安萊汽車(chē)技術(shù)研究院服務(wù)站建設(shè)手冊(cè).pptx

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,安萊汽車(chē)技術(shù)研究院服務(wù)站建設(shè)手冊(cè),安萊（北京）汽車(chē)技術(shù)研究院主要在汽車(chē)應(yīng)用工程領(lǐng)域開(kāi)展，課題圍繞著研究適合中國(guó)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的模式；汽車(chē)智能化后潛在的故障診斷技術(shù)；新技術(shù)和新工藝的研發(fā)；新產(chǎn)品和新工具的推廣以及行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)與訓(xùn)練教材。研究院匯集了國(guó)內(nèi)50多位知名汽車(chē)維修專(zhuān)家，600余位汽車(chē)維修技術(shù)總監(jiān)，與國(guó)際、國(guó)內(nèi)的眾多汽車(chē)制造廠、汽車(chē)專(zhuān)科院校、汽車(chē)設(shè)備制造商、汽車(chē)配件制造商、潤(rùn)滑劑公司、潤(rùn)滑油公司、密封件公司、汽車(chē)用品制造商都有密切的合作關(guān)系。多年來(lái)對(duì)汽車(chē)在使用過(guò)程中的保養(yǎng)和維修技術(shù)孜孜不倦地進(jìn)行探索和研究，從科學(xué)出發(fā)，從實(shí)際出發(fā)，從案例出發(fā)，化繁為簡(jiǎn)，研發(fā)出上百項(xiàng)汽車(chē)應(yīng)用實(shí)用技術(shù)，在各大刊物、報(bào)紙上發(fā)表大量的實(shí)用型文章。,安萊（北京）汽車(chē)技術(shù)研究院的專(zhuān)家們承擔(dān)著為專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)院校編寫(xiě)教材，為勞動(dòng)部、行業(yè)管理部門(mén)以及出版社編輯專(zhuān)業(yè)的教材及書(shū)刊，部分出版的有：《汽車(chē)維修管理師教材》、《上海大眾汽車(chē)故障診斷》、《汽車(chē)使用維護(hù)100問(wèn)》、《汽車(chē)維修技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位培訓(xùn)》、《上海通用汽車(chē)故障診斷》、《汽車(chē)維修與企業(yè)管理》、《愛(ài)車(chē)有道》等。同時(shí)還為多家知名汽車(chē)制造廠的4S店進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，為汽車(chē)設(shè)備商提供設(shè)備改進(jìn)方案，為汽車(chē)零配件制造商提供技術(shù)反饋，為行業(yè)從業(yè)人員提供專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)，組織全國(guó)性的技能大賽，組織行業(yè)發(fā)展論壇，組織汽車(chē)維修技巧和絕活展示，組織實(shí)施“汽車(chē)維修總監(jiān)千人培養(yǎng)工程”等活動(dòng)。安萊（北京）汽車(chē)技術(shù)研究院多年來(lái)為行業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)，受到了國(guó)家交通部、中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心、中國(guó)汽車(chē)工程師協(xié)會(huì)、國(guó)家質(zhì)監(jiān)局汽車(chē)產(chǎn)品缺陷中心、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中國(guó)人民廣播電臺(tái)《經(jīng)濟(jì)之聲》欄目組、汽車(chē)品牌科技研究中心、北京勞動(dòng)局、北京交通局、北京交通臺(tái)、北京電視臺(tái)《我愛(ài)我車(chē)》欄目組、《汽車(chē)駕駛維修雜志社》、北京《汽車(chē)維修與保養(yǎng)》雜志社等社會(huì)多個(gè)層面的鼓勵(lì)和認(rèn)可。,用關(guān)愛(ài)的愛(ài)心、用誠(chéng)信的行為、用負(fù)責(zé)任的態(tài)度、追求成果的實(shí)現(xiàn)。安萊認(rèn)為，無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人，寬廣博大愛(ài)心，是發(fā)現(xiàn)客戶的需求的源泉；說(shuō)到做到的行為，是立信與市場(chǎng)的法寶；勇于承擔(dān)的態(tài)度，是把工作干好的前提；專(zhuān)注成果的達(dá)成，是實(shí)現(xiàn)理想的保障。,誠(chéng)信：說(shuō)我們所做的，做我們所說(shuō)的，言行一致，信守承諾。務(wù)實(shí)：從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，將復(fù)雜的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。共贏：搭建互動(dòng)平臺(tái)，創(chuàng)建供應(yīng)商、服務(wù)商、消費(fèi)者整體共贏體系。,ABS,A、技術(shù)培訓(xùn)：技術(shù)培訓(xùn)涉及汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用等，同時(shí)課程分為免費(fèi)課程及收費(fèi)課程。課程來(lái)源由安萊汽車(chē)研究院、幫幫我汽車(chē)網(wǎng)共同提供。B、管理培訓(xùn)：結(jié)合汽車(chē)企業(yè)品牌推廣、汽車(chē)企業(yè)管理、汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、汽車(chē)企業(yè)服務(wù)流程管理、汽車(chē)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、汽車(chē)企業(yè)成本管理、如何提高盈利能力、如何增加客戶量、如何提升客單價(jià)等汽車(chē)企業(yè)急需解決的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。C、企業(yè)文化培訓(xùn)：通過(guò)企業(yè)文化傳播平臺(tái)，開(kāi)展汽車(chē)維修企業(yè)老板與老總的高端沙龍與培訓(xùn)，通過(guò)安萊企業(yè)文化的傳播，使得眾多維修企業(yè)找到其企業(yè)的核心價(jià)值，創(chuàng)造出具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，打造明星企業(yè)，打造金牌老板。,為提升中國(guó)汽車(chē)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)!,為減少汽車(chē)安全隱患,為提升汽車(chē)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,為提升汽車(chē)服務(wù)企業(yè)技術(shù)能力,為提升行業(yè)人員的社會(huì)地位,由安萊汽車(chē)技術(shù)研究院發(fā)起“安萊汽車(chē)技術(shù)服務(wù)站項(xiàng)目”。現(xiàn)面向中國(guó)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)發(fā)出倡議，共同加入安萊汽車(chē)技術(shù)服務(wù)站行列。旨在行業(yè)內(nèi)打造明星企業(yè)，打造金牌老板。使之成為相關(guān)汽車(chē)安全、汽車(chē)服務(wù)等的汽車(chē)服務(wù)體系。號(hào)召相關(guān)企業(yè)、專(zhuān)家共同為中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)后市場(chǎng)交通安全等共同奉獻(xiàn)自己的力量。,安萊汽車(chē)技術(shù)研究院服務(wù)站項(xiàng)目簡(jiǎn)介,安萊汽車(chē)技術(shù)研究院服務(wù)站主要工作主要通過(guò)對(duì)修理廠的一系列支持，提升修理廠盈利，通過(guò)推廣安萊的服務(wù)項(xiàng)目及產(chǎn)品提升服務(wù)站的盈利能力！服務(wù)站的主要工作是：1：負(fù)責(zé)所在城市市場(chǎng)發(fā)展，合作與服務(wù)綠十字工程會(huì)員單位；2：組織維修服務(wù)企業(yè)參加總部舉辦的各種活動(dòng)；3：組織當(dāng)?shù)貢?huì)員的沙龍活動(dòng)；4：組織整理會(huì)員問(wèn)的共性問(wèn)題。5：收集會(huì)員的行業(yè)建議上報(bào)總部；6：給會(huì)員培訓(xùn)總部網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法；7：向會(huì)員單位推薦總部的產(chǎn)品和培訓(xùn)內(nèi)容；8：了解會(huì)員需求，向總部提供合理化建議；,安萊研究院推廣內(nèi)容,汽車(chē)互助：行業(yè)信息發(fā)布\專(zhuān)家與車(chē)主互動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)制定、定期會(huì)議、不定期會(huì)議、維修企業(yè)沙龍。,負(fù)責(zé)所在城市市場(chǎng)發(fā)展，通過(guò)市場(chǎng)推廣發(fā)展當(dāng)?shù)匾活?lèi)、二類(lèi)以上維修企業(yè)共同加入安萊汽車(chē)服務(wù)研究院；,組織研究院會(huì)員單位定期不定期的技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、企業(yè)互動(dòng)活動(dòng)、客戶互動(dòng)活動(dòng)等；,組織維修服務(wù)企業(yè)參加總部舉辦的各種活動(dòng)，參加總部組織的企業(yè)年度會(huì)議、月度會(huì)議、匯報(bào)會(huì)議等；,組織當(dāng)?shù)貢?huì)員的沙龍活動(dòng)，共同探討區(qū)域性行業(yè)問(wèn)題、管理問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題等；,組織整理會(huì)員問(wèn)的共性問(wèn)題，匯總并上報(bào)總部；,收集會(huì)員行業(yè)建議上報(bào)總部，總部將合理化建議整理上報(bào)相關(guān)單位；,給會(huì)員培訓(xùn)總部網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法，充分利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；,向會(huì)員單位推薦總部研發(fā)的服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品、培訓(xùn)；,了解會(huì)員需求上報(bào)總部，總部根據(jù)需求整合資源探討需求解決方案；,研究院服務(wù)站,4、服務(wù)站發(fā)展條件：,要求投資人大學(xué)本科以上學(xué)歷，性格外向，有親和力和組織能力；,有固定的辦公場(chǎng)所，庫(kù)房，營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不低于10萬(wàn)的流動(dòng)資金；,愿意為汽車(chē)服務(wù)企業(yè)貢獻(xiàn)自己的精力和能力；,專(zhuān)做服務(wù)站項(xiàng)目，不做除服務(wù)站以外的其他業(yè)務(wù)；,附件《安萊汽車(chē)研究院服務(wù)站申請(qǐng)表》《建站資質(zhì)審核表》《服務(wù)站協(xié)議》,服務(wù)站建設(shè)流程,申請(qǐng),審批（審核標(biāo)準(zhǔn)）,洽談后合作方填寫(xiě)《安萊汽車(chē)研究院服務(wù)站申請(qǐng)表》,（審核標(biāo)準(zhǔn)）：達(dá)到服務(wù)站建設(shè)條件，經(jīng)總部審批可具體建立協(xié)議關(guān)系；《建站資質(zhì)審核表》,簽協(xié)議,詳細(xì)解讀協(xié)議后建立協(xié)議關(guān)系《服務(wù)站協(xié)議》,建站,制定詳細(xì)建站計(jì)劃表，選址、門(mén)店裝修、辦公配置應(yīng)達(dá)到總部要求經(jīng)總部審核后方可開(kāi)業(yè)；,培訓(xùn)與配貨,根據(jù)總部安排到總部進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)總部配貨單進(jìn)行配貨。,業(yè)務(wù)開(kāi)展,《首月工作計(jì)劃》,服務(wù)跟蹤,由總部客戶服務(wù)跟蹤服務(wù)站的日常工作與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；,謝謝?。y手安萊，締造共贏！,