專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)(軟件項(xiàng)目管理).ppt

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軟件項(xiàng)目管理 張一鳴2014年1月22日 軟件前沿技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài) 2 課程簡介 本課程主要涉及軟件項(xiàng)目管理問題 將最新軟件開發(fā)技術(shù)和項(xiàng)目管理貫穿到整個(gè)軟件項(xiàng)目開發(fā)的過程中 內(nèi)容包括軟件開發(fā)過程管理 軟件項(xiàng)目時(shí)間管理 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理 軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 軟件項(xiàng)目成本管理 軟件項(xiàng)目溝通管理 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 軟件整體管理等 本課程融合了軟件工程 軟件開發(fā)過程 質(zhì)量和成本控制等知識(shí) 采用案例來解釋和驗(yàn)證軟件項(xiàng)目管理的基本概念 基本原理和基本方法 為使開拓學(xué)生進(jìn)一步了解當(dāng)今信息技術(shù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 本課程還概要介紹了目前軟件技術(shù)中主流和前沿的云計(jì)算 物聯(lián)網(wǎng) 智能移動(dòng)技術(shù)等 本課程是為計(jì)算機(jī)軟件工程專業(yè)學(xué)生開設(shè)的必修課 3 教學(xué)目的及要求 使學(xué)生在已經(jīng)掌握軟件開發(fā)和應(yīng)用開發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)上 結(jié)合軟件行業(yè)的特點(diǎn) 以解決軟件項(xiàng)目實(shí)施中面臨的問題為目標(biāo) 以國際軟件行業(yè)最新主流的PMBOK 項(xiàng)目管理知識(shí)結(jié)構(gòu)體系 推行的九大知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)容為主線 著重掌握軟件項(xiàng)目管理方法 軟件的開發(fā)過程及改進(jìn) 應(yīng)用軟件的技術(shù)實(shí)現(xiàn)等技術(shù) 形成一套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn) 內(nèi)容全面 科學(xué)實(shí)用的軟件項(xiàng)目管理方法 是學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握較高層次的軟件項(xiàng)目管理方法的主要課程 主要教學(xué)內(nèi)容以理論結(jié)合實(shí)際案例為主 并輔之以實(shí)際項(xiàng)目案例調(diào)查分析總結(jié) 4 課程教學(xué)內(nèi)容 5 本課程教學(xué)計(jì)劃 課程代號(hào) 1961006課程學(xué)分 4分課程課時(shí) 64課時(shí) 其中 理論課32 實(shí)驗(yàn)課32教學(xué)周數(shù) 16周 6 本課程的考核方式 學(xué)期總成績 平時(shí)10 項(xiàng)目分析報(bào)告40 結(jié)課考試 筆試 50 7 任課教師聯(lián)系方式 張一鳴email ymzhang88 QQ 727940264Mobile 13011336588 8 本課程教材與參考書 教材 賈經(jīng)冬等編著 軟件項(xiàng)目管理 高等教育出版社2012年12月第1版參考書 韓萬江等編著 軟件項(xiàng)目管理案例教程 機(jī)械工業(yè)出版社2012年8月第2版黎照等編著 軟件項(xiàng)目管理實(shí)用技術(shù)與常用模板 清華大學(xué)出版社2012年12月第1版劉鵬主編著 云計(jì)算 電子工業(yè)出版社2011年5月第1版王汝傳等主編著 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)論 清華大學(xué)出版社2011年9月第1版 軟件項(xiàng)目管理ITProjectManagement 從此開始 第一章軟件項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概述 軟件概念及其發(fā)展項(xiàng)目概述和軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目管理及發(fā)展四 項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述五 軟件項(xiàng)目管理概念與基礎(chǔ) 11 軟件行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè) 今天 我們的日常生活與工作已經(jīng)離不開軟件 在電腦和iPad中有軟件 在手機(jī) 游戲機(jī) 家用電器中有軟件 在ATM POS 各類交通工具中的售檢票機(jī)有軟件 在火箭 衛(wèi)星 自動(dòng)化生產(chǎn)線上也有軟件 軟件幾乎無處不在 軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中與硬件相互依存的 就像是隨身聽與磁帶的關(guān)系 軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)硬件上的程序 它還包括數(shù)據(jù)和相關(guān)文檔 第一節(jié) 軟件概念及其發(fā)展 12 信息技術(shù)視為21世紀(jì) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的前奏曲 在信息技術(shù)革命中 軟件無疑扮演了極其重要的角色 據(jù)IDC統(tǒng)計(jì) 全球軟件業(yè)的年均增長率一直保持在15 20 在許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家 軟件產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立形態(tài)的產(chǎn)業(yè) 正在各國的經(jīng)濟(jì)中占據(jù)越來越舉足輕重的地位 信息產(chǎn)業(yè)及其技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)也走向國際化 一個(gè)國家軟件的發(fā)達(dá)程度 在一定程度上體現(xiàn)了國家的綜合國力 決定著國家未來的國際競(jìng)爭(zhēng)地位 軟件的地位 13 軟件是邏輯實(shí)體 不是具體的物理實(shí)體 它看不見 摸不著 但可存儲(chǔ)并被運(yùn)行表現(xiàn)出來 軟件的生產(chǎn)與硬件不同 硬件有生產(chǎn)流程 而軟件沒有明顯的制造過程 各環(huán)節(jié)的工作可以交叉 回溯 在軟件的運(yùn)行使用中 沒有硬件那樣的機(jī)械磨損 老化問題 然而卻存在退化問題 需要隨著技術(shù)的變化 不斷升級(jí)軟件 軟件的開發(fā)受硬件的限制和依賴 為了解除這種依賴性 需要進(jìn)行軟件移植 軟件的特點(diǎn) 14 硬件和軟件失效率曲線示意圖 時(shí)間 失效率 磨合調(diào)整 磨損用壞 時(shí)間 失效率 修改點(diǎn) 理想曲線 a 硬件失效率曲線 b 軟件失效率曲線 實(shí)際曲線 15 軟件的開發(fā)絕大多數(shù)是為特定應(yīng)用定制的 所以基本還是以手工藝的方式進(jìn)行 這需要大量的管理 軟件本身是復(fù)雜的 這來源于其所要解決的問題的復(fù)雜性和程序本身的復(fù)雜性 軟件成本相當(dāng)昂貴 需要大量 復(fù)雜 高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng) 越是智能化的設(shè)備 軟件所占的成本比例越高 軟件工作涉及社會(huì)因素 許多軟件的開發(fā)和運(yùn)行設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) 體制和管理方式等問題 甚至設(shè)計(jì)人的觀念和心理 直接影響到如今項(xiàng)目的成敗 軟件的特點(diǎn) 續(xù) 16 例如 下面給出一個(gè)小程序的流程圖 它包括了一個(gè)執(zhí)行20次的循環(huán) 每次循環(huán)里有 個(gè)不同的分支可以選擇 這樣 它所包含的不同執(zhí)行路徑數(shù)達(dá)520條 如果我們對(duì)每一條路徑進(jìn)行測(cè)試需要1毫秒 假定一年工作365天 24小時(shí) 3600秒 1000毫秒 31 536 000 000毫秒 要想把所有路徑測(cè)試完 需要3170年 軟件復(fù)雜度的說明 17 i 20 軟件復(fù)雜度程序?qū)嵗鞒虉D 18 軟件的發(fā)展 自從1946年世界上出現(xiàn)了第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)以后 就有了程序的概念 其后經(jīng)過幾十年的發(fā)展 計(jì)算機(jī)軟件經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段 程序設(shè)計(jì)階段 大約為20世紀(jì)50 60年代程序系統(tǒng)階段 大約為20世紀(jì)60 70年代軟件工程階段 大約為20世紀(jì)70年代以后 19 2000 第一階段單個(gè)小程序面向批處理有限的分布自定義軟件 第二階段多用戶實(shí)時(shí)處理數(shù)據(jù)庫軟件產(chǎn)品 第三階段分布式系統(tǒng)嵌入 智能 低成本硬件網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件產(chǎn)品 第四階段桌面系統(tǒng)面向?qū)ο蠹夹g(shù)專家系統(tǒng)人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)并行計(jì)算網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī) 1960 1970 1980 1990 軟件發(fā)展的四個(gè)階段 20 軟件的變化 人們改變了對(duì)軟件的看法 程序從最初的被人看作是任人發(fā)揮創(chuàng)造才能的藝術(shù)品 變成按規(guī)范編寫并被用戶接受的工程化產(chǎn)品 對(duì)軟件的需求是軟件發(fā)展的動(dòng)力 早期的程序只為了滿足自己的需要 現(xiàn)在是為了滿足社會(huì)的需要 變成了集體開發(fā) 有了社會(huì)屬性 軟件工作的范圍從程序編寫變成了涉及整個(gè)軟件生存周期 21 軟件的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 軟件工程及其方法 軟件輔助開發(fā)工具 軟件平臺(tái)和中間件被廣泛使用UML建模和面向?qū)ο?組件式開發(fā)不斷深入基于Web的軟件框架和無線互連技術(shù)趨于實(shí)用與軟件平臺(tái)無關(guān) 可移植性強(qiáng)的特點(diǎn)越來越凸顯數(shù)據(jù)庫倉庫技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)成為數(shù)據(jù)庫技術(shù)的亮點(diǎn)中文信息處理技術(shù)和漢化已普及 信息格式多樣化 多媒體技術(shù)將不斷發(fā)展軟件將促進(jìn)系統(tǒng)的人工智能和知識(shí)庫的廣泛應(yīng)用分布式 嵌入式 移動(dòng)通信計(jì)算的普及和應(yīng)用依托3G 4G通信和三網(wǎng)融合 物聯(lián)網(wǎng) 云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用將不斷發(fā)展 22 第二節(jié) 項(xiàng)目的概念和軟件項(xiàng)目的特點(diǎn) 項(xiàng)目的定義項(xiàng)目定義涉及的因素項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目的三重約束軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)軟件項(xiàng)目的分類 23 自從有了人類 人們就開展了各種有組織的活動(dòng) 隨著社會(huì)的發(fā)展 有組織的活動(dòng)逐步分化為兩種類型 一類是連續(xù)不斷 周而復(fù)始的活動(dòng) 人們稱之為 運(yùn)作 Operations 如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動(dòng) 另一類是臨時(shí)性 一次性的活動(dòng) 人們稱之為 項(xiàng)目 Projects 如企業(yè)的技術(shù)改造活動(dòng) 一項(xiàng)環(huán)保工程的實(shí)施 一 項(xiàng)目的概念 24 為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理 軟件項(xiàng)目失敗率很高 據(jù)StandishGroup公布的一項(xiàng)軟件行業(yè)調(diào)查報(bào)告 僅在中國 大約70 的軟件項(xiàng)目超出預(yù)定開發(fā)周期 大型項(xiàng)目平均超出計(jì)劃交付時(shí)間20 50 90 以上的軟件項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用超出預(yù)算 并且項(xiàng)目越大 超出項(xiàng)目計(jì)劃的程度越高 要改變這一現(xiàn)狀 必須造就一批真正能夠設(shè)計(jì)復(fù)雜系統(tǒng)的高級(jí)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員 一群有豐富經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)項(xiàng)目管理人員 25 二 典型的項(xiàng)目的例子 建造一座大樓 一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動(dòng) 如一次會(huì)議 一次旅行 一次晚宴 一次慶典和體育轉(zhuǎn)播等新企業(yè) 新產(chǎn)品 新工程的建設(shè)和開發(fā)城市道路設(shè)施建設(shè) 廈門翔安隧道 BRT某社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)選舉博導(dǎo)帶領(lǐng)研究生解決某個(gè)研究課題新建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或開發(fā)一套管理軟件實(shí)施一種全新的經(jīng)營程序或流程 26 三 項(xiàng)目的定義 項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù) 它是在一定時(shí)間內(nèi) 滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱 項(xiàng)目又可以換一種說法 項(xiàng)目是在一定的資源約束下 完成既定目標(biāo)的一次性的系列任務(wù) 27 明確界定的工作范圍 預(yù)定的資源 一次性工作 臨時(shí)組織 明確具體的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)合作 開始日期 結(jié)束日期 項(xiàng)目 四 項(xiàng)目定義涉及的因素 28 五 項(xiàng)目的特點(diǎn) 1 項(xiàng)目具有目的性 有明確的目標(biāo)2 項(xiàng)目具有壽命周期3 項(xiàng)目具有一定獨(dú)特性 一次性 4 項(xiàng)目都有其固有客戶5 項(xiàng)目組織開放性和臨時(shí)性6 開發(fā)實(shí)施的漸進(jìn)性7 項(xiàng)目具有較強(qiáng)沖突性8 項(xiàng)目具有一定風(fēng)險(xiǎn)性9 項(xiàng)目活動(dòng)的整體性 29 下面的工作中 哪些是項(xiàng)目 哪些不是項(xiàng)目 為某銀行客戶開發(fā) 安裝電話銀行系統(tǒng)負(fù)責(zé)電話銀行系統(tǒng)的銷售工作在2006年銷售20套以上的電話銀行系統(tǒng)為某銀行客戶的電話銀行系統(tǒng)提供售后服務(wù)建立售后服務(wù)熱線管理售后服務(wù)熱線 接聽客戶來電 解決客戶問題為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民服務(wù) 問問大家 30 下面的工作中 哪些是項(xiàng)目 哪些不是項(xiàng)目 為某銀行客戶開發(fā) 安裝電話銀行系統(tǒng) 負(fù)責(zé)電話銀行系統(tǒng)的銷售工作 在2006年銷售20套以上的電話銀行系統(tǒng) 為某銀行客戶的電話銀行系統(tǒng)提供售后服務(wù) 建立售后服務(wù)熱線 管理售后服務(wù)熱線 接聽客戶來電 解決客戶問題 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 為人民服務(wù) 問題的參考答案 31 六 項(xiàng)目的三重約束 32 七 軟件項(xiàng)目的特點(diǎn) 除一般項(xiàng)目的特點(diǎn)外 軟件項(xiàng)目還具有一些獨(dú)特的特點(diǎn) 智力密集 軟件開發(fā)是一項(xiàng)強(qiáng)腦力勞動(dòng) 管理和開發(fā)者是高學(xué)歷 高智商的年輕人單個(gè)項(xiàng)目多可見性差 軟件開發(fā)過程中沒有有型的產(chǎn)品產(chǎn)生 很難看到項(xiàng)目的進(jìn)展人工量大 開發(fā)過程沒有原材料 輔料 包裝物等 都是腦力勞動(dòng) 分析設(shè)計(jì)編碼測(cè)試復(fù)雜費(fèi)時(shí)維護(hù)期長 維護(hù)成本高 定制開發(fā)周期長 維護(hù)運(yùn)行期更長 這帶來高維護(hù)成本軟件工作滲透人為的因素 受各方面的限制 33 八 軟件項(xiàng)目的分類 按項(xiàng)目規(guī)模劃分 可以分為大型和中小型項(xiàng)目等按軟件開發(fā)規(guī)模劃分 可以分為組織內(nèi)部項(xiàng)目 直接為用戶開發(fā)的外部項(xiàng)目和軟件外包項(xiàng)目按產(chǎn)品不同的交付類型劃分 可分為軟件產(chǎn)品銷售 在線服務(wù)兩種按軟件發(fā)布方式可分為新項(xiàng)目 舊項(xiàng)目 或完整版本 次要版本或服務(wù)包 修正補(bǔ)丁包等按項(xiàng)目待開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行分類 可分為組織型 嵌入型和半獨(dú)立型按系統(tǒng)架構(gòu)分 可分為B S C S多層結(jié)構(gòu) 也可分集中式系統(tǒng)和分布式系統(tǒng) 或者分為面向?qū)ο?面向服務(wù) 面向組件等類型 34 第三節(jié)項(xiàng)目管理及發(fā)展 一 項(xiàng)目管理概念與特點(diǎn)二 項(xiàng)目管理歷史與發(fā)展三 項(xiàng)目管理與一般管理四 項(xiàng)目管理資質(zhì)論證 35 一 項(xiàng)目管理的定義 項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法 通過臨時(shí)性的 專門的柔性組織 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃 組織 指導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) 和控制 以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化 簡單地說 項(xiàng)目管理是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目 以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo) 或者說 項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí) 技能 工具和技術(shù) 以便滿足和超過項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望 36 一 項(xiàng)目管理的定義 項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法 通過臨時(shí)性的 專門的柔性組織 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃 組織 指導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) 和控制 以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化 簡單地說 項(xiàng)目管理是把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目 以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo) 或者說 項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí) 技能 工具和技術(shù) 以便滿足和超過項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望 37 二 項(xiàng)目管理的特點(diǎn) 項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作 項(xiàng)目管理的思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論 項(xiàng)目管理的組織通常是臨時(shí)性 柔性 扁平化的組織 項(xiàng)目管理的體制是基于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人負(fù)責(zé)制 項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理 包括進(jìn)度 費(fèi)用 技術(shù)與質(zhì)量 項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境 項(xiàng)目管理的方法 工具和手段具有先進(jìn)性和開放性 38 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目管理中起著非常重要的作用 項(xiàng)目管理的主要原理之一是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制 項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃 資源分配 協(xié)調(diào)和控制 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有多學(xué)科知識(shí) 綜合管理及現(xiàn)場(chǎng)處理能力 問題 IT項(xiàng)目經(jīng)理需要很強(qiáng)的IT專業(yè)技能嗎 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的作用 39 三 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史 項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史 古代長城 埃及金字塔 古羅馬的供水渠等案例 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開始于大型國防工業(yè)國際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué)國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) 成立于1965年美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) 成立于1969年當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念 項(xiàng)目管理更加面向市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng) 注重人的因素 注重顧客 注重柔性管理 40 項(xiàng)目管理科學(xué)發(fā)展的歷程 古代 20世紀(jì)40年代 20世紀(jì)50年代 20世紀(jì)70 80年代 古代建筑工程 中國長城埃及金字塔古羅馬供水渠 近代項(xiàng)目管理萌芽 曼哈頓計(jì)劃 美國二戰(zhàn)時(shí)期的原子彈工程 近代項(xiàng)目管理成熟 關(guān)鍵路徑法計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT阿波羅登月計(jì)劃 項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化 1965IPMA1969PMI1961PMRC 41 項(xiàng)目管理的發(fā)展過程 項(xiàng)目管理實(shí)踐 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理 新項(xiàng)目管理 完成任務(wù) 滿足三重約束 從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意 活動(dòng) 方法 學(xué)科 42 四 國際項(xiàng)目管理組織及其發(fā)展 一 美國的項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) PMI ProjectManagementInstitute 簡稱PMI 創(chuàng)建于1969年 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 PMBOK分為九大知識(shí)領(lǐng)域 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 人力資源管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 質(zhì)量管理 采購管理 溝通管理 綜合管理 PMI的PMP證書 一個(gè)級(jí)別 PMI在1984年設(shè)立了項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證制度PMP 1991年正式推廣 現(xiàn)每年有上萬人申請(qǐng)參加認(rèn)證 PMP的認(rèn)證基準(zhǔn)是美國的PMBOK 43 國際項(xiàng)目管理組織及其發(fā)展 二 國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) IPMA InternationalProjectManagementAssociation 簡稱IPMA 創(chuàng)建于1965年 成員主要是各個(gè)國家的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) IPMA的IPMP證書1996年提出的一套綜合性資質(zhì)認(rèn)證體系 1999年正式推出其認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) IPMP是一種能力考核 44 五 國際項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀 1 當(dāng)代的項(xiàng)目管理已經(jīng)發(fā)展成為 一門學(xué)科 一個(gè)專業(yè) 一種職業(yè)2 國際項(xiàng)目管理發(fā)展的趨向 1 項(xiàng)目管理的全球化發(fā)展 2 項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展 3 項(xiàng)目管理的專業(yè)化 學(xué)科化發(fā)展 45 國際項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀 續(xù) 3 國際項(xiàng)目管理發(fā)展的熱點(diǎn) 1 證書熱 2 培訓(xùn)熱 3 軟件熱兵法云 陣而后戰(zhàn) 兵法之常 運(yùn)用之妙 存乎一心 PMP認(rèn)證是一種手段 一種途徑 46 第四節(jié)項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述 項(xiàng)目管理的復(fù)合性基于PMBOK項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域3 理解項(xiàng)目干系人 47 一 項(xiàng)目管理的復(fù)合性 項(xiàng)目管理是一種復(fù)合管理 要求做項(xiàng)目管理的人必須具有多方面的管理能力 包括 范圍管理時(shí)間管理成本管理人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)管理 質(zhì)量管理采購與合同管理溝通 交流 管理整體 集成 管理 48 項(xiàng)目管理總體框架 項(xiàng)目管理整合 綜合管理 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 質(zhì)量管理 范圍管理 時(shí)間管理 成本管理 質(zhì)量管理 項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人 49 三 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 PMBOK 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理概念 項(xiàng)目核準(zhǔn)范圍計(jì)劃范圍定義范圍核實(shí)范圍變更控制 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控 項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制 項(xiàng)目人力資源管理 組織計(jì)劃人員招聘隊(duì)伍組織 項(xiàng)目采購管理 采購計(jì)劃詢價(jià)與招標(biāo)資源選擇合同管理合同終結(jié) 項(xiàng)目費(fèi)用管理 資源計(jì)劃成本估算成本預(yù)算成本控制 項(xiàng)目溝通管理 溝通計(jì)劃信息傳輸進(jìn)度報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目整體 綜合 管理 制定項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃變革管理 項(xiàng)目變革管理 變革計(jì)劃變革過程組織變革人員變革 50 項(xiàng)目當(dāng)事人是指項(xiàng)目的參與各方 簡單項(xiàng)目的當(dāng)事人也簡單 如假日旅行可能只有自已參加 生日家宴只有主人和客人兩方參加 大型復(fù)雜的項(xiàng)目往往有多方面的人參與 例如業(yè)主 投資方 貸款方 承包人 供貨商 建筑 設(shè)計(jì)師 監(jiān)理 質(zhì)量檢查 工程師 咨詢顧問等 他們一般是通過合同和協(xié)議聯(lián)系在一起 共同參與項(xiàng)目 業(yè)主通常都要聘用項(xiàng)目經(jīng)理及其管理班子來代表業(yè)主對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理 三 項(xiàng)目干系人 51 項(xiàng)目干系人 stakeholders 包括項(xiàng)目當(dāng)事人和其利益受該項(xiàng)目影響 受益或受損 的個(gè)人和組織 也稱作項(xiàng)目的利害關(guān)系者 除了上述的項(xiàng)目當(dāng)事人外 項(xiàng)目干系人還可能包括政府有關(guān)部門 公眾 項(xiàng)目用戶 新聞媒體 市場(chǎng)中潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴等等 甚至連項(xiàng)目成員的家屬也應(yīng)歸為項(xiàng)目干系人 項(xiàng)目干系人 續(xù)一 注 52 對(duì)一般項(xiàng)目而言 主要的項(xiàng)目干系人包括 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的個(gè)人 顧客 使用項(xiàng)目產(chǎn)品的個(gè)人和組織 執(zhí)行組織 可能是一個(gè)企業(yè)或者是其他類型的組織 它許多雇員直接參與項(xiàng)目的各項(xiàng)工作 項(xiàng)目發(fā)起者 Sponsor 執(zhí)行組織內(nèi)部與外部的個(gè)人和團(tuán)體 他們以現(xiàn)金和實(shí)物的形式為項(xiàng)目提供資金 人力等資源 項(xiàng)目干系人 續(xù)二 注 53 第五節(jié)IT項(xiàng)目管理概念 1 IT項(xiàng)目定義與特征2 IT項(xiàng)目主要構(gòu)成和類型3 IT項(xiàng)目管理體系4 IT項(xiàng)目管理與職業(yè) 54 IT項(xiàng)目概念 1 什么是IT項(xiàng)目 以信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)的項(xiàng)目 如ERP項(xiàng)目 OA項(xiàng)目 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè) 電子政務(wù)等等 它本身是項(xiàng)目 具備一般項(xiàng)目的基本特征 2 IT項(xiàng)目的特征項(xiàng)目目標(biāo)的不準(zhǔn)確性需求的多變性項(xiàng)目功能的漸進(jìn)性 項(xiàng)目時(shí)間的不準(zhǔn)確性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不確定性智力勞動(dòng)的密集性 55 IT項(xiàng)目工作內(nèi)容主要構(gòu)成硬件系統(tǒng)環(huán)境設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施與轉(zhuǎn)換后期維護(hù)與系統(tǒng)升級(jí) IT項(xiàng)目管理概念 續(xù)一 56 4 IT項(xiàng)目主要類型計(jì)算機(jī) 通信及微電子技術(shù)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)工程組建和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成系統(tǒng)軟件研發(fā)和應(yīng)用軟件開發(fā)企業(yè)信息化 城市數(shù)字化 商務(wù)電子化 政務(wù)電子化等IT應(yīng)用型項(xiàng)目IT咨詢與服務(wù) IT項(xiàng)目管理概念 續(xù)二 57 軟件項(xiàng)目管理的對(duì)象 軟件項(xiàng)目管理的管理對(duì)象是進(jìn)度 系統(tǒng)規(guī)模及工作量估算 經(jīng)費(fèi) 組織機(jī)構(gòu)和人員 風(fēng)險(xiǎn) 質(zhì)量 作業(yè)和環(huán)境配置等 軟件項(xiàng)目管理所涉及的范圍覆蓋了整個(gè)軟件生存周期 即需求調(diào)研 分析 設(shè)計(jì) 編程 測(cè)試 試運(yùn)行 隱匿性與維護(hù)等 58 軟件項(xiàng)目管理的成功標(biāo)志 對(duì)于軟件開發(fā)的項(xiàng)目 開發(fā)方和委托方主要關(guān)心的是三個(gè)方面 即項(xiàng)目的完成時(shí)間 軟件功能和質(zhì)量 軟件項(xiàng)目所耗費(fèi)的資源 即成本 如果這三方面都達(dá)到目標(biāo) 則軟件項(xiàng)目是成功的 這三方面里只要有任一個(gè)目標(biāo)沒有達(dá)到 則不能說明該軟件的項(xiàng)目管理是成功的 59 軟件項(xiàng)目管理案例分析一 20世紀(jì)70年代末 IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)PC的開發(fā)就是一個(gè)經(jīng)典的項(xiàng)目管理案例 它說明了該項(xiàng)目為何能夠成為企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的核心 并給IBM持續(xù)十幾年的高額利潤 為了繞過IBM公司令人窒息的官僚程序 PC項(xiàng)目組把自己置于主流業(yè)務(wù)之外 它們租了一個(gè)位于佛羅里達(dá)的BocaRaton漏雨的倉庫開始創(chuàng)業(yè) 以一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行運(yùn)作 采取對(duì)各個(gè)部件公開招標(biāo)的方式完成了PC機(jī)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn) 最終創(chuàng)造了一個(gè)每年數(shù)以千億計(jì)的產(chǎn)業(yè) 60 IT項(xiàng)目管理與職業(yè) 項(xiàng)目管理 黃金職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理將成為21世紀(jì)的最佳職業(yè) 美國 財(cái)富 軟件項(xiàng)目經(jīng)理將成為什么呢 61 項(xiàng)目管理是每個(gè)經(jīng)理人職業(yè)成熟的重要磨煉和階段 每一個(gè)要選擇做項(xiàng)目經(jīng)理的人 需要明確為什么要選擇這樣的工作 項(xiàng)目經(jīng)理的核心 是對(duì)項(xiàng)目的成敗承擔(dān)責(zé)任 IBM公司在培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的第一堂課上 就明白地告訴大家 選擇了項(xiàng)目經(jīng)理 就意味著你選擇了一條路 一條要承擔(dān)更多責(zé)任和壓力的路 注 IT項(xiàng)目管理與職業(yè) 62 真正的項(xiàng)目經(jīng)理 有條件承擔(dān)責(zé)任 承擔(dān)合理的責(zé)任 能夠把責(zé)任合理地分解 把壓力分解 能夠柔性地承擔(dān)責(zé)任 做項(xiàng)目經(jīng)理 學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任 是職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展路線圖舉例 注 IT項(xiàng)目管理與職業(yè) 63 本章從介紹軟件概念開始 說明了人家的概念 項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目的特點(diǎn) 介紹了項(xiàng)目管理及其發(fā)展過程 國際項(xiàng)目組織和認(rèn)證 著重說明了PMBOK的知識(shí)體系 以及軟件項(xiàng)目管理的概念 軟件項(xiàng)目管理的形成過程 軟件項(xiàng)目管理人的特點(diǎn)等 為學(xué)生介紹了有關(guān)軟件項(xiàng)目管理的基本概念 下面各章將分別對(duì)軟件項(xiàng)目管理的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)介紹 本章小結(jié) 64 進(jìn)入第二章