工商企業(yè)經(jīng)營管理期末復習指導.doc

《工商企業(yè)經(jīng)營管理期末復習指導.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《工商企業(yè)經(jīng)營管理期末復習指導.doc（13頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

工商企業(yè)經(jīng)營管理期末復習指導 第一章? 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理論基礎 1．了解現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的含義。 傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營有狹義與廣義之分?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的含義是指以企業(yè)為載體或經(jīng)濟組織的物質資料的經(jīng)營，是指企業(yè)經(jīng)營者為獲得最大的物質利益而運用經(jīng)濟權力用最少的物質消耗創(chuàng)造出盡可能多的能夠滿足人們各種需要的產(chǎn)品的經(jīng)濟活動。 企業(yè)經(jīng)營的四個要素是：企業(yè)經(jīng)營者、企業(yè)經(jīng)營對象、企業(yè)經(jīng)濟權力、企業(yè)經(jīng)營載體 2．了解企業(yè)經(jīng)營權的含義，包括企業(yè)經(jīng)營權的概念及其構成。 企業(yè)經(jīng)營權一般由產(chǎn)權、決策權、控制權、盈虧權組成。 3．理解掌握企業(yè)經(jīng)營活動的含義。 企業(yè)經(jīng)營活動的主要內容有：生產(chǎn)活動、銷售或營銷活動、供應活動、財務活動、人力資源開發(fā)活動。 生產(chǎn)活動是企業(yè)尤其是制造企業(yè)的一項最基本的經(jīng)營活動。生產(chǎn)活動又是把投入變?yōu)楫a(chǎn)出的活動。 營銷活動是指借助一定的物質技術設備，運用“商品——貨幣”關系，通過多種方式，引導產(chǎn)品人生產(chǎn)者到達消費者或使用者從而實現(xiàn)產(chǎn)品由實物形態(tài)到貨幣形態(tài)轉化的過程。 供應活動是指用貨幣向供應單位購買企業(yè)經(jīng)營所需的物質資料的活動，它是企業(yè)供產(chǎn)銷活動的起始活動。 財務活動是其他各項經(jīng)營活動運轉的“血液”。 人力資源開發(fā)活動是企業(yè)經(jīng)營活動中的關鍵活動。 4．掌握企業(yè)經(jīng)營體系 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營體系是指現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營各機構責權利的分工體系。這個體系由企業(yè)所有者機構、企業(yè)經(jīng)營者機構、管理者機構和監(jiān)督機構組成。 5. 掌握現(xiàn)代企業(yè)的基本特征 6.掌握企業(yè)經(jīng)營者應符合的條件 7.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策思想 重點概念：企業(yè)經(jīng)營? 企業(yè)經(jīng)營權 企業(yè)決策權? 企業(yè)決策職能? ? ? 第二章? 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策原理 1．掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的含義。 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略所規(guī)定的目標確定企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標、經(jīng)營方針及經(jīng)營方案的過程或工作。 2. 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的基礎工作 3．掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的分類 企業(yè)經(jīng)營決策可以根據(jù)不同的標準進行分類。根據(jù)決策主體的標準，可以將決策分為集體決策和個人決策；根據(jù)需要解決問題的來源，可以將決策分為初始決策和追蹤（改善）決策；根據(jù)決策的依據(jù)可以將決策分為經(jīng)驗決策和科學決策；根據(jù)決策的內容可以將決策分為戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品決策、投資決策、供應決策等。 4．掌握現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的程序。包括初始經(jīng)營決策的程序和追蹤經(jīng)營決策的程序。 5．了解現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的方式——民主決策方式。包括民主決策的含義、民主決策的基礎和民主決策的內容。 重點概念：經(jīng)營決策? ?????? 第三章? 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策方法 1．掌握確定型決策方法中的量、本利分析法。能夠熟練運用量、本、利分析法解題，會計算盈虧平衡點，會計算經(jīng)營安全率，會確定企業(yè)是否應進行生產(chǎn)。 2．了解確定型決策方法中的線性規(guī)劃法。 3．掌握風險型決策方法中的決策樹法。要求能夠正確繪制決策樹，能夠正確計算各分枝的期望值并作出正確的選擇。 4．了解風險型決策中的矩陣匯總法和優(yōu)先理論法。 5．了解非確定型決策方法。非確定型決策的主要方法有：樂觀法、悲觀地、后悔值法、折衷法和等概率法。 重點概念：量本利分析法??? 邊際貢獻????????????? 邊際貢獻率 第四章?????? 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策 1.理解經(jīng)營戰(zhàn)略的含義。 2.掌握企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內容和特征 3.了解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的類型 4.理解企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的前期工作 重點概念：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境? 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策 ? 第五章? 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品決策 1．掌握產(chǎn)品與服務的含義、構成要素及分類。 產(chǎn)品是經(jīng)過腦力勞動或體力勞動加工而成的能夠滿足人們的一定物質和精神需求的勞動成果。 產(chǎn)品的構成要素應該包含服務領域與對象、價格、質量、安全性、服務。 2．掌握產(chǎn)品壽命周期的概念、特征、產(chǎn)品壽命周期各階段的經(jīng)營策略。 產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品從進入市場開始到被市場淘汰退出市場為止所持續(xù)的時間。產(chǎn)品壽命周期可劃分為四個階段分別是：投入期、成長期、成熟期、衰退期。 3．了解產(chǎn)品決策的概念、任務與程序。 產(chǎn)品決策是企業(yè)根據(jù)市場預測的結果，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指導下，結合企業(yè)自身的具體條件，確定在未來一段時間里以什么樣的產(chǎn)品（產(chǎn)品組合）滿足目標市場需要及推出該產(chǎn)品的過程。 4．掌握產(chǎn)品產(chǎn)決策的意義。 （1）產(chǎn)品決策是實現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要組成部分，是決定戰(zhàn)略決策能否實現(xiàn)的保證。產(chǎn)品決策是企業(yè)戰(zhàn)略目標的具體化。 （2）企業(yè)產(chǎn)品決策在企業(yè)經(jīng)營決策體系中居于重要地位，是企業(yè)經(jīng)營決策的核心。 （3）產(chǎn)品決策對企業(yè)生存和發(fā)展有重要影響。 4．理解掌握產(chǎn)品決策的方法。 產(chǎn)品決策的方法主要有：盈虧平衡分析法、產(chǎn)品壽命周期評價法、產(chǎn)品獲利能力評價法、貢獻毛益（邊際貢獻）評價法、四象限評價法和產(chǎn)品系列評價法。要求能夠說明每種評價方法的適用條件，能夠利用盈虧平衡法、貢獻毛益法計算盈虧平衡點并且能夠利用該原理確定產(chǎn)品的最低價格、最少的銷售量等指標。 重點概念：??? 產(chǎn)品壽命周期????????????? 產(chǎn)品決策????????????? ? 第六章? 現(xiàn)代企業(yè)投資決策 1．掌握企業(yè)投資的概念、原則 企業(yè)投資是指以企業(yè)以自有資產(chǎn)投入，承擔相應的風險，以期合法地取得更多的資產(chǎn)或權益的一種經(jīng)濟活動。 企業(yè)投資原則是指企業(yè)投資活動所應遵循的基本原理與規(guī)劃。具體講包括（1）符合企業(yè)戰(zhàn)略（方案）原則。（2）風險及安全原則。（3）量力而行的原則。（4）投資決策科學化、民主化原則。 2．了解企業(yè)投資的分類 3．掌握投資決策的程序：確定投資目標、選擇投資方向、制定投資方案、評價投資方案，預測風險、選擇投資項目、反饋調整決策方案。 4．了解實業(yè)類投資決策的方法 包括靜態(tài)分析法和動態(tài)分析法。靜態(tài)分析法又分為凈收益法、回收期法和投資收益率法。要求會計算，并且能夠明確各方法的應用特點。 動態(tài)分析法包括凈現(xiàn)值法和內部收益率法。 4．了解企業(yè)投資的評價。 重點概念：企業(yè)投資??? ? 第七章? 現(xiàn)代企業(yè)財務決策 1．掌握財務決策的含義、內容 財務決策是指有關資金籌集和使用的決策，即利用在稅收或其他方面的某種優(yōu)勢和工具籌集資金、投資于預期報酬超過成本最大的產(chǎn)品、服務領域，采取對股東有意義的股利政策。 財務決策的內容有投資決策、籌資決策和股利分配決策。 2．了解財務決策的方法和程序 3．理解籌資決策的含義、程序和方法 4．了解股利分配的含義 5．掌握股利分配的方式和渠道 6．了解股利分配決策的程序和方法 重點概念：財務決策??? ? 第八章? 現(xiàn)代企業(yè)供應決策 1．理解供應的含義和要求 企業(yè)供應決策是指企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導下，根據(jù)企業(yè)內外環(huán)境的客觀要求，制定、評價、選擇企業(yè)實物資源、無形資源供應方案的過程。 供應的要求是按質供應、按量供應、及時供應、低成本供應。 2．了解現(xiàn)代企業(yè)供應決策的基本內容 供應決策的基本內容是實物資源的供應決策和流動資源的供應決策。 3．了解企業(yè)庫存決策的基本方法。 4．理解掌握采購物品分類模塊。依據(jù)不同采購物品的重要性及供應風險，可將采購物品分為戰(zhàn)略采購物品、瓶頸采購物品、集中采購物品以及正常采購物品。 5．理解掌握采購物品的80/20規(guī)則。 6．理解掌握企業(yè)供應決策的供應市場結構和市場風險分析 7了解對供應商評價、選擇的要素 8．理解把產(chǎn)品按購買后可能遇到的問題類型將采購產(chǎn)品劃分的類型 重點概念：企業(yè)采購 訂購經(jīng)濟批量? 企業(yè)供應決策 采購戰(zhàn)略采購品?????? 瓶頸采購品? ?? 集中采購品? ? 正常采購品 第九章?????? 現(xiàn)代企業(yè)營銷決策 1.掌握企業(yè)營銷的含義和現(xiàn)代企業(yè)市場營銷觀念的主要內容 2.理解市場營銷的功能 3.了解個人消費者市場和組織消費者市場 4.掌握市場細分的含義和意義、原則 5.理解市場營銷決策的內容(營銷目標決策、營銷價格決策、營銷渠道決策和營銷促銷決策) 重點概念：企業(yè)營銷? 市場細分 ? ? 第十章? 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)決策 1．了解生產(chǎn)及決策的含義 廣義的生產(chǎn)活動包含三個要素：投入、產(chǎn)出或輸出，轉換過程。 生產(chǎn)決策是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方案及企業(yè)內外經(jīng)營環(huán)境的狀況確定企業(yè)的生產(chǎn)方向、生產(chǎn)目標、生產(chǎn)方針及生產(chǎn)方案的過程。 2.生產(chǎn)活動在企業(yè)經(jīng)營活動中的地位 2．了解生產(chǎn)決策的內容 生產(chǎn)決策的內容有工藝和設備決策、生產(chǎn)成本決策、生產(chǎn)類型和廠址決策。 3．掌握工藝決策的內容和程序 工藝決策的內容包括兩個方面，一是產(chǎn)品的主要制造技術決策，二是產(chǎn)品的基本制造流程決策。 工藝決策的程序包括：產(chǎn)品設計的工藝分析與審查、工藝方案的制定、工藝方案的制定、工藝方案的評價、工藝方案的選擇四個階段。 4．掌握設備決策的經(jīng)濟評價方法：損益平衡分析法 5．掌握產(chǎn)品成本決策的含義、決策程序和方法 6．理解生產(chǎn)類型決策，包括不同的生產(chǎn)類型的優(yōu)缺點及適用范圍。 7．了解廠址決策 重點概念：生產(chǎn)決策??? 生產(chǎn)工藝決策????????????? 產(chǎn)品成本決策 ? 第十一章? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)決策 1．掌握人力資源開發(fā)決策的含義與內容 現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)決策是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策的基礎上，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境特別是人力資源市場環(huán)境的現(xiàn)狀及其變動趨勢，制定、評價、選擇企業(yè)人力資源開發(fā)方案的過程。 人力資源開發(fā)決策的內容包括兩個方面：對勞動力的數(shù)量計劃作出決策，對人員的培訓作出決策。 2．人力資源開發(fā)的供給分析，包括人力資源的供給來源和人力資源供給預測的方法。掌握人力資源的供給來源。 3．了解人力資源開發(fā)的需求分析，包括單個企業(yè)的人力資源需求的確定方法、人力資源的影響因素和人力資源需求的預測方法。 4．了解人力資源投資收益分析的程序。 重點概念：人力資源開發(fā)決策? 德爾菲法 ? 第十二章? 現(xiàn)代企業(yè)形象塑造決策 1．掌握企業(yè)形象塑造的基本內容和各要素關系 企業(yè)形象塑造，也就是企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是指企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)形象概念在各視覺塑造上的具體化。塑造概念有三個重心：形象、機能與系統(tǒng)。 企業(yè)形象塑造的基本內容有：企業(yè)理念識別系統(tǒng)（MI）、企業(yè)行為識別系統(tǒng)（BI）、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)（VI） 2．了解企業(yè)形象塑造的基本要素 企業(yè)形象塑造的基本要素是指企業(yè)形象塑造所包含的三個基本內容的具體程序、指標原則、規(guī)則等。 3．掌握企業(yè)形象塑造決策的主要內容和程序 重點概念：企業(yè)形象塑造 ? 第十三章? 現(xiàn)代企業(yè)合作決策 1．了解企業(yè)合作的含義、特點 2．了解企業(yè)合作的意義 3．掌握企業(yè)合作的形式 4．了解企業(yè)合作決策的內容，包括企業(yè)合作的前提、企業(yè)合作對象選擇的原則、合作方式?jīng)Q策主要應解決的問題。 5．了解企業(yè)合作的經(jīng)濟分析 6．了解企業(yè)合作與競爭的關系 重點概念：企業(yè)合作