電梯公司工作流程

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. 電梯公司工作流程 電梯部的工作流程以管理為主干線分為四個(gè)部分：1）、制度資料的管理，2）、人員的管理，3）、庫房的管理，4)、工作內(nèi)容的管理。 管理 制度資料 管理制度 部門表單 電梯資料 培訓(xùn)資料 存檔資料 人員管理 人員分配 主管 技術(shù)員 區(qū)域維保負(fù)責(zé)人 區(qū)域維保員 人員崗位職責(zé) 人員培訓(xùn) 維保員 內(nèi)部培訓(xùn) 外部培訓(xùn) 電梯工 人員考核 考勤、技術(shù)水平、工作態(tài)度 表達(dá)能力、溝通交際能力 庫房管理 申報(bào)所需材料 庫房的定期盤點(diǎn) 報(bào)廢件、耗材等匯總 工作內(nèi)容 交接 交接電梯的檢查 管理 問題的整改 交接資料的備案 維保 日常電梯的保養(yǎng) 電梯故障的處理 電梯的定期自檢 電梯值班情況 記錄表單的填寫 問題的匯總 維保、實(shí)操的培訓(xùn)及理論培訓(xùn) 年檢 年檢申報(bào)及年檢前準(zhǔn)備工作 年檢的配合 年檢問題的整改 改造大修 外接電梯項(xiàng)目 一、制度資料的管理 （1）部門管理制度： A) 電梯機(jī)房管理和電梯運(yùn)行管理制度。 B）電梯維護(hù)保養(yǎng)制度。 C) 電梯維修管理制度。 D）電梯中心安全管理制度。 E) 電梯中心員工培訓(xùn)制度。 F) 電梯保養(yǎng)驗(yàn)收規(guī)范。 G）電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)程。 H）電梯困人救援操作規(guī)程。 I）其中作業(yè)安全操作規(guī)程。 J）電梯使用管理規(guī)定。 K）電梯整機(jī)和零部件判廢標(biāo)準(zhǔn)。 L) 電梯鑰匙管理制度。 （2）部門表單： 《電梯日常保養(yǎng)維護(hù)記錄》、《電梯保養(yǎng)檢查表》、《電梯故障記錄單》 《電梯故障維修單》、《會(huì)議記錄表》、《培訓(xùn)記錄表》、《物品報(bào)廢確認(rèn)單》 《物品報(bào)廢明細(xì)》、《電梯照明使用明細(xì)》、《電梯備件領(lǐng)用臺(tái)帳》 《電梯鑰匙使用一覽表》、《員工考勤表》、《電梯土建明細(xì)單》、《工作計(jì)劃表》 （3）電梯資料： A電梯公司提供的：產(chǎn)品出廠合格證、機(jī)房井道布置圖、使用維護(hù)說明書、 電氣布線圖、部件安裝圖、安裝說明書、安全部件型式試驗(yàn)報(bào)告及安裝單位提供的資料。 B電梯日常維修維護(hù)使用的資料。 C電梯日常記錄的各種表單等。 D電梯行業(yè)內(nèi)的各種相關(guān)資料。 （4）培訓(xùn)資料： A外部公司對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)資料。 B電梯工的培訓(xùn)資料。 C電梯故障處理總結(jié)的故障記錄。 D其它品牌電梯的相關(guān)資料。 （5）存檔資料： 每年將當(dāng)年所用資料進(jìn)行整理，登記在冊封存，以必要時(shí)查閱。 二、人員管理： （1）、人員分配： 部門主管1人 技術(shù)員1人 區(qū)域維保負(fù)責(zé)人（根據(jù)區(qū)域制定）現(xiàn)2人 區(qū)域維保員2人（隨電梯量增大隨時(shí)增加）。 （2）人員崗位職責(zé)： 1、部門主管： 1 ）、處理部門的日常工作。 2 ）、所需部件、耗材、工具等的申購，及現(xiàn)有部件的定期匯總（3個(gè)月） 申報(bào)公司。 3 ）、電梯故障記錄匯總、整理、對(duì)以發(fā)現(xiàn)的故障隱患及時(shí)解決。 4 ）、組織定期培訓(xùn)（電梯工、維保人員）每年不少于2次。 5 ）、對(duì)部門存在的問題及時(shí)解決，必要時(shí)開會(huì)處理形成文件，使部門良 性發(fā)展。 6 ）、年檢申報(bào)，年檢工作的配合及整改。 7 ）、對(duì)新交接的電梯相關(guān)事宜的處理。 8 ）、制定每月工作計(jì)劃，月底做好工作總結(jié)，做好每個(gè)員工的考核工作。 9 ）、在完成公司內(nèi)部電梯工作的同時(shí)，承接外部電梯的安裝、維修、改 造、裝潢等工作，并處理好相關(guān)事宜。 10）、協(xié)調(diào)好與各部門之間的關(guān)系。 11）、對(duì)電梯使用人員所反饋的問題及時(shí)處理解決。 12）、完成公司領(lǐng)導(dǎo)所布置的階段性工作。 13）、安排好部門人員的工作時(shí)間及值班情況。 2、技術(shù)員： 1 ）、根據(jù)每月工作計(jì)劃定期檢查維保情況對(duì)不符合項(xiàng)目提出整改，并監(jiān) 督整改結(jié)果。 2 ）、庫房的出入庫管理。 3 ）、特殊疑難問題的處理。 4 ）、部門運(yùn)營情況監(jiān)督檢查. 5 ）、匯總：電梯故障，備件耗材等。 6 ）、申請培訓(xùn)，及必要的外部支持。 7 ）、對(duì)電梯存在的運(yùn)行狀況不良情況提出整改。 3、區(qū)域維保負(fù)責(zé)人： 1 ）、根據(jù)月工作計(jì)劃制定周工作計(jì)劃并填寫周工作記錄周末總結(jié)。 2 ）、完成電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 3 ）、對(duì)電梯正常工作出現(xiàn)的問題處理。 4 ）、所需材料的申報(bào)。 5 ）、表單的填寫工作確認(rèn)。 6 ）、電梯存在的問題及隱患反饋。 7 ）、對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的維保人員及設(shè)備的管理。 4、區(qū)域維保人員： 1 ）、完成電梯日常維護(hù)保養(yǎng)工作。 2 ）、對(duì)電梯正常工作出現(xiàn)的問題處理。 3 ）、填寫維保工作中的相應(yīng)的表單。 4 ）、對(duì)電梯使用人員所提出的問題反饋。 三、人員培訓(xùn)： 1、維保人員： 1 ）、內(nèi)部培訓(xùn)：對(duì)公司與部門各種規(guī)章制度的掌握與理解，各種相關(guān)表單的填寫方法。電梯知識(shí)的掌握，相關(guān)部件的調(diào)整方法，電梯突發(fā)性事件的處理，普遍性故障的處理與疑難故障的處理，日常維護(hù)工作的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，更換部件的流程。 2 ）、外部培訓(xùn)：請相關(guān)電梯公司的技術(shù)人員，針對(duì)各種電梯的知識(shí)與問題進(jìn)行講解。 2、電梯工培訓(xùn)： 1 ）、日常工作的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。 2 ）、 熟悉電梯相關(guān)方面的知識(shí)。 3 ）、電梯困人、火災(zāi)、跑水、停電等突發(fā)性人為和自然災(zāi)難的判斷和處理能力。 4 ）、班組相關(guān)記錄的填寫與電梯部工作之間的協(xié)調(diào)。 5 ）、簡單的電梯故障處理方法。 四、人員的考核： 每年通過考核表對(duì)考勤，技術(shù)能力等項(xiàng)目的綜合評(píng)價(jià)，決定人員的工作是否滿足崗位要求，對(duì)于表現(xiàn)好的匯報(bào)，予以獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不好的予以再次培訓(xùn)，仍達(dá)不到要求的換崗或解聘。 五、庫房的管理： 1)、申報(bào)部門正常運(yùn)營所需的材料。 2）、對(duì)部門現(xiàn)有材料進(jìn)行歸類，匯總,記錄定期盤點(diǎn)。 3）、對(duì)報(bào)廢件根據(jù)《電梯整機(jī)和零部件判廢標(biāo)準(zhǔn)》做出評(píng)價(jià)、并記錄。 4）、對(duì)耗材損耗的記錄，并分析從而進(jìn)行科學(xué)的管理分配，降低維保成本。 六、工作內(nèi)容： 1、交接： 1）、對(duì)交接電梯的檢查 既對(duì)公司已到維護(hù)期限即將轉(zhuǎn)交電梯部的電梯。根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果對(duì)存在的問題書面提交電梯維護(hù)公司，令其全面整改，達(dá)到符合標(biāo)準(zhǔn)為止。 2）、交接資料的備案 對(duì)檢查記錄和整改的記錄及電梯維保公司所移交的電梯資料，登記備案，以便隨時(shí)查閱。 2、維保： 1）、日常的保養(yǎng) 根據(jù)《電梯的維護(hù)保養(yǎng)制度》對(duì)所管轄的電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。 2）、故障的處理 對(duì)電梯出現(xiàn)的問題及時(shí)處理并做好相關(guān)記錄。 3）、電梯的定期自檢 技術(shù)員根據(jù)《電梯保養(yǎng)驗(yàn)收規(guī)范》對(duì)維保的電梯檢查，發(fā)現(xiàn)問題告知區(qū)域維護(hù)負(fù)責(zé)人，令其整改，并對(duì)整改項(xiàng)檢查直到問題解決，并對(duì)自檢結(jié)果記錄。 4）、電梯值班 1、保證24小時(shí)有人，電梯出現(xiàn)問題及時(shí)趕赴現(xiàn)場解決。 2、根據(jù)部門現(xiàn)有人員，安排值班，保證2人操作。 3、填寫值班記錄。 4、報(bào)修電話24小時(shí)接聽，對(duì)所反映問題及時(shí)解決并記錄。 5）、記錄表單的填寫 1、隨時(shí)填寫工作中的相關(guān)記錄表單，內(nèi)容詳細(xì)做到有據(jù)可查，并定期匯總。 6）、問題的匯總 對(duì)所處理的問題匯總制定成文件，定期對(duì)維保人員培訓(xùn)，并對(duì)多發(fā)性故障進(jìn)行整改，減少故障隱患。 7）、維保的實(shí)操培訓(xùn) 對(duì)電梯保養(yǎng)人員定期培訓(xùn)，使其更好的適合所在崗位的工作，同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)事件的處理能力。 3、年檢 1）、年檢申報(bào)及年檢前的維保工作 根據(jù)年檢時(shí)間提前申報(bào)，同時(shí)對(duì)所需年檢的電梯仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決 2）、年檢配合 提前安排好時(shí)間，通知相關(guān)人員做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。檢驗(yàn)時(shí)給予配合。對(duì)年檢所提問題及時(shí)處理，對(duì)需要其他部門配合解決的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、改造大修 根據(jù)電梯運(yùn)行情況以及相關(guān)的電梯標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所需改造大修的相關(guān)電梯情況匯報(bào)公司 ，并處理好改造、大修中的相關(guān)事宜。 5、外接電梯項(xiàng)目 .