醫(yī)院醫(yī)療事故防范和處理預案.doc

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策劃書/策劃書范文 醫(yī)院醫(yī)療事故防范和處理預案 　　第一章 總則 　　第一條 依據(jù)中華人民共和國國務院《醫(yī)療事故處理條例》及上海市衛(wèi)生局有關(guān)規(guī)定制定本預案。 　　第二條 醫(yī)院醫(yī)療行政及醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中應當嚴格遵守衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，本院的規(guī)章制度和診療護理規(guī)范及常規(guī)，避免發(fā)生醫(yī)療事故。 　　第三條 發(fā)生醫(yī)療事故或可能為醫(yī)療事故的醫(yī)患糾紛時，應當按本預案的規(guī)定及時妥善處理。 　　第四條 本預案由院部及醫(yī)療職能部門負責監(jiān)督實施。 　　第二章 醫(yī)療糾紛處理部門的設(shè)置及其職責 　　第五條 各醫(yī)療職能部門負責相應管理范圍內(nèi)所發(fā)生的醫(yī)療糾紛的接待、調(diào)查及處理。 　　第六條 醫(yī)院新設(shè)醫(yī)療事務接待辦公室。接待辦公室的職責： 　　(一) 接待患者的投訴，向患者提供醫(yī)療爭議和醫(yī)療事故處理程序等咨詢服務，及時調(diào)解醫(yī)療糾紛; 　　(二) 協(xié)助醫(yī)院及相關(guān)科室制定預防和處置醫(yī)療事故預案，對發(fā)生的醫(yī)療事故或重大醫(yī)療過失行為，按照預案及時采取措施; 　　(三) 負責醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失行為的報告; 　　(四) 配合醫(yī)學會醫(yī)療事故技術(shù)鑒定中心做好醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作，提交有關(guān)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定所要求的各種相關(guān)材料，協(xié)助完成調(diào)查取證、陳述及答辯等程序; 　　(五) 負責處理由本醫(yī)療機構(gòu)承擔的賠償事宜，按照規(guī)定向上級有關(guān)部門作出書面報告; 　　(六) 對發(fā)生醫(yī)療事故或違反《條例》規(guī)定的責任人提出相應的處罰意見; 　　(七) 及時總結(jié)醫(yī)療爭議的情況，向醫(yī)院領(lǐng)導、有關(guān)職能部門和業(yè)務科室提出有關(guān)的合理化建議。 　　(八) 院領(lǐng)導布置的其它相關(guān)工作。 　　第三章 患者知情權(quán)的告知 　　第一節(jié) 告知原則 　　第七條 醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中應當將患者的病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風險如實告知患者。因?qū)嵤┍Ｗo性醫(yī)療措施不宜直接告知患者的，應當請患者簽署《病員告知委托書》。 　　第八條 醫(yī)務人員應當努力提高業(yè)務水平，對病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風險的告知應當力求全面而準確，避免因嚴重告知不法而導致醫(yī)療糾紛。 　　第二節(jié) 被告知對象 　　第九條 18周歲以下的未成年患者，應當直接告知患者的監(jiān)護人。 　　第十條 神志清楚的18周歲及以上患者，可以直接告知患者本人;也可以告知患者委托的被告知人，但必須有患者本人簽署的《病員告知委托書》。 　　第十一條 前款患者因患惡性腫瘤等疾病，告知患者本人可能產(chǎn)生不利后果的，應當告知患者親屬或患者委托的其它被告知人，但必須有患者本人簽署的《病員告知委托書》，醫(yī)院只對有患者授權(quán)的人進行告知。 　　第十二條 因患病等原因?qū)е聼o法正確表達自己意思的患者，可以告知患者的監(jiān)護人或其它近親屬，但對患者無法正確表達自己意思的情況應當作記錄。 　　第十三條 對于必須緊急采取高風險的搶救性醫(yī)療措施的患者，患者本人無法進行意思表示或為未成年人，且無親屬或與親屬無法聯(lián)系的，醫(yī)院在進行搶救措施的同時應當請示主管的衛(wèi)生行政部門。 　　第三節(jié) 告知方式 　　第十五條 告知方式有口頭告知、書面告知和見證告知三種。 　　第十六條 口頭告知適用于醫(yī)院診療程序等一般性情況的告知。 　　第十七條 書面告知包括門診告洋、急診告示、留觀須知、住院須知、病歷記錄等醫(yī)院單方面出據(jù)的書面告知內(nèi)容及有患者及其親屬簽字的各種醫(yī)療法律文書。對醫(yī)療診治措施及其風險以書面告知為主。 　　 *