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1、 第四章 文明旅游
第三節(jié) 旅游常識(shí)和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)
一、教學(xué)目標(biāo)
(一)知識(shí)與技能
1.明確了解外出旅游的一種精神和兩種能力(團(tuán)隊(duì)精神,自我保護(hù)能力和人際交往能力)。
2.了解導(dǎo)游的基本知識(shí),培養(yǎng)實(shí)踐能力。
(二)過(guò)程與方法
1.通過(guò)回憶個(gè)人旅行中的能力好品性要求,落實(shí)教材三個(gè)基本常識(shí)。
2.通過(guò)模擬導(dǎo)游的全過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。
(三)情感態(tài)度與價(jià)值觀
1.通過(guò)旅游常識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)心,幫助,交流,溝通,理解,協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
2.通過(guò)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生健康,開(kāi)放,自信的情感,樹(shù)立負(fù)責(zé)任的
2、合格公民。
3.通過(guò)“地陪”活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感,樂(lè)于宣傳家鄉(xiāng),做家鄉(xiāng)的“主人翁”。
二 、教學(xué)重點(diǎn)
導(dǎo)游的基本原則
三、 教學(xué)難點(diǎn)
如何通過(guò)活動(dòng)體現(xiàn)這些原則和鍛煉實(shí)踐能力。
四、 課時(shí)安排:1課時(shí)
五、 教學(xué)方法
多媒體教學(xué) 討論法 研究性學(xué)習(xí)
六、 教學(xué)過(guò)程
【引入新課】播放旅游景觀圖片,讓學(xué)生在美的享受中激發(fā)出旅游的的欲望,然后引入新課。
【新授】通過(guò)活動(dòng)探究:作為旅游“地陪”應(yīng)具備哪些素質(zhì),才能使游客高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸?了解作為導(dǎo)游(地陪)應(yīng)具備什么素質(zhì)。
同學(xué)們模擬“地陪”帶領(lǐng)某旅游團(tuán)完成長(zhǎng)沙一日游
旅行安排:7月13
3、日18:00去火車(chē)站接旅游團(tuán),19:30入住7天連鎖酒店.第二天吃完早餐(8:00)游岳麓山(2小時(shí)),后乘車(chē)去橘子洲參觀(2小時(shí)),參觀完后到芙蓉華天大酒點(diǎn)吃中餐,下午乘車(chē)去世界之窗參觀(2.5小時(shí)),參觀完后回五一大道自由購(gòu)物,2小時(shí)后集合車(chē)赴長(zhǎng)沙火車(chē)站乘20:45分火車(chē)返回結(jié)束行程。
分組完成活動(dòng)
第一組:負(fù)責(zé)到火車(chē)站接團(tuán),完成游客入住酒店任務(wù),等其他組任務(wù)完成后負(fù)責(zé)送站任務(wù)。
第二組:任選其中某景點(diǎn)組織游客參觀,負(fù)責(zé)為旅游者講解。
第三組:預(yù)測(cè)在游覽過(guò)程中可能碰到的問(wèn)題并提出解決辦法。
第四組:以游客的角色來(lái)評(píng)價(jià)前三組“地陪”在旅游過(guò)程中的表現(xiàn)并歸納“地陪”應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)
4、。
同學(xué)們討論后分組發(fā)言,老師歸納。
一﹑導(dǎo)游的基礎(chǔ)知識(shí)
“地陪”的原則
1、了解景區(qū),熟悉各方面的情況
2、尊重游客,配合領(lǐng)隊(duì)和“全陪”工作
3、注意形象,以誠(chéng)信為主要原則
4、一視同仁,凡事講究豐富究分寸
5、豐富自我,善解人意
6、加強(qiáng)聯(lián)系,善始善終
探究活動(dòng)二
導(dǎo)游為我們提供了盡善盡美的服務(wù),而作為游客的我們?cè)谕獬鰰r(shí)又應(yīng)該具備什么樣的能力和精神品格?
二﹑旅游常識(shí)
同學(xué)們集體討論后發(fā)言歸納。
1、結(jié)伴出游,要有團(tuán)隊(duì)精神。
2、學(xué)會(huì)在野外活動(dòng)中自我保護(hù)。
3、要善于社會(huì)交往。
【本課總結(jié)】這節(jié)課我們通過(guò)模擬“地陪”進(jìn)行了長(zhǎng)沙一日游的活動(dòng)使大家了解了導(dǎo)游的基礎(chǔ)知識(shí)和游客在外出時(shí)應(yīng)該注意哪些基本常識(shí),希望大家在今后的旅行中都能有一個(gè)愉快的旅行。
【課后活動(dòng)】在假期里自己聯(lián)系長(zhǎng)沙某旅行社,完成一次真正的“地陪”工作。