電梯公司維?？冃Э己朔桨?

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績效考核辦法 一 績效考核標(biāo)準(zhǔn) 績效考核標(biāo)準(zhǔn)由公司負(fù)責(zé)人依據(jù)各項(xiàng)工作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定 考核指標(biāo)由定量指標(biāo)和定性指標(biāo) 二 績效考核體系 公司員工的績效考核由內(nèi)部每月抽檢 外部電梯年檢 合同簽 訂 急修響應(yīng)時間 維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成 三 績效考核方法 公司負(fù)責(zé)人 主管維保副經(jīng)理 每月不定期對各維保組工作進(jìn) 行以上標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評定 并記錄考核結(jié)果 績效工資將根據(jù)考核 結(jié)果評定 四 績效考核獎罰 1 內(nèi)部抽檢 公司質(zhì)檢人員每月不定時進(jìn)行抽查考核 考核標(biāo) 準(zhǔn)見 電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行 如果月度考核分?jǐn)?shù) 80 分 含 發(fā) 100 的月績效工資 70 分 含 以上 80 分以下 發(fā) 75 的月績效工資 60 分 含 以上 70 分以下 發(fā) 50 的月績 效工資 60 分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績效工資 連續(xù)兩個月績效考核分?jǐn)?shù)均為末位 且低于 70 分者 可降 1 檔 工資 連續(xù)兩個月績效考核分?jǐn)?shù)均為 60 分以下者 可予以辭退 連續(xù)三個月績效考核分?jǐn)?shù)均為 70 分以下者 可予以辭退 2 外部年檢合格情況考核 電梯年檢時能否所有電梯一次性合 格 若因?yàn)殡娞菥S修保養(yǎng)不到位而導(dǎo)致電梯年檢不合格需要復(fù)檢的 扣除績效工資 15 而且維修人員需要承擔(dān) 50 的復(fù)檢費(fèi)和接待費(fèi) 3 責(zé)任人應(yīng)保證電梯的正常運(yùn)行 并承諾規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn) 場修理電梯 如果發(fā)生超時 客戶投訴當(dāng)月兩次以上 扣除績效工 資的 15 如果當(dāng)月客戶投訴三次以上 給予降 1 檔工資 如果當(dāng) 月客戶投訴五次以上 可予以辭退 4 維修工藝效果考核 如果電梯發(fā)生故障 能較快處理 給予 發(fā)全額的績效工資 如果全年沒有一次因?yàn)橐驗(yàn)榫S修而拖延電梯運(yùn) 行 年終評定時可給予晉升或調(diào)高一檔工資 如果每次電梯故障都 因?yàn)橥粋€因素造成 連續(xù)二次以上的 扣除績效工資的 10 連 續(xù)三次以上的扣除 15 如果連續(xù)三次以上 又仍不能徹底解決問 題 可給予降一檔工資 5 工作表現(xiàn) 敬業(yè)愛崗 工作責(zé)任心強(qiáng) 能吃苦耐勞 有 1 刻苦鉆研精神 發(fā)放全額的績效工資 也作為年終評定考核員工的 一個標(biāo)準(zhǔn) 服從公司的統(tǒng)一安排 除了完成好自己責(zé)任區(qū)的電梯 2 外 還經(jīng)常主動協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責(zé)任區(qū) 發(fā)放 全額的績效工資 并在年終總結(jié)評定時 作為提升考核的一個評定 標(biāo)準(zhǔn) 自己主動加班加點(diǎn)做好本職工作 不計(jì)報酬 全年沒有請 3 過事假 給予發(fā)放全額的績效工資 6 如果因?yàn)榫S修保養(yǎng)出現(xiàn)問題 致使電梯投訴到技術(shù)監(jiān)督局或 市場監(jiān)督管理局 扣除績效工資的 10 7 如果責(zé)任區(qū)電梯發(fā)生重大設(shè)備事故或人身傷亡事故 經(jīng)確認(rèn) 系責(zé)任人的責(zé)任 除扣除 100 的績效工資 還要承擔(dān)相應(yīng)的法律 責(zé)任 8 責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程 提高安全意識 如果發(fā)生傷殘 事故 確認(rèn)是責(zé)任人違反操作規(guī)程 除要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外 可予以辭退 附 電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) 電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn) 小區(qū)名稱 受檢電梯編號 順序 標(biāo) 準(zhǔn) 內(nèi) 容 標(biāo)準(zhǔn)分值 評分方法 分值 1 機(jī)房環(huán)境 機(jī)房內(nèi)應(yīng)保持清潔 無雜物 門窗應(yīng)可靠牢固 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 2 控制屏 控制柜內(nèi)各電子元件及微機(jī)設(shè) 備內(nèi)無灰塵 無異味等異常情 況 各種標(biāo)識應(yīng)清晰有效 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 3 主機(jī) 運(yùn)行時應(yīng)無異常噪音 無異常 氣味 無漏油現(xiàn)象 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 4 機(jī)房內(nèi)各個轉(zhuǎn)動部位應(yīng)有 明顯的標(biāo)記 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 5 限速器 夾繩口的污垢應(yīng)及時清除 使 夾繩動作可靠 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 一 機(jī) 房 30 分 6 機(jī)房內(nèi)應(yīng)有救援說明 救 5 分 符合 5 分 援工具應(yīng)齊全 有效 基本符合 2 分 不符合 0 分 1 各層廳門電氣開關(guān) 門鎖 應(yīng)動作靈活 可靠 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 2 各層廳門門頭 門扇 地 坎 門槽應(yīng)無垃圾 砂石 油 污等 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 3 鋼絲繩有無斷股斷絲現(xiàn)象 并檢查鋼絲繩的受力均勻情況 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 4 檢查各層廳門的門導(dǎo)軌 門觸點(diǎn)是否符合標(biāo)準(zhǔn) 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 二 井 道 20 分 5 強(qiáng)迫換速開關(guān) 限位開關(guān) 極限開關(guān)應(yīng)動作靈活可靠 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 1 安全窗 安全鉗 鋼帶等 電氣開關(guān)應(yīng)動作可靠有效 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 三 轎 頂 10 分 2 導(dǎo)軌潤滑要良好 油杯油 3 分 符合 3 分 量應(yīng)適當(dāng) 不宜過多 也不宜 過少 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 3 轎頂應(yīng)保持清潔 沒有油 污和雜物 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 1 操縱箱內(nèi)各個開關(guān)按鈕應(yīng) 動作靈活 有效 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 2 轎內(nèi)照明 風(fēng)扇應(yīng)良好 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 四 轎 箱 內(nèi) 10 分 3 安全觸板動作應(yīng)有效 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 1 底坑環(huán)境 要定期清理轎 廂底部砂石 灰塵及底坑積水 垃圾 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 五 底 坑 10 分 2 張緊裝置的開關(guān)位置應(yīng)符 合標(biāo)準(zhǔn) 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 3 緩沖器開關(guān)應(yīng)動作靈活 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 1 維修人員的工作態(tài)度 2 工作熱情主動 積極 責(zé)任 心強(qiáng) 工作效率高 工作質(zhì) 量優(yōu)良 儀容儀表 辦公環(huán) 境與工作態(tài)度良好 嚴(yán)守工 作紀(jì)律 工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 業(yè) 務(wù)技術(shù)過硬 8 分 符合 8 分 基本符合 4 分 不符合 0 分 3 故障處理 1 故障處理及時 從報修 到維修人員 到達(dá)現(xiàn)場 一般不超過 30 分鐘 2 一般故障修復(fù)不超過 8 小時 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 六 基 礎(chǔ) 管 理 25 分 3 工作記錄與設(shè)備檔案 維 修過程按要求詳細(xì)記錄 3 分 符合 3 分 基本符合 1 5 分 不符合 0 分 4 工作記劃與完成情況按當(dāng) 月工作計(jì)劃進(jìn)行維修保養(yǎng)工作 4 分 符合 4 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 4 安全情況 工作時無違反安全操作規(guī)程 無責(zé)任事故 無安全隱患 5 分 符合 5 分 基本符合 2 分 不符合 0 分 檢查人 審核人 日 期 日 期