企業(yè)外部環(huán)境分析.doc

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. 企業(yè)外部環(huán)境分析： 一，宏觀環(huán)境分析（PEST分析）： 1、政治和法律因素（政府行為、法律法規(guī)、政局穩(wěn)定情況、路線方針政策、國(guó)際政治法律因素、各政治利益集團(tuán)） 2、經(jīng)濟(jì)因素（社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策、其他一般經(jīng)濟(jì)條件） 3、社會(huì)和文化因素（人口因素、社會(huì)流動(dòng)性、各階層對(duì)企業(yè)的期望、消費(fèi)者心理、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀） 4、技術(shù)因素（技術(shù)水平、技術(shù)力量、新技術(shù)的發(fā)展） 二，產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析： 1、產(chǎn)品生命周期 導(dǎo)入期：用戶少，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少，規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高。 成長(zhǎng)期：標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有所下降，但仍然維持在較高水平；戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來。 成熟期：標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步降低，達(dá)到中等水平；戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。 2、產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力（五力模型） 在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，即潛在進(jìn)入者、替代品、購(gòu)買者、供應(yīng)者與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者間的抗衡。 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅： 進(jìn)入者會(huì)瓜分原有的市場(chǎng)份額，減少了市場(chǎng)集中，從而激發(fā)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，減少價(jià)格—成本差。 替代品的替代威脅： 直接產(chǎn)品替代和間接產(chǎn)品替代。替代品之間價(jià)值高的產(chǎn)品獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 購(gòu)買者、供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力： 買賣雙方都力求在交易中使自己獲得更多的價(jià)值增值。 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)： 通常以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告戰(zhàn)、產(chǎn)品引進(jìn)以及增加對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)等方式表現(xiàn)。 3、成功關(guān)鍵因素分析（KSF） 指公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。 三，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 包括從個(gè)別企業(yè)視角去觀察分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)視角觀察分析企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局。 1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力）從四方面分析是什么驅(qū)使著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么和能做什么以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)。 2、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組 一個(gè)戰(zhàn)略群組是指某一個(gè)產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的。了解戰(zhàn)略群組特征并進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析。 四，市場(chǎng)需求分析 1、市場(chǎng)需求的決定因素（市場(chǎng)需求=人口*購(gòu)買力*購(gòu)買欲望）人口和購(gòu)買力是難以控制的因素，購(gòu)買欲望是可以把握因素，也是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的著眼點(diǎn)。 2、消費(fèi)者分析 從三個(gè)戰(zhàn)略問題展開，即消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者未滿足的需求。 內(nèi)部環(huán)境分析 一，企業(yè)資源與能力分析 企業(yè)資源分析： 1、企業(yè)資源的主要類型： 有形資源（可見的，能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源）。 無形資源（指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等）。 人力資源（指組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力）。 2、決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)：資源的稀缺性；不可模仿性；不可替代性；持久性。 企業(yè)能力分析 企業(yè)能力指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。包括：研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營(yíng)銷能力（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，銷售活動(dòng)能力，市場(chǎng)決策能力）、財(cái)務(wù)能力（籌集資金的能力，使用和管理所籌集資金的能力）、組織管理能力。 企業(yè)核心能力 核心能力可以是完成某項(xiàng)活動(dòng)所需的優(yōu)秀技能，也可以是一定范圍和深度上的企業(yè)的技術(shù)訣竅，或者是那些能夠形成很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的一系列具體生產(chǎn)技能的組合。 二，價(jià)值鏈分析 概念：企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。 1價(jià)值鏈的兩類活動(dòng)：內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤（出貨物流）、市場(chǎng)銷售、服務(wù)。 支持活動(dòng)（輔助活動(dòng)，指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)）：采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施。 戰(zhàn)略選擇 公司戰(zhàn)略分為：總體（公司層）戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位（競(jìng)爭(zhēng)）戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。 1、 總體戰(zhàn)略又分為：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略:一體化戰(zhàn)略（縱向一體化、橫向一體化）；密集型戰(zhàn)略（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）；多元化戰(zhàn)略（相關(guān)多元化、非相關(guān)多元化） 多元化戰(zhàn)略： 優(yōu)：1、分散風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品及市場(chǎng)失敗時(shí)，新產(chǎn)品或新市場(chǎng)能為企業(yè)提供保護(hù)。2、能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資。3、在企業(yè)無法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。4、利用未被充分利用的資源。5、運(yùn)用盈余資金。6、獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損。7、運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)產(chǎn)業(yè)或某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來進(jìn)入另一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)。 風(fēng)險(xiǎn)：1、來自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。2、市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)。3、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)。4、產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn)。5、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn)。 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略： 一，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 優(yōu)：1、形成進(jìn)入障礙2、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力3、降低替代品的威脅4、保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)地位。 風(fēng)險(xiǎn)：1、技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷。2、產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)。3、市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)變?yōu)榱觿?shì)。 二，差異化戰(zhàn)略 優(yōu)：1、形成進(jìn)入障礙2、降低客戶敏感程度3、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力4、防止替代品的威脅 風(fēng)險(xiǎn)：1、企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高。2、市場(chǎng)需求發(fā)生變化。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。 三，集中化戰(zhàn)略 優(yōu)：由于集中化戰(zhàn)略是企業(yè)在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上實(shí)施成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略，所以成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)也都能在集中化戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來。 風(fēng)險(xiǎn)：1狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。2購(gòu)買者群體之間需求差異變小。3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類(風(fēng)險(xiǎn)類型) 外部:政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)。 內(nèi)部：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理特征： 1、戰(zhàn)略性。風(fēng)險(xiǎn)管理主要運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理層面，站在戰(zhàn)略層面整合和管理 企業(yè)層面風(fēng)險(xiǎn)是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值所在。 2、 全員化。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，只有將風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)轉(zhuǎn)化為全體員工的共同認(rèn)識(shí)和自覺行動(dòng)，才能確保風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3、 專業(yè)性。要求風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理。 4、 二重性。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于：損失最小化管理；不確定性管理；績(jī)效最優(yōu)化管理。設(shè)法降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能，盡量減少損失至最小化，化風(fēng)險(xiǎn)為增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)。 5、 系統(tǒng)性。全面風(fēng)險(xiǎn)管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來確保所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到識(shí)別，而且所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到管理。 內(nèi)部控制應(yīng)用指引 組織架構(gòu)（指企業(yè)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、股東大會(huì)決議和企業(yè)章程，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，明確股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層、和企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限、人員編制、工作程序和相關(guān)要求的制度安排。） 需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)： 1、 治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè)，缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制的執(zhí)行力，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，難以實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。 2、 內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能交叉或缺失、推諉扯皮，運(yùn)行效率低下。 社會(huì)責(zé)任（指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)職責(zé)和義務(wù)，主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)、員工權(quán)益保護(hù)等。） 需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)： 1、 安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故。 2、 產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵犯消費(fèi)者權(quán)益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償，形象受損，甚至破產(chǎn)。 3、 環(huán)境保護(hù)投入不足，資源耗費(fèi)大，造成環(huán)境污染或資源枯竭，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償，缺乏發(fā)展后勁，甚至停業(yè)。 4、 促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益保護(hù)不夠，可能導(dǎo)致員工積極性受挫，影響企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。 企業(yè)文化（指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的，為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。） 需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)： 1、缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對(duì)企業(yè)的信心和認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。 2、缺乏開拓創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)影響可持續(xù)發(fā)展。 3、缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。 4、忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購(gòu)重組失敗。 采購(gòu)業(yè)務(wù)（指購(gòu)買物資或接受勞務(wù)及支付款項(xiàng)等相關(guān)活動(dòng)。） 需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)： 1、采購(gòu)計(jì)劃安排不合理，市場(chǎng)變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，造成庫(kù)存短缺或積壓，可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)停滯或資源浪費(fèi)。 2、供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購(gòu)方式不合理，招投標(biāo)或定價(jià)機(jī)制不科學(xué)，授權(quán)審批不規(guī)范，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資質(zhì)次價(jià)高，出現(xiàn)舞弊或遭受欺詐。 3、采購(gòu)驗(yàn)收不規(guī)范，付款審核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致采購(gòu)物資、資金損失或信用受損。 精選word范本！