德邦物流公司配送系統優(yōu)化方案探究.doc

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德邦物流配送系統優(yōu)化方案設計 DB物流公司概述 DB物流股份有限公司開始于1996年，2000年注冊成立廣州市DB物流服務有限公司，2004年注冊成立DB物流公司，正式成為現在的DB物流股份有限公司，是國家AAAA級綜合服務型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內公路運輸和航空運輸代理，排名國內零擔物流運輸第一位。 公司總部設在上海，在全國30個省、市、自治區(qū)下設營業(yè)網點1200多家（截止2011年2月），遍及國內500多個城市和地區(qū)，擁有運輸車輛2000余臺、員工20000多人，產品服務包括精準卡航、精準城運、精準汽運、精準空運、保價運輸、代收貨款等。從1996年創(chuàng)始至今，DB物流公司每年都在以超過60%的速度增長。 　　承載信任，助力成功。一直以來，DB物流公司視客戶為一起成長的親密伙伴。在DB物流公司眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，2009年DB重新定位自己——做中國“精準物流領導者”。精準，即是對客戶貨物，精準掌控從下單到交貨之間的每一個細小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達。實現這一點，DB努力做到了作業(yè)流程標準化及顧客服務人性化。從下單、裝卸、運輸到提貨各個環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。比如，卸貨時，一定要使用自動卸貨架；員工搬貨時要戴上防滑手套；貨物要細致歸類，嚴禁重壓倒立放置；使用全封閉箱式卡車運輸。想客戶所想，予客戶所需。根據客戶貨物材質的不同，為客戶設計最佳的包裝方案；GPS定位全程跟蹤，方便客戶即時查詢貨物的位置和狀態(tài)，貨到短信告知；為客戶代收貨款，幫助客戶及時并安全地回籠資金；提供保價運輸，為客戶解決一旦貨物出險的后顧之憂。一切，只為尊重客戶對DB物流公司的信任，幫助客戶成就生意。 DB物流公司的愿景是成為世界500強，年銷售額500億、員工50萬人。依照目前的管理模式：標準化的復制、精細的細節(jié)管理、高度執(zhí)行力、完備的人才梯度培養(yǎng)模式。以及國內5000多億的零擔市場份額，其愿景也可謂是有的放矢。相信經過DB物流公司全體員工的共同努力，DB物流公司的目標一定會實現。 DB物流公司業(yè)務簡介 目前，DB物流公司的業(yè)務主要以汽運為主，占到75%以上，空運占的比例不足25%，并且近年來，汽運業(yè)務增長快速，空運業(yè)務增長緩慢。為此，DB物流公司陸續(xù)開發(fā)了“精準卡航、精準城運、精準汽運、精準空運”等品牌產品，此外還有保價運輸、代收客戶貨款、安全包裝等輔助業(yè)務，增加企業(yè)利潤。 面對國內廣闊的物流市場，DB物流公司僅僅瞄準了物流行業(yè)的一小塊區(qū)域-零擔物流，核心的地方定位在30公斤-1噸的貨量。因為，30公斤以下的貨物，快遞公司做得更專業(yè)，1噸以上的整車運輸做的更專業(yè)，而DB是把30公斤-1噸這種比較零散的貨物的運輸作為企業(yè)的一個專長進行發(fā)展。明確目標，發(fā)揮自己的特點，抓住發(fā)展的機遇，DB物流公司才會發(fā)展如此迅速。 DB物流公司配送系統概述 1配送作業(yè)流程 DB物流公司作為國內著名的零擔物流企業(yè)，公司配送的具體業(yè)務流程。如圖3.1所示： 貨物掃描入倉 分區(qū)域存放 裝箱配載 整車配送 站點接受 送達客戶/自提 分揀配送 圖3.1 配送作業(yè)流程 DB物流公司配送作業(yè)流程大體如下：首先，配送中心從各節(jié)點接受待配送貨物，掃描入倉，并對貨物進行初步分揀，分區(qū)域暫時存放，進一步在區(qū)域內進行分揀掃描。然后根據貨物的特點進行裝箱配載，分區(qū)域、分地點進行裝箱，保證車輛的利用率，節(jié)約成本。裝箱完成后進行整車配送，配送中心發(fā)出配送計劃，發(fā)到車輛調度操作中心，調度員從中心接受配送任務，獲得出庫提貨單證、由審單員核對單證 ，進行車輛運輸安排，發(fā)出運輸指令。司機接受運輸指令，車輛開始項目的地出發(fā)，發(fā)出車輛出發(fā)信息，方便顧客跟蹤查詢貨物的運輸情況。運輸到達制定站點，卸下貨物，并對貨物進行信息掃描，反饋運輸任務完成的信息到出發(fā)配送中心，車輛運輸任務完成。站點接受貨物后，掃描分揀，根據客戶的要求，通知客戶自提或者送達貨物，貨物配送完成。 2配送信息系統 DB整個配送的信息系統主要采用了現代的一些信息技術，主要有： 1、在DB物流中最早是用的就是TIS物流管理信息系統。TIS物流管理系統主要幫助企業(yè)實現了貨物網上查詢功能，為客戶提供了貨物跟蹤查詢，提升了企業(yè)的服務水平。 2、GPS系統上線，在大部分部分區(qū)域實現車隊的管理調度。GPS系統的上線，通過中心監(jiān)控系統可以對車輛進行實時監(jiān)控，對監(jiān)督駕駛員超速行車、疲勞駕駛、提高運輸生產組織水平等具有積極的輔助管理作用；同時監(jiān)控中心可對與正處于超速、拋錨等情況的運輸車實施報警功能，降低交通事故的發(fā)生率，提高運輸安全生產具有積極的意義。同時可以根據車輛的閑置情況進行車輛的調度，有利于提高車輛的利用率，節(jié)約車輛使用成本。目前這一技術也正在由部分慢慢推廣到所有的車輛上，更好的監(jiān)控和調度車輛。 3、金蝶EAS財務及HR系統上線，為財務結算系統及人力資源考評，方便了企業(yè)的各項管理，走向規(guī)范化，制度化。 4、條碼掃描和射頻識別技術的運用，減少了手工錄入的繁瑣，同時提高了員工操作的速度，提高了數據錄入的準確性和時效性，降低企業(yè)的運作成本。 5、車輛調度系統，結合GPS/GIS系統實現車輛的調度，準確的了解車輛的信息，保證了物流運輸的安全性和準確性。 6、OA網絡智能辦公系統，方便了企業(yè)辦公，提高了辦事效率。 7、EDI電子數據交換平臺，將標準化的信息，通過通信網絡傳輸，在客戶和企業(yè)的電子計算機系統之間進行數據交換和自動處理，有效的減少交易過程中的紙面單證，節(jié)約了成本。 8、ERP企業(yè)信息平臺，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現有資源，實現企業(yè)經濟效益的最大化。 9、網上營業(yè)廳以及與電子商務相結合。DB物流公司網上營業(yè)廳的開辦，為顧客提供了方便、快捷的服務，提高了企業(yè)的知名度，從而推動了企業(yè)業(yè)務的發(fā)展。與此同時，DB物流公司于電子商務企業(yè)合作，并獲得了“最佳電子商務物流企業(yè)”的稱號，及大地擴展了企業(yè)的業(yè)務范圍，帶來了更加廣闊的市場。 受限于資源和能源條件、能力、價格環(huán)境的變化 環(huán)境的變化 對輸出的評價，輸入的調整 物流服務（產品轉移、勞務、能源、信息、服務） 物流設備設施建設、 物流活動、 管理、 信息處理 資源能源 原材料 設備 勞動力 信息 資金 輸入 處理或轉化 輸出 圖2.1 物流配送系統的一般模式 配送網絡和線路概況 網點：DB物流公司已在全國30個省、市、自治區(qū)開設營業(yè)網點1200多家，貨臺面積近41萬平方米，日吞吐貨量超過1.3萬噸，服務網絡遍及國內550多個城市和地區(qū)，覆蓋全國90%的經濟中心和人口。如圖3.2所示： 圖3.2 DB物流公司網絡覆蓋與網點 專線：DB物流公司自從2001年開始發(fā)展專線運輸，現在已經發(fā)展到在全國24個經濟中心城市設有專線和大型的貨物中轉基地，為客戶提供優(yōu)質的貨運服務。 配送信息系統 公司目前的信息系統示意圖： 網上營業(yè)廳 TIS物流管理信息系統 Internet EAS財務及HR系統 GPS/GIS車輛調度系統 德邦物流 ERP企業(yè)信息平臺 Intranet OA智能辦公 RFID射頻技術 EDI Barcode條碼技術 圖4.1 DB物流公司信息系統圖示 歡迎大家關注綠螞蟻：http://www.lvmae.com/ 發(fā)貨就上綠螞蟻，讓繁瑣變得簡單。