安萊汽車技術研究院服務站建設手冊.pptx

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,安萊汽車技術研究院服務站建設手冊,安萊（北京）汽車技術研究院主要在汽車應用工程領域開展，課題圍繞著研究適合中國汽車服務企業(yè)發(fā)展的模式；汽車智能化后潛在的故障診斷技術；新技術和新工藝的研發(fā)；新產品和新工具的推廣以及行業(yè)從業(yè)人員的培訓與訓練教材。研究院匯集了國內50多位知名汽車維修專家，600余位汽車維修技術總監(jiān)，與國際、國內的眾多汽車制造廠、汽車?？圃盒?、汽車設備制造商、汽車配件制造商、潤滑劑公司、潤滑油公司、密封件公司、汽車用品制造商都有密切的合作關系。多年來對汽車在使用過程中的保養(yǎng)和維修技術孜孜不倦地進行探索和研究，從科學出發(fā)，從實際出發(fā)，從案例出發(fā)，化繁為簡，研發(fā)出上百項汽車應用實用技術，在各大刊物、報紙上發(fā)表大量的實用型文章。,安萊（北京）汽車技術研究院的專家們承擔著為專業(yè)的大專院校編寫教材，為勞動部、行業(yè)管理部門以及出版社編輯專業(yè)的教材及書刊，部分出版的有：《汽車維修管理師教材》、《上海大眾汽車故障診斷》、《汽車使用維護100問》、《汽車維修技術負責人崗位培訓》、《上海通用汽車故障診斷》、《汽車維修與企業(yè)管理》、《愛車有道》等。同時還為多家知名汽車制造廠的4S店進行技術培訓，為汽車設備商提供設備改進方案，為汽車零配件制造商提供技術反饋，為行業(yè)從業(yè)人員提供專業(yè)的技能培訓，組織全國性的技能大賽，組織行業(yè)發(fā)展論壇，組織汽車維修技巧和絕活展示，組織實施“汽車維修總監(jiān)千人培養(yǎng)工程”等活動。安萊（北京）汽車技術研究院多年來為行業(yè)的發(fā)展作出了積極的貢獻，受到了國家交通部、中國勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心、中國汽車工程師協(xié)會、國家質監(jiān)局汽車產品缺陷中心、中國消費者報、中國人民廣播電臺《經濟之聲》欄目組、汽車品牌科技研究中心、北京勞動局、北京交通局、北京交通臺、北京電視臺《我愛我車》欄目組、《汽車駕駛維修雜志社》、北京《汽車維修與保養(yǎng)》雜志社等社會多個層面的鼓勵和認可。,用關愛的愛心、用誠信的行為、用負責任的態(tài)度、追求成果的實現。安萊認為，無論是企業(yè)還是個人，寬廣博大愛心，是發(fā)現客戶的需求的源泉；說到做到的行為，是立信與市場的法寶；勇于承擔的態(tài)度，是把工作干好的前提；專注成果的達成，是實現理想的保障。,誠信：說我們所做的，做我們所說的，言行一致，信守承諾。務實：從實踐中來，到實踐中去，將復雜的理論知識和經驗轉化成生產力。共贏：搭建互動平臺，創(chuàng)建供應商、服務商、消費者整體共贏體系。,ABS,A、技術培訓：技術培訓涉及汽車發(fā)動機、變速器、新技術、新設備應用等，同時課程分為免費課程及收費課程。課程來源由安萊汽車研究院、幫幫我汽車網共同提供。B、管理培訓：結合汽車企業(yè)品牌推廣、汽車企業(yè)管理、汽車企業(yè)經營、汽車企業(yè)服務流程管理、汽車企業(yè)財務管理、汽車企業(yè)成本管理、如何提高盈利能力、如何增加客戶量、如何提升客單價等汽車企業(yè)急需解決的重點問題進行相關的培訓。C、企業(yè)文化培訓：通過企業(yè)文化傳播平臺，開展汽車維修企業(yè)老板與老總的高端沙龍與培訓，通過安萊企業(yè)文化的傳播，使得眾多維修企業(yè)找到其企業(yè)的核心價值，創(chuàng)造出具有競爭力的企業(yè)管理與運營團隊，打造明星企業(yè)，打造金牌老板。,為提升中國汽車行業(yè)服務標準!,為減少汽車安全隱患,為提升汽車服務企業(yè)經營管理水平,為提升汽車服務企業(yè)技術能力,為提升行業(yè)人員的社會地位,由安萊汽車技術研究院發(fā)起“安萊汽車技術服務站項目”?，F面向中國汽車服務企業(yè)發(fā)出倡議，共同加入安萊汽車技術服務站行列。旨在行業(yè)內打造明星企業(yè)，打造金牌老板。使之成為相關汽車安全、汽車服務等的汽車服務體系。號召相關企業(yè)、專家共同為中國汽車產業(yè)、汽車后市場交通安全等共同奉獻自己的力量。,安萊汽車技術研究院服務站項目簡介,安萊汽車技術研究院服務站主要工作主要通過對修理廠的一系列支持，提升修理廠盈利，通過推廣安萊的服務項目及產品提升服務站的盈利能力！服務站的主要工作是：1：負責所在城市市場發(fā)展，合作與服務綠十字工程會員單位；2：組織維修服務企業(yè)參加總部舉辦的各種活動；3：組織當地會員的沙龍活動；4：組織整理會員問的共性問題。5：收集會員的行業(yè)建議上報總部；6：給會員培訓總部網絡工具的使用方法；7：向會員單位推薦總部的產品和培訓內容；8：了解會員需求，向總部提供合理化建議；,安萊研究院推廣內容,汽車互助：行業(yè)信息發(fā)布\專家與車主互動、標準制定、定期會議、不定期會議、維修企業(yè)沙龍。,負責所在城市市場發(fā)展，通過市場推廣發(fā)展當地一類、二類以上維修企業(yè)共同加入安萊汽車服務研究院；,組織研究院會員單位定期不定期的技術培訓、管理培訓、企業(yè)互動活動、客戶互動活動等；,組織維修服務企業(yè)參加總部舉辦的各種活動，參加總部組織的企業(yè)年度會議、月度會議、匯報會議等；,組織當地會員的沙龍活動，共同探討區(qū)域性行業(yè)問題、管理問題、技術問題等；,組織整理會員問的共性問題，匯總并上報總部；,收集會員行業(yè)建議上報總部，總部將合理化建議整理上報相關單位；,給會員培訓總部網絡工具的使用方法，充分利用網絡培訓；,向會員單位推薦總部研發(fā)的服務項目、產品、培訓；,了解會員需求上報總部，總部根據需求整合資源探討需求解決方案；,研究院服務站,4、服務站發(fā)展條件：,要求投資人大學本科以上學歷，性格外向，有親和力和組織能力；,有固定的辦公場所，庫房，營業(yè)執(zhí)照，不低于10萬的流動資金；,愿意為汽車服務企業(yè)貢獻自己的精力和能力；,專做服務站項目，不做除服務站以外的其他業(yè)務；,附件《安萊汽車研究院服務站申請表》《建站資質審核表》《服務站協(xié)議》,服務站建設流程,申請,審批（審核標準）,洽談后合作方填寫《安萊汽車研究院服務站申請表》,（審核標準）：達到服務站建設條件，經總部審批可具體建立協(xié)議關系；《建站資質審核表》,簽協(xié)議,詳細解讀協(xié)議后建立協(xié)議關系《服務站協(xié)議》,建站,制定詳細建站計劃表，選址、門店裝修、辦公配置應達到總部要求經總部審核后方可開業(yè)；,培訓與配貨,根據總部安排到總部進行開業(yè)前的培訓，同時根據總部配貨單進行配貨。,業(yè)務開展,《首月工作計劃》,服務跟蹤,由總部客戶服務跟蹤服務站的日常工作與銷售業(yè)績；,謝謝?。y手安萊，締造共贏！,