《人人喜歡我教案》PPT課件.ppt

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唐淵教練 企業(yè)中的人際關(guān)系 人人喜歡我 人人喜歡我從現(xiàn)在開(kāi)始 一 人際關(guān)系很重要二 人際關(guān)系有原則三 人際關(guān)系講技巧四 人際關(guān)系面面通 一 人際關(guān)系很重要什么是人際關(guān)系 人際關(guān)系的重要性 企業(yè)中人際關(guān)系的重要性 千里難尋是朋友 朋友多了路好走 下者用己之力 中者用人之力 上者用人之智 人脈即財(cái)脈 錢(qián)脈 善于利用他人力量才能取得成功 成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系 人的成功85 是靠人際關(guān)系 15 是靠專業(yè)技能 智商很重要 情商更重要 情商 大致可以概括為五個(gè)方面的內(nèi)容 情緒控制力 自我認(rèn)識(shí)能力 即對(duì)自己的感知力 自我激勵(lì) 自我發(fā)展 能力 認(rèn)知他人的能力 人際交往的能力 調(diào)查12 3的雇主說(shuō) 他們是因?yàn)榕c別人相處不來(lái)而被解雇的 智商 IQ 決定錄用 情商 EQ 決定提升 調(diào)查2美國(guó)商界曾做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查 1 管理人員的時(shí)間平均有3 4花在處理人際關(guān)系上 2 大部分公司的最大開(kāi)支用在人力資源上 3 管理的所定計(jì)劃能否執(zhí)行與執(zhí)行成敗 關(guān)鍵在于人 4 任何公司最大 最重要的財(cái)富是人 結(jié)論人際關(guān)系太重要 人際關(guān)系要重視 人際關(guān)系須搞好 人際關(guān)系用心搞 自信 自己相信自己 積極 正面的 樂(lè)觀的 努力進(jìn)取的 促進(jìn)發(fā)展的心態(tài)和行為 真誠(chéng) 誠(chéng)實(shí)而坦率地表明自己的感情 需求和想法 真愛(ài) 非占有性 不求回報(bào)的愛(ài) 移情 指能夠真正注視和傾聽(tīng)一個(gè)人 能夠從他的角度去理解他 溝通 溝通就是對(duì)話 包括口頭的和書(shū)面的對(duì)話 是人們之間傳達(dá)思想和感情的過(guò)程 二 人際關(guān)系有原則 自信積極對(duì)自己的態(tài)度 真誠(chéng)真愛(ài)對(duì)他人的態(tài)度 移情溝通 把自己和他人聯(lián)系起來(lái) 愛(ài)默生 自信是成功的第一秘訣 我不行 這事我干不了 我的運(yùn)氣不好 我沒(méi)有一個(gè)好爸爸 我家住在黃土高坡 我不太精明 我不夠漂亮 我不夠好 誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)比我強(qiáng) 我這輩子可慘了 建立自信的具體方法 一 挑前面的位子坐 二 練習(xí)正視別人 三 把你走路的速度加快25 四 練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言 五 咧嘴大笑 積極 做喜鵲不要做烏鴉 真誠(chéng) 自我認(rèn)識(shí) 自我接受 自信表達(dá)敬請(qǐng)關(guān)注 教練式溝通技巧 真愛(ài) 愛(ài)不一定喜歡 人們需要去愛(ài)自己不喜歡的人 最需要愛(ài)的人往往是最不可愛(ài)的 喜歡雖然消失了 愛(ài)卻能夠持續(xù) 移情 超脫地進(jìn)入 他人的感情世界 訓(xùn)練感受能力 注意對(duì)方的感受 溝通 有人就有溝通 最無(wú)效的溝通是自以為是的溝通 最有效的溝通是教練式的溝通 人際關(guān)系靠溝通 課間作業(yè) 去到你的上司 下屬 同事 老板或是認(rèn)識(shí)的人跟前 用你認(rèn)為最得體的方式稱呼一聲他的名字 注意 在對(duì)方方便的時(shí)候完成此作業(yè) 在對(duì)方方便的時(shí)候不做此作業(yè) 1 展示才能 作出貢獻(xiàn) 2 融入團(tuán)隊(duì) 大局為重 3 誠(chéng)實(shí)守信 承擔(dān)責(zé)任 4 善良博愛(ài) 支持他人 5 尊重個(gè)性 贊美他人 6 理解萬(wàn)歲 寬容大度 7 善用妙招 避開(kāi)忌禁 8 禮儀得體 有效溝通 9 合作共贏 解決沖突 0 我是根源 改變自己 三 人際關(guān)系講技巧 1 展示才能 作出貢獻(xiàn)做一個(gè)受企業(yè)歡迎的人財(cái)務(wù)人員基本條件 女性 大專以上學(xué)歷 干過(guò)三年以上的財(cái)務(wù)工作 長(zhǎng)相不能讓人反感 能吃苦 企業(yè)所需要的人是愿意主動(dòng)工作 并且愿意主動(dòng)承擔(dān)一些分外工作 而且具備對(duì)企業(yè)有價(jià)值的才能的人 出列 讓大家認(rèn)識(shí)你 出列 亮出你的實(shí)力 出列 不要脫離隊(duì)伍 2 融入團(tuán)隊(duì) 大局為重融入團(tuán)隊(duì) 受人歡迎融入團(tuán)隊(duì) 大局為重個(gè)人要以大局為重小團(tuán)體要以大局為重健康小團(tuán)體有利于大團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不健康的小團(tuán)隊(duì)妨礙大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 3 誠(chéng)實(shí)守信 承擔(dān)責(zé)任誠(chéng)實(shí) 有一說(shuō)一 有二說(shuō)二 不胡說(shuō)八道 守信 說(shuō)到做到 說(shuō)一不二 不違反承諾 責(zé)任 詳情請(qǐng)關(guān)注 我負(fù)責(zé)我成長(zhǎng) 管理者如何增強(qiáng)自己的責(zé)任心 4 善良博愛(ài) 助人為樂(lè) 善良 勿以惡小而為之 勿以善小而不為 博愛(ài) 喜歡不等于愛(ài) 情愛(ài)不等于愛(ài) 給予 不在于多少 而在于正當(dāng)別人困難時(shí) 怨恨 不在于深淺 而在于恰恰損害了別人的心 我因?yàn)橐槐蚋油鰢?guó)外 也因?yàn)橐煌腼埗玫絻蓚€(gè)愿意為自己效力的勇士 善良博愛(ài)的具體體現(xiàn) A幫助別人幫助自己B主動(dòng)求得別人的支持C幫助別人不求回報(bào)D接受幫助懂得感恩 性格 力量型 活潑型 和平型 完美型 九型人格 1號(hào) 完美型 2號(hào) 付出型 3號(hào) 事業(yè)型 4號(hào) 浪漫型 5號(hào) 思考型 6號(hào) 忠誠(chéng)型 7號(hào) 冒險(xiǎn)型 8號(hào) 領(lǐng)袖型 9號(hào) 和平型 5 尊重個(gè)性 欣賞他人巴甫洛夫 多血質(zhì) 膽汁質(zhì) 抑郁質(zhì) 粘液質(zhì) 多血質(zhì)氣質(zhì)活潑 好動(dòng) 敏感 反應(yīng)迅速 喜歡交往 注意力容易轉(zhuǎn)移 興趣和情感易交換 膽汁質(zhì)氣質(zhì)表現(xiàn)為直率 熱情 精力旺盛 情緒易于沖動(dòng) 心境轉(zhuǎn)變劇烈 抑郁質(zhì)氣質(zhì)表現(xiàn)為孤僻 行動(dòng)遲緩 情緒體驗(yàn)深刻 善于覺(jué)察到他人不易覺(jué)察的細(xì)節(jié) 容易有挫敗心理 粘液質(zhì)氣質(zhì)的特征則表現(xiàn)為安靜 穩(wěn)重 反應(yīng)緩慢 沉默 少言 善于忍耐 注意力較為穩(wěn)定 難以轉(zhuǎn)移 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練1 尊重個(gè)性差異 率直型 快速進(jìn)入正題 強(qiáng)調(diào)整體布局及最終目標(biāo) 避免細(xì)節(jié) 說(shuō)服型 強(qiáng)調(diào)人文因素 熱情 善交際 建立關(guān)系 邏輯型 注意細(xì)節(jié) 有邏輯并有條理地接近事物 沉思型 謹(jǐn)慎而有所保留 不急于付諸行動(dòng) 考慮并承認(rèn)情緒 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練2 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改善 贊美對(duì)方 A 愿意贊美 B 敢于贊美 C 善于贊美 D 用心贊美 6 理解萬(wàn)歲 寬容大度a 事物有兩面性 b 不理解由于不了解 c 寬容包含在理解里 d 原諒別人就是原諒自己 什么是寬容 一是要善待有過(guò)失的人 二是要善待批評(píng)過(guò)自己的人 避免 見(jiàn)批就躲 見(jiàn)批就跳 見(jiàn)批就聾 三是要善待傷害過(guò)自己的人 7 善用妙招 避開(kāi)忌禁不斷學(xué)習(xí) 開(kāi)發(fā) 總結(jié)人際關(guān)系的妙招名字 生日 講笑話 干雜活人際關(guān)系的忌禁是人際關(guān)系的雷區(qū)揭短 抬杠 愛(ài)開(kāi)屏 談是非 8 禮儀得體 有效溝通在社會(huì)交往日益頻繁的今天 你的一言一行都關(guān)系自己的體面 你的一舉一動(dòng)都影響著單位的形象 荀子日 人無(wú)禮則不生 事無(wú)禮則不成 國(guó)無(wú)禮則不寧 因而 大到國(guó)與國(guó) 小到人與人之間的交往 遵守禮儀 多多益善 非語(yǔ)言溝通 微笑 目光語(yǔ)言溝通 A 講究禮貌重稱謂 早安 午安 晚安 喔 是的 是的 真是太不好意思了 還不是托您的福嘛 請(qǐng)多多包涵 哪里 哪里 實(shí)在不敢當(dāng) 真抱歉 真是太謝謝您了 請(qǐng)多加指教 拜托了 同志先生小姐 太太 夫人 師母主席 部長(zhǎng) 縣長(zhǎng)董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 經(jīng)理 主管 領(lǐng)班 表示喜愛(ài)和友善的 如 鐵郎頭 詩(shī)人 博士 等 帶有諷刺和侮辱的 如鐵公雞 傻子 十三點(diǎn) 等 長(zhǎng)輩稱晚輩 狗仔 傻子 等 這是例外 B 不以自己為中心 少說(shuō) 我 多說(shuō) 你 C 適當(dāng)幽默顯智慧 用幽默避免直接沖突D 得體批評(píng)幫助人 欣賞 尊重 藝術(shù) 9 合作共贏 解決沖突正確認(rèn)識(shí)人際關(guān)系沖突用合作共贏解決沖突 10 我是根源 改變自己大多數(shù)人都想改變這個(gè)世界 但沒(méi)有人想改變自己 托爾斯泰你不能要求別人怎么對(duì)待你 你只能要求自己做得更好 唐淵教練 描寫(xiě)偉人的詞語(yǔ) 親切 爽朗 慈祥 紅光滿面 平易近人 和藹可親 四 人際關(guān)系面面通1 如何與上司相處 2 如何與同事相處 3 如何與下屬相處 4 如何與異性相處 1 如何與上司相處 原則 一要忠誠(chéng)度 從不爭(zhēng)辯 推功攬過(guò) 二要有能力 準(zhǔn)確報(bào)告 有問(wèn)有答 注意 不要懷疑上司的智商對(duì)上司不要不在乎 也不要太在乎 做報(bào)喜鳥(niǎo) 熱情對(duì)待同事的朋友 讓同事知道你的行蹤 多和同事拉家常 有困難向同事求助 不要和某個(gè)同事特別親近 主動(dòng)多做雜務(wù) 不要當(dāng)眾在領(lǐng)導(dǎo)面前獻(xiàn)殷勤 對(duì)同事睜一只眼閉一只眼 大方一點(diǎn) 低調(diào)一點(diǎn) 再低調(diào)一點(diǎn) 最好不要有金錢(qián)來(lái)往 堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話 避免和同事公開(kāi)對(duì)立 忍耐是人生的必修課 盡量不要發(fā)生辦公室戀情 2 如何與同事相處 3 如何與下屬相處 關(guān)注下屬利益關(guān)注下屬成長(zhǎng)讓下屬快樂(lè)著 好處 男女搭配 干活不累男女搭配 干活不壞壞處 男女搭配 容易出事男女搭配 妨礙工作男女搭配 影響前途措施 純潔 避嫌 阻止 4 如何與異性相處 謝謝大家0571 56510198ty008