銷售部員工試用期考核及工資標(biāo)準(zhǔn).doc

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銷售部員工試用期考核及工資標(biāo)準(zhǔn)（試行） 為加強(qiáng)銷售人員試用期管理（含內(nèi)部轉(zhuǎn)崗人員），識(shí)別銷售業(yè)務(wù)、管理人才，并對其進(jìn)行有效培養(yǎng)和激勵(lì)，提升銷售團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，制定本管理考核試行標(biāo)準(zhǔn)。 一、試用期間、試用合同及管理 自本人辦理入職之日起算為一個(gè)月，試用期間公司與其簽訂試用合同。試用期間崗前集中培訓(xùn)為三天，第三日下午參加培訓(xùn)考核，考核分?jǐn)?shù)為100分，考核分?jǐn)?shù)低于60分以下的，則終止試用，此試用期間無工資。 二、試用期考核內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分辦法 考核內(nèi)容及考核組織 新員工的考核分為入職崗前常識(shí)培訓(xùn)考核（公司基本情況培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售心態(tài)、素質(zhì)和技能培訓(xùn)）和崗中試用期間工作業(yè)績觀察考核（包括制度流程遵守、市場信息、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、有效拜訪客戶數(shù)和準(zhǔn)意向客戶數(shù)）。 入職崗前培訓(xùn)考核由人力資源部組織（銷售部協(xié)助）；崗中試用期間工作考核由銷售部組織（人力資源部協(xié)助）。 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分辦法 見后附表《銷售人員試用期崗前培訓(xùn)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)》、《銷售人員試用期業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)》。 三、試用期考核組織及安排使用 試用期輔導(dǎo)及激勵(lì) 新員工入職后，由人力資源部安排或由銷售部內(nèi)部選定輔導(dǎo)員進(jìn)行輔導(dǎo)（輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)技能強(qiáng)、業(yè)績好、做好表率示范，且有強(qiáng)烈的育才觀念和技能），輔導(dǎo)期為整個(gè)試用期。業(yè)務(wù)員由老業(yè)務(wù)員或銷售經(jīng)理輔導(dǎo)，銷售經(jīng)理或主管由總經(jīng)理或銷售經(jīng)理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員要做好“傳、幫、帶”，每日注意觀察，每周定期溝通，客觀真實(shí)全面了解其崗位適應(yīng)和任職能力，并準(zhǔn)時(shí)填寫《新員工每日/周輔導(dǎo)跟蹤評(píng)定表》記錄輔導(dǎo)內(nèi)容和評(píng)價(jià)，作為新員工考察的重要依據(jù)。 公司給予新員工輔導(dǎo)員激勵(lì)，以表彰其育才作用，獎(jiǎng)勵(lì)條件、標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)項(xiàng)為：定期填寫《新員工每日/周輔導(dǎo)跟蹤評(píng)定表》、《試用期輔導(dǎo)總結(jié)》；輔導(dǎo)的試用期人員評(píng)定等級(jí)為優(yōu)秀，或提前轉(zhuǎn)正，或試用人員能獨(dú)立工作并達(dá)到轉(zhuǎn)正期銷售指標(biāo)的，則給予輔導(dǎo)員200元“育才獎(jiǎng)”；試用期評(píng)定等級(jí)為優(yōu)良的給予100元“育才獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)。試用期合格的給予50元“育才獎(jiǎng)”。輔導(dǎo)員享有所輔導(dǎo)試用人員轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月的業(yè)績間接提成獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)為0.5%，但提成基數(shù)不得低于最低任務(wù)基數(shù)，每月發(fā)放一次。 綜合評(píng)定：試用期考核采用每周評(píng)定和試用期綜合評(píng)定相結(jié)合方式。新員工試用期屆滿后，或有符合條件擬提前轉(zhuǎn)正的試用人員，由人力資源部牽頭組織新員工所試用部門負(fù)責(zé)人、崗位輔導(dǎo)員共同對新員工綜合評(píng)定，符合條件標(biāo)準(zhǔn)的，隨即給予辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，不符合條件的視情況作出延長試用或終止試用的決定。 試用期綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)及分級(jí)：試用期綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)90分以上（含90分）為優(yōu)秀，考核系數(shù)為1.2；70分以上（含70分）為優(yōu)良，考核系數(shù)為1；60分以上（含60分）為合格，考核系數(shù)為0.8；60分以下為不合格，考核系數(shù)為0.2。 轉(zhuǎn)正評(píng)定及標(biāo)準(zhǔn)：考核分?jǐn)?shù)達(dá)到合格以上：綜評(píng)分?jǐn)?shù)連續(xù)三周達(dá)90分以上的（可適當(dāng)縮短試用進(jìn)入轉(zhuǎn)正期），并重點(diǎn)考慮以下因素：高度認(rèn)同公司價(jià)值觀且能較好的掌握銷售技能經(jīng)評(píng)定達(dá)到相應(yīng)分?jǐn)?shù)；市場敏銳度高，形成較多的意向客戶數(shù)，或形成一定銷量且達(dá)到提前轉(zhuǎn)正期銷售額；能夠根據(jù)自身市場認(rèn)知和活動(dòng)，有獨(dú)到銷售策略規(guī)劃，經(jīng)公司采納帶來較高效益；具有極佳的市場資源或活動(dòng)能力，發(fā)展的客戶或關(guān)系能與公司形成有效合作的。 延長試用或終止試用評(píng)定及標(biāo)準(zhǔn)：試用期間有否決項(xiàng)出現(xiàn)或綜評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下的，則隨即終止試用或延長試用。 三、試用期工資、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放條件 工資標(biāo)準(zhǔn) 工資（銷售經(jīng)理）= 基礎(chǔ)工資（1000元）+銷售提成（按轉(zhuǎn)正期提成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）+補(bǔ)助（交 通+話費(fèi)+食宿）+ 績效工資（500元考核系數(shù)）。 工資（銷售業(yè)務(wù)員）= 基礎(chǔ)工資（600元）+銷售提成（按轉(zhuǎn)正期提成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）+補(bǔ)助 （交通+話費(fèi)+食宿）+ 績效工資（400元考核系數(shù)）。 補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放條件 根據(jù)業(yè)務(wù)人員出勤天數(shù)確定業(yè)務(wù)補(bǔ)助總基數(shù)，本地（含縣市區(qū)）開展業(yè)務(wù)，對試用人員交通、通訊及業(yè)務(wù)補(bǔ)助每天40元；省內(nèi)開展業(yè)務(wù)，對試用人員交通、通訊、食宿及業(yè)務(wù)補(bǔ)助每天60元；省外開展業(yè)務(wù)，對試用人員交通、通訊、食宿及業(yè)務(wù)補(bǔ)助每天80元。補(bǔ)助發(fā)放條件及計(jì)算辦法為，補(bǔ)助總基數(shù)乘以試用期評(píng)定考核系數(shù)（但考評(píng)為優(yōu)秀和優(yōu)良等級(jí)的視同考核系數(shù)為1）。 四、本考核管理辦法自下發(fā)之日起試行，并由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 **********有限公司 二〇〇九年十二月二十日 附表一： 銷售人員試用期崗前培訓(xùn)內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容 考核項(xiàng)目 考核標(biāo)準(zhǔn) 分值 備注 通識(shí)培訓(xùn) 20分 行業(yè)特點(diǎn) 清晰、準(zhǔn)確、完整描述 6 培訓(xùn)結(jié)束后閉卷考試 公司企業(yè)文化理念 熟練掌握 4 公司資質(zhì)榮譽(yù)基本情況 基本了解 4 人事、行為規(guī)范、辦公和績效制度 基本了解 6 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 20分 產(chǎn)品系列、品種 熟練掌握 5 產(chǎn)品特點(diǎn)、應(yīng)用范圍 熟練掌握 5 產(chǎn)品目標(biāo)客戶群體 熟練掌握 5 競爭優(yōu)勢 熟練掌握 5 市場銷售 技能 培訓(xùn) 60分 銷售基本心態(tài)、素質(zhì) 良好 7 銷售基礎(chǔ)知識(shí)、技能 熟練掌握 15 溝通表達(dá)公關(guān)能力 較強(qiáng) 6 成本收益意識(shí) 較強(qiáng) 6 著裝、禮儀規(guī)范 較好 6 銷售策略、政策 熟練掌握 20 附表二： 銷售人員試用期業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn) 內(nèi)容 考核項(xiàng)目 考核標(biāo)準(zhǔn) 分值 備注 制度遵守表單報(bào)告填寫30分 銷售規(guī)章制度遵守 嚴(yán)格、全面遵守制度、流程 5 輔導(dǎo)員、銷售內(nèi)勤監(jiān)督檢查記錄、銷售部匯總有關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)（日跟蹤，周匯總，月總結(jié)） 業(yè)務(wù)周報(bào)（含試用期工作總結(jié)） 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整填寫 5 每日客戶拜訪表（含銷售日志） 準(zhǔn)時(shí)填寫 5 市場調(diào)研分析報(bào)告（含市場建議） 翔實(shí)、準(zhǔn)確、有一定深度 15 簽約或意向客戶 70分 月有效客戶拜訪量≥60個(gè) 達(dá)到預(yù)定指標(biāo) 10 月目標(biāo)意向客戶數(shù)≥15個(gè) 達(dá)到預(yù)定指標(biāo) 50 準(zhǔn)客戶三日、十日內(nèi)回訪 以提交的計(jì)劃為根據(jù) 10 否決 項(xiàng) 不服從安排管理、連續(xù)缺勤達(dá)2日 違反任意一項(xiàng)，除專項(xiàng)處罰外，本考核綜評(píng)分?jǐn)?shù)為零。 銷售部監(jiān)督檢查 騙補(bǔ)助、倒客戶、對客戶態(tài)度惡劣