某物業(yè)管理顧問(wèn)公司停車(chē)場(chǎng)管理方案.doc

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蝕螁艿莇袂肆膅莆薂 戴 德 梁 行 房 地 產(chǎn) 顧 問(wèn) 有 限 公 司 管理方案 停車(chē)場(chǎng)管理方案 DTZ PM CD27 RL 16 版 本 第 1 版 修訂次 狀 態(tài) 文 號(hào) 批準(zhǔn) 日期 審審核 日期 編編制 日期 2004年 3月 17 日發(fā)布 2004 年 3月 日實(shí)施 目 錄 1 停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)之專業(yè)意見(jiàn) 1 2 停車(chē)場(chǎng)設(shè)備之修繕計(jì)劃 1 3 停車(chē)場(chǎng)之安全程序 1 4 停車(chē)場(chǎng)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 6 5 停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 6 6 停車(chē)場(chǎng)之使用守則 8 7 泊車(chē)證及泊車(chē)票式樣 10 8 違例泊車(chē)通知及鎖車(chē)通知式樣 11 9 貨車(chē)出入放行申請(qǐng)表 12 1 停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)之專業(yè)意見(jiàn) 1 1 建議采用自動(dòng)管理系統(tǒng) 1 2 自動(dòng)管理系統(tǒng)采用計(jì)算器裝置 能記錄進(jìn)入車(chē)庫(kù)車(chē)場(chǎng)之編號(hào) 日期 時(shí)間 密 碼等數(shù)據(jù) 1 3 自動(dòng)管理系統(tǒng)包括下列設(shè)備及配件 名稱 數(shù)量 計(jì)算機(jī) 硬盤(pán) 攝像頭連鏡頭 票據(jù)打印機(jī) 終端機(jī) UPS電源 鍵盤(pán) 欄桿 感應(yīng)器 讀卡器 條形碼識(shí)別器 電閘 磁卡 2 停車(chē)場(chǎng)設(shè)備之修繕計(jì)劃 自動(dòng)管理系統(tǒng)由承包商負(fù)責(zé)日常維修保養(yǎng) 每月定期到停車(chē)場(chǎng)檢查欄桿及其計(jì)算器 系統(tǒng)是否運(yùn)作正常 3 停車(chē)場(chǎng)之安全程序 3 1 室外停車(chē)場(chǎng) 地面 地面停車(chē)收費(fèi) 每小時(shí)人民幣 元正 地面停車(chē)時(shí)限 一般客戶 小時(shí) 貴賓不設(shè)限制 地面出入管理 3 1 1 設(shè)安全員兩名于入口站崗 負(fù)責(zé)登記及放行所進(jìn)入項(xiàng)目之車(chē)輛 3 1 2 當(dāng)車(chē)輛駛?cè)霑r(shí) 分項(xiàng)目業(yè)戶車(chē)輛 來(lái)訪客戶車(chē)輛及上落貨車(chē)輛三大類 有關(guān)貴賓 重要客戶等車(chē)輛之停泊管理方案列于 3 2 4 3 1 3 業(yè)戶車(chē)輛必須貼上有效泊車(chē)證 安全員核對(duì)清楚后才能放行 并須登記 其進(jìn)入時(shí)間 3 1 4 來(lái)訪車(chē)輛進(jìn)入前 安全員必須核對(duì)其車(chē)輛牌編號(hào) 司機(jī)之身份證明及進(jìn) 入時(shí)間等 并檢查有無(wú)危險(xiǎn)物品 發(fā)出臨時(shí)泊車(chē)票 再放行及引導(dǎo)其 行車(chē)路線 3 1 5 客戶車(chē)輛一概只許使用指定的臨時(shí)停車(chē)位 安全員必須登記其車(chē)輛牌 編號(hào)及進(jìn)入時(shí)間 并發(fā)出有效臨時(shí)泊車(chē)證予司機(jī)才可放行并須引導(dǎo)其 泊車(chē)位置 3 1 6 車(chē)輛出口 由安全員負(fù)責(zé)登記及放行工作 3 1 7 來(lái)訪車(chē)輛離開(kāi)時(shí) 安全員必須核對(duì)司機(jī)身份證明 登記其車(chē)牌編號(hào)及 收回臨時(shí)泊車(chē)票 依證上時(shí)間收取適當(dāng)泊車(chē)費(fèi)用方可放行 3 2 室內(nèi)停車(chē)場(chǎng) 3 2 1 私家車(chē) 3 2 1 1所有私家車(chē)位均為項(xiàng)目業(yè)戶或貴賓 重要客戶專用車(chē)位 所有 車(chē)輛進(jìn)入項(xiàng)目時(shí) 由安全員負(fù)責(zé)放行工作 3 2 1 2本公司建議停車(chē)場(chǎng)入口設(shè)有自動(dòng)管理系統(tǒng) 加強(qiáng)保安 3 2 1 3建議各車(chē)場(chǎng)業(yè)戶均獲配給一張磁卡及個(gè)人密碼 當(dāng)車(chē)輛到達(dá)自 動(dòng)電閘前 由攝像機(jī)拍下車(chē)輛號(hào)碼 使用磁卡擦過(guò)卡片閱讀機(jī) 然后按入私人密碼 由于該車(chē)輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)核對(duì)數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行 3 2 1 4建議車(chē)輛到達(dá)時(shí)必須停泊指定位置 其車(chē)輛編號(hào)已預(yù)先用油漆 寫(xiě)在車(chē)位當(dāng)眼處 固定停車(chē)位方案有助增加秩序及控制車(chē)位用 量及用途 3 2 1 5車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)時(shí) 必須使用磁卡重復(fù)步驟一次 計(jì)算機(jī)核對(duì) 數(shù)據(jù)無(wú)誤后自動(dòng)升起電閘放行 3 2 1 6車(chē)輛離開(kāi)項(xiàng)目時(shí)由保安員登記車(chē)牌編號(hào)后放行 3 2 1 7遺失磁卡須馬上向管理處登記 由管理處職員將數(shù)據(jù)輸入計(jì)算 機(jī)令膠磁卡無(wú)效 3 2 1 8每張磁卡將配上不同私人密碼 以增強(qiáng)保安效果 3 2 1 9停車(chē)場(chǎng)將由安全員負(fù)責(zé)不斷巡邏及維持車(chē)庫(kù)秩序 3 2 2 自行車(chē) 3 2 2 1業(yè)戶自行車(chē)車(chē)頭須掛上管理處發(fā)出的有效泊車(chē)證 于車(chē)場(chǎng)入口 處由安全員檢查證件后放行 客戶自行車(chē)進(jìn)入時(shí)取票 每 小時(shí) 元正 3 2 2 2自行車(chē)應(yīng)使用指定通道 用手推往車(chē)輛停放處 3 2 2 3自行車(chē)不設(shè)固定車(chē)位 但必須限于自行車(chē)車(chē)架上 3 2 2 4離開(kāi)車(chē)庫(kù)時(shí)亦應(yīng)用手推自行車(chē)到地面離開(kāi) 3 2 3 貨車(chē) 3 2 3 1上落貨車(chē)進(jìn)入項(xiàng)目范圍前必須預(yù)先通知管理處下列數(shù)據(jù) 申請(qǐng)部門(mén) 運(yùn)貨公司資料 運(yùn)貨公司負(fù)責(zé)人資料 貨車(chē)車(chē)牌編號(hào) 貨物資料 送貨時(shí)間 所須時(shí)間 以上數(shù)據(jù)由管理處主管簽核 有關(guān)表格式樣后附 3 2 3 2貨車(chē)進(jìn)入項(xiàng)目范圍時(shí) 由安全員登記及核對(duì)其數(shù)據(jù)無(wú)誤后放行 并引導(dǎo)其往車(chē)庫(kù)上落貨區(qū) 3 2 3 4貨車(chē)進(jìn)入車(chē)庫(kù)前 按掣取票 車(chē)票顯示有車(chē)輛進(jìn)入時(shí)間 日期 及車(chē)位安排編號(hào) 貨車(chē)須根據(jù)車(chē)位編號(hào)有系統(tǒng)的停泊車(chē)輛 3 2 3 5落貨完畢后由停車(chē)場(chǎng)出口之當(dāng)值安全員核對(duì)送貨單元及司機(jī)身 份證等資料 取回臨時(shí)泊車(chē)票及登記其離開(kāi)時(shí)間及車(chē)輛編號(hào)等 數(shù)據(jù)后開(kāi)閘放行 3 2 4 貴賓車(chē)輛 3 2 4 1重要賓客到達(dá)后 由特定安排通道往地庫(kù)預(yù)留車(chē)位停泊 3 2 4 2車(chē)輛停泊安排視乎車(chē)輛數(shù)目而定 3 2 4 3若車(chē)輛數(shù)目太多或有重要貴賓到訪時(shí) 各停車(chē)位可全部預(yù)留使 用 并實(shí)行不同程度之警衛(wèi)方案 停 車(chē) 場(chǎng) 管 理 流 程 圖 車(chē)輛進(jìn)入 職員車(chē)輛 客戶車(chē)輛 上落貨車(chē)輛 檢查車(chē)輛有效泊車(chē)證 地面入口登記及 取臨時(shí)停車(chē)票 由安全員核對(duì)數(shù)據(jù) 放行進(jìn)入 由安全員引導(dǎo)泊車(chē) 登記及放行 由計(jì)算機(jī)核對(duì) 磁卡及密碼 離開(kāi)時(shí)由安全員 計(jì)算收費(fèi) 入口按掣 取停車(chē)票 開(kāi)閘放行 收費(fèi) 停泊指定位置 停泊于指定 停車(chē)位 離開(kāi)時(shí)由出口安全員 核對(duì)公司及司機(jī)資料 登記資料 放行 4 停車(chē)場(chǎng)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 4 1 停車(chē)場(chǎng)之清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下 4 2 每天工作包括 清掃地面及車(chē)路垃圾 塵土 每日二次 清倒垃圾桶 每日二次 清抹各指示牌廣角鏡 每日一次 清潔手到位照明 每日一次 4 3 每周工作包括 清潔天花照明 每周一次 4 4 每月工作包括 用水槍清洗地面油漬 污漬 每月一次 5 停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 5 1 出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài) 5 2 靈活調(diào)動(dòng)巡邏 每次巡邏須到指定位置 并留意各路線有否非法停泊 阻塞通 道現(xiàn)象或清潔 照明 安全及設(shè)備欠妥情況 如有 則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理 5 3 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車(chē)輛修理 如屬緊急維修 可通知當(dāng)值主管 做好登記 情況屬實(shí)方可實(shí)施 以防借口修理車(chē)輛而進(jìn)行偷車(chē)活動(dòng) 5 4 如有車(chē)輛拖走 須查明證件及車(chē)主 并通知管理處 取得同意后 方可放行 5 5 遇有其它特殊情況 立即通知主管 5 6 正確指揮交通 勿讓出入口堵塞 5 7 發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào) 須立即通知領(lǐng)班或主管 然后再通知車(chē)主 5 8 對(duì)所停車(chē)輛核實(shí)停車(chē)證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記 5 9 遇違例車(chē)輛 如無(wú)證停車(chē) 堵塞車(chē)輛出入等 可通知領(lǐng)班或主管 5 10 禁止所有人使用消防喉洗車(chē) 5 11 指引所有駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)的車(chē)輛 按車(chē)場(chǎng)的規(guī)章制度停泊 5 12 如屬臨時(shí)停放車(chē)輛 只可停泊在特定停車(chē)位 并必須按規(guī)定收費(fèi) 所收款項(xiàng)應(yīng) 妥善保管于收銀柜 不可隨身攜帶 并于下班時(shí)點(diǎn)算清楚交主管 5 13 定時(shí)開(kāi)啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng) 5 14 留意車(chē)場(chǎng)高度容納限制 遇有接近限制高度的車(chē)輛時(shí) 須提醒司機(jī)小心駕駛 5 15 留意車(chē)位界限及編號(hào)是否清楚 5 16 禁止停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)抹車(chē) 防止弄污地面或地面打滑 5 17 留意各交通標(biāo)記是否清晰 6 停車(chē)場(chǎng)之使用守則 為確保車(chē)場(chǎng)秩序良好及人員安全 凡駕車(chē)進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)的司乘人員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī) 定 6 1 凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須自覺(jué)接受管理人員的檢查 停放車(chē)輛時(shí)必須按指定的位 置停放 6 2 嚴(yán)禁裝載有易燃 易爆或劇毒危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng) 如違反規(guī)定擅自進(jìn)入 發(fā)生事故 除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失外 并追究司乘人員的責(zé)任 6 3 本停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)只提供泊車(chē)車(chē)位 泊車(chē)后請(qǐng)自行鎖好車(chē)輛 關(guān)好門(mén)窗 任何車(chē)輛或 其附件和車(chē)內(nèi)對(duì)象的遺失或損壞 無(wú)論任何原因本車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé) 6 4 本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位分為時(shí)租車(chē)位 月租車(chē)位及固定車(chē)位 并規(guī)定以一張泊車(chē)咭供固 定一輛車(chē)使用 泊車(chē)時(shí)請(qǐng)自覺(jué)按指定位置分別停泊 不允許亂停亂亂泊 凡違法 亂紀(jì)反規(guī)定 拒交停車(chē)費(fèi) 強(qiáng)行亂停亂放 不聽(tīng)勸告和車(chē)輛 本車(chē)場(chǎng)將采限相應(yīng) 在措施 不排除將車(chē)輛扣起或拖離車(chē)場(chǎng) 并作嚴(yán)肅處理 相關(guān)費(fèi)用由車(chē)主負(fù)責(zé) 6 5 停泊時(shí)租車(chē)位之車(chē)輛應(yīng)入閘取卡 離場(chǎng)時(shí)先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處自覺(jué)交費(fèi) 交費(fèi)后 15 分鐘內(nèi)出閘交卡 車(chē)輛離場(chǎng) 未繳足停車(chē)費(fèi)者 管理者有權(quán)拒絕放行 直至所有 停車(chē)費(fèi) 含扣押期間的停車(chē)費(fèi) 全部付清方可離場(chǎng) 6 6 停車(chē)卡必須妥善保管 不提污損 折疊或遺失 如有損壞或遺失 照價(jià)賠償 并 向車(chē)場(chǎng)管理處申辦補(bǔ)領(lǐng)手續(xù) 時(shí)租車(chē)位的車(chē)主應(yīng)即時(shí)向停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處報(bào)告 經(jīng)車(chē) 場(chǎng)主管核查有關(guān)證明文件后方能取車(chē) 除須繳付實(shí)際之停車(chē)費(fèi)外并須繳付手續(xù)費(fèi) 6 7 保持車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔 不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)清洗車(chē)輛 不得隨意動(dòng)用消防設(shè)施 不得在車(chē)輛 內(nèi)入油和維修車(chē)輛 不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)棄置垃圾 6 8 愛(ài)護(hù)公物 車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施如有損壞 當(dāng)事人需承擔(dān)賠償責(zé)任 如有故意沖卡 損壞 收費(fèi)器械設(shè)備或其它車(chē)輛內(nèi)之設(shè)施 需按照管理處要求之金額賠償 6 9 本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛 無(wú)論任何原因 若有需要被拖走移動(dòng)發(fā)生的損壞 本車(chē)輛概 不對(duì)任何損失負(fù)責(zé) 6 10 駕車(chē)人仕必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌行車(chē) 任保車(chē)輛不得停泊在劃定車(chē)位界線以外的任 何地方 亦不得妨礙本停車(chē)場(chǎng)之出入口或任何通道 6 11 凡在車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的人員 有義務(wù)檢舉一切違法犯罪行為 共同把車(chē)場(chǎng)管理工作 做好 如對(duì)本停車(chē)場(chǎng)管理人員有任何之投訴 可向當(dāng)值之車(chē)場(chǎng)主管提出 或書(shū)面 通知管理處 管理處如有需要將隨時(shí)增加或修改停車(chē)場(chǎng)之管理規(guī)則而不作另行通知 7 泊車(chē)證及泊車(chē)票式樣 上落貨車(chē)輛臨時(shí)泊車(chē)票式樣 日期 進(jìn)入時(shí)間 停車(chē)位置 離開(kāi)時(shí)間 經(jīng)手人 車(chē)票編號(hào) 12345678 車(chē)牌編號(hào) 司機(jī)姓名 身份證號(hào)碼 客戶車(chē)輛臨時(shí)泊車(chē)票式樣 日期 車(chē)輛編號(hào) 進(jìn)入時(shí)間 離開(kāi)時(shí)間 已收金額 經(jīng)手人 車(chē)票編號(hào) 12345678 備注 1 由于泊車(chē)證將貼于車(chē)輛擋風(fēng)玻璃上 為保安理由 均不能顯示 2 泊車(chē)證將定期更換及可按停車(chē)場(chǎng)區(qū)域割分而使用不同底色之泊車(chē)證 8 違例泊車(chē)通知及鎖車(chē)通知式樣 違例泊車(chē)通知 致 車(chē)牌號(hào)碼 之司機(jī) 您的汽車(chē)未按本車(chē)場(chǎng)停車(chē)規(guī)定 違例停泊予他人車(chē)位 公眾車(chē)道 請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)將車(chē) 輛駛回所屬車(chē)位 時(shí)租車(chē)位 否則將予鎖車(chē)處罰 而 閣下須繳付 之開(kāi)鎖費(fèi)用 此致 管理處 年 月 日 時(shí) 分 鎖車(chē)通知 致 車(chē)牌號(hào)碼 之司機(jī) 您的汽車(chē)未按本車(chē)場(chǎng)停車(chē)規(guī)定 違例停泊予他人車(chē)位 公眾車(chē)道 現(xiàn)按規(guī)定把您的車(chē)輛 扣鎖 敬請(qǐng)切勿開(kāi)動(dòng)車(chē)輛 請(qǐng)到保安部繳付 及辦理開(kāi)鎖手續(xù) 此致 管理處 聯(lián)系電話 年 月 日 時(shí) 分 9 貨車(chē)出入放行申請(qǐng)表 貨車(chē)出入放行申請(qǐng)表 申請(qǐng)部門(mén) 送貨單元 司機(jī)姓名 聯(lián)絡(luò)電話 司機(jī)身份證號(hào)碼 貨車(chē)車(chē)牌號(hào)碼 送貨日期 送貨時(shí)間 貨物資料 物品 數(shù)量 離開(kāi)時(shí)間 部門(mén)主管姓名 簽署 申請(qǐng)日期 申請(qǐng)必須于車(chē)輛進(jìn)入前最少 24小時(shí)前通知管理處 否則管理處有權(quán)因保安理由而禁止進(jìn)入 以下由管理處填寫(xiě) 正確 不符 備注 送貨公司名稱 司機(jī)姓名 身份證號(hào)碼 進(jìn)入日期 進(jìn)入時(shí)間 離開(kāi)時(shí)間 安全員姓名 簽署 節(jié)蒄螈肇蕆莀螇腿芀