針對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享

上傳人:huo****ian 文檔編號(hào):245835732 上傳時(shí)間:2024-10-10 格式:PPT 頁(yè)數(shù):15 大?。?83.50KB
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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,培訓(xùn)接口人培訓(xùn),第一章:培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)分享,充分的準(zhǔn)備工作,問(wèn)自己以下問(wèn)題:,1,、培訓(xùn)所需的設(shè)備與,PPT,課件是否準(zhǔn)備完畢?,2,、我的培訓(xùn)著裝是否職業(yè)化?,3,、我對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容是否已經(jīng)了解?,4,、這次培訓(xùn)的人員的情況是否了解?,關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注過(guò)程!,培訓(xùn)時(shí)要注意,1,、充滿激情,2,、語(yǔ)言清晰,3,、體現(xiàn)互動(dòng),4,、控制時(shí)間,5,、高潮結(jié)尾,激情,一切工作的基礎(chǔ),激情是成就人生的基石;,激情是高效工作的靈魂;,激

2、情是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的助推劑;,激情是企業(yè)的活力之源;,-,激情是一種基本的工作態(tài)度,更是一種積極的人生態(tài)度。,沒(méi)有激情的人生是灰暗的,沒(méi)有激情的工作將暗無(wú)前途。,你的激情度決定了培訓(xùn)課堂的氣氛與學(xué)院的熱情,所以還有什么猶豫呢?,語(yǔ)言清晰,準(zhǔn)確的傳詞達(dá)意,如何保持語(yǔ)言的清晰?,保持語(yǔ)速平穩(wěn),具有流暢感。,準(zhǔn)確精煉,用最精煉的話語(yǔ),表達(dá)最復(fù)雜的意思,師者,所以傳道授業(yè)解惑也!,最忌諱的就是胡編數(shù)據(jù)瞎蒙學(xué)員,既然是“授業(yè)解惑之人”,一定要“尊崇真知”,自己不懂的事,自己不是特別清楚明白的事最好不要講,否則就是“誤人子弟”。,不平凡的事,取決于平日平凡的積累,厚積薄發(fā),培訓(xùn)者的箴言!,培訓(xùn)互動(dòng),融洽課堂氣氛

3、,成人的五大學(xué)習(xí)原理:,成人是通過(guò)實(shí)踐而學(xué)習(xí)的,成人是喜歡真實(shí)例子的,成人是結(jié)合原有知識(shí)學(xué)習(xí)的,成人是通過(guò)與原有知識(shí)的比較來(lái)學(xué)習(xí)的,成人是喜歡高度參與的,互動(dòng)內(nèi)容:,1,、來(lái)源于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累,2,、來(lái)源于廣泛的搜集(如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)),3,、每次互動(dòng)前或者結(jié)束后要告知受訓(xùn)人員這個(gè)互動(dòng)游戲的目的及意義,4,、每次培訓(xùn)后要對(duì)此次培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行復(fù)盤,以便自我提高,控制時(shí)間,高效率的培訓(xùn),成人培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)管理:,每隔,2,小時(shí),可以休息,5,分鐘,以保持學(xué)員在培訓(xùn)中的精神高度集中,小技巧:,1,、培訓(xùn)時(shí)戴上手表掌握時(shí)間(不可用手機(jī)替代),2,、培訓(xùn)中,15,分鐘內(nèi),不要出現(xiàn)三個(gè)以上的“新名詞”,,方便學(xué)員

4、理解。,3,、語(yǔ)速控制均勻,避免出現(xiàn)培訓(xùn)前期“填鴨”、,后期“真空”的培訓(xùn)。,高潮結(jié)尾,加深印象,順利的開(kāi)頭成功的結(jié)束,(要關(guān)注結(jié)尾,不可忽視),不要忽視你的結(jié)尾語(yǔ),(不說(shuō)結(jié)尾語(yǔ)等于沒(méi)有培訓(xùn)),層層增加句句有力,(用排比句往往是不錯(cuò)的方法),有生氣的活力,(激情貫穿全程,結(jié)尾更是不可錯(cuò)過(guò)),在微笑中說(shuō)再見(jiàn),(留下最美的印象),避免結(jié)束太唐突,(不可隨意說(shuō):“那就這樣吧,再見(jiàn)!”),培訓(xùn)的借力方式,邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo):,以廣典的榮耀教育為例,如果能邀請(qǐng)來(lái)高層的領(lǐng)導(dǎo),將會(huì)極大的提升培訓(xùn)的高度與水平。因?yàn)楦邔拥慕?jīng)驗(yàn)更為豐富,理解也更為透徹。同時(shí)還能表現(xiàn)出公司對(duì)新員工的重視。,善用視頻:,視頻光盤在播放的時(shí)候是

5、否你只是作為一個(gè)陪看者來(lái)隨其自然呢?積極的加入討論,別忘了,培訓(xùn)中你是主角。可在一段內(nèi)容講完之后,暫停光碟,將自己的看法表達(dá)出來(lái)。,多舉事例:,光盤教學(xué)培訓(xùn)的弊端在于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致培訓(xùn)激情度降低,將自己工作中的真實(shí)故事配合培訓(xùn)內(nèi)容講出來(lái),效果往往會(huì)出其不意的好!,培訓(xùn)中需避免的問(wèn)題,避免正面沖突,:,培訓(xùn)中受訓(xùn)人員往往會(huì)對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容產(chǎn)生疑問(wèn),如果一個(gè)受訓(xùn)學(xué)員問(wèn)題過(guò)多,會(huì)影響整個(gè)的培訓(xùn)課堂氣氛。可以告訴學(xué)員:“我們繼續(xù)下面的學(xué)習(xí),也許你就會(huì)明白?!被蛘呖梢蕴釂?wèn)別的學(xué)員:“大家有別的不同意見(jiàn)嗎?”來(lái)引開(kāi)這個(gè)導(dǎo)致沖突的話題。,避免一言堂,:,培訓(xùn)少不了互動(dòng),在培訓(xùn)中增加提問(wèn)是加大受訓(xùn)效果,加深學(xué)員印象

6、的最好方法。而且這樣做,你也不會(huì)很累!,避免口語(yǔ):,培訓(xùn)中盡量少出現(xiàn)或者不出現(xiàn)“嗯、呃、那個(gè)、這個(gè)”等口頭語(yǔ),在剛接觸培訓(xùn)的時(shí)候也許會(huì)控制不住,建議用放慢語(yǔ)速來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。想明白下句話要說(shuō)什么再講。,培訓(xùn)中,面對(duì)新員工誰(shuí)都會(huì)緊張!“卡殼”了怎么辦?,卡殼怎么辦?,假裝倒水、喝水,-,換個(gè)角度去看問(wèn)題,解決問(wèn)題,安排學(xué)員休息,-,演講往往會(huì)比談話消耗,8,倍的體力,休息調(diào)整下自己,重復(fù)剛才的內(nèi)容,-,學(xué)員在重復(fù)的時(shí)候,自己要著手組織下面的語(yǔ)言,提問(wèn),-,與其自己講到卡殼,不如讓學(xué)員也參與進(jìn)來(lái),目光的接觸,善用眼神接觸:,培訓(xùn)中當(dāng)然不能只低著頭或者看著屏幕講,在開(kāi)口前,學(xué)會(huì)與學(xué)員進(jìn)行眼神的交流,

7、增加彼此的信任,要尤其注意照顧到前排兩邊與后排的坐的學(xué)員,注意接觸的時(shí)間:,不能為了和全體學(xué)員的目光接觸而使目光一直左右梭巡,目光接觸速度要適中,要慢慢的環(huán)視而非掃視,對(duì)一個(gè)人的目光關(guān)注不要超過(guò),30,秒,如何避免緊張:,眼睛是心靈的窗戶,由于目光的接觸而讓自己緊張的,學(xué)會(huì)“虛視”,目光盯著前排學(xué)員的額頭正中間,后排學(xué)員的頭頂,不看對(duì)方的眼睛,但是在對(duì)方看來(lái),培訓(xùn)師是在關(guān)注著他,/,她的!,其它的細(xì)節(jié),臉部是感情的晴雨表:,臉部的表情一定要做到適時(shí)、適事、適情、適度。,手放的位置很關(guān)鍵:,放在兩側(cè),手拿白板筆做手勢(shì),交叉互握放在身前,千萬(wàn)注意:不要將手插在褲子口袋中!,不要對(duì)著媒體說(shuō)話!,不要對(duì)著屏幕講,把后背留給受訓(xùn)人員。這樣是在傳達(dá)一種信息:,“我不自信,我準(zhǔn)備不充分,”,希望培訓(xùn)課件的內(nèi)容能對(duì)您有所幫助和提高!,一起成長(zhǎng),一起分享,一起進(jìn)步!,

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