《電子商務基礎》教學大綱

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《電子商務基礎》課程教學大綱 課程名稱：電子商務基礎 學時：128學時 開課專業(yè)：電子商務 開課學部：信息技術系 一、課程的性質、目標和任務 《電子商務基礎》是電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎課，通過本門課程的學習，使學生全面 地初步認識、了解和掌握電子商務的概念、電子商務的功能與交易流程、電子商務的技術 實現(xiàn)與安全保障體系與電子商務網(wǎng)絡營銷策略等基本知識；掌握商務信息的搜索、收集與 處理技術、安全協(xié)議與認證技術在應用軟件中的使用方法、電子商務交易的操作過程和后 臺處理流程等主要技能，為后續(xù)課程的學習打下必要的基礎。 二、課程教學內容的基本要求、重點和難點 本課程主要學習電子商務概論、網(wǎng)站建設基礎、交易模式、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流、電子商務支付與安全。要求學生通過學習知識和基本技能，應具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、過硬的專業(yè)知識與技能。主要能力要求如下： 1. 職業(yè)核心能力： （1） 與人合作能力。 （2） 與人交流能力。 （3） 自我學習能力。 （4） 信息處理能力。 （5） 解決問題能力。 2. 專業(yè)能力： （1） 網(wǎng)絡營銷能力。 （2） 網(wǎng)絡信息處理能力。 （3） 網(wǎng)絡客戶服務與管理能力。 （4） 商務信息維護與管理能力。 （5） 商務網(wǎng)頁設計制作能力。 重點和難點： 區(qū)分不同的電子商務交易模式，掌握網(wǎng)絡營銷策略，掌握電子商務企業(yè)選擇物流方式應該遵循的三大原則，掌握電子商務安全的相關技術。 第一章 電子商務概述 【目的要求】 了解電子商務發(fā)展的歷程及其發(fā)展動力 理解電子商務的定義 了解電子商務的類別、功能 掌握電子商務的特點 掌握電子商務與傳統(tǒng)商務的異同 【教學內容】 （一）電子商務的廣義和狹義概念。 （二）電子商務的產生時間、產生背景、產生基礎和條件、電子商務發(fā)展狀況與發(fā)展趨勢。 （三）電子商務發(fā)展歷程中的三個階段：基于EDI的電子商務、基于Internet電子商務和E概念電子商務的特點與優(yōu)勢。 （四）電子商務與傳統(tǒng)商務活動的異同點；電子商務所具備的特點和優(yōu)勢。 【重點難點】 重點：電子商務的含義、優(yōu)勢、產生和發(fā)展的條件。 難點：電子商務的三個發(fā)展階段。 第二章 電子商務網(wǎng)站建設基礎 【目的要求】 掌握與電子商務相關的網(wǎng)絡基礎知識 了解Internet在電子商務網(wǎng)站中的應用 了解電子商務網(wǎng)站中常見的Internet服務 掌握電子商務網(wǎng)站的整體設計與建設流程 【教學內容】 （一）計算機網(wǎng)絡的概念和特點，Internet的起源與發(fā)展、基本工作流程和電子商務網(wǎng)站中常見的Internet服務。 （二）建設電子商務網(wǎng)站的目的，電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的原則、內容和流程。 （三）企業(yè)電子商務網(wǎng)站的構成，建立企業(yè)自己的電子商務網(wǎng)站的兩種方式。 【重點難點】 重點：電子商務網(wǎng)站規(guī)劃的九個階段。 難點： 企業(yè)網(wǎng)站的設計內容和技巧。 第三章 電子商務交易模式 【目的要求】 掌握B2B電子交易的含義與模式特點 掌握B2C電子交易的含義與模式特點 掌握C2C電子交易的含義與模式特點 【教學內容】 （一）B2B的含義，B2B電子商務的五個參與主體，B2B的電子商務兩種基本模式。 （二）B2C的含義，B2C電子商務的四大組成部分，B2C電子商務的三種經營模式，企業(yè)開展B2C電子商務的意義和作用。 （三）C2C的含義，C2C電子商務平臺的功能，主要C2C電子商務平臺（淘寶網(wǎng)、eBay），C2C電子商務交易過程和贏利模式。 【重點難點】 重點：B2B、B2C、C2C的含義，理解他們各自的具體內容。 難點：區(qū)分B2B、B2C、C2C電子商務交易模式。 第四章 電子商務與網(wǎng)絡營銷 【目的要求】 掌握網(wǎng)絡營銷的內涵、產生基礎 了解網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷和電子商務的關系 掌握網(wǎng)絡營銷產品策略、定價策略、分銷策略和促銷策略 掌握網(wǎng)絡廣告的概念和特點、策略，能夠進行網(wǎng)絡廣告的發(fā)布 【教學內容】 （一）網(wǎng)絡營銷的定義和特點。 （二）網(wǎng)絡營銷產生的技術基礎、現(xiàn)實基礎和觀念基礎。 （三）網(wǎng)絡營銷的七大功能。 （四）網(wǎng)絡廣告的概念和特點，網(wǎng)絡廣告的要素。 （五）常見的四個網(wǎng)絡廣告類型。 （六）四個網(wǎng)絡廣告策略 【重點難點】 重點：網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，網(wǎng)絡營銷的四大策略。 難點：如何策劃一個好的網(wǎng)絡廣告。 第五章 電子商務物流 【目的要求】 了解物流的基本概念與物流活動的主要要素 了解物流的分類，熟悉企業(yè)物流的運作 掌握電子商務與物流的相互關系 熟悉電子商務物流的特點 掌握電子商務環(huán)境下物流的主要方式 【教學內容】 （一）物流的概念和起源。 （二）物流、商流和流通的含義、三者之間的關系。 （三）物流的分類。 （四）電子商務物流的含義和特點，電子商務與物流之間的關系。 （五）三大電子商務物流方式：自營物流、第三方物流、專業(yè)子公司物流。 【重點難點】 重點： 物流活動的六個要素：運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、信息。 難點：熟知物流的管理目標，明確其判斷標準，電子商務企業(yè)選擇物流方式的原則。 第六章 電子商務支付 【目的要求】 了解電子支付在電子商務中的作用 了解網(wǎng)上銀行支付方式 熟悉并掌握第三方支付使用方法 【教學內容】 （一）傳統(tǒng)支付方式和電子支付方式的區(qū)別。 （二）電子支付工具：信用卡、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票。 （三）網(wǎng)上銀行的含義、產生與發(fā)展、功能。 （四）網(wǎng)上銀行安全意識。 （五）銀行網(wǎng)絡安全實現(xiàn)的常用方法。 （六）第三方支付平臺的特點、優(yōu)缺點、處理支付的原理及步驟 【重點難點】 重點：電子支付方式和工具的運用 難點：能正確判斷第三方支付工具 第七章 電子商務安全與法律保護 【目的要求】 了解電子商務安全的需求 掌握常見電子商務安全的問題 掌握常見的電子商務安全技術 掌握電子商務法律保護的主要內容 【教學內容】 （一） 五個電子商務的安全要求 （二） 常見的六種電子商務安全問題 （三） 電子商務安全技術：防火墻、數(shù)據(jù)加密技術、認證技術虛擬專用網(wǎng)技術和安全電子交易協(xié)議。 （四） 電子合同、電子簽名、知識產權保護和消費者權益保護 【重點難點】 重點：電子商務安全問題，常用的電子商務法律法規(guī)。 難點：電子商務安全技術問題。 三、課程學時分配 序號 教學內容 總課時 理論授課 實驗/實訓授課 1 電子商務概述 20 10 10 2 電子商務網(wǎng)站建設基礎 18 10 8 3 電子商務交易模式 16 8 8 4 電子商務與網(wǎng)絡營銷 18 8 10 5 電子商務物流 20 10 10 6 電子商務支付 18 10 8 7 電子商務安全與法律保護 18 10 8 合計 128 66 62 四、教學環(huán)節(jié) 該課程為《電子商務基礎》專業(yè)的考試課，考試形式采用筆試（閉卷）、上機等。 評分標準：平時出勤、紀律、作業(yè)與上機測試占40%，期末占60%。 五、推薦教材和參考書目 1．電子商務概論，薛華成主編，清華大學出版社 2．電子商務入門與應用，郭笑一主編，上海交通大學出版社