辦公自動化模擬題庫

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123 辦公自動化模擬題庫（辦公版） 一、???????????? 填空 1、? 微型機(jī)是一個系統(tǒng)，它由硬件和軟件兩部分組成。其中，計算機(jī)軟件系統(tǒng)應(yīng)包括（硬件系統(tǒng)）和（軟件系統(tǒng)）。 2、? 第二代計算機(jī)的特征是以（晶體管）作電子器件。 3、? 計算機(jī)的鍵盤屬于常用的（輸入設(shè)備）（輸入設(shè)備/輸出設(shè)備）。 4、? 鍵位在鍵盤上的排列，根據(jù)其用途一般分為四大區(qū)：（主鍵盤區(qū)）（功能鍵區(qū)）（編輯鍵區(qū)）和（輔助鍵區(qū)）。 5、? 第一臺計算機(jī)是在（ 1946 ）年由（美）國研制成功的。 6、? 計算機(jī)發(fā)展分為（四）代。 7、? 在Windows中，絕大部分窗口有一些共同的組成部分：（標(biāo)題欄）（菜單欄）（工具欄）（狀態(tài)欄）等。 8、? 在Word中，圖片與文字之間的環(huán)繞方式很多。若文字以方形邊框的形式環(huán)繞在圖片四周，應(yīng)選用（四周）型環(huán)繞；若文字緊密環(huán)繞在圖片的實際邊緣，應(yīng)選用（緊密）型環(huán)繞。 9、? 在Word中，如果不愿意讓別人打開和使用自己的文檔，可以為文檔設(shè)置（密碼）。 10、????????????? 在Word編輯狀態(tài)下，若鼠標(biāo)在某行的行首的左邊，則（單擊）可以選中該行，（雙擊）可以選中該行所在的段落。 二、???????????? 選擇 1、? 在Windows中，選定不連續(xù)的文件應(yīng)按?。?C ）鍵不放，再分別用鼠標(biāo)點擊要選的文件。 A、Shift B、Alt C、Ctrl D、Tab 2、? Word文件的擴(kuò)展名是（ B ） A、xls B、doc C、txt D、html 3、? Word中有五種不同的視圖方式，其中與打印效果完全一致的是（ C ）視圖。 A、普通 B、大綱 C、頁面 D、閱讀 E、web版式 4、? 在某個文檔窗口進(jìn)行了多次剪切操作，并關(guān)閉了該文檔后，剪貼板中為（ B ）的內(nèi)容 A、第一次剪切 B、最后一次剪切 C、空 D、所有剪切 5、? Excel文件的擴(kuò)展名是（ A ） A、xls B、html C、xlt D、doc 6、? Excel工作簿中的工作表默認(rèn)有（ B ）個 A、2 B、3 C、4 D、5 7、? Excel工作簿中的工作表最多有（ B ）個 A、3 B、255 C、256 D、16 8、? 在對數(shù)據(jù)清單分類匯總前，必須做的操作是（ A ） A、排序 B、篩選 C、合并計算 D、分列 9、? 在Excel工作表中，對單元格的引用類型不包括以下（ B ）引用。 A、相對 B、間接 C、絕對 D、混合 10、????????????? 要在Excel中輸入4/5這個分?jǐn)?shù)，正確的輸入方法是（ D ） A、按順序鍵入4、/、5 B、按順序鍵入空格、4、/、5 C、按順序鍵入=、4、/、5 D、按順序鍵入0、空格、4、/、5 11、????????????? 要求出幾個數(shù)字的平均值，該使用下面（B ）函數(shù)。 A、sum B、average C、max D、sin 12、????????????? 圖表向?qū)б还灿校?C ）個步驟。 A、兩 B、三 C、四 D、五 13、????????????? 全選的快捷鍵是（ B ） A、Ctrl+C B、Ctrl+A C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 14、????????????? 復(fù)制的快捷鍵是（ A ） A、Ctrl+C B、Ctrl+A C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 15、????????????? 剪切的快捷鍵是（ B ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 16、????????????? 粘貼的快捷鍵是（ C ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 17、????????????? 撤消的快捷鍵是（ D ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+Z 18、在Windows中可按Alt+(C )組合鍵在多個已打開的程序中進(jìn)行切換。 A、 Enter鍵 B、 Space鍵 C、 Tab鍵 D、 Insert鍵 19、安裝新的中文輸入方法的操作在(D )窗口中進(jìn)行。 A、我的電腦 B、資源管理器 C、文字處理程序 D、控制面板 20、可以用來在已經(jīng)安裝的輸入法中進(jìn)行切換的快捷鍵是(B )。 A、 Ctrl + 空格鍵 B、 Ctrl + Shift C、 Shift + 空格鍵 D、 Ctrl + 圓點 21、計算機(jī)中存儲容量1KB表示(A )字節(jié)。 A、 1024 B、 1000 C、 1024×1024 D、 1000×1000 22、原文本為宋體、常規(guī)、五號字，現(xiàn)選定該文本并依次將其字符設(shè)為黑體、加粗、三號字，再按Ctrl+Z（撤消）兩次，則原文本為(A )。 A、黑體、常規(guī)、五號字 B、黑體、加粗、五號字 C、宋體、加粗、三號字 D、宋體、常規(guī)、五號字 23、在excel中A1、A2單元格的內(nèi)容為1、2,A3單元格的內(nèi)容為：=Max(A1,A2) ，則A3單元格的結(jié)果為(A )。 A、 2 B、 1 C、 1.5 D、 3 24、在Excel工作表的單元格C5中有公式“=A5+B5”，將C5單元格的公式復(fù)制到C7單元格內(nèi)的公式是(B ) A、=A5+B5 B）=A7+B7 C）=C7 D）=C5 25、在同一時間同一工作表中,EXCEL允許有__A__個活動單元格。 A、 1 B、 2 C、 3 D、若干個 26、選用中文輸入法后，可以用(D )實現(xiàn)中、英文輸入法的切換。 A、按CapsLock鍵 B、按Ctrl+圓點鍵 C、按Shift+空格鍵 D、按Ctrl+空格鍵 27、在多媒體計算機(jī)中，(B )是用來播放、錄制音樂的硬件設(shè)備。 A、網(wǎng)卡 B、聲卡 C、圖形卡 D、多功卡 28、插入點在文檔第6自然段首，欲查找第四自然段中的“地”字，應(yīng)在“高級”按鈕下對話框的“搜索范圍”欄目中選( A)。 A、向上 B、向下 C、全部 D、向上及向下 29、A1、A2、A3單元格的數(shù)據(jù)分別為1、2、3,A4單元格的內(nèi)容為:=SUM(A1:A3) ,則A4單元格的結(jié)果為(B )。 A、 10 B、 6 C、 4 D、 1 30、在Excel中，顯示數(shù)據(jù)表中符合條件的記錄，并將不符合條件的暫時隱藏，可使用“數(shù)據(jù)”菜單提供的(B )功能。 A、分類匯總 B）篩選 C）查找 D）排序 31、用鼠標(biāo)復(fù)制所選定的文件，應(yīng)在按(A )鍵的同時拖動鼠標(biāo)。 A、 Ctrl B、 Alt C、 TAB D、 Shift 32、微型計算機(jī)在關(guān)閉電源時，(B )中存儲的信息全部丟失。 A、軟盤 B、 RAM（隨機(jī)存儲器） C、 ROM （只讀存儲器） D、光盤 33、微型計算機(jī)中，系統(tǒng)約定的第一硬盤的盤符是(C )。 A、 A: B、 B: C、 C: D、 D: 34、鍵盤上用于輸入雙字符鍵上面字符的鍵是(C )。 A、 鍵 B、 鍵 C、 鍵 D、 鍵 35、“編輯”菜單中的“查找”命令能否查找段落控制符（回車符）？(A )。 A、能 B、不能 C、無法確定 D、只能找到第一個 36、在Excel某一單元格輸入內(nèi)容后按回車鍵,則（ A ）。 A、活動單元格變成下一個單元格 B、該單元格行高增加 C、輸入的字符作廢 D、活動單元格列寬增加 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個階段，其目的是建立一個明確、具體而又切實可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計。 （3）系統(tǒng)實施 完成了所有的設(shè)計任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計結(jié)果轉(zhuǎn)化為計算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個辦公自動化系統(tǒng)。 5、? Excel文件的擴(kuò)展名是（ A ） A、xls B、html C、xlt D、doc 6、? Excel工作簿中的工作表默認(rèn)有（ B ）個 A、2 B、3 C、4 D、5 7、? Excel工作簿中的工作表最多有（ B ）個 A、3 B、255 C、256 D、16 8、? 在對數(shù)據(jù)清單分類匯總前，必須做的操作是（ A ） A、排序 B、篩選 C、合并計算 D、分列 9、? 在Excel工作表中，對單元格的引用類型不包括以下（ B ）引用。 A、相對 B、間接 C、絕對 D、混合 10、????????????? 要在Excel中輸入4/5這個分?jǐn)?shù)，正確的輸入方法是（ D ） A、按順序鍵入4、/、5 B、按順序鍵入空格、4、/、5 C、按順序鍵入=、4、/、5 D、按順序鍵入0、空格、4、/、5 11、????????????? 要求出幾個數(shù)字的平均值，該使用下面（B ）函數(shù)。 A、sum B、average C、max D、sin 12、????????????? 圖表向?qū)б还灿校?C ）個步驟。 A、兩 B、三 C、四 D、五 13、????????????? 全選的快捷鍵是（ B ） A、Ctrl+C B、Ctrl+A C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 14、????????????? 復(fù)制的快捷鍵是（ A ） A、Ctrl+C B、Ctrl+A C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 15、????????????? 剪切的快捷鍵是（ B ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 16、????????????? 粘貼的快捷鍵是（ C ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+D 17、????????????? 撤消的快捷鍵是（ D ） A、Ctrl+C B、Ctrl+X C、 Ctrl+V D、 Ctrl+Z 18、在Windows中可按Alt+(C )組合鍵在多個已打開的程序中進(jìn)行切換。 A、 Enter鍵 B、 Space鍵 C、 Tab鍵 D、 Insert鍵 19、安裝新的中文輸入方法的操作在(D )窗口中進(jìn)行。 A、我的電腦 B、資源管理器 C、文字處理程序 D、控制面板 20、可以用來在已經(jīng)安裝的輸入法中進(jìn)行切換的快捷鍵是(B )。 A、 Ctrl + 空格鍵 B、 Ctrl + Shift C、 Shift + 空格鍵 D、 Ctrl + 圓點 21、計算機(jī)中存儲容量1KB表示(A )字節(jié)。 A、 1024 B、 1000 C、 1024×1024 D、 1000×1000 22、原文本為宋體、常規(guī)、五號字，現(xiàn)選定該文本并依次將其字符設(shè)為黑體、加粗、三號字，再按Ctrl+Z（撤消）兩次，則原文本為(A )。 A、黑體、常規(guī)、五號字 B、黑體、加粗、五號字 C、宋體、加粗、三號字 D、宋體、常規(guī)、五號字 23、在excel中A1、A2單元格的內(nèi)容為1、2,A3單元格的內(nèi)容為：=Max(A1,A2) ，則A3單元格的結(jié)果為(A )。 A、 2 B、 1 C、 1.5 D、 3 24、在Excel工作表的單元格C5中有公式“=A5+B5”，將C5單元格的公式復(fù)制到C7單元格內(nèi)的公式是(B ) A、=A5+B5 B）=A7+B7 C）=C7 D）=C5 25、在同一時間同一工作表中,EXCEL允許有__A__個活動單元格。 A、 1 B、 2 C、 3 D、若干個 26、選用中文輸入法后，可以用(D )實現(xiàn)中、英文輸入法的切換。 A、按CapsLock鍵 B、按Ctrl+圓點鍵 C、按Shift+空格鍵 D、按Ctrl+空格鍵 27、在多媒體計算機(jī)中，(B )是用來播放、錄制音樂的硬件設(shè)備。 A、網(wǎng)卡 B、聲卡 C、圖形卡 D、多功卡 28、插入點在文檔第6自然段首，欲查找第四自然段中的“地”字，應(yīng)在“高級”按鈕下對話框的“搜索范圍”欄目中選( A)。 A、向上 B、向下 C、全部 D、向上及向下 29、A1、A2、A3單元格的數(shù)據(jù)分別為1、2、3,A4單元格的內(nèi)容為:=SUM(A1:A3) ,則A4單元格的結(jié)果為(B )。 A、 10 B、 6 C、 4 D、 1 30、在Excel中，顯示數(shù)據(jù)表中符合條件的記錄，并將不符合條件的暫時隱藏，可使用“數(shù)據(jù)”菜單提供的(B )功能。 A、分類匯總 B）篩選 C）查找 D）排序 31、用鼠標(biāo)復(fù)制所選定的文件，應(yīng)在按(A )鍵的同時拖動鼠標(biāo)。 A、 Ctrl B、 Alt C、 TAB D、 Shift 32、微型計算機(jī)在關(guān)閉電源時，(B )中存儲的信息全部丟失。 A、軟盤 B、 RAM（隨機(jī)存儲器） C、 ROM （只讀存儲器） D、光盤 33、微型計算機(jī)中，系統(tǒng)約定的第一硬盤的盤符是(C )。 A、 A: B、 B: C、 C: D、 D: 34、鍵盤上用于輸入雙字符鍵上面字符的鍵是(C )。 A、 鍵 B、 鍵 C、 鍵 D、 鍵 35、“編輯”菜單中的“查找”命令能否查找段落控制符（回車符）？(A )。 A、能 B、不能 C、無法確定 D、只能找到第一個 36、在Excel某一單元格輸入內(nèi)容后按回車鍵,則（ A ）。 A、活動單元格變成下一個單元格 B、該單元格行高增加 C、輸入的字符作廢 D、活動單元格列寬增加 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個階段，其目的是建立一個明確、具體而又切實可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計。 （3）系統(tǒng)實施 完成了所有的設(shè)計任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計結(jié)果轉(zhuǎn)化為計算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個辦公自動化系統(tǒng)。 （4）系統(tǒng)運行和維護(hù) 完成了系統(tǒng)實施任務(wù)后，即可進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計者和用戶之間的交接，系統(tǒng)投入運行。系統(tǒng)交付用戶使用以后，直到報廢為止的所有軟件活動都屬于系統(tǒng)運行維護(hù)階段。系統(tǒng)運行維護(hù)階段的工作包括用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)評價和軟件維護(hù)等。 4. 辦公自動化系統(tǒng)的模式一般分為三類：即事務(wù)型、管理型和輔助決策型 （1）事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng) 事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)，屬于辦公自動化建設(shè)的初級階段。 （2）管理型辦公自動化系統(tǒng) 管理型辦公自動化系統(tǒng)有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高。這類辦公自動化系統(tǒng)屬于建設(shè)的中級階段。 （3）輔助決策型辦公自動化系統(tǒng) 輔助決策型辦公自動化系統(tǒng)具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計的決策模型人們作出判斷和決策。是應(yīng)用模式的高級階段 5. （1）總體設(shè)計就是要確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。主要工作包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計、界面設(shè)計等。結(jié)構(gòu)設(shè)計是總體設(shè)計階段最重要的任務(wù)。通常采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方法，即將整個系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個個功能簡單明確且相對獨立的部分，即模塊。每個模塊實現(xiàn)系統(tǒng)的一項具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化?？傮w設(shè)計一般使用系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖和模塊結(jié)構(gòu)等工具。 （2）詳細(xì)設(shè)計是程序、過程和具體算法設(shè)計。其內(nèi)容包括對具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計，包括系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、代碼設(shè)計和程序語言的選擇等，詳細(xì)設(shè)計一般采用流程圖作為輔助工作。 6. 能被計算機(jī)識別，存儲在磁盤、磁帶或光盤等介質(zhì)上，并可在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的文件稱為電子文件。 電子文件的特征有： （1）電子文件信息形態(tài)數(shù)據(jù)化； （2）電子文件對設(shè)備的依賴性； （3）電子文件對標(biāo)準(zhǔn)化體系的依賴性； （4）電子文件載體的非直讀性； A、 Enter鍵 B、 Space鍵 C、 Tab鍵 D、 Insert鍵 19、安裝新的中文輸入方法的操作在(D )窗口中進(jìn)行。 A、我的電腦 B、資源管理器 C、文字處理程序 D、控制面板 20、可以用來在已經(jīng)安裝的輸入法中進(jìn)行切換的快捷鍵是(B )。 A、 Ctrl + 空格鍵 B、 Ctrl + Shift C、 Shift + 空格鍵 D、 Ctrl + 圓點 21、計算機(jī)中存儲容量1KB表示(A )字節(jié)。 A、 1024 B、 1000 C、 1024×1024 D、 1000×1000 22、原文本為宋體、常規(guī)、五號字，現(xiàn)選定該文本并依次將其字符設(shè)為黑體、加粗、三號字，再按Ctrl+Z（撤消）兩次，則原文本為(A )。 A、黑體、常規(guī)、五號字 B、黑體、加粗、五號字 C、宋體、加粗、三號字 D、宋體、常規(guī)、五號字 23、在excel中A1、A2單元格的內(nèi)容為1、2,A3單元格的內(nèi)容為：=Max(A1,A2) ，則A3單元格的結(jié)果為(A )。 A、 2 B、 1 C、 1.5 D、 3 24、在Excel工作表的單元格C5中有公式“=A5+B5”，將C5單元格的公式復(fù)制到C7單元格內(nèi)的公式是(B ) A、=A5+B5 B）=A7+B7 C）=C7 D）=C5 25、在同一時間同一工作表中,EXCEL允許有__A__個活動單元格。 A、 1 B、 2 C、 3 D、若干個 26、選用中文輸入法后，可以用(D )實現(xiàn)中、英文輸入法的切換。 A、按CapsLock鍵 B、按Ctrl+圓點鍵 C、按Shift+空格鍵 D、按Ctrl+空格鍵 27、在多媒體計算機(jī)中，(B )是用來播放、錄制音樂的硬件設(shè)備。 A、網(wǎng)卡 B、聲卡 C、圖形卡 D、多功卡 28、插入點在文檔第6自然段首，欲查找第四自然段中的“地”字，應(yīng)在“高級”按鈕下對話框的“搜索范圍”欄目中選( A)。 A、向上 B、向下 C、全部 D、向上及向下 29、A1、A2、A3單元格的數(shù)據(jù)分別為1、2、3,A4單元格的內(nèi)容為:=SUM(A1:A3) ,則A4單元格的結(jié)果為(B )。 A、 10 B、 6 C、 4 D、 1 30、在Excel中，顯示數(shù)據(jù)表中符合條件的記錄，并將不符合條件的暫時隱藏，可使用“數(shù)據(jù)”菜單提供的(B )功能。 A、分類匯總 B）篩選 C）查找 D）排序 31、用鼠標(biāo)復(fù)制所選定的文件，應(yīng)在按(A )鍵的同時拖動鼠標(biāo)。 A、 Ctrl B、 Alt C、 TAB D、 Shift 32、微型計算機(jī)在關(guān)閉電源時，(B )中存儲的信息全部丟失。 A、軟盤 B、 RAM（隨機(jī)存儲器） C、 ROM （只讀存儲器） D、光盤 33、微型計算機(jī)中，系統(tǒng)約定的第一硬盤的盤符是(C )。 A、 A: B、 B: C、 C: D、 D: 34、鍵盤上用于輸入雙字符鍵上面字符的鍵是(C )。 A、 鍵 B、 鍵 C、 鍵 D、 鍵 35、“編輯”菜單中的“查找”命令能否查找段落控制符（回車符）？(A )。 A、能 B、不能 C、無法確定 D、只能找到第一個 36、在Excel某一單元格輸入內(nèi)容后按回車鍵,則（ A ）。 A、活動單元格變成下一個單元格 B、該單元格行高增加 C、輸入的字符作廢 D、活動單元格列寬增加 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個階段，其目的是建立一個明確、具體而又切實可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計。 （3）系統(tǒng)實施 完成了所有的設(shè)計任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計結(jié)果轉(zhuǎn)化為計算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個辦公自動化系統(tǒng)。 （4）系統(tǒng)運行和維護(hù) 完成了系統(tǒng)實施任務(wù)后，即可進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計者和用戶之間的交接，系統(tǒng)投入運行。系統(tǒng)交付用戶使用以后，直到報廢為止的所有軟件活動都屬于系統(tǒng)運行維護(hù)階段。系統(tǒng)運行維護(hù)階段的工作包括用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)評價和軟件維護(hù)等。 4. 辦公自動化系統(tǒng)的模式一般分為三類：即事務(wù)型、管理型和輔助決策型 （1）事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng) 事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)，屬于辦公自動化建設(shè)的初級階段。 （2）管理型辦公自動化系統(tǒng) 管理型辦公自動化系統(tǒng)有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高。這類辦公自動化系統(tǒng)屬于建設(shè)的中級階段。 （3）輔助決策型辦公自動化系統(tǒng) 輔助決策型辦公自動化系統(tǒng)具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計的決策模型人們作出判斷和決策。是應(yīng)用模式的高級階段 5. （1）總體設(shè)計就是要確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。主要工作包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計、界面設(shè)計等。結(jié)構(gòu)設(shè)計是總體設(shè)計階段最重要的任務(wù)。通常采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方法，即將整個系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個個功能簡單明確且相對獨立的部分，即模塊。每個模塊實現(xiàn)系統(tǒng)的一項具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化。總體設(shè)計一般使用系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖和模塊結(jié)構(gòu)等工具。 （2）詳細(xì)設(shè)計是程序、過程和具體算法設(shè)計。其內(nèi)容包括對具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計，包括系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、代碼設(shè)計和程序語言的選擇等，詳細(xì)設(shè)計一般采用流程圖作為輔助工作。 6. 能被計算機(jī)識別，存儲在磁盤、磁帶或光盤等介質(zhì)上，并可在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的文件稱為電子文件。 電子文件的特征有： （1）電子文件信息形態(tài)數(shù)據(jù)化； （2）電子文件對設(shè)備的依賴性； （3）電子文件對標(biāo)準(zhǔn)化體系的依賴性； （4）電子文件載體的非直讀性； （5）電子文件復(fù)制、傳遞和高保真性； （6）電子文件物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性； （7）電子文件信息與載體的可分離性； （8）電子文件信息的共享性和不安全性； （9）電子文件信息內(nèi)容的易更改性； （10）電子文件對無數(shù)據(jù)的依賴性； （11）電子文件的多媒體性； （12）電子文件非實體歸檔的可能性等 7. 虛擬辦公室實際上是為更快捷有效地進(jìn)行信息處理的一個更實用的辦公環(huán)境。 （1）它最直接的好處是使得辦公人員能更迅速、更高效地處理有關(guān)信息，能為社會節(jié)約大量能源，能在廣闊天地方便地辦公。 （2）虛擬辦公室的實現(xiàn)必將促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)各部門加快信息化的步伐。 虛擬辦公室舉例： （1）無人辦公、自動服務(wù)； （2）移動辦公等。 五判斷題 16、??? 我的電腦窗口中，要顯示或隱藏工具欄時，在查看菜單中選擇工具欄命令。（　√　） 17、??? 要顯示“我的電腦”中有關(guān)文檔和文件夾目錄的詳細(xì)情況，可在查看菜單中選擇詳細(xì)資料命令。（　√?。? 18、??? “我的電腦”窗口中文檔的詳細(xì)資料一般包括“名稱”、大小、類型和修改時間這四項。（　√　） 19、??? 要想按某種順序排列“我的電腦”中的對象，可在查看菜單中選擇“排列圖標(biāo)”命令。（　√?。? 20、??? 在Windows中，一般情況下，不顯示具有隱藏屬性的文檔的目錄資料。（　√?。? 21、??? 要設(shè)置和修改文件夾或文檔的屬性，可用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件夾或文檔的圖標(biāo)，再選擇屬性命令。（　√　） 22、??? 執(zhí)行“文件”菜單中的“關(guān)閉”命令項，將結(jié)束Word的工作。（　×　） 23、??? 在Word2000中，狀態(tài)欄的左邊有四個視圖按鈕，從左到右依次是普通視圖、web版式視圖、頁面視圖、大綱視圖。（　√?。? 24、??? 退出Word的鍵盤操作為ALT+F4（　√?。? 25、??? 用戶控制各種工具按鈕是否顯示的命令在視圖菜單中。（　√?。? 26、??? 工作薄窗口、菜單欄、工具欄、公式欄、狀態(tài)欄五部分合稱EXCEL工作區(qū)。（　×?。? A、網(wǎng)卡 B、聲卡 C、圖形卡 D、多功卡 28、插入點在文檔第6自然段首，欲查找第四自然段中的“地”字，應(yīng)在“高級”按鈕下對話框的“搜索范圍”欄目中選( A)。 A、向上 B、向下 C、全部 D、向上及向下 29、A1、A2、A3單元格的數(shù)據(jù)分別為1、2、3,A4單元格的內(nèi)容為:=SUM(A1:A3) ,則A4單元格的結(jié)果為(B )。 A、 10 B、 6 C、 4 D、 1 30、在Excel中，顯示數(shù)據(jù)表中符合條件的記錄，并將不符合條件的暫時隱藏，可使用“數(shù)據(jù)”菜單提供的(B )功能。 A、分類匯總 B）篩選 C）查找 D）排序 31、用鼠標(biāo)復(fù)制所選定的文件，應(yīng)在按(A )鍵的同時拖動鼠標(biāo)。 A、 Ctrl B、 Alt C、 TAB D、 Shift 32、微型計算機(jī)在關(guān)閉電源時，(B )中存儲的信息全部丟失。 A、軟盤 B、 RAM（隨機(jī)存儲器） C、 ROM （只讀存儲器） D、光盤 33、微型計算機(jī)中，系統(tǒng)約定的第一硬盤的盤符是(C )。 A、 A: B、 B: C、 C: D、 D: 34、鍵盤上用于輸入雙字符鍵上面字符的鍵是(C )。 A、 鍵 B、 鍵 C、 鍵 D、 鍵 35、“編輯”菜單中的“查找”命令能否查找段落控制符（回車符）？(A )。 A、能 B、不能 C、無法確定 D、只能找到第一個 36、在Excel某一單元格輸入內(nèi)容后按回車鍵,則（ A ）。 A、活動單元格變成下一個單元格 B、該單元格行高增加 C、輸入的字符作廢 D、活動單元格列寬增加 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個階段，其目的是建立一個明確、具體而又切實可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計。 （3）系統(tǒng)實施 完成了所有的設(shè)計任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計結(jié)果轉(zhuǎn)化為計算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個辦公自動化系統(tǒng)。 （4）系統(tǒng)運行和維護(hù) 完成了系統(tǒng)實施任務(wù)后，即可進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計者和用戶之間的交接，系統(tǒng)投入運行。系統(tǒng)交付用戶使用以后，直到報廢為止的所有軟件活動都屬于系統(tǒng)運行維護(hù)階段。系統(tǒng)運行維護(hù)階段的工作包括用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)評價和軟件維護(hù)等。 4. 辦公自動化系統(tǒng)的模式一般分為三類：即事務(wù)型、管理型和輔助決策型 （1）事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng) 事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)，屬于辦公自動化建設(shè)的初級階段。 （2）管理型辦公自動化系統(tǒng) 管理型辦公自動化系統(tǒng)有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高。這類辦公自動化系統(tǒng)屬于建設(shè)的中級階段。 （3）輔助決策型辦公自動化系統(tǒng) 輔助決策型辦公自動化系統(tǒng)具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計的決策模型人們作出判斷和決策。是應(yīng)用模式的高級階段 5. （1）總體設(shè)計就是要確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。主要工作包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計、界面設(shè)計等。結(jié)構(gòu)設(shè)計是總體設(shè)計階段最重要的任務(wù)。通常采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方法，即將整個系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個個功能簡單明確且相對獨立的部分，即模塊。每個模塊實現(xiàn)系統(tǒng)的一項具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化?？傮w設(shè)計一般使用系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖和模塊結(jié)構(gòu)等工具。 （2）詳細(xì)設(shè)計是程序、過程和具體算法設(shè)計。其內(nèi)容包括對具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計，包括系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、代碼設(shè)計和程序語言的選擇等，詳細(xì)設(shè)計一般采用流程圖作為輔助工作。 6. 能被計算機(jī)識別，存儲在磁盤、磁帶或光盤等介質(zhì)上，并可在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的文件稱為電子文件。 電子文件的特征有： （1）電子文件信息形態(tài)數(shù)據(jù)化； （2）電子文件對設(shè)備的依賴性； （3）電子文件對標(biāo)準(zhǔn)化體系的依賴性； （4）電子文件載體的非直讀性； （5）電子文件復(fù)制、傳遞和高保真性； （6）電子文件物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性； （7）電子文件信息與載體的可分離性； （8）電子文件信息的共享性和不安全性； （9）電子文件信息內(nèi)容的易更改性； （10）電子文件對無數(shù)據(jù)的依賴性； （11）電子文件的多媒體性； （12）電子文件非實體歸檔的可能性等 7. 虛擬辦公室實際上是為更快捷有效地進(jìn)行信息處理的一個更實用的辦公環(huán)境。 （1）它最直接的好處是使得辦公人員能更迅速、更高效地處理有關(guān)信息，能為社會節(jié)約大量能源，能在廣闊天地方便地辦公。 （2）虛擬辦公室的實現(xiàn)必將促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)各部門加快信息化的步伐。 虛擬辦公室舉例： （1）無人辦公、自動服務(wù)； （2）移動辦公等。 五判斷題 16、??? 我的電腦窗口中，要顯示或隱藏工具欄時，在查看菜單中選擇工具欄命令。（　√?。? 17、??? 要顯示“我的電腦”中有關(guān)文檔和文件夾目錄的詳細(xì)情況，可在查看菜單中選擇詳細(xì)資料命令。（　√　） 18、??? “我的電腦”窗口中文檔的詳細(xì)資料一般包括“名稱”、大小、類型和修改時間這四項。（　√?。? 19、??? 要想按某種順序排列“我的電腦”中的對象，可在查看菜單中選擇“排列圖標(biāo)”命令。（　√?。? 20、??? 在Windows中，一般情況下，不顯示具有隱藏屬性的文檔的目錄資料。（　√?。? 21、??? 要設(shè)置和修改文件夾或文檔的屬性，可用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件夾或文檔的圖標(biāo)，再選擇屬性命令。（　√?。? 22、??? 執(zhí)行“文件”菜單中的“關(guān)閉”命令項，將結(jié)束Word的工作。（　×?。? 23、??? 在Word2000中，狀態(tài)欄的左邊有四個視圖按鈕，從左到右依次是普通視圖、web版式視圖、頁面視圖、大綱視圖。（　√?。? 24、??? 退出Word的鍵盤操作為ALT+F4（　√　） 25、??? 用戶控制各種工具按鈕是否顯示的命令在視圖菜單中。（　√　） 26、??? 工作薄窗口、菜單欄、工具欄、公式欄、狀態(tài)欄五部分合稱EXCEL工作區(qū)。（　×?。? 27、??? 工作薄是工作表的基本構(gòu)造塊。（　√　） 28、??? EXCEL通過工作簿組織和管理數(shù)據(jù)。（　√?。? 29、??? EXCEL中每一個單元格有一個唯一的坐標(biāo)。（　√?。? 30、??? 對工作表保護(hù)目的是禁止其他用戶修改工作表。（　×?。? 31、??? 在EXcel 2000中，可以將表格中的數(shù)據(jù)顯示成圖表的形式。（　√?。? 32、??? 圖表只能和數(shù)據(jù)放在同一個的工作表中。（　×　） 33、??? 在PowerPoint的窗口中，無法改變各個預(yù)留文本框的大小。（　×?。? 34、??? 通過幻燈片瀏覽視圖，可以改變幻燈片之間的切換效果。（　√?。? 35、??? 幻燈片中對象的效果可以自定義。（　√?。? 36、??? 幻燈片設(shè)置動畫時，對象出場或離場的聲音只能從提供的各種聲音效果中選擇。（　×?。? 37、??? 幻燈片打包時可以連同播放軟件一起打包。（　√　） 38、??? 在Powerpoint系統(tǒng)中，不能插入Excel圖表。（　×?。? 39、??? 演示文稿只能用于放映幻燈片，無法輸出到打印機(jī)中。（　×　） 40、??? 甲向乙發(fā)E-mail，其E-mail直接放在乙電腦的收件箱中。（　×　） 41、??? www瀏覽只能使用Interner Explorer和 Netscape Navigator。（　×?。? （四）名詞解釋 1.?????? 辦公自動化（季斯曼定義）【答案】：辦公自動化就是將計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理、且量非常大而且結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)上的一貢綜合技術(shù)。 2. 數(shù)據(jù)處理【答案】：是指利用計算機(jī)對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、加工、傳播等一系列活動的總和。 3. 系統(tǒng)設(shè)計【答案】：就是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中各項內(nèi)容具體化，根據(jù)實際條件和系統(tǒng)的邏輯模塊確定系統(tǒng)實施方案的過程，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模塊到物理模型，再到實際軟件的轉(zhuǎn)換。 （六）簡答題 1.?????? 辦公自動化有哪些主要環(huán)節(jié)？辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括哪些內(nèi)容？ 2.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的組成？ 3.?????? 簡述OA系統(tǒng)的生存周期劃分為那幾個階段？ 4.?????? 簡述辦公自動化系統(tǒng)的模式？ 5.?????? 簡述總體設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計的區(qū)別？ 6.?????? 什么叫電子文件？電子文件有哪些主要特征？ 7.?????? 簡述虛擬辦公室的意義并舉例說明。 【答案】1. 辦公自動化有四個基本環(huán)節(jié)，即信息采集、信息加工、信息傳播和信息保存。 實現(xiàn)辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)以計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包括六個方面： （1）數(shù)據(jù)處理 （2）文字處理 （3）語音處理 （4）圖形與圖像處理 （5）網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) （6）決策支持技術(shù) 2. 辦公自動化系統(tǒng)的構(gòu)成包括三部分：設(shè)備、軟件和辦公人員。 （1）設(shè)備 辦公自動化設(shè)備是指構(gòu)成辦公自動化的硬件設(shè)備，主要包括六類：即主計算機(jī)、各種輸入設(shè)備、各種輸出設(shè)備、工作站、通信設(shè)備等。 （2）軟件 辦公自動化軟件是指構(gòu)成辦公自動化的軟件部分，主要包括兩類：即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。 （3）辦公人員 是指能夠掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)的辦公人員。 3. 一般情況下，可將OA系統(tǒng)生存周期劃分為四個階段：即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施和系統(tǒng)運行維護(hù)。 （1）系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析是開發(fā)研制OA系統(tǒng)的第一個階段，其目的是建立一個明確、具體而又切實可行的系統(tǒng)目標(biāo)。即解決“做什么”的問題。 （2）系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計就是要在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中的各項內(nèi)容具體化，即解決“如何做”的問題，根據(jù)實際條件和系統(tǒng)的邏輯模型確定系統(tǒng)的實施方案，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模型到物理模型，再到實際軟件的轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)設(shè)計分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計。 （3）系統(tǒng)實施 完成了所有的設(shè)計任務(wù)后，下一步的工作就是將設(shè)計結(jié)果轉(zhuǎn)化為計算機(jī)可以執(zhí)行的程序，測試其性能指標(biāo)、正確性和可靠性，最終完成一個辦公自動化系統(tǒng)。 （4）系統(tǒng)運行和維護(hù) 完成了系統(tǒng)實施任務(wù)后，即可進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計者和用戶之間的交接，系統(tǒng)投入運行。系統(tǒng)交付用戶使用以后，直到報廢為止的所有軟件活動都屬于系統(tǒng)運行維護(hù)階段。系統(tǒng)運行維護(hù)階段的工作包括用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)評價和軟件維護(hù)等。 4. 辦公自動化系統(tǒng)的模式一般分為三類：即事務(wù)型、管理型和輔助決策型 （1）事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng) 事務(wù)型辦公自動化系統(tǒng)由單機(jī)或多機(jī)組成，負(fù)責(zé)文字處理、表格編制、文檔管理、行文管理等辦公一般事務(wù)，屬于辦公自動化建設(shè)的初級階段。 （2）管理型辦公自動化系統(tǒng) 管理型辦公自動化系統(tǒng)有各種較完善的信息數(shù)據(jù)庫，由具有通信功能的多機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能對大量各類信息進(jìn)行綜合管理，使數(shù)據(jù)信息、設(shè)備資源共享，使辦公效率得到很大提高。這類辦公自動化系統(tǒng)屬于建設(shè)的中級階段。 （3）輔助決策型辦公自動化系統(tǒng) 輔助決策型辦公自動化系統(tǒng)具有方案比較和輔助決策功能，利用預(yù)先設(shè)計的決策模型人們作出判斷和決策。是應(yīng)用模式的高級階段 5. （1）總體設(shè)計就是要確定系統(tǒng)如何完成預(yù)定的任務(wù)。主要工作包括：總體結(jié)構(gòu)設(shè)計及確定系統(tǒng)的硬件選配、軟件選配、代碼設(shè)計、界面設(shè)計等。結(jié)構(gòu)設(shè)計是總體設(shè)計階段最重要的任務(wù)。通常采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方法，即將整個系統(tǒng)按照不同的功能和層次劃分為一個個功能簡單明確且相對獨立的部分，即模塊。每個模塊實現(xiàn)系統(tǒng)的一項具體功能，自頂向下，逐步細(xì)化?？傮w設(shè)計一般使用系統(tǒng)層次圖、細(xì)化的IPO圖和模塊結(jié)構(gòu)等工具。 （2）詳細(xì)設(shè)計是程序、過程和具體算法設(shè)計。其內(nèi)容包括對具體任務(wù)進(jìn)行算法設(shè)計和其他輔助內(nèi)容的設(shè)計，包括系統(tǒng)輸入/輸出設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、代碼設(shè)計和程序語言的選擇等，詳細(xì)設(shè)計一般采用流程圖作為輔助工作。 6. 能被計算機(jī)識別，存儲在磁盤、磁帶或光盤等介質(zhì)上，并可在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的文件稱為電子文件。 電子文件的特征有： （1）電子文件信息形態(tài)數(shù)據(jù)化； （2）電子文件對設(shè)備的依賴性； （3）電子文件對標(biāo)準(zhǔn)化體系的依賴性； （4）電子文件載體的非直讀性； （5）電子文件復(fù)制、傳遞和高保真性； （6）電子文件物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性； （7）電子文件信息與載體的可分離性； （8）電子文件信息的共享性和不安全性； （9）電子文件信息內(nèi)容的易更改性； （10）電子文件對無數(shù)據(jù)的依賴性； （11）電子文件的多媒體性； （12）電子文件非實體歸檔的可能性等 7. 虛擬辦公室實際上是為更快捷有效地進(jìn)行信息處理的一個更實用的辦公環(huán)境。 （1）它最直接的好處是使得辦公人員能更迅速、更高效地處理有關(guān)信息，能為社會節(jié)約大量能源，能在廣闊天地方便地辦公。 （2）虛擬辦公室的實現(xiàn)必將促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)各部門加快信息化的步伐。 虛擬辦公室舉例： （1）無人辦公、自動服務(wù)； （2）移動辦公等。 五判斷題 16、??? 我的電腦窗口中，要顯示或隱藏工具欄時，在查看菜單中選擇工具欄命令。（　√　） 17、??? 要顯示“我的電腦”中有關(guān)文檔和文件夾目錄的詳細(xì)情況，可在查看菜單中選擇詳細(xì)資料命令。（　√?。? 18、??? “我的電腦”窗口中文檔的詳細(xì)資料一般包括“名稱”、大小、類型和修改時間這四項。（　√?。? 19、??? 要想按某種順序排列“我的電腦”中的對象，可在查看菜單中選擇“排列圖標(biāo)”命令。（　√　） 20、??? 在Windows中，一般情況下，不顯示具有隱藏屬性的文檔的目錄資料。（　√　） 21、??? 要設(shè)置和修改文件夾或文檔的屬性，可用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件夾或文檔的圖標(biāo)，再選擇屬性命令。（　√?。? 22、??? 執(zhí)行“文件”菜單中的“關(guān)閉”命令項，將結(jié)束Word的工作。（　×?。? 23、??? 在Word2000中，狀態(tài)欄的左邊有四個視圖按鈕，從左到右依次是普通視圖、web版式視圖、頁面視圖、大綱視圖。（　√?。? 24、??? 退出Word的鍵盤操作為ALT+F4（　√?。? 25、??? 用戶控制各種工具按鈕是否顯示的命令在視圖菜單中。（　√?。? 26、??? 工作薄窗口、菜單欄、工具欄、公式欄、狀態(tài)欄五部分合稱EXCEL工作區(qū)。（　×?。? 27、??? 工作薄是工作表的基本構(gòu)造塊。（　√?。? 28、??? EXCEL通過工作簿組織和管理數(shù)據(jù)。（　√?。? 29、??? EXCEL中每一個單元格有一個唯一的坐標(biāo)。（　√　） 30、??? 對工作表保護(hù)目的是禁止其他用戶修改工作表。（　×?。? 31、??? 在EXcel 2000中，可以將表格中的數(shù)據(jù)顯示成圖表的形式。（　√?。? 32、??? 圖表只能和數(shù)據(jù)放在同一個的工作表中。（　×?。? 33、??? 在PowerPoint的窗口中，無法改變各個預(yù)留文本框的大小。（　×　） 34、??? 通過幻燈片瀏覽視圖，可以改變幻燈片之間的切換效果。（　√?。? 35、??? 幻燈片中對象的效果可以自定義。（　√　） 36、??? 幻燈片設(shè)置動畫時，對象出場或離場的聲音只能從提供的各種聲音效果中選擇。（　×?。? 37、??? 幻燈片打包時可以連同播放軟件一起打包。（　√?。? 38、??? 在Powerpoint系統(tǒng)中，不能插入Excel圖表。（　×?。? 39、??? 演示文稿只能用于放映幻燈片，無法輸出到打印機(jī)中。（　×　） 40、??? 甲向乙發(fā)E-mail，其E-mail直接放在乙電腦的收件箱中。（　×　） 41、??? www瀏覽只能使用Interner Explorer和 Netscape Navigator。（　×　） （四）名詞解釋 1.?????? 辦公自動化（季斯曼定義）【答案】：辦公自動化就是將計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理、且量非常大而且結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)上的一貢綜合技術(shù)。 2. 數(shù)據(jù)處理【答案】：是指利用計算機(jī)對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、加工、傳播等一系列活動的總和。 3. 系統(tǒng)設(shè)計【答案】：就是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，將系統(tǒng)分析說明書中各項內(nèi)容具體化，根據(jù)實際條件和系統(tǒng)的邏輯模塊確定系統(tǒng)實施方案的過程，以便進(jìn)一步組織人力、物力具體操作，完成系統(tǒng)從邏輯模塊到物理模型，再到實際軟件的轉(zhuǎn)換。 4. 虛擬辦公室（狹義）【答案】：就是把傳統(tǒng)的辦公室變成了時間上是全天候，空間上是辦公人員所能到達(dá)的一切場所的辦公室。 5. 軟件生存期【答案】：是指軟件產(chǎn)品從形成概