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況 D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會,鼓勵他們克服難關(guān) 16. 關(guān)于管理的應(yīng)用范圍,人們的認識不同,你認為下列哪個說法最好?_________ A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè); B.普遍適用于各類組織; C.只適用于非營利性組織; D.只適用于營利性組織 17. 管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于_________ A.需要與他人配合完成組織目標; B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作; C.需要對自己的工作成果負責(zé) D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標 18.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種,高層管理者主要負責(zé)制定_________ A.日常程序性決策 B.長遠全局性決策 C.局部程序性決策 D.短期操作性決策 19. 越是處于高層的管理者,其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要,就越是按以下順序排列_________ A.概念技能,技術(shù)技能,人際技能; B.技術(shù)技能,概念技能,人際技能; C.概念技能,人際技能,技術(shù)技能; D.人際技能,技術(shù)技能,概念技能 (三)簡答題 1.簡要介紹彼得德魯克關(guān)于管理概念的觀點。 2.簡要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點。 3.簡述系統(tǒng)論者關(guān)于管理概念的觀點。 4.歸納法有何局限性? 5.運用歸納法進行管理問題的實證研究時,應(yīng)當(dāng)注意哪幾點? (四)問答題 1.人類活動的特點是什么?為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久? 2.何謂管理?管理的基本特征是什么? 3.管理活動具有哪些基本職能?它們之間的關(guān)系是什么? 4.分析管理二重性的基本內(nèi)容。 5.一個有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具備哪些技能? 三、答案 (一)填充題 1.計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制; 2.績效,責(zé)任; 3.計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制,創(chuàng)新; 4.計劃; 5.人際角色,信息角色,決策角色; 6.決策; 7.協(xié)調(diào),人; 8.強,高; 9.計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制; 10.技術(shù)技能,人際技能,概念技能; 11.實現(xiàn)預(yù)期目標; 12.計劃; 13.自然,社會; 14.企業(yè)家角色,干擾應(yīng)對者角色,資源分配者角色,談判者角色; 15.對下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力,處理不同小組之間關(guān)系的能力; 16.原理,方法; (二)選擇題 1.C;B;A 2.E 3.D 4.A 5.C 6.B 7.A 8.C 9.B 10.A 11.B 12.B; C 13.A 14.C 15.B 16. B 17. D 18. B 19. C (三)簡答題 1. 管理是一種以績效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。⑴管理與所有權(quán)、地位或權(quán)利完全無關(guān);⑵管理是專業(yè)性的工作;⑶管理人員是一個專業(yè)的管理階層;⑷管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任。這一觀點淡化了管理的社會屬性而片面強調(diào)了管理的自然屬性。 2. ⑴管理就是決策。⑵決策過程分成四個階段:調(diào)查情況;制定方案;選擇并執(zhí)行方案;評價執(zhí)行情況。 3. 管理就是根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律,施加影響于這個系統(tǒng),從而使這個系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。⑴任何社會組織都是若干單元或子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng);⑵系統(tǒng)的發(fā)展變化表現(xiàn)出一定的規(guī)律;⑶管理職能就是根據(jù)系統(tǒng)的客觀規(guī)律對系統(tǒng)施加影響;⑷管理的任務(wù)就是使系統(tǒng)呈現(xiàn)出新狀態(tài),以達到預(yù)定的目的。 4. ⑴一次典型調(diào)查(或經(jīng)驗)只是近似于無窮大的總體中的一個樣本,所以實證研究必須對足夠多的對象進行研究才有價值;⑵研究事物的狀態(tài)不能人為地重復(fù),管理狀態(tài)也不可能完全一樣,所以得出的結(jié)論只能是近似的;⑶研究的結(jié)論不能用通過實驗加以證明,只能用過去發(fā)生的事實來證明,但將來未必是過去的再現(xiàn)。 5. ⑴要弄清與研究事物相關(guān)的因素,并盡可能提出各種不相關(guān)的因素;⑵選擇好典型,并分成若干類,分類標志應(yīng)能反映事物的本質(zhì)特征;⑶調(diào)查對象應(yīng)有足夠數(shù)量;⑷調(diào)查提綱和問卷的設(shè)計要力求包括較多的信息數(shù)量,并便于作出簡單明確的答案;⑸對調(diào)查資料的分析整理,應(yīng)采取歷史唯物主義和辨證唯物主義的方法。 (四)問答題 1. ⑴自古至今,人類的一切社會活動,都具有三個基本特點:目的性,依存性和知識性; ⑵這三個特點為人類的管理實踐提供了客觀條件,回答了為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久的問題。 2. 管理是社會組織中為了實現(xiàn)預(yù)期目標,以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。其基本特征為⑴管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期目標;⑵管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào);⑶協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織中;⑷協(xié)調(diào)的中心是人;⑸協(xié)調(diào)的方法是多樣的。 3. ⑴計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新是一切管理活動最基本的職能。 ⑵每一項管理活動都是從計劃開始,經(jīng)過組織和領(lǐng)導(dǎo),到控制結(jié)束。各職能之間同時相互交叉滲透,控制的結(jié)果可能又導(dǎo)致新的計劃,又開始一輪新的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息,把工作不斷推向前進。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位,成為推動管理循環(huán)的原動力。 4. ⑴管理具有自然屬性,這種屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移,也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變,完全是一種客觀存在。它的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的,是社會勞動過程中的一種特殊職能。管理是生產(chǎn)力。 ⑵管理具有社會屬性,它是為了達到預(yù)期目的而進行的具有特殊職能的活動,從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。 5. ⑴根據(jù)亨利明茨伯格的研究,管理者扮演著十種角色,這些角色可以歸入三大類 人際角色:包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色和聯(lián)絡(luò)者角色; 信息角色:包括監(jiān)督者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色; 決策角色:包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對者角色、資源分配者角色和談判者角色。 ⑵根據(jù)羅伯特卡茨的研究,管理者要具備三類技能:技術(shù)技能、人際技能和概念技能。- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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