酒店JDQT041刑事案件(以偷盜為例)處理工作標(biāo)準(zhǔn)
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文件名 刑事案件(以偷盜為例)處理工作標(biāo)準(zhǔn) 電子文件編碼 JDQT041 頁碼 1-1 ●接報(bào) 接到被盜報(bào)告，即連同保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并通知事發(fā)地所在部門主管級(jí)以上管理者。 ●調(diào)查 (1)向失主了解事件經(jīng)過、時(shí)間等，并請(qǐng)之填寫“客人財(cái)物遺失報(bào)告表”； (2)若在客房被盜，征得同意后再搜查房間，了解是否有懷疑對(duì)象，詢問來訪情況并 通過樓層服務(wù)員了解。 ●協(xié)助報(bào)警 (1)如失主本人要求報(bào)警，需由保安人員陪同前往報(bào)警； (2)如果要求報(bào)警，請(qǐng)失主在“客人財(cái)物遺失報(bào)告表”中注明。 ●事后處理 (1)請(qǐng)客人留下通訊地址以便聯(lián)系； (2)將詳情記錄在日志上。下載提示(請(qǐng)認(rèn)真閱讀)
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